Avis clients de Guy Demarle (4,6/5) + de 32 000 avis

Évaluations clients

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  Je ne suis pas contente du suivi. J'ai envoyé un mail pour un produit qui ne correspondait pas à mes attentes (2 supports) . J'ai donc envoyé une photo afin de décrire le problème. Je stipule que j'avais demandé à ma conseillère avant l'achat et elle pensait aussi que ce produit pouvait convenir. A la réception j'ai donc envoyé un message à ma conseillère et envoyé un mail chez Demarle. Ma demande était de savoir si il était possible de remettre le produit à ma conseillère. La réponse Demarle est arrivée quelques jours après avec comme réponse que je pouvait ré-envoyer la totalité de la commande à mes frais! Premièrement vu le temps de réponse j'avais déballé le reste et deuxièmement pour 5 euros de support, les frais sont bien plus élevé que le produit. Depuis plus de réaction de ma conseillère ou de Dermarle! Bravo le service. Je ne recommanderai plus Dermarle dans mon entourage.

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  Réponse de boutique.guydemarle.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne ne vous ai pas apporté satisfaction. Je vous invite à contacter mes collègues du Service Conseillers au 0320996767 ou par mail à cette adresse : Boutique@guydemarle.com, elles pourront vous donner plus d’informations et échanger avec vous à ce sujet. Cordialement, l'équipe Guy Demarle.

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  J'ai envoyé un message le 20 septembre fin de journée. Pas de retour pour mauvaise adresse ou autre... A ce jour, le 25 septembre je n'ai toujours pas de retour.

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  Site clair, facilité de trouver les produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits ! Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Boutique en ligne claire.

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• 4 / 5

  

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  Super site Dommage qu'il n y ait pas plus de promotions et que les frais de livraison soient si élevés comparé au prix déjà important des produits

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• 1 / 5

  

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  SAV lent et inutile. Je souhaite retourner ma commande l'article ne fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu très rapide.

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• 4 / 5

  

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  merci à Lauren Férié votre déléguée locale de m'avoir fait connaitre vos produits ,je ne manquerais pas de compléter la série

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• 5 / 5

  

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  Juste un petit problème de produit non livré mais qui a été réglé très rapidement. Merci de la réactivité !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes achats livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  juste quelques problèmes pour sélectionner mes articles

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 5 / 5

  

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  SATISFACTION POUR TOUS. DE LA NAVIGATION SUR LE SITE A LA COMMANDE ET LA LIVRAISON RECU AVANT LE DELAIS PREVU

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• 5 / 5

  

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  La qualité des produits justifie le prix....

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit, on n'a aucun mal à s'y retrouver

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation Choix Chaque produit est bien expliqué.

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  Service très soigné. Très bien. Je recommande.

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  Très bon produit , qualité Service rapide

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  convient parfaitement à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement vu la fréquence à laquelle je commande (très souvent) produits vraiment top dommage qu’ils ne sont pas adaptés à tous les budgets

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, rapidité de l'expédition.

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• 4 / 5

  

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  Beau site, et je trouve ce que je cherche facilement

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi simple d'utilisation et rapide de réception.

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• 4 / 5

  

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  eorizahfozabg

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top ! Continuez comme ça juste un peu cher donc je commande quand je peux !

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• 5 / 5

  

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  Bons produits ( deux moules) , livraison parfaite , aucun pb !

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Juste une petite remarque concernant le moule à parts reçu plié alors qu'il est recommandé de bien le ranger à plat ! Mais il a repris sa forme très vite.

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Les meilleurs moules que je connaisse. Bon rapport qualité prix au vue de la qualité et de la durabilité des produits.

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel

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  envoi rapide et ce que je voulais en plus, vos produits sont toujours aussi bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide au top 😊

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• 3 / 5

  

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  C est dommage échantillon n a pas !!!

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de la navigation : bon classement des produits, facile pour trouver les articles recherchés.

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• 5 / 5

  

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  Tjs très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie, très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  pourquoi ces articles étaient ils disponibles sur la boutique et non et non dispo en atelier culinaire lors d une commande par un conseiller??,,

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• 4 / 5

  

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  De très bon produits de qualité mais malheureusement peu d’offre et de remise fidélité

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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  Facile agréable

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site je reviendrai souvent

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• 3 / 5

  

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  J'attend toujours la réponse de Guy Demarle pour 4 récipients ou les couvercles de 1L qui ne se ferment pas après l'aspiration. J'attend depuis 4 semaines.

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• 5 / 5

  

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  Bien en tout point.

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• 5 / 5

  

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  Super produits

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente de la marque Demarle, j’apprécie de pouvoir faire mes achats directement sur le site. Dommage que certains moules disparaissent de la vente ( finger par exemple).

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Commande sans problème

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• 4 / 5

  

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  Facile , et beaucoup d émotions pour notre conseiller Audureau Nathalie code :AUD 14356 qui nous à quitter.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison qui à été très rapide, par contre heureusement que ce n'était pas fragile car le carton était vraiment en très très mauvais état et complètement enfonçé sur un côté, le moule lui ,aucun souçis

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  Navigation très claire et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et colis en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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  Les produits sont d'excellente qualité, certes très coûteux mais la qualité a un prix, c'est un investissement sur du long terme... Je sens que je vais re investir prochainement !

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• 4 / 5

  

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  rien a dire sur le contenu de la commande. Mais Zéro pour la livraison par DPD

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite des moules Flexipan (certains datent de plus de 15 ans et ont gardé les mêmes qualités)

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• 5 / 5

  

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  Parfait ce moule

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• 5 / 5

  

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  Epicerie d'excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  Super

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• 5 / 5

  

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  colis reçu bien emballé et très rapidement

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  Vos articles sont toujours de très bonne qualité et il n’y a rien à redire sur la livraison rapide et en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Ustensils de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait.livraison conforme,bien emballée. Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude.

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ce site: livraison rapide , aucune surprise. Matériel de très grande qualité. Je n'ai jamais été déçue. Les prix sont élevés mais on comprend pourquoi quand on utilise leurs produits.

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais recherche pas toujours intuitive.

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  Les moules sont faciles d utilisation et de nettoyage

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  Articles certes coûteux mais de très bonne qualité

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  Très bien

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu plus long qu’à l’habitude, Ravie de cette commande

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• 2 / 5

  

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  Aucune remise commerciale pour la 1ere commande... Déplorable

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• 5 / 5

  

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  Moule madeleine super bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, claire

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• 5 / 5

  

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  site facile d'accessibilité.

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  Super site

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  J'aime parcourir le site et j'y note mes futurs achats dans la liste de souhaits qui est très pratique.

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  Commande reçue rapidement Merci

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  Navigation facile sur le site. Pleins de choses très intérressantes mais un peu cher à mon goût

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  Site facile

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  produits bien emballés , pas de casse malgré que ce soit du verre. Livraison conforme.

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  Comme toujours excellent matériel

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  Rien à dire, très bon

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  Rapide et efficace

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  très bien

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  Rapidité, qualité de service parfaite

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  Produits de qualité rien à dire

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  je ne peux plus men passer, j'adore tellement. et je reviendrai.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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