Avis clients de boutique.guydemarle.com

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Informations et contact Guy Demarle Grand Public A propos d'Avis Vérifiés

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Informations boutique.guydemarle.com

  • Société

    Guy Demarle Grand Public

  • Description

    Guy Demarle est le N°1 de la vente direct d'ustensiles de cuisines et de pâtisserie pour les particuliers. Plus de 4500 conseillers sont disponibles en France et en Belgique pour vous accueillir en Atelier Culinaire.

  • Adresse

    157 bis avenue de la Marne 59700 MARCQ-EN-BAROEUL

  • Website

    https://boutique.guydemarle.com

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Achat très simple à faire sur la boutique, livraison hyper rapide et les produits sont top ces petits coffrets prêts à offrir et utiliser sont vraiment top

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire. Tout me convient. J'ai été informé par mail du retard de la livraison et je trouve cela très bien. Merci pour votre sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 2 / 5
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    Délai de livraison beaucoup trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Colis livré dans les délais prévus. Bien emballé. Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais point négatif, le suivi du colis n' apparaît pas dans le compte et il est donc impossible de voir quand le colis sera livré.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 5 / 5
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    A part la livraison par le transporteur DPD Vénissieux, je n'ai rien à reprocher au site boutique.guydemarle.com. Les articles sont bien référencés et les renseignements sont clairs et précis. Il serait, cependant, souhaitable de pouvoir choisir le transporteur au moment de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 1 / 5
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    Commande non reçue et je ne suis toujours pas remboursée. Très déçue de vos service malgré ma fidélité depuis 2007. Vous devriez mieux préparer vos colis vu les prix que vous pratiquez

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et très bien emballée. Je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 2 / 5
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    Site vieillissant - la marque mériterait un site plus moderne et plus ergonomique et un délai de livraison acceptable. Plus d’un mois d’attente.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 5 / 5
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    RAS Une APP serait un plus

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien reçu mon colis.merci

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *

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  • 3 / 5
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    En moins de 24h vous avez encaissé pour me livrer 3 semaines après. Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour J’ai commandé un moule pour 8 gaufres ultra plat et vous l’avez envoyé dans un énorme carton Avec les restrictions énergétiques j’aurais aussi apprécié commander français dans une enveloppe épaisse en carton plus respectueux de l’environnement ( moins de place pour le transport en camion) Vos moules sont super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 4 / 5
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    Delai un trop long au vu des tarifs de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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  • 1 / 5
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    Ttes insatisfaite ! Un mois avant de recevoir ma livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de produits intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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  • 5 / 5
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    parfait merci à la conseillère Clara Blanckaert qui a été top

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *

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  • 4 / 5
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    Navigation assez simple et page claire

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *

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  • 4 / 5
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    Il faudrait donner un catalogue papier de saison aux personnes qui font une commande sur le site car malgré une réclamation par mail je ne l ai pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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  • 2 / 5
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    Colis de truffe reçu périmé fin 11/2022

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY S. *

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  • 3 / 5
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    Commande ok, mais service après vente injoignable pour signaler mon problème de cadeau non reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *

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  • 1 / 5
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    J’ai commandé, en solde, des produits alimentaires, mais ils sont arrivés déjà périmés! J’ai contacté aussitôt le service client de la boutique en ligne, aucun accusé de réception au message que j’ai déposé sur le site. De plus, presque un mois après aucune réponse. Le SAV de cette boutique en ligne est donc très (très!) mauvais.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 3 / 5
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    Moyen car un article est arrivé un peu abîmé. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme. Réponse du service client sur l'état de commande un peu longue. Il manque de l'information notamment sur le fait de l'allongement de préparation des commandes en raison de promotion

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *

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  • 3 / 5
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    si la commande a été plutôt facile, la livraison a pris un temps insensé et surtout la société n'a pas été clair et n'a absolument pas communiqué sur le délais de livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site mais sa serai bien de marqué la dimension exact des moules (pas juste des empreintes) pour savoir pour les fours plus petit

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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  • 4 / 5
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    De bons produits qui résiste au temps, mais aussi au four ou au congélateur. Le prix est élevé mais ça en vaut la peine

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 3 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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  • 2 / 5
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    Traitement de la commande extrêmement long ! Prix anniversaire ou pas, ce n'est pas au client de payer la mauvaise organisation de l'entreprise. Ce genre d'opération s'anticipe. Et en plus colis arrivé défoncé complètement ... Bref première et dernière commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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  • 4 / 5
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    N’a pas été livré dans le bon relai

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

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  • 3 / 5
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    L es pages du livre de recette était assemblées à l envers...

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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  • 2 / 5
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    Pour une première commande je suis plutôt déçu. Délai de livraison extrêmement long. De plus, le produit reçu est douteux. Produit alimentaire déjà déballé, pas neuf... c'est très moyen.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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    Je suis une fan de vos produits !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 2 / 5
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    Service client très long a joindre et qui quand on l’a enfin au téléphone nous dit de nous débrouiller avec le transporteur qui fait n’importe quoi dans la livraison des colis! Colis qui a été livré dans un service à n’importe qui, pas d’appel ni de suivi par mail… instruction non respecté et qui ne veulent rien savoir puisqu’ils ont une signature avec un nom mais qui n’est pas mois! Juste inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE T. *

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  • 1 / 5
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    Mon paquet de chocolat est arrivé ouvert mais le service client ne me croit pas et ne veut rien savoir, il me prend pour une menteuse alors que mon chocolat est ouvert depuis je ne sais quand et a traîné ainsi je ne sais où ! Je suis très déçu de l'attention qu'il donne à leur client ! ! Je ne reviendrai plus !

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne navigation, par contre l envoie des commandes 1 peu longues

    Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *

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  • 2 / 5
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    Produit conforme mais très long à expédition et emballage inexistant bref je renouvellerai pas sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *

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  • 3 / 5
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    Tres bons produits, bien qu'un peu cher, mais livraison extremement longue, commande recue 1 mois plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE J. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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  • 4 / 5
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    je souhaiterais recevoir des recettes des moules achetes notamment le moule feuilles

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *

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  • 2 / 5
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    La livraison du dernier colis a été très décevant car celui-ci était abîmé, le carton était déchiré ! Heureusement que ce n'était pas des objets fragiles car il y aurait eu de la casse !

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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    Réponse de boutique.guydemarle.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre colis soit arrivé endommagé. Nous sommes cependant heureux d'apprendre que les produits sont intacts et nous espérons qu'ils vous apportent entière satisfaction. Sachez que nous prenons votre avis très au sérieux et que nous allons en informer le transporteur. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  • 4 / 5
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    Je trouve la prestation de Guy démarre très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 3 / 5
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    Navigation ok livraison zéro ! En effet beaucoup de retard et en plus mon colis n'a pas été livré à mon domicile comme convenu mais dans un point dépôt sans que je n'aie l'information de l'endroit où il a été déposé ! Heureusement le gérant de l'épicerie-dépôt m'a envoyé un message. Mais j'ai dû me déplacer pour le réceptionner . Je vais hésiter à commander de ce fait . Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S. *

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  • 4 / 5
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    Top qualité. Même si il faut y mettre le prix. Juste le délai de livraison long et coûteux

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *

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  • 1 / 5
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    Pas très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX W. *

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    Réponse de boutique.guydemarle.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec Guy Demarle n'était pas celle que vous attendiez. En revanche, pourriez-vous nous en dire davantage sur les raisons de cette note ? Nous cherchons constamment à nous améliorer et votre avis est primordial pour nous aider. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis. C’est un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *

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  • 5 / 5
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    La boutique Guy Demarle est top simple pour faire ses commandes, paiements et suivre sa livraison. Avoir une livraison en point relai est top.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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  • 4 / 5
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    Le site est satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 2 / 5
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    JE SUIS PAS CONTATE LENVOIE DU COLIS TTES LONG

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S. *

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    Réponse de boutique.guydemarle.com
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    Bonjour, Nos délais de livraison ont été rallongés suite au succès de notre semaine anniversaire et nous en sommes navrés. Ce désagrément n'était que passager et la situation est revenue à la normale depuis. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  • 5 / 5
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    J’aime beaucoup les moules et autres très bonne marque j’en recommanderais c’est sure

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 4 / 5
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    Navigation assez facile.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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  • 5 / 5
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    livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *

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  • 3 / 5
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    délai de livraison extrêmement long !!! du jamais vu : plus de 15 jours !!! donc ne pas être pressé

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 3 / 5
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    Pas reçu de recette de la vendeuse Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *

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  • 4 / 5
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    Ras Ci ce n'est la livraison plus longue que prévue

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Très chouettes produits

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

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  • 3 / 5
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    Le site pendant les soldes c’est une horreur Les clients fidèles ne sont pas privilégiés

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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  • 5 / 5
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    Super site super moule. Je valide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *

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  • 3 / 5
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    Livraison un peu longue.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

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  • 5 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N. *

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  • 2 / 5
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    Le délai de livraison était extrêmement long. Dommage pour une première commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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    Bonjour, Nos délais de livraison ont été rallongés suite au succès de notre semaine anniversaire et nous en sommes navrés. Ce désagrément n'était que passager et la situation est revenue à la normale depuis. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, commande aisée

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçue rapidement sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 1 / 5
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    Si je pouvais retirer encore la dernière étoile, je le ferai avec plaisir ! En dehors, du choix des produits : pas de problème - pour la livraison : un peu tardive mais passe encore… En ce qui concerne le service client : EXÉCRABLE !!!! Et le mot est faible !! Je suis vraiment déçue ! Il me manquait des produits dans la première livraison… puis, j’ai bien reçu un des produits manquants par une 2ème livraison (après réclamation !) mais il en manquait toujours un moule (savarin cannelé) Après avoir fait ma seconde réclamation (pour le dernier moule) on m’envoie un document de non détention !!!! Inadmissible !! J’en informe ma conseillère qui est relativement surprise Je suis une très bonne et fidèle cliente ! Je détiens quasiment tous les produits du catalogue (voire des produits en double ou triple) !! On m’envoie un messagen (mail) en me disant que le moule n’est plus en stock alors que sur le site il est noté que vous l’avez toujours en stock ! Lorsque je demande de me le faire parvenir (avec photo à l’appui de votre site montrant le produit en stock…) on me répond qu’on ne me le renverra pas et qu’on me remboursera… et que si je le veux l’obtenir ; je dois le commander !!!! Je tiens aussi à précisé que j’avais commandé ces produits en solde et surtout pour en faire un cadeau, afin de faire connaître la marque… mais là…. La personne ne veut rien savoir de votre marque suite à tous ces désagréments et c’est tournée vers une concurrente ! J’admets que je la comprends ! D’ailleurs ; j’attends toujours le REMBOURSEMENT de ce produit !!! Je n’ai jamais été aussi déçue jusqu’à ce jour de GUY DEMARLE !! Pour moi, tout cela entache la marque mais peut-être ne tiendrez-vous pas de mes remarques comme la personne qui m’a envoyé des mails où j’avais l’impression de passer pour une menteuse !!

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Malheureusement, la personne qui a préparé votre commande a vraisemblablement oublié un article et nous en sommes sincèrement désolés. Nous allons relancer notre service client concernant le remboursement pour lequel vous êtes toujours en attente. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  • 4 / 5
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    J'aime beaucoup la boutique en ligne car elle permet de faire des commandes rapides. je peux naviguer facilement pour aller voir les informations de chaque moule

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, entière satisfaction, qualité en tout point.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait c’est très facile de trouver ce que l’on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 1 / 5
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    Très déçue car plusieurs articles abîmés et le service après-vente n’a pas proposé de solution satisfaisante. J’attends toujours mon remboursement et une solution après de multiples relances. Ça sera la dernière fois que je commande chez Guy Demarle après avoir été une très bonne cliente

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Cependant, l'un des deux articles endommagés vous a été renvoyé. Concernant le deuxième article, il s'agissait d'un produit en date limite d'utilisation optimale, cela est indiqué dans le titre du produit et à plusieurs endroits de la fiche produit. Cette date correspond à une date d'utilisation conseillée par la fabricant mais elle ne signifie pas que le produit n'est plus comestible. En revanche, il peut y avoir une altération du goût et de la couleur du produit. Mais retenez bien que celui-ci reste comestible, sans aucun risque pour la santé. Pour ces raisons, nous ne pouvons procéder au remboursement attendu. Nous espérons vous revoir bientôt en Atelier Culinaire ou sur la Boutique. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

  • 2 / 5
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    De bons produits, mais promesse client non tenue sur les délais et absence totale de visibilité pendant plusieurs semaines.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vos produits vous apportent entière satisfaction. Nos délais de livraison ont été rallongés suite au succès de notre semaine anniversaire et nous nous en excusons sincèrement. Ce désagrément n'était que passager et tout est revenu à la normale depuis. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

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    Bonjour je commmde 11 novembre jusqu'au 29 novembre reçu déjà quand même c'est long

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

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  • 5 / 5
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    Bonne visibilité des produits et bien réparpis pour que l'on puisse les différencier . Site bien fait pour ma part .

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    Très satisfaite de ma commande le Tornado

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 4 / 5
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    Très bons produits. En revanche délais d'expédition ultra long.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE N. *

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  • 4 / 5
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    Je le trouves un peu brouillon

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

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    Fatna elmostefa une conseillère au top que je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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    super site, beaucoup de petite chose très utiles

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne manque, j'ai acheté plusieurs moules, j'en suis ravie, seul bémol le délai de livraison presque 1 mois...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

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    ras tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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    pas si evident de trouver les produits delai de livraison long

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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    recherche facile sur la boutique

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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    Il m'a fallu attendre plusieurs semaines avant d'être livrée. Les produits commandés sont conformes mais je suis moyennement satisfaite, la qualité annoncée ne vaut pas ce prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE N. *

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    Très compliqué de créer mon espace client notamment le code parrainage

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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    Réponse de boutique.guydemarle.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre site. Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées pour créer votre espace client ? Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

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    Une fois de plus je suis très satisfaite des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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  • 4 / 5
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    C’est la première fois que je commande en ligne, donc pas évident de donner un avis objectif

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Commande reçu en 3 jours

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *

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  • 2 / 5
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    Livraison tres longue communication moyenne

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *

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    Réponse de boutique.guydemarle.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande chez Guy Demarle ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nos délais de livraison ont été rallongés suite au succès de notre semaine anniversaire. Ce désagrément n'était que passager et tout est revenu à la normale depuis. Belle journée, L'équipe Guy Demarle.

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    Une qualité certes mais à des prix vraiment élevés

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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    Très satisfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 5 / 5
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    Tjs très satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison beaucoup trop long

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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Avis affichés par ordre chronologique