Avis clients de boutique.stadetoulousain.fr

Evaluations clients

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  Je me suis fait balader. La désinvolture

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par TIMOTH�E D.

  Réponse de boutique.stadetoulousain.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à notre appel téléphonique, nous comprenons votre avis et le fait que cela soit une mauvaise compréhension lors de votre choix de produit sur le site internet. Nous sommes déterminés à offrir une expérience positive à tous nos clients et apprécions votre vigilance. Cordialement, L'équipe de la boutique du Stade Toulousain

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  Très bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  Ras tout est parfait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ERIC L.

• 4 / 5

  

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  Le site est assez clair et facile d'utilisation. Cependant, quelques petits soucis de navigation, lorsque l'on consulte le détail des produits ou lorsque l'on va dans notre panier, il arrive que l'on revienne sur la page d'accueil sans l'avoir demandé.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par GR�GORY L.

• 5 / 5

  

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  ok tres bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JEAN PIERRE B.

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  Voir le message concernant le Sweat.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JACQUES N.

  Réponse de boutique.stadetoulousain.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant le sweat. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos produits et services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe de la boutique du Stade Toulousain

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  Très accessible

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  très bien mais pas de numéro de suivi 5 jours après la date d'expedition (inquietude ) impossible de joindre le service client 3 appels une attente de plus de 20 mn à chaque appel sans aucune réponse

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ALAIN C.

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  Le livreur indique que mon point de livraison était fermé (un Auchan ouvert de 08h30 a 20h00!!!) et a marqué livré dans un ancien point relais fermé depuis plusieurs mois. Autant dire que je ne verrais jamais mon colis. Le service client est injoignable ou vous raccroche au nez, honteux !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par MATTHIAS F.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison a été décevante et que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service client. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons ces situations au sérieux et veillons à résoudre ce type de problème à l'avenir. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution ensemble. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe de la boutique du Stade Toulousain

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  Bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par SASHA B.

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  Beaucoup de beug pour pouvoir commander le coussin

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MATHIEU L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes pour commander le coussin. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience fluide à nos clients. Merci encore pour votre avis ! Cordialement, L'équipe de boutique du Stade Toulousain

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  Améliorer les guides des tailles pour les vêtements. Ce n'est pas très claire.. Sur appli , les photos ne sont pas zoomable. Merci !

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ALEX S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de boutique.stadetoulousain.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour précieux ! Nous comprenons que la clarté des guides des tailles est essentielle pour que vous fassiez le bon choix, et vos suggestions seront prises en compte pour améliorer cette expérience. Nous notons également votre remarque sur la fonctionnalité de zoom des photos dans notre application. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos commentaires constructifs ! Cordialement, L'équipe de la boutique du Stade Toulousain

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  Rapidité emballage conforme et qualité prix correcte

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MAGALI R.

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  Bonjour, Malgré mon soutien pour le ST, je dois dire que la qualité du t-shirt est très moyenne... Ça ne va pas le prix (15€) Déçu de mon achat Sportivement

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MARIAN M.

  Réponse de boutique.stadetoulousain.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien au Stade Toulousain et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du t-shirt ne répondait pas à vos attentes, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre offre. Votre retour est très précieux pour nous et contribue à notre engagement d'offrir des produits de meilleure qualité. Sportivement, L'équipe de la boutique du Stade Toulousain

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  Commande conforme

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par RUDY G.

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  Bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JÉRÔME S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super content de la boutique, de la livraison et du produit.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par NICOLAS L.

  Réponse de boutique.stadetoulousain.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre site, de la livraison et de votre produit. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ! Cordialement, L'équipe de la boutique du Stade Toulousain

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  Livraison correcte par contre j’ai voulu procéder à un retour de 2 produits qui ne me convenait pas mais les frais de retour sont à notre charge. Un peu déçu sachant que j’ai passé une commande à 178€ et que les frais de livraison était offert…

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par MATT�O B.

  Réponse de boutique.stadetoulousain.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour, et nous prenons votre retour très au sérieux. Chaque retour nous aide à mieux comprendre les attentes de nos clients et à améliorer nos services. Notre politique de retour est de faire payer les frais de ports afin d'éviter l'encouragement à la surconsommation qui est très polluante pour l'environnement. Pour votre information, les retours sont gratuits dans nos deux boutiques du Stade Ernest Wallon et du centre ville de Toulouse. Nous apprécions votre feedback et espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Bien à vous, L’équipe de la boutique du Stade Toulousain

  Réponse de Matt�o B

  

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  Je suis à plus d’une heure de route de Toulouse, je pense que venir faire le retour au stade ou à la boutique pollue plus

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  Bien fait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par ALAIN B.

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  Top merci

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par JULIEN V.

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  Très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LAURENT D.

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  Très bien Très bon produit je suis heureux

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Beaucoup d'articles ne sont pas disponibles dans toutes les tailles C'est bien dommage pour les supporters du Stade

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DIDIER G.

  Réponse de boutique.stadetoulousain.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des tailles et nous en sommes sincèrement désolés. Nos collections sont actuellement victimes de leur succès. Cependant nous recevrons la prochaine collection courant juillet/août avec de nouveaux produits disponibles dans toutes les tailles. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer notre offre et à mieux répondre aux attentes de nos supporters. Nous apprécions votre soutien et vous encourageons à continuer à nous faire part de vos suggestions. Cordialement, L’équipe du Stade Toulousain

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  Entièrement satisfaite de mon achat, comme tout ce que j'ai acheté Je recommande la boutique à tous les fidèles du Stade Toulousain

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par THERESE D.

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  Site impeccable et très fonctionnel

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par NICOLAS C.

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  Top

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par BRIGITTE B.

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  Navigation simple et commande facile à passer

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRIS M.

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  Au top, livraison rapide, qualité super

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ASTRID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ARNAUD O.

• 5 / 5

  

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  Site pratique, navigation facile, livraison rapide

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LUCIE L.

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  Nickel

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ARNAUD O.

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  Ras

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par SAMUEL B.

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  Achats faciles, bonne prise en main du site.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par GWEN H.

• 4 / 5

  

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  Site perfectible.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTOPHE R.

• 3 / 5

  

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  Produit magnifique par contre aucun visuel sur la commande j’ai cru même à une arnaque

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTELLE M.

  Réponse de boutique.stadetoulousain.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges concernant notre produit, qui nous font très plaisir. Nous comprenons néanmoins votre inquiétude concernant l'absence de visuel lors de la commande, et nous en prenons note pour améliorer notre service. Le visuel a disparu de votre commande car votre article est tombé en rupture de stock et à été retiré du site. Nous proposons tout de même cette amélioration à nos équipes de développement afin d'éviter ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement, L’équipe de la boutique du Stade Toulousain

• 5 / 5

  

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  Large choix de produits, délais d'expédition rapides.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par HELENE G.

• 5 / 5

  

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  Youpi

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par VINCENT G.

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  Rien à dire. Tout est parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARYLENE L.

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  Très intuitif, simple d'utilisation

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par PAUL B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande sans problème 😀 Vive le Stade Toulousain 👏

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par SANDRINE C.

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  Bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARTINE T.

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  Je suis très déçu de la démarche pour un retour. Devoir payer à ses frais le retour de l’article c’est la première fois que je vois ça. Sur tout les autres clubs où j’ai déjà commandé il y avait une étiquette de retour

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par DAMIEN M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. Nous espérons vous apporter une meilleure expérience à l'avenir. Notre politique de retour a été réalisée de fait à éviter les commandes avec excès de produits qui impliquent forcément des retours et de ce fait une empreinte environnementale très élevée. Cordialement, L'équipe de la boutique du Stade Toulousain

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  Je n'ai pas encore reçu le colis

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par SONIA B.

• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JEAN MARC B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par DANIEL J.

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  Livraison très rapide et soignée au top!

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par EMILIE A.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ANTOINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Difficulté a finaliser l'achat

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ERIC C.

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  Site clair

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par PATRICK V.

• 5 / 5

  

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  Vraiment bien tailler elle est vraiment trop belle.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par BENJAMIN S.

• 5 / 5

  

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  Manque de choix mais parfait quand meme

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NELLY J.

• 1 / 5

  

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  Il est anormal de devoir payer deux fois les frais de livraison alors qu’un produit ne peut être livré avant le mois d’août de votre fait.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison et nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. Vous avez commandé des produits disponibles dès à présent ainsi qu'un maillot en prévente livrable début août. Nous allons donc forcement devoir réaliser deux expéditions. Votre commande est donc gérée comme deux commandes à part entière. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations en compte et nous ferons tout notre possible pour optimiser l'expérience de nos clients. Cordialement, L’équipe de la boutique du Stade Toulousain

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  Aucun soucis sur la commande et le produit, en revanche, il est très dommage que les tailles hommes ne proposent pas de 4 voir 5 XL pour les gabarits de rugbyman hors norme! J'ai un ami fan qui mesure 198 pour 135 kg et impossible de lui faire un quelconque cadeau!

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par THIERRY A.

  Réponse de boutique.stadetoulousain.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que le produit vous plaît. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de tailles pour les gabarits de rugbyman et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous continuerons à évaluer notre gamme pour mieux répondre aux besoins de tous nos clients. Cordialement, L'équipe de la boutique du Stade Toulousain

• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas pu faire la commande compléte je voulais commander le dernier maillot mais il a fallu que je fasses une commande à part avec une livraison de 6,90€ ça fait vraiment cher

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. Navigation aisée

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARC G.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par DANIEL U.

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FLORENCE F.

• 5 / 5

  

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  Large choix.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  Facile de navigation, de vue des produits

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par AM�LIE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait La navigation me convient

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JEAN PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par NADINE G.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARCELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Beaucoup d’articles originaux, pleins d’idées cadeaux. Envoi soigné et rapide.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SEVERINE G.

• 5 / 5

  

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  Tous les articles commandés sont de belle qualité. Les délais de livraison sont courts et appréciables.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par HELENE S.

• 5 / 5

  

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  Tous était parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par GOWEN T.

• 5 / 5

  

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  Très Bien Je Recommande

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  Satisfait malgré des problèmes récurrents de connexion à la boutique en ligne.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par THOMAS L.

• 5 / 5

  

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  Tout a été ok

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MAURICE B.

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite de toutes les prestations et du site boutique Stade Toulousain

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARIE-ANGE D.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  Grand choix, qualité et rapidité de livraison.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  La boutique est facile d'utilisation et rapide

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ESTEBAN P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et pratique

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ENRYCK N.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SABRINA R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et pratique, service client disponible et sympa

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par SOL�NE T.

• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par GUILLAUME P.

  Réponse de boutique.stadetoulousain.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Suite à des investigations, celle ci à bien été livrée le 10/05 dans votre point relais. Les délais de livraison peuvent être allongés dû aux nombreux jours fériés du mois de mai. N'hésitez pas à suivre votre commande en ligne, et nous restons à votre disposition pour toute question. Merci de faire partie de la communauté du Stade Toulousain. Cordialement, L'équipe de la boutique du Stade Toulousain

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par STEPHANE A.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MAXIME B.

• 5 / 5

  

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  Rapide net et sans bavure

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ANDR� M.

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CL�MENT C.

• 5 / 5

  

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  Parfait commande vite reçu je suis satisfaite je recommande

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par JEAN-PIERRE F.

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  navigation facile, tres bonne visibilité des articles

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ISABELLE C.

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  Très satisfait de ma commande, rapidement livrée.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par DANIEL G.

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  Très contente arrivé rapidement

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARYSE S.

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  Parfait merci !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MANON G.

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  Commande conforme mais un bémol sur l'état des autocollants à l'arrivée. La triplette a écrasé les articles dans le transport, les autocollants n'ayant pas résisté comme les autres articles. Une déception partielle !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ALAIN R.

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  Beau produit pour supporter le stade. Bravo malgré l'élimination en demi finale.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PATRICK L.

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  Très bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PASCAL G.

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  commande arrivée trés rapidement

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par PHILIPPE J.

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  Très satisfait de l ensemble des prestations, site impeccable, commande prise rapidement en compte, livraison rapide et en bon état. Merci 🙏

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MICHEL B.

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  Ras Tt conforme et rapide

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par NICOLE C.

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  Je suis contente des articles disponibles sur la boutique

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par KATIA T.

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  Article correspondant au modèle

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par FILIPE G.

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  Très bien : rapidité et efficacité !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par CLAUDINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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