Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Une première fois dans la boutique expérience satisfaisant le personnel à l'écoute de notre demande

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MELANIE L.

• 5 / 5

  

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  Arrivée en camping pas de réseau mais avec Bouygues la box super bien merci beaucoup

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu une conseillère très à l'écoute et qui a su solutionner mon problème très rapidement. Notre échange a été très appréciable.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par M J. *

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par FRÉDÉRIC T.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil compétent

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CLAUDE B.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, et opérations faites rapidement

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par F C. *

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• 4 / 5

  

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  Cindy A

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par C A. *

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• 5 / 5

  

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  L'installateur était très courtois et rapide, je recommande cet installateur

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MICHAEL C.

• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et à l'écoute A répondu à toutes mes questions

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par FRANCOIS C.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne offre, dont j'ai fait profiter mon père, tout s'est passé sans problème.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MARTIN Z.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite Depuis des années.. mais nous devrions avoir des cartes selon les annees avec plus d avantages et de reconnaissance

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par SEBASTIENNE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait une vendeuse très gentille et très agréable et très professionnel je la conseille

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CYRILLE P.

• 4 / 5

  

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  Percutant et rapide, sérieux.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par C G. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes toujours très bien accueilli, et cela depuis 2011.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CLAUDE J.

• 5 / 5

  

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  Renseignement clair et précis .

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PHILIPPE W.

• 5 / 5

  

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  Entreprise ancienne qui a fait ses preuves

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ALAIN A.

• 4 / 5

  

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  Rien

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par REDOUANE M.

• 5 / 5

  

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  Ça c'est bien passé

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ORLANDO D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement passé.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ALAIN J.

• 5 / 5

  

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  Un agréable moment, Yoan a su répondre à mes attentes en cherchant la meilleure offre adaptée pour nous

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par YOAN L.

• 5 / 5

  

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  j'étais depuis 40 ans chez Orange avec un forfait mensuel de 36,5€ et une qualité de réception plus que médiocre alors que j'ai un émetteur Orange à 500ml de mon domicile et que je vois celui-ci. J'avais constaté que la réception avec Bouigues était 5 fois meilleure et lors de mon entrevue pour changer d'opérateur la personne qui s'en occupait m'a posé un certain nombre de questions précises sur mon utilisation ce qui fait que je suis reparti avec un tout petit mais vraiment petit forfait qui me donne toute satisfaction

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par PIERRE Q.

• 4 / 5

  

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  Très rapide et très bon service client

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MATHIS F.

• 5 / 5

  

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  Service fiable et rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par S M. *

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• 3 / 5

  

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  Mon téléphone fixe ne fonctionne pas

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Top Qualité.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par O L. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Le rendez vous de mise en service de la box a été décalé mais j'étais prévenue en amont . Second rendez-vous honoré à l'heure. Personne très professionnelle. Ses explications étaient parfaites

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MÉLANIE P.

• 5 / 5

  

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  Super sympa, ils m'ont bien expliqué le fonctionnement.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par FRANCOIS M.

• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé, prise de rendez vous, installation technique.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SANDRINE P.

• 5 / 5

  

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  Ce modem remplit parfaitement sa fonction. Ultra simple à mettre en œuvre. Sensibilité à la réception de la 4G très bonne, même sur des zones où la réception de la 4G est à une barrette avec un smartphone Samsung A71

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par FAKHR- EDDINE A.

• 3 / 5

  

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  Au tel et par appli ok Au magasin on m'a signifié qu'ils n'intervenaient pas sur les b'and'you: décevant

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par PATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Grande facilité à effectuer le portage de la ligne depuis free.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par FRANÇOIS A.

• 5 / 5

  

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  L attente un peu longue mais aussi non bien accueilli et bien renseigné

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARIANE P.

• 1 / 5

  

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  Cela fait une semaine que j'ai pas de connexion sur ma télé du coup je ne peux pas suivre les informations ni les autres émissions, je vraiment déçu

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par AFFIA A.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de AFFIA A.

  

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  J'ai pris rendez-vous avec un technicien et jusqu'à présent aucun appel de sa part

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• 4 / 5

  

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  Technicien agréable et competent. Box pas très pratique, trop de câbles !

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par P Z. *

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• 4 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par P Z. *

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• 4 / 5

  

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  Abonnement à un second abonnement......

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par RICHARD R.

• 5 / 5

  

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  toujours tres bien informe

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnel

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ANNETTE L.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité et efficacité et gentillesse

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DOMINIQUE W.

• 5 / 5

  

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  Je rechercher un bon téléphone et un forfait resonable et pas trop coûtant pour mon fils qui intègrer le collège et j'ai eu mieux que ce que j'aurais voulu et mon fils et plus que ravis

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par O B. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien m'a contacté et en plus il était en avance, il a trouvé facilement la résidence et il a fait le branchement rapidement. La connexion est super , l'utilisation est simple. Merci

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par B D. *

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• 5 / 5

  

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  conseiller dispo et a l ecoute

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par LOUIS O.

• 2 / 5

  

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  On m'a mal conseillé sur ma demande

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JEAN PIERRE P.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Très mauvais accueil, vendeur toujours sur son téléphone perso à répondre des snaps, mauvais renseignement

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par O A. *

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• 4 / 5

  

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  Echange de box tv appel 1064 , proposition 5G car pas éligible fibre - livraison rapide - matériel installation laborieuse - notices d'emploi séparées et succinctes

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ANTOINE V.

• 1 / 5

  

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  J ai demandé une nlle carte SIM chez Bouygues mais Bouygues m'a attribué un nouveau numéro!!! J ai bien précisé que je veux garder l'ancien et j ai fait la demande RIO pour ça, Je veux mon ancien numéro

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par ELISABETH T.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Compétent rapide et aimable

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par BERNARD M.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MERIEM B.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Une incompétence à plusieurs niveau... 1. On nous annonce sur le site Bouygues que nous sommes éligible à la fibre... 2. Nous commandons une Box pure fibre 3. Nous résilions notre ancien opérateur 4. Nous recevons le matériel avec un rendez vous technicien qui devait intervenir en date du 29 sept. entre 14 et 16h...Qui n'est jamais venu et c'est moi qui cherche à rappeler Bouygues pour me dire que nous ne sommes pas éligible à la fibre et pourtant nous avons un abonnement depuis 10 ans avec la fibre !!! Bref, il va falloir un gros geste commercial pour que nous revenions peut-être un jour chez vous...En vous souhaitant une bonne continuation.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ISABELLE G.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Tres contente de l intervention un excellent technicien qui s est adapté au changement de dernière minute

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par S B. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai vraiment pas beaucoup de réseau, je ne reçois pas les appels quand je suis chez moi, même fenêtres ouvertes

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par SOPHIE F.

• 4 / 5

  

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  Jusqu'à présent pas de soucis

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par HERVE H.

• 2 / 5

  

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  plus d'une semaine après, toujours pas de connexion...

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par BENOIT M.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Accueil super au magasin sympathique du technicien qui a installé ma Box et excellent avec la Dame quand j' ai appelé le 1064

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par DIDIER J.

• 5 / 5

  

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  très soigneux et bonnes explications je suis très satisfaite

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir patienté un temps raisonnable en répondant à des demandes classiques par un questionnaire numéroté sur le cadran du téléphone, j'ai pu converser avec un opérateur qualifié qui m'a orienté vers la bonne personne. Aimable, à l'écoute et très compétente.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CATHERINE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai rien à redire sauf que quand j'ai reçu mon portable,il me manque l'ambout pour brancher. Autrement je suis contente.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ASTRID D.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, très bien accueilli chez Bouygues. Mise en service Box tv un peu difficile, mais réussie. Jean Claude R.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par JEAN CLAUDE R.

• 1 / 5

  

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  Catastrophique. Commande effectuée le mardi après test de la ligne (j'etais déjà client fibre bouygues sur cette ligne dans le passé), rdz install pris, box envoyée. Tout demarre bien. Le le demain rdz annulé. Puis le heudi coup de tel pour dire que ce n'est pas possible avant 3 mois. Le lendemain demande de renvoi de la box. Incomprehensible. Aucune solution de proposée. Je suis bloqué sans fibre. Et j'ai aussi du changer de forfait de tel au passage poyr beneficier d'une reduc.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par J S. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Vérifications abonnements et achat coque et vitre de protection téléphone

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Proposition commerciale adaptée

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Notre demande a bien été pris charge une solution a été trouvée

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par NATHALIE V.

• 1 / 5

  

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  Tecnicien pour passer cable dans la maison n a pas fait son travaille

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MOHAMED B.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de MOHAMED B.

  

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  Bonjour faut quelqu un de competemp qui ne perce pas tous les murs et qui fait un travail propre par experience j ai deja vecu une mauvaise experience pas des tecnicien de bouygue on fait des eclat de partous dans les murs et fil fibre qui pendouille

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• 4 / 5

  

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  La prestation répond très bien du début jusqu'à la fin de l'installation

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par JACQUES L.

• 1 / 5

  

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  Beaucoup de difficultés pour obtenir la télé

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par DANIELLE M.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ROBERT F.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DONOVAN C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison et mise en service

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Accueillant, à répondu à toutes mes questions pour un changement de BBox ,de suivi,la mise en service et la résiliation de mon ancien abonnement BBox.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par D S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonjour, chaque fois un bon accueil par téléphone ou en présence d'un technicien, si problème contact simple et assez rapide d'un technicien et de plus avec des explications sur l'intervention et des réponses à mes demandes.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par C F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil,avec bons renseignements

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CLAUDE F.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mes box tout fonctionne bien en plus on les a reçu très vite et bouygue sont a l écoute

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DAVID B.

• 5 / 5

  

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  X

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par DAVID C.

• 4 / 5

  

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  Rapidité et efficacité du service

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par SABRINA B.

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité rpix rapidité du changement

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LAURENT J.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par A M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne entreprise, très réactive aux moindres problemes

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MARTINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon contact en agence,debon conseil. Le réseau est bon...

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par S E. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire, cela fait au moins 15ans que je suis chez Bouygues sans aucun problème

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN-LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PIERRE EMMANUEL F.

• 3 / 5

  

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  Je suis toujours dubitatif... Comme tous les fournisseurs de fibre accès internet téléphone, il y a toujours un forçage de main, je ne trouve pas d'option SIMPLE sans box TV.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JEAN PAUL S.

• 5 / 5

  

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  Tres bien accompagné

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CHRISTOPHE L.

• 4 / 5

  

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  très bon accueil la personne a répondu à mes attentes par contre je n'ai pas reçu de mail comme convenu pour retourner la live box et je viens d'être informer qu'un prélèvement sur mon compte bancaire mais je ne sais pas à quoi correspond ce montant ?

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par A T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon, pourvu que ça dure!

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MOHAMED B.

• 4 / 5

  

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  satisfaite

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par N T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Interlocuteur très compétent et agréable livraison rapide

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par SEVERINE F.

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  Bien

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par KONSTANTIN K.

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  Conseiller super, très compréhensif, dans le bon vouloir d'aider sa clientèle (comparé à notre ancien opérateur) Solution rapide efficace et 2 fois moins cher que là où nous étions, pour un service bien plus agréable

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par M F. *

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  je suis allé à la boutique Lyon 8 pour prendre mon abonnement. Tout c'est bien passé.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par BERNARD C.

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  c'est pour mettre transfere les donner sur un autre portable

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CHANTAL B.

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  Un soucis ! Avec ORANGE le replay sur mon téléviseur fonctionnait très bien, Avec BOUYGUES terminé mon téléviseur ne convient pas ????? très déçu

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par C C. *

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  Changement de forfait facile Appel Wi-Fi dans les forfaits ce qui est top pour moi qui n'a pas de réseau chez mii

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par CHARLENE C.

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  Parfait envoi rapide a écoute de vos besoins

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par S B. *

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  Marie40

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par M G. *

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  Bonne expérience

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par LAURENT F.

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  dommage mes prises connectées ne marchent plus

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par GILLES S.

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