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Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la compétence des conseillers et la clarté des explications. Les expériences de commande et de mise en service sont généralement satisfaisantes, avec des interactions valorisées pour leur patience et leur efficacité.
Expertise des équipes
"Accueil chaleureux Alexis a été de très bons conseils et d'une grande patience Il est très professionnel"
"Vendeur force de proposition. A trouvé de bonnes solutions pour nous. Nous a fait économiser de l'argent avec plus de services au final."
"Très bon accueil, personne efficace"
Accueil et amabilité
"Super acceuil , a l'écoute et surtout avec un super téléphone !"
"J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé. Super contente"
"Très bonne écoute et accompagnement par Antonin"
Réactivité
"Boutique de châteaubriant accueillante et agréable. Personnel aimable et attentif."
"Horaires respectés, le technicien agréable, bon travail"
"Parfaite. Les intervenants nous ont annoncé et respecté leur heure d'arrivée, ont été efficaces, compétents, serviables et aimables : le top."
Expérience digitale
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"J'ai commandé ma box en ligne et le rv avec le technicien a été très facile à prendre. Le rv s'est excellement bien passé."
"Impossible de changer le nom du compte , personnel de plateforme au téléphone comprend rien du tout , très peu aimable , très déçu , je songe partir…"
Impossible de changer le nom du compte , personnel de plateforme au téléphone comprend rien du tout , très peu aimable , très déçu , je songe partir et changer d opérateur
Choix
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
"Je suis satisfaite de mon choix"
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Olivier B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéG reçu mon colis avant l'heure et la date de livraison
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Rachid K.
5 sept. 2026
Avis vérifiéSuper
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Lucia B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéLes conseillers agréables..l intelligence artificielle a supprimer que des beugs...surtout su on attend ...d avoir les conseillers pour avoir une vraie reponses
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William G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien , conforme à mes attentes.
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Nicolas R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéRas très bon service merci
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L. L.
5 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux Alexis a été de très bons conseils et d'une grande patience Il est très professionnel
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Julien B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur force de proposition. A trouvé de bonnes solutions pour nous. Nous a fait économiser de l'argent avec plus de services au final.
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Sabri M.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBien pris en charge aimable
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Y. C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai pris une box fibre chez bouygue le technicien n'est jamais venu et la box est toujours pas livré 2 semaine apres la souscription
Réponse de Bouyguestelecom.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Fabien C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, personne efficace
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Corinne F.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBeaucoup d'attente
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C. H.
5 sept. 2026
Avis vérifiéSuper acceuil , a l'écoute et surtout avec un super téléphone !
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Laurence L.
5 sept. 2026
Avis vérifiéBox 5G commandée en ligne. Reçue en 24 heures avec sa carte SIM. Il n'y avait plus qu'à brancher. Autant de simplicité et de rapidité sont vraiment appréciables.
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Didi T.
5 sept. 2026
Avis vérifiéPlutôt bonne
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Francoise D.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli et très bien conseillé. Super contente
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Yvon S.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès en colère j'ai validé mon abonement et pris RDV pour installer ma ligne aujourd'hui entre 10h et 12h et personne ne sais présenté une honte
Réponse de Bouyguestelecom.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Dorothee C.
5 sept. 2026
Avis vérifiéL installateur a été très professionnel et très sympathique il a bien expliqué
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Danielle W.
5 sept. 2026
Avis vérifiéL'accueil est parfait, mais quid de la fin de mon engagement chez ciel telecom ?
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A. I.
5 sept. 2026
Avis vérifiéN'arrive pas a me faire comprendre ma demande pourtantsimple
Réponse de Bouyguestelecom.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Loic L.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon réseau, mais offre b&you qui évolue tout le temps en terme de prix avec des services non demandés sans notre avis...du coup on est passé de 6€ au départ à 11€ maintenant. Achat forcés de services où ils les actives sans votre avis et c'est à vous de résilier alors que vous ne les aviez pas demandés...démarche honteuse.
Réponse de Bouyguestelecom.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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