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Résumé des avis
Bouygues Telecom est apprécié pour son accompagnement clientèle et la compétence de ses conseillers. Les clients soulignent souvent un service rapide, efficace et des offres adaptées à leurs besoins. La fidélité à la marque est manifeste, avec une satisfaction générale concernant l'accueil et le professionnalisme du personnel.
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G. W.
11 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent échange avec Karim 49, personne patiente avec des explications précises et disponible pour la mise en place du contrat. L'acheminement de la Box était un parcours du combattant, non disponible au 2 points relais. Merci à Karim 49 qui a géré la situation.
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G. L.
11 juil. 2026
Avis vérifiéExplications pas toujours très clair
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Francis S.
11 juil. 2026
Avis vérifiéexcellente
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E. L.
11 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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P. B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPour l'instant je suis satisfaite des services et des réponses que l'on m'apporte
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Annaick R.
11 juil. 2026
Avis vérifiéCliente depuis des annees je n ai jamais eu de probleme .Acceuil telephonique parfait .
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Claudie F.
11 juil. 2026
Avis vérifiéToujours bien reçu en boutique, bonnes réponses à notre requête, rapide et efficace.
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V. D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéSuper accueil
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Bophany T.
11 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfaite dans lensemble
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Jean-Claude P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfait de la prestation de l'entreprise Wanac
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Liliane B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéUn très bon accueil et de bons conseils
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G. S.
11 juil. 2026
Avis vérifiéSERVICE NUL - forcing par votre commercial malgré mes avertissements sur la difficulté de connexion de la fibre; confirmation de mes dires par le technicien sur place; envoi de l'équipement trop précoce; après annulation, retour de l'équipement empêché par l'impossibilité de télécharger l'étiquette de renvoi; appel téléphonique, conseil de votre collaborateur de renvoyer l'équipement à l'adresse en bas de votre page d'accueil (ce que j'ai fait début juin, donc à mes frais); harcèlement depuis..... J'AI RENVOYÈ L'EQUIPEMENT. DEMANDEZ A LA POSTE!
Réponse de Bouyguestelecom.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
Réponse de G. S.
J'attends l'annulation de votre prélèvement des frais
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Luc J.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli à sélestat pour le changement et la diminution de mon forfait. Un réel plaisir de discuter avec votre conseiller très efficace.
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P. S.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPlusieurs questions
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Rodolphe M.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPassage chez Bouygues car meilleure couverture réseau dans le centre Finistère que chez Orange/sosh pour mobile et box 4G. . Service client au top, clair et reactif.
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Thierry H.
11 juil. 2026
Avis vérifiéAprès avoir attendu un peu en agence, j'ai eu un rendez-vous de bonne qualité, j'ai acheté un téléphone neuf mieux que celui que je pensais avoir suite à de bons conseils, avec un forfait à ma taille de consommation que je paye en même temps que ma box j'ai eu tout ce dont j'avais besoin avec les conseils qu'il fallait, 20 minutes d'un très bon rendez-vous avec une conseiller super agréable. Merci, l'équipe de Nancy St Seb.?
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J. S.
11 juil. 2026
Avis vérifiéagent qui est venu installé la fibre au top
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C. B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéJe veux résilier mon abonnement et je ne trouve personne pour m'aider.
Réponse de Bouyguestelecom.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
11 juil. 2026
Avis vérifiéBien
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J. C.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPas de problèmes, simple et clair
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