Avis clients de bouyguestelecom.fr

Évaluations clients

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  Que du bien, si cela n'avais pas été je ne serais pas restée

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JACQUELINE R.

• 1 / 5

  

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  Je suis passé récemment à Bouygues Telecom, attiré par une offre combinée intéressante sur la box Internet et le forfait mobile, incluant la Suisse dans le roaming un point important pour moi, vivant à Thonon-les-Bains, à proximité immédiate de la frontière.Malheureusement, la qualité du réseau mobile Bouygues s'est révélée très décevante dans ma zone : Quasiment aucun signal à mon domicile, ce qui m'oblige à utiliser uniquement le Wi-Fi, et me fait manquer des appels importants. En me déplaçant dans mon quartier, je perds souvent l'accès à Internet mobile. En dehors de Thonon, le réseau est meilleur mais instable, souvent limité à la 3G ou à une 4G faible. Même à Annecy, lors des Fêtes du Lac (événement majeur), aucun réseau disponible pour moi et ma conjointe (également chez Bouygues). J'utilise un iPhone 16 pro max compatible 5G. La 5G Bouygues ne semble fonctionner correctement que dans les grandes villes, comme Grenoble. Le seul point positif de Bouygues reste l'inclusion de la Suisse dans certains forfaits, ce qui est un vrai avantage dans la région lémanique, où les téléphones basculent fréquemment sur un réseau suisse, même en restant en France, à 1h de route de la Suisse.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par TONY M.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Je suis à Bouygues Télécom depuis plusieurs années et c'est très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par RENE F.

• 3 / 5

  

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  Néant

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par A G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, information et orientation au top!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par I M. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'ai besoin de reussir a contacter quelqu'un car la e-sim qui etait censer etre compatible ne l'est pas. Ce qui est problématique pour bénéficier des services payés. Bien cordialement.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par M B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Le personnel était très serviable. Il m'a fourni les informations approprié avec force détails. Un bon accompagnement que j'ai beaucoup apprécié.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par N M. *

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• 2 / 5

  

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  Prise de RDV Bouygues Bouliac, aucune confidentialité j'ai 94 ans attente debout du jamais vu.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par FRANCIS L.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Prix trop élevée pour la box

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SANDRA B.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 3 / 5

  

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  Suite à mon passage à l'agence de Cambrai, je suis très contente du commercial qui a essayé de solutionner mon problème, sans résultat, mais il a fait tout son possible. Par contre lorsque j'ai demandé des écouteurs, c'est un autre vendeur qui a pris en charge ma demande et lorsque je lui ai demandé comment ça fonctionnait ( j'ai 71 ans), il m'a répondu qu'il suffisait de lire la notice ! Je suis donc repartie avec le matériel après l'avoir réglé en espérant pouvoir me débrouiller seule...

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par G D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du réseau mobile et internet

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par ALYSSIA G.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par LAMINE T.

• 1 / 5

  

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  Suite à un démarchage téléphonique, j'ai récemment accepté de changer d'opérateur pour passer chez Bouygues Telecom. Cependant, lors de l'intervention du technicien en charge de l'installation de la ligne, nous avons constaté ensemble que le signal était inexistant dans mon immeuble, rendant impossible toute mise en service. Je me retrouve à ce jour sans aucun service à mon domicile, ce qui entraîne une gêne importante dans mon quotidien.  

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par A L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par BÉATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Ce fut rapide

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par P D. *

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• 1 / 5

  

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  Échange avec une ia qui a engendré une annulation de mon contrat box suite une en compréhension . Je me suis retrouvé sans box plusieurs jours. De plus le service client m'a indiqué une impossibilité d'avoir un contra tv box télépohonie sans engagement. Hors cela semble être proposé !!!!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par SANDRA M.

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude nouveau téléphone avec des cadeaux

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien sérieux et du savoir faire .

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par FERNANDE R.

• 3 / 5

  

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  Je pensais avoir appels illimités 1 G, Le mien a appels illimités 2 G pour le même prix. Déçu

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par ALAIN J.

• 1 / 5

  

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  Très déçu, je voulais avoir un smartphone plus performant ,avec des conseils professionnels, je me retrouve avec le même et en plus le seul conseil de la vendeuse (non pro) c'est que son père à le même du coup il doit être bien, après avoir refusé tous ses accessoires, on me dit (vous viendrez pas vous plaindre si il est cassé) beaucoup de regrets d'avoir été à Nogent en boutique

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par C F. *

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• 5 / 5

  

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  je suis nouveau abonné j'attends pour voir

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  Téléconseiller à l'écoute très agréable gentil et a répondu à mes besoins clairement merci

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par K M. *

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• 1 / 5

  

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  Achats de deux forfaits a 10,99€ Au bout du compte ils me reviennent a 34 € Car je n'es pas là box de Bouygues m Merci a la Pub très MAL expliqué

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par A C. *

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par D S. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d un nouveau smartphone

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A R. *

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• 4 / 5

  

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  plutôt une belle image, dans l'ensemble récompense la fidélité, tchat très aidant et aimable, bon service client, prix assez attractif, j'attends d'être éligible pour prendre une box

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par RITA B.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite une entreprise très sérieuse

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par N M. *

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• 5 / 5

  

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  Box5G reçu sous 48H, installation très simple, materiel de qualité et bonne couverture sur le quartier (même si je n'ai pas le signal de captation en vert à fond).

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par S L. *

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• 1 / 5

  

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  tres tres mauvais suivi

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par SYLVIE S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Votre vendeur était très bien mais une seule chose que je n'ai pas aimé c'est sans me prévenir il ma fait signer une assurance c'est me prévenir

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par P R. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais très satisfaite

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par SOKONA C.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaisant juste je souhaiterais avoir une communication plus fluide

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ABDELAKIM C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil en magasin Ma demande à rapidement effectué

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par BENJAMIN L.

• 5 / 5

  

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  On revient toujours à Bouygues Telecom...

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  Cette expérience a été bénéfique non seulement pour nous et également pour l'entreprise, il y a eu de la confiance mutuelle, de l'entente, de la compréhension, de la garantie. Merci!!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par C N. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par HERVE C.

• 5 / 5

  

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  Cela fait des années que je suis client de chez Bouygues et j'ai toujours été bien reçu et bien conseillé.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par P A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire ?

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par P L. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà cliente depuis longtemps je viens de changer mon IPhone je suis assez contente de Bouygues Telecom

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur, agréable et au service toujours

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par SARA E.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par BRICE B.

• 5 / 5

  

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  Compétent réactif & professionnel. Première expérience très concluante et stimulante, surtout pour un changement d'opérateur. N'hésitez pas à rejoindre cette grande famille !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par M P. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur aimable disponible et très pro

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par MIREILLE R.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par PASCAL R.

• 1 / 5

  

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  Bouygues prend ses plus fidèles clients pour des vaches à lait. Plus tu es client depuis longtemps plus tu payes. Ils ne répondent jamais à tes questions avant de t'engager , ils n'ont soit- disant pas la main. Et une fois que tu es engagé c'est trop tard ! Tu dois attendre deux ans de plus pour espérer négocier.La technique est bien rodée. Promis, c'est la dernière fois. J'ai hâte d'arriver à la fin de mon engagement pour partir de chez Bouygues. J'ai tout chez eux ( 2 téléphones, une box..) et jamais un geste commercial.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par PATRICIA S.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas assez de recul avec le service pour donner une appréciation valable. La transaction, en revanche, a été traitée de main de maître. La vente, le vendeur Mr Taha a été un super conseiller puis l'installation opérée par un très jeune technicien(20 ans) a été exécutée d'une manière de grand niveau et la connexion(une seule, pour l'instant je ne suis pas à mon domicile) donc cette connexion s'est faite superbement. J'attends de voir la suite...

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JACQUES D.

• 3 / 5

  

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  les réglages des appareils connectés ne sont pas fait ni demander

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par M G. *

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• 3 / 5

  

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  Conseiller sympathique mais n'a pas totalement écouté mes besoins, m'a affirmé la prise en compte de ceux ci alors que la réalité est tout autre, c'est dommage car sinon c'était 5 etoiles

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par S G. *

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• 1 / 5

  

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  Comment dire! Bouygues a oublié de préciser aux sous-traitants que l'intervention à mon domicile nécessitait une nacelle (qu'ils n'avaient pas). Je n'ai plus aucune nouvelle d'une nouvelle intervention, donc à ce jour, je suis extrêmement déçu et pense à changer d'opérateur....

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par A B. *

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 2 / 5

  

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  Malheureusement cela démarre mal car les deux répétiteurs WIFI promis ne sont pas livrés !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par CAROLE B.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Rendez-vous pour changer de téléphone et de forfait, rapide efficace et j'ai eu les réponses à mes questions. Rien à dire de plus.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par F C. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le magasin Bouygues de Brioude, très bon accueil, très bien conseillé, et de très bonnes offres commerciales. Je recommande à 100%, et je retournerai volontiers dans ce magasin.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par C R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et sympathique

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par A M. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible de bloquer l'abonnement au tarif de suscription, celui ci double au bout d'un 1an quoi qu'il arrive. De plus il faut régulièrement vérifier et refuser les facturations de services supplémentaires (acceptés automatiquement sans réponse du client) pour des services qui ne sont pas utiles en plus ! Il n'y a jamais de remises ou de baisse de prix pour les client fidèles. Les promotions qui sont intéressantes sont disponible que pour les nouveau client, c'est malheureux de devoir changer chaque année entre fournisseur pour ne pas être se faire plumer.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par VALENTIN V.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Je suis cliente depuis 25 ans. Je cherchais juste à racheter un téléphone. L'opérateur m'a fait modifier mon forfait en me disant que le coût sera exactement le même ce qui n'est pas le cas. Aujourd'hui j'ai diminué mon forfait en giga donc en soi je dois réveiller la même chose ou voir moins cher. Une offre de réduction de 50 € devait être appliquée sur le prix du mobile. Je n'en ai toujours pas vu la couleur. Je souhaite qu'on me rappelle pour régler tous ces problèmes le plus rapidement possible.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ALEXANDRE R.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par Y J. *

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• 5 / 5

  

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  Belle équipe à l agence de caluire On ressent une vraie bonne ambiance entre le manager et les collaborateurs J ai été accueille par Rudy ( si je me souviens bien) et il a été parfait, très professionnel et accueillant

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Sans abonnement B&You, ouverture assez simple.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CORINNE E.

• 4 / 5

  

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  très pro

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par FRANCIS C.

• 1 / 5

  

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  Aucune prise en compte de ma demande. On m a vendu une ligne supplémentaire que je ne voulais pas sans me le dire alors que je demandais un simple changement de forfait. Il a fallu 3 interlocuteurs pour toujours pas trouver de solution. Je suis chez bouygues depuis 1999. Là je vais en partir. Vente forcée, pire on ne m a même pas dit qu on me créer une nouvelle ligne avec un nouveau numéro.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par C L. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

• 1 / 5

  

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  Nous sommes le 4 août, soit 2 semaines après la signature du contrat et je ne suis toujours pas raccordée... 25 appels, 4 renvois de dates par des techniciens et toujours pas de date de raccordement !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par GENEVIEVE P.

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

• 5 / 5

  

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  Reçu super rapidement !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par M A. *

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• 3 / 5

  

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  seulement installation et vérification WIFI mais pas Ethernet !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Parcours plus fluide et simple que chez les autres opérateurs. C'est pensé client et ça se ressent. Bravo !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par R C. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau magasin personnel agréable

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par J V. *

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• 3 / 5

  

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  Conseiller très sympathique, néanmoins j'aurais aimé savoir qu'il y avais une somme de 3€ à payer en plus par mois pour la box.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANTHONY R.

• 5 / 5

  

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  tout était parfait !!!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par F N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis chez bouygues depuis plusieurs années jamais été déçu!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par NATHALIE B.

• 4 / 5

  

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  Aucun souci. Rapide et clair

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseillers accueillants, sympathiques et performants.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MARC M.

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  J'avais besoin d'avoir des précisions sur mes abonnements et factures. très bon accueil, écoute patiente et informations rapides avec à la clé une diminution du forfait mobile

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par KARINE B.

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  Bon accueil, bons conseils Attention aux temps d'attente

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CÉCILE G.

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  Nous avons été accueillis et renseignés très bien par le vendeur. Il nous a bien conseillé et nous avons pu regrouper nos téléphones, celui de notre fils, notre box pour un prix très avantageux !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par Y B. *

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  Il y a eu une erreur sur mon dossier avec l'option TV et il semblerait que ce soit très compliqué de changer le contrat

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par J R. *

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  Besoin d.un forfait carte SIM pour tablette pendant les vacances 15€ pour 1 mois alors que j.ai un forfait de 6.99€ pour mon mobile avec une box.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JACQUES B.

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  Tout s'est bien passé pour le moment

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par C B. *

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  J'ai une première fois été trompé par une personne de chez vous qui m'a fait miroiter une super box et j'ai reçu une ancienne box puis après avoir eu une deuxième personne trois jours après j'ai eu une box que je souhaitais

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ALAIN V.

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  Je suis allée dans votre boutique demander des renseignements sur un nouvel abonnement télévision internet et téléphone fixe. J'ai été reçue par Monsieur Kevin et ai été très satisfaite ! Il m'a bien conseillée et tout expliqué! J'ai donc signé un abonnement et suis une nouvelle cliente de votre maison. Le technicien est passé le 28 juillet et a fait le nécessaire pour faire tout fonctionner. J'aime bien la taille de vos boxs qui sont petites et ne prennent pas trop de place ! Pour l'instant tout fonctionne... et j'ai pu raccorder mon mobile avec votre offre ! ! Entièrement satisfaite ! J'avais publié un avis aussi lorsque j'ai pris un abonnement pour mon mobile !

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MAÏTÉ L.

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  bon

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par THOMAS R.

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  Pour l'achat d'un nouveau mobile, j'ai rencontré un conseiller qui n'avait de conseil que le nom. L'impression de déranger ? Mais, il a réussi à me vendre des accessoires...2 fois plus chers que dans la petite boutique d'à côté. De plus, il m'a précisé que le transfert des données de mon ancien appareil vers le nouveau n'était pas possible, celui-ci étant un modèle trop ancien.... ce que j'ai réussi à faire à mon domicile. Pas top !!!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par DIDIER C.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Très aimable

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par VALERIE L.

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  Mon épouse avait un forfait tel à 58euros par mois avec vous. J ai changé mon tel cassé chez vous et repris un forfait, en demandant que le forfait de mon épouse soit revu à la baisse. Votre seule proposition à été de ramener ce forfait à 52 euros. Nous venons donc de changer d opérateur pour mon épouse, vous avez donc perdu un client.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par THIERRY B.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

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  Pour l'instant je débute chez eux mais le technicien qui est venu chez moi tout installer était génial

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par H H. *

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  J AI ETE BIEN ACCUEILLI PAR GAELLE ET TRES BIEN CONSEILLEE FELICITATIONS

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MONIQUE B.

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  Tout à bien fonctionner

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par F L. *

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  bon

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par D T. *

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  Lors passage agence St Malo, j'ai enfin obtenu les réponses à mes demandes ! Bon accueil.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par E M. *

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  Les conseillers ne sont guère sympathiques et même désagréables! De plus des propositions commerciales sont faites et ne sont absolument pas respectées quand arrivent les factures ou les récapitulatifs de décisions. Je me pose des questions sur Bouygues !!!

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ALAIN L.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  manque de serieux pour certaines personnes repondant au telephone lors d'appel au service clienteles ou technique

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JEAN H.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

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  Je me réjouis d'avoir toujours une grande écoute en n'importe circonstance, ma nouvelle expérience avec Mateo du ma magasin de Vaugirard a été encore une fois bluffante et professionnelle. Son accueil est une écoute et une attention professionnelle et d'accueil chaleureux. Bravo

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par SIMONE D.

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  Pas de communication entre vos services. Au téléphone, contact parfait.En boutique, parfait aussi. Puis sms ou mail avec info différentes. A qui faire confiance ?

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par D D. *

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  Bien reçu pour un achat de remplacement, le vendeur n'avait pas beaucoup d'efforts à faire et du coup il n'en a pas fait beaucoup pour présenter les caractéristiques des téléphones.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ALAIN B.

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  Reçu nouvelle carte SIM nouveau portable pour une personne âgée:ne fonctionne pas... l'interlocuteur BOUYGUES DU31/7 vers 17h au bout de 20mn me conseille d'aller en boutique pour mon pb; j'y vais cette semaine à THIONVILLE RUE DU MAILLET 57100 THIONVILLE. Nous sommes des personnes âgées.2 portables Box

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ANNE MARIE S.

  Réponse de bouyguestelecom.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  Réponse de ANNE MARIE S.

  

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  Eté ce matin au magasin rue du maillet à 57100 THIONVILLE à 10h30 Aprés contrôle:carte SIM ne fonctionne pas:après remplacement tout est ok Payé la nouvelle SIM avec facture,puis je me faire rembourser? Pouvez vous me renseigner?bonne journée à vous

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  tout c est tres bien passe

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CHRISTIAN F.

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  Panne mobile en surchauffe après câble défectueux.Le professionnalisme du vendeur a permis de ne pas changer la batterie

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MONIQUE B.

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  Efficacité et sérieux

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par JEAN HUGUES D.

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  Accueil rassurant professionnel.Beaucoup de patience de la part de l'équipe d'Elbeuf. Prix et services attractifs.Je recommande

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par Y L. *

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  J ai ettres déçu par le vendeur du magasin aucun professionnalisme juste l envie de vendre et même pas le rachat de l ancien portable

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par F L. *

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  Mécontente

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par FABIENNE M.

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