Avis clients de bricocash.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Sérieux, competent, et surtout souriant

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas normal pour le drive que l'on vous donne le chariot avec une roulette cassée avec 10 paquets de lambris (20 m2) et que l'on vous laisse allé sur le parking pour charger votre voiture tout seul.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre experience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 4 / 5

  

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  Facile à commander, bonne communication concernant la disponibilité, facile à récupérer. Efficace et convivial.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mise a disposition dans les délais. Matériel conforme

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pièce s. Manquante par rapport stock internet et en attente de remboursement

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, si vous rencontrez un problème de remboursement n'hésitez pas à contacter notre service client au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Vous pouvez également vous diriger directement vers le magasin où vous avez effectué vos achats car chaque point de vente a sa propre politique de retour. Pour connaître les modalités de rétractation rendez-vous sur le site Bricocash.fr --> rubrique "CGV magasin" --> Article 7.4. Conséquences de la rétractation. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de mise à disposition et retrait facile

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapide

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué en ligne Prix et disponibilités beaucoup de choix dans le magasin quand je suis passé récupérer ma commande

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit commandé ne répond pas totalement à mon attente. De plus, j'étais surpris de devoir attendre à l'accueil du magasin, alors ma commande était censée être prête!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre experience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 4 / 5

  

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  commande prête en temps et en heure, personnel sympathique mais qui n'aide pas à charger et tout seul le placo c'est un peu galère. Sinon jamais déçu pas mal de stock dans le magasin.

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique, honnête et serviable

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• 5 / 5

  

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  A refaire

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté et produit conforme

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• 1 / 5

  

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  Vendeur à éviter à tout prix. Aucune considération pour le client.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre experience en magasin ne ce soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire super rapide

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l’équipe et aux deux dames à la caisse pour ce drive.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'utilisais le service 2H drive pour la première fois, j'en suis très satisfaite et le personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  L'aspect et les dimensions correspondent bien à ma cde

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du drive. Rapide et efficacei

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• 5 / 5

  

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  Votre personnel et votre service se sont beaucoup améliorés - le produit est bon même si malheureusement le prix est un peu cher.

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• 5 / 5

  

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  Pratique, fiable et rapide.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à l'idée que je m'en faisais. Remplissent parfaitement leur rôle. Livraison ok.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, mais ça cafouille un peu au retrait quand même il y aurait des choses à mettre en place pour que ce soit plus fluide. J'ai reçu un mail de condirmation de retrait et de remerciements avant même que je soit arrivée

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu tout conforme ...

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Conforme à la commande, et avec le sourire

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• 5 / 5

  

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  Commande prête et conforme. Accueil réussi et vendeur disponible. Je recommande ce magasin

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site permet de voir les stocks et de passer une commande Drive donc simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  Suite à commande Drive, pour le lendemain : sur 4 articles achetés, 2 ne correspondent pas. Suite à contact avec le magasin local et à cette erreur de préparation : il faut revenir au magasin pour avoir les bons articles ; Le vendeur m'indique qu'il prépare à nouveau l'ensemble de la commande et qu'il ne faudra rapporter que les articles erronés. Sur place, seuls les articles de remplacement des articles erronés sont proposés : donc aucune compensation commerciale pour ce déplacement et la gêne occasionnée et surtout, en contradiction totale avec les propos du vendeurs au téléphone ! (à qui j'ai pourtant fait répéter plusieurs fois l’information !!). De plus : - le site internet est peu réactif, - les quantités en stock peu fiable (critiqué par les employés eux mêmes !) - la connexion à son compte (pour une commande par exemple) est une véritable épreuve de patience : erreur d'identifiant ou de mdp !! les prix de vente ne sont pas vraiment compétitif

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre experience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  produit accessible et très facile a récupérer sur le site - à signaler la grande amabilité de la caissiere ainsi que sa disponibilité

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c’est très bien passer équipe réactive

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage de ne pas avoir les raccords en stock mais rassurez-vous il n’y en a pas non plus chez LM

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire de négatif

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et rigoureux.

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• 5 / 5

  

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  Le retrait de ma commande sur le net s'est très bien passé. Acueil sympathique et rapidité d'optention du produit.

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• 4 / 5

  

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  satisfait mais! voila la commande sur internet et bien avec le retrait malheureusement la mise a jour des produits n est pas faite instantanément et au retrait on se retrouve sans le produit je parle du brico cash de Montgeron bonne journée

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• 1 / 5

  

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  Trop chère par rapport à la qualité

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact, pour la prise en charge d'un SAV. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 3 / 5

  

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  tout s'est bien passé mais le produit n'était pas conforme à la photo ( rouleau sur la photo, j'ai eu des bandes) et trouvé plus tard 4 euros moins cher dans une enseigne concurrente....

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre experience, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact pour tous renseignements. De notre côté nous nous engageons a faire remonter votre requête au service concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Colis reçu très vite,bien emballé,en parfait état

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et paiement faciles, excellent suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Il est trés bien! Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Peut être que les vacances ont décimé les équipes toujours est il que j'aurais gagné du temps en allant me servir moi même

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre experience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 4 / 5

  

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  Bonne espérience, à renouveler. J'ai été surpris de me servir moi même dans les rayons. Je pense que 1 personne pour servir le drive c'est un peu juste.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tous les produits n'y sont pas alors qu'il y a un disponible dans le magasin

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez qu'au sein de l'enseigne Bricocash les stocks sont mis à jour mais il est toujours possible qu'une personne achète le produit entre temps et c'est indépendant de notre volonté. N'hésitez pas a vous rapprocher de votre magasin pour repasser commande ainsi qu'auprès de votre service client au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact pour plus d'informations . Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 3 / 5

  

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  Stock produit ok sur le site lors de la commande mais lors du retrait on me prévient qu'il n'y en avait pas en stock (mortier en promo) et on me propose un autre produit au double du prix. J'arrive à l'heure pour le retrait, toute la commande n'est pas prête...

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre experience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Dommage de ne pas pouvoir choisir la livraison en ligne directement. J'ai dû faire en deux fois (commande de livraison au magasin et achat en ligne).Mais tout s'est très bien passé. La date et l'heure de livraison ont bien été respectées.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 3 / 5

  

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  Ma peinture acrylique était "contaminée" et je m'en suis aperçu après avoir passé la 1ère couche, une odeur pestilentielle qui n'a pas disparu au séchage. J'ai dû poncer cette première couche pour y remettre une peinture glycéro. Toutefois, la dame responsable "peintures" du magasin s'est montrée compréhensible et m'a apporté un début de solution. J'attends dans le temps pour voir si cette approche de solution devient pérenne.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée sur internet mais un peu long pour récupérer. Une présentation du numéro de commande directement à la caisse des matériaux serait plus simple

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• 5 / 5

  

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  Commande et disponibilité de ma commande tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Buen

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très content du service et des matériaux

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• 3 / 5

  

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  matériaux achetés et payés en ligne retrait 2h00 commande pas prête malgré confirmation matériaux indisponibles remplacés par un autre matériau plus cher et de qualité moindre

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• 5 / 5

  

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  Première commande drive bonne réception bon traitement de la commande je recommande le service

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• 5 / 5

  

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  Le service client, le site et l’accueil ont été impeccable de A à Z.

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil au Brico cash

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

• 5 / 5

  

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  Livraison jusqu a la voiture ,personnel très sympa

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  2h pour alle cherché c est lon

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat prix intéressant je recommande

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  Je me suis présenté à la caisse pour retirer ma commande et me suis fait doublé par un client... Ensuite le caissier a fait descendre ma commande puis j'ai chargé.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre experience en magasin ne ce soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

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  Rapide et simple

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  Ouais c'est cool 👍😊

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  Très content

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  Pas de problème sur mo 1er achat par internet

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  Drive parfait

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  Achat du meuble sur internet, objet mis à disposition dans la journée dans le magasin, accueil agréable.

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  Commande réalisé pour une serre aux dimensions dans votre annonce, l - 300 X L- 200 X hT 195... réalité: l - 300 X L - 200 X HT 124 et pointe au sommet 195 . J'ai retourné l'article, j'attends le remboursement depuis plus de 3 semaines ... Pas très sérieux tout cela. Dimensions de l'article mensongère. Déçu beaucoup de temps perdu ...

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, si vous rencontrez un problème de remboursement n'hésitez pas à contacter notre service client au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Vous pouvez également vous diriger directement vers le magasin où vous avez effectué vos achats car chaque point de vente a sa propre politique de retour. Pour connaître les modalités de rétractation rendez-vous sur le site Bricocash.fr --> rubrique "CGV magasin" --> Article 7.4. Conséquences de la rétractation. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

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  Bonjour, J'ai bien pris note. Bien cordialement M. Alain BRACHET

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  En fait j'ai commandé 3 articles dont un, une pièce importante. Ce n'est que le jour du retrait que j'ai eu l'information de l'indisponibilité de la pièce car la quantité annoncée sur le site était eronnée. De plus arrivée au magasin, je pensais récupérer très rapidement les autres articles, car nous étions en plein chantier et nous devions mais en fait ils ont du repasser les articles, pourquoi , je ne sais pas cela se fait au niveau des caisses du magasin et je dois attendre que la caissière ait fini avec les clients du magasin. En fait c'est comme si j'avais fait mes achats au magasin.j'ai du attendre,du coup je suis allée faire un tour dans le magasin.Par contre le personnel est très gentil et pour rien dans cette mauvaise organisation du Drive. Il faudrait une caisse à part qui gère que le Drive. Par contre je suis contente d'avoir aussi près de chez moi un magasin qui offre du choix de qualité professionnel à des prix très raisonnables et des heures d'ouvertures entre 12h et 14h.

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre experience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

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  Colis reçu dans les temps

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  Très bien

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  Très satisfait de la qualité du produit

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  Tres bien

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  Bien et RAS

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  Si je dois recommander, je le ferai sans hésitation

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  Commande non préparée, prise en charge dans le magasin à la limite du non respect, aucune excuse de la part des employés, plus de 1h30 pour nous servir et un produit manquant sur la commande car cassé et non vendable!!!

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  très satisfait

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  Tout c'est très bien passé au niveau de la commande. Le site est clair et très bien fait.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  C'est coûteux pour ce que c'est

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  ma commande a bien été préparée comme c'était convenu ... et l'accueil est très professionnel

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  Le manuel d'utilisation bien qu'il est été sous plastique était trempé , inutilisable !

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  J'ai apprécié ma commande et pouvoir choisir le jour de ma récupération, l'équipe est sympathique. Ce qui me désole ce sont les messages de suivi, qui m'obligeait à récupérer mon bien un jour avant sinon suppression de mon achat, et j'ai même reçu un mail indiquant que ma commande était annulée. C'est dommage... ma note aurait été meilleure,

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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  Satisfaction totale tant sur la qualité du produit que sur la qualité de l'accueil !!

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  Obligation d’aller à l’accueil pour récupérer sa facture pour ensuite aller chercher avec un chariot son sac de chaux, car sac préparé légèrement percé et date très courte 2023 alors qu en rayon mai 2024, bref chercher l’erreur ??? J’aurai été nettement plus rapide en entrant avec mon véhicule et payer en sortant comme à l’accoutumée. Service récent, visiblement, donc à revoir voir dans l’avenir pour son efficacité …

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  la commande était prête pour la collecte à temps, pas de soucis. utilisera à nouveau !

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.

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  merci a vous.

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  Tout est parfait, le site internet, l accueil et la réactivité en magasin, ainsi que le matériel

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  je n'ai pas encore reçu le matériel commandé, je n'ai pas encore reçu le matériel commandé, je n'ai pas encore reçu le matériel commandé, je n'ai pas encore reçu le matériel commandé, je n'ai pas encore reçu le matériel commandé

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  Super juste un problème par rapport au retrait une pièce d'identité est demandé. Je n'ai aucun document qui le stipulait. 🙏🏽. Mais super accueil. Personnel super 👍🏽

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  Accueil parfait, matériel bien préparé à mon arrivée, et aide appréciable au chargement dans mon véhicule

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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