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Résumé des avis
La marque est appréciée pour ses prix avantageux et ses services, avec un personnel accueillant et compétent. L'achat en ligne est jugé pratique, et le retrait en magasin est souvent rapide.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJe me suis présenté à la caisse pour retirer ma commande et me suis fait doublé par un client... Ensuite le caissier a fait descendre ma commande puis j'ai chargé.
Réponse de bricocash.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, navré que votre experience en magasin ne ce soit pas déroulée comme prévu, sachez que votre avis nous est précieux, qu'il sera pris en compte et remonté au magasin concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéRapide et simple
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéOuais c'est cool 👍😊
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPas de problème sur mo 1er achat par internet
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéDrive parfait
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéAchat du meuble sur internet, objet mis à disposition dans la journée dans le magasin, accueil agréable.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéCommande réalisé pour une serre aux dimensions dans votre annonce, l - 300 X L- 200 X hT 195... réalité: l - 300 X L - 200 X HT 124 et pointe au sommet 195 . J'ai retourné l'article, j'attends le remboursement depuis plus de 3 semaines ... Pas très sérieux tout cela. Dimensions de l'article mensongère. Déçu beaucoup de temps perdu ...
Réponse de bricocash.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, si vous rencontrez un problème de remboursement n'hésitez pas à contacter notre service client au 09.69.32.01.17 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricocash.fr/aide-et-contact/contact. Vous pouvez également vous diriger directement vers le magasin où vous avez effectué vos achats car chaque point de vente a sa propre politique de retour. Pour connaître les modalités de rétractation rendez-vous sur le site Bricocash.fr --> rubrique "CGV magasin" --> Article 7.4. Conséquences de la rétractation. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai bien pris note. Bien cordialement M. Alain BRACHET
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEn fait j'ai commandé 3 articles dont un, une pièce importante. Ce n'est que le jour du retrait que j'ai eu l'information de l'indisponibilité de la pièce car la quantité annoncée sur le site était eronnée. De plus arrivée au magasin, je pensais récupérer très rapidement les autres articles, car nous étions en plein chantier et nous devions mais en fait ils ont du repasser les articles, pourquoi , je ne sais pas cela se fait au niveau des caisses du magasin et je dois attendre que la caissière ait fini avec les clients du magasin. En fait c'est comme si j'avais fait mes achats au magasin.j'ai du attendre,du coup je suis allée faire un tour dans le magasin.Par contre le personnel est très gentil et pour rien dans cette mauvaise organisation du Drive. Il faudrait une caisse à part qui gère que le Drive. Par contre je suis contente d'avoir aussi près de chez moi un magasin qui offre du choix de qualité professionnel à des prix très raisonnables et des heures d'ouvertures entre 12h et 14h.
Réponse de bricocash.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre experience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéColis reçu dans les temps
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité du produit
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBien et RAS
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSi je dois recommander, je le ferai sans hésitation
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéCommande non préparée, prise en charge dans le magasin à la limite du non respect, aucune excuse de la part des employés, plus de 1h30 pour nous servir et un produit manquant sur la commande car cassé et non vendable!!!
Réponse de bricocash.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre experience, nous regrettons que votre commande C&C ne ce soit pas passée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, A très bientôt.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé au niveau de la commande. Le site est clair et très bien fait.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéC'est coûteux pour ce que c'est
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéma commande a bien été préparée comme c'était convenu ... et l'accueil est très professionnel
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