Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa réactivité et la rapidité des livraisons. Les utilisateurs soulignent la clarté du site et la qualité des produits proposés à des prix compétitifs. L'expérience globale est jugée très positive, avec une navigation facile et un bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai trouvé exactement et facilement l'outil que je cherchais. Livraison plutôt rapide.
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Tout est parfait hormis un manque d'info pour le moment de la livraison.
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Tout est parfait du site à la livraison
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très bonne transaction
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Commande facile a faire avec l aide d une charmante dame , car je n avais pas descendu assez bas ds la page
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La qualité des produits top
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Lampes bien étanches et d'un excellent rapport qualité-prix .
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Le site est clair et la navigation est correcte. Bien j'y retournerai sûrement.
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Franchement top. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et j'ai commandé très simplement. Étaient adjoints à la commande, les compléments d'installation que j'ai commandé également. Et la livraison a été super rapide. Site très sérieux que je recommande
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Produits a bon prix livraison rapide
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Envoie rapide et bien protégé - A recommander
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Satisfait de ma commande et de sa livraison. Navigation facile sur le site
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livraison rapide et conforme
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Service de retour déplorable. On m'a dit oui au téléphone et toujours pas d'autorisation de retour.
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Réponse de bricolagedirect.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits et sommes désolés pour la gêne occasionnée. J'ai essayé de vous contacter pour échanger avec vous à ce sujet et trouver une solution pour résoudre votre problème rapidement. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. Je vous invite donc à me recontacter au 09 70 19 60 60 pour trouver une solution si ce n'est pas déjà fait. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct
Réponse de A ASignalerBonjour Gaëlle, peu après ce message, j'ai eu Lucie (de mémoire) au téléphone. La conversation a été un peu tendue. Elle m'a dit avoir envoyé un mail le 5. Je n'ai pas reçu ce mail, ni dans ma boite mail ni dans les spam. Je n'ai pas mis en doute le fait qu'elle m'ait envoyé ce mail, par contre elle ne s'est pas gênée d'émettre un doute sur mes capacités de lire ou chercher un mail. A ce sujet je lui sors mes diplômes en électronique/informatique si elle le désire. Il faut juste penser qu'il puisse y avoir eu un bug gmail ou autre. J'ai bien reçu, via une autre boite mail, le bon de retour. Mon colis est parti ce matin par la poste. Merci. Cordialement
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Très sérieux, rapide
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Première commande et tout est parfait. J’ai eu la possibilité de contacter un conseiller avent de finaliser ma commande. C’est très rare d’avoir ce service lorsqu’on n’à pas toutes les réponses concernant le produit à commander. SITE TRÈS PROFESSIONNEL
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Site sérieux et livraison rapide
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PARFAIT RIEN A DIRE
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Bien mais le relais était trop grand que l emplacement dans ma chaudière.donc j ai renvoyé.dommage
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Très content du matériel et surtout avec crépine au top.
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Clair, navigation facile et rapide
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Livraison en bon état du colis, et très rapide. En cas de problème, service après vente facilement joignable avec téléphone.
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Tout est ok très rapide je recommande sans problème parfait
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Bonjour je suis extrêmement satisfait de votre service rapide et sérieux je vous serais fidèle pour tout autre achat
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Livraison rapide .article bien emballé et conforme à la description. Rien à redire.
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Parfait avoir a l'utilisation
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Site facile d'utilisation, livraison dans les temps
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très bon produit que je recommande .
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Rapide de livraison
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Juste un petit défaut, les vis de fermeture de la boîte sont à améliorer car l'emboîtement est à perfectionner
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site sérieux, livré rapidement, parfai
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Très bien
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Reçue dans les bons délais
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Livraison super rapide, colis bien emballé, produits de très bonne qualité. Vraiment très satisfait
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Service et livraison rapide
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Service rapide et très bon
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Très bien
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trais surpris par 1) la rapidité,2) l’emballage 3) la présentation du produit Bravo encore Bravo c'est comme ça qu'on aime nos fournisseurs
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Livraison rapide, matériel conforme et bien emballé !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Navigation parfaite sur le site Livraison rapide après commande
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Bon site, je commande régulièrement et je suis satisfait. Je recommande.
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Site bien expliqué
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Bon rapport qualité/prix. Expédition rapide. Colis solide. Continuez comme çà. Cordialement.
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Parfait
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Livraison rapide, très bon colisage
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Livraison très rapide et produit très bien.
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super rapide
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Rapide et conforme à la commande
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Envoi très rapide
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outil de qualite
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Très très déçu nous attendions du sérieux de cette entreprise ! Nous avons acheté 2 tréteaux neufs, sauf que l un d eux était d occasion !, manque des vis et boulons qui plus est, pas les mêmes boulons ….. Retour du colis accepté reçu mercredi par l entreprise , ce jour vendredi demande où en étions du renvoie du nouvelle échange , message reçu avec un numero mais sans pouvoir suivre le colis !!!! donc en déduit que le nouvel échange n est toujours pas renvoyé !! Pas sérieux ! Même après le Sav . Quel dommage
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Réponse de bricolagedirect.comSignalerBonjour, Tout d'abord nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Comme discuté ensemble, le nouveau tréteau est bien parti le lendemain comme convenu et vous a été livré 2 jours après en point relais. Effectivement peut-être un manque de clarté sur la livraison du nouveau produit, veuillez nous en excuser. Mais le nouveau tréteau vous a bien été livré en moins de 3 jours ! :) N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct.
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Bien reçu mon coffret, emballage très bien. satisfait de la qualité du produit pas encore mis en fonction.
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Site facile à manipuler
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Avis très favorable, assistance très bonne, livraison dans les meilleurs délais, machine conforme au descriptif. A conseiller.
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Commande facile et réception rapide.
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très bien emballé et protégé envoi rapide site à recommander
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Site très clair et navigation intuitive. Livraison impeccable
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Très bien
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commande reçue rapidement sans problème
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Commande reçue trés rapidement. Grand merci a toute l'équipe. Cdlt.
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Transaction facile service rapide
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Très bien merci
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Excellent rapport qualité prix, le colis est arrivé bien emballé et dans un délai très court. Le service clientèle m'a avisé par courriel de sa livraison en point relais, dans un premier temps, et à l'approche de l'échéance, ils m'ont téléphoné pour m'indiquer que le colis était toujours en attente au point relais. Rien à dire tout est ok.
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Livraison rapide, sans casse. Chauffeur aimable, sympathique et arrangeant pour le déchargement (d’autant plus qu’il était nouveau apparement). Délais respecté plus ou moins, selon les aléas du traffic routier. Produit très bien emballé et protégé, aucune pièce manquante. Et surtout très convenable au niveau tarifaire. À conseiller.
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Bien
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Très bon site, efficace
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Site parfait
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Mauvais usinage du produit. Vis cassées à l'ouverture, boiter accès horloge idem. Si je n'avais pas ouvert le produit je l'aurais renvoyé. Produit de MAUVAISE QUALITE. A EVITER
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Réponse de bricolagedirect.comSignalerBonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Avez-vous pris contact avec nous pour nous informer de ce souci ? C'est la première fois que nous avons un tel retour sur la qualité de ce produit ... Sachez que nous avons notre propre SAV intégré dans nos locaux pour prendre cela en charge si besoin. Si ce n'est pas fait, je vous invite à nous contacter au 09 70 19 60 69 ou par mail à sav@unipro-group.fr. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct
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Commande reçue dans les délais bien emballée et conforme à la commande site sérieux a priori
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Très bien, rapide et produit impeccable
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Bon rapport qualité-prix Bon emballage pour l'expédition Livraison relativement rapide
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Parfait, efficace et rapide
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Navigation facile, choix varié et prix intéressants
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Parfait merci
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La recherche à été facilité par votre site clair et bien présenté la livraison à été rapide les produit bien emballé. Pour l'instant je ne les ai pas encore installé. Je conseille ce site.
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Action, réaction Commande le jeudi soir, livraison le samedi midi - commande conforme aux attentes
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Tout est conforme et livraison rapide.
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Parfait. Achat et retour se passent très bien.
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Produits conformes. Livraison rapide.
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parfait, livraison rapide et produit conforme à la commande
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Très bien, livraison rapide et sans problème, prix compétitifs
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Très bon site pour achat en ligne
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Qualité et prix de produit superbe.
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service client à l'écoute et réactif concernant un produit non disponible.
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Je dis que le vendeur bricolage direct est proche de ses livreurs et les défends même quand ils ont tort alors qu'il devrait se préoccuper de leur clientèle
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Réponse de bricolagedirect.comSignalerBonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'ai essayé de vous contacter pour échanger et comprendre ce qu'il s'est passé car effectivement la satisfaction de nos clients est notre priorité. Malgré notre volonté de vous satisfaire de la commande à la réception, il arrive parfois que la livraison ne se passe pas comme prévue et nous en sommes vraiment désolés. Nous faisons au mieux de notre côté mais malheureusement, nous sommes dépendants du bon vouloir et de l’organisation des transporteurs ... La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. Je vous invite à revenir vers moi si le problème n'est pas résolu ou si vous souhaitez échanger sur le sujet. Belle fin de journée. Gaëlle Bricolage Direct.
Réponse de A ASignalerMais vous racontez que des bêtises le problème n'a jamais été résolu il ne peut être résolu car le produit est revenu chez vous car le livreur n'a pas été capable de le faire livrer donc arrêtez vos baratin vous êtes proche de DPD et vous les protéger comme vos enfants alors que ce sont des fainéants
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Livraison dans les délais, livreur sympa, je recommande
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Livraison rapide et très bien emballée.
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2eme commande d’un tableau électrique complet. Très bien, le matériel Nalto est pratique et semble très sécurisé. Content de mes achats.
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Le site est transparent . Ont trouve facilement se qu'ont cherche. Parfait et en plus il y a -10% pour les pro
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livraison super sonique
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Envoi Rapide et conforme
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Sérieux et réactif je recommande 👍
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impeccable. Livré avec soin.
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tres bien produit livraison parfait
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Parfait.
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Bien.
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Rapide, conforme à la description et très bien conditionne
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a recommander ,service ultra rapide ,colis reçu le lendemain de la commande
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Ok, bonne machine
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