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Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande encore...

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon service

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• 5 / 5

  

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  premier essai réussi

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• 5 / 5

  

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  Livré dès le lendemain , dans le carton d'origine. La machine fonctionne bien et semble faire le travail. Petit défaut d'aspect, normal pour une deuxième main.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site, bon rapport qualité/prix. Envoi ultra-rapide

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire maison sérieuse que je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme a la description

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude livraison rapide, produits bien emballés. OK

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide.

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• 5 / 5

  

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  rapide et correct

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps. Comme convenu.

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• 5 / 5

  

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  navigation un peu compliquée, par contre délai de livraison tenu et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Expedition rapide, transporteur appel avant de venir pour verifier la disponibilité

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien matériel de qualité, envoie rapide. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  No reclamation tout ok

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, colis de bonne qualité et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  rapide et pas cher .

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  parfait. bons produits a des prix raisonnables. Livraison gratuite malheureusement qu'à partir de 195 € HT peut être faire un effort de ce coté !

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, service rapide

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• 4 / 5

  

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  Tout est Ok, sauf les frais de transport....!!!!

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  Commande livrée très rapidement. Produit bien protégé et conforme à la description

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  rapidité d'expédition et matériel conforme

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• 5 / 5

  

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  Le site est impeccable pour commander facilement

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait, quand ça proviens de BricolageDirect, le seul hic, c'est le mail reçu en Anglais pour prévenir que le colis pouvait être enlevé au point contact, Le matériel parait de bonne qualité, à voir à l'usage.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le suivi très bien j’ai bien apprécié l’appel pour dire que mon colis et disponible au point relais

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• 5 / 5

  

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  lisible et promotion intéressante

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens de découvrir ce site Rapport qualité prix excellent.

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• 5 / 5

  

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  Pour moi, tout était parfait : le site, la facilité pour commander et payer, ainsi que la livraison

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande, tout est impeccable, j'aime bien ce site et les services qui s'y rattachent que du Cordialement Pierre

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai renvoyé le produit j'attend le remboursement..Je trouve un peu fort que le retour soit a mrs frais.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits. Effectivement comme stipulé dans nos CGV disponibles sur le site, les frais de retour en cas de rétractation sont à la charge de l'acheteur. La demande de remboursement est bien enregistrée de notre côté et vous devriez bientôt recevoir votre argent. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct

• 2 / 5

  

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  Payer plus cher de frais de port que de produits... c'est juste insensé.. pour ma commande en question cela fait presque 130% de frais de port. Vous devriez revoir vos pratiques de frais de port car au vu du coût de la vie actuelle, vous allez perdre des clients c'est certain. Pour ma part je me tournerai vers d'autres enseignes moins chers dorénavant.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits. Malheureusement les frais de port représentent un coût très important de nos jours comme vous le précisez. Et que vous achetiez une ampoule ou une perceuse, le coût de préparation, d'emballage et d’expédition est le même. Le temps passé sur votre commande aussi d'ailleurs ! Nous ne pouvons malheureusement pas baisser ces frais au regard de ce que cela nous coûte. Libre à vous de ne pas passer la commande mais vous étiez informé des frais de port avant de valider la commande et de payer quoiqu'il en soit. Mais je comprends votre point de vue avec les petits articles et à petits prix que vous avez commandé. Nous aimerions pouvoir faire moins cher mais c'est malheureusement impossible, d'autant plus avec le coût de la vie actuelle. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct

• 5 / 5

  

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  le colis est arrivé en très bon etat et le délai très rapide. de plus, le contenu est vraiment moins cher qu'ailleurs.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Marchandise livrée en temps et en heure, bons prix

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'attente Livraison nikel (habitant dans une rue difficile d'accès)

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme, parfaitement conditionné et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  RAS;

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité du traitement

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• 5 / 5

  

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  Produit au top, livraison rapide, super. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique pour demandé de renseignement sur un article

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• 3 / 5

  

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  Un peu léger, le prix est un peu chère pour la qualité

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• 5 / 5

  

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  Recherche rapide sur le site , qui est bien consue Des super prix et une qualité au top , associé a une livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  rapidité et produit conforme à notre attente

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• 5 / 5

  

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  site de bonne qualité je recommande!!!

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• 5 / 5

  

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  tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Parfait , très Bon produits et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  très bonne livraison, ce produit est une fabrication chinoise avec un joli nom de FR, le produit est arrivé avec une patte tordue et la prise électrique cassée, j'ai signalé et réparé et voila le message du SAV: 'Merci beaucoup pour votre retour.' et bien pareil,,,, merci bcp et vous ne me verrez jamais,,,,

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je ne comprends pas bien ... Le problème a bien été réglé ? Avez-vous un nouveau souci ? Pour ce qui est de la fabrication, effectivement toutes les machines de ce type que vous trouverez sur le marché, sont fabriquées en Asie. Pour vous proposer des prix abordables et qui vous permettent de vous équiper, nous n'avons malheureusement pas d'autres solutions. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle fin de journée. Gaëlle -Bricolage Direct.

  Réponse de A A

  

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  oui, c'est moi qui ai solutionné le problème et a mes frais

  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Suite à notre échange téléphonique à ce sujet, je vous présente à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. En espérant que notre geste commercial nous permettra de vous compter parmi nos clients fidèles et finalement satisfaits :) Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct

  Réponse de A A

  

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  merci, mais je n'ai pas trouvé votre geste commercial sur "mon compte"

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un technicien répond au téléphone si besoin Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  bon site rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien fait mais il faut avouer que j avais quelque chose de précis a voir Et en naviguant je suis directement tombé sur la page que je voulais

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• 4 / 5

  

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  Merci au équipes qui on pu trouver une solution concernant mes coordonnées de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du service

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• 5 / 5

  

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  très bonite. livraison dans un temps record

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• 5 / 5

  

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  Super. Rien à dire tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Première commande : rien à dire, rapide et conforme, je reviendrais !

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, bonne présentation sur le site, très satisfait du produit

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• 5 / 5

  

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  SUPER - LIVRAISON RAPIDE

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• 4 / 5

  

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  produit conforme a la commande ,bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial travail de professionnel , matériel conforme au descriptif emballage correct livraison suivant les délais ,colis en état.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bonne qualité. Je conseille

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapidement et en parfait état. Les potelets ont l'air d'être solides. Je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Large choix d’articles et à bon prix. Livraison rapide et soignée les articles sont bien emballés

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• 5 / 5

  

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  J'AI DECOUVERT CE SITE EN CHERCHANT UNE PERCEUSE PAS TROP CHERE ET J'AI TROUVE CE QUE JE CHERCHAIS, TRES BONNE CIRCULATION SUR CE SITE QUE J'APPRECIE .FELICITATIONS

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

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• 4 / 5

  

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  Commande passée avec succès et reçue très rapidement... Quelques soucis sur des produits mais satisfait dans l'ensemble ! Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 3 / 5

  

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  Bonjour,comme j'avais exprimé au téléphone la mise sur palette est abusé ! il n'y en a vraiment pas besoin que pour vous qui prenez 30 euros donc tout bénéfice pour vous.

  Avis du 22/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits. Pour ce qui est de la livraison palette, je me permets de vous rappeler qu'un transporteur se déplace spécialement jusqu'à votre domicile et qu'il n'y a en général, pas d'autres livraison autour de chez vous, chez vos voisins (comme c'est le cas pour un colis classique ou le courrier distribué par votre facteur). Le produit vous est livré sur palette car il est lourd et volumineux et cela évite qu'un transporteur classique malmène votre colis lors de la livraison et qu'il soit écrasé sous d'autres colis plus lourds par exemple. Aussi, j'imagine que vous avez entendu parler de l'augmentation des prix des carburants ... Enfin, pour ce qui est du bénéfice, je me permets de vous informer que sur les livraisons palettes nous perdons de l'argent car nous facturons à nos clients moins cher que cela nous coûte. Nous prenons en effet une partie à notre charge pour ne pas trop léser nos clients sur ce transport. Si vous avez besoin d'autres informations sur le cout de la livraison palette, je vous invite à nous contacter directement. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct

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  super

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  Site clair et produit conforme à la description.

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  La machine correspond exactement à la définition, le délai annoncé a été respecté et la livraison à domicile parfaite, remerciements.

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  Commande facile colis reçu bien emballée

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  Cette fois si le colis a été livré dans les délais, mais sur les 9 produits que j'ai demandé. 8 sont conformes à la commande ( connecteur rj45) et 1 erreur ( 1 support rj45 livre à la place). Du coup repayer 10 euros de livraison pour une erreur de commande... Je ne passerai plus jamais par ce site

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits et sommes désolés pour la gêne occasionnée. En revanche, je ne vois aucun SAV en cours sur votre commande. Avez-vous pris contact avec nous pour nous informer de ce souci ? S'il s'agit d'une erreur de notre part, nous ne facturons jamais les frais de port. Mais pour cela il faut nous en informer. Je vous invite donc à prendre contact avec nous au 09 70 19 60 60 pour trouver une solution. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. Belle fin de journée. Gaëlle - Bricolage Direct.

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  Manque de précision sur le diamètre des filtres. Aucun suivi en ligne sur le site et surtout sur l'expédition de commande

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  livraison rapide .le thermostat est installé est fonctionne .

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  tout c'est bien passé je suis satisfait, matériel conforme et livraison rapide.

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  Commande en ligne simple. Livraison rapide et ponctuelle. Merci

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  très bien service impeccable soigneux et attentif je recommande

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  Livraison et suivis au top, par contre Leger soucis sur le compresseur l’huile et noir et remplis de particule de métal avec 2 utilisation donc obligation de vidanger en plus de cela un bruit métallique avec un tremblement pas habituel. A voir dans le temps si le produit s’use prématurément.

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  rapide

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  Bon service prix intéressant

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  Très satisfait

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  Très satisfait de mon achat, cet appareil a trouvé sa place dans dans mon atelier et je m’en serre quotidiennement

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  Navigation facile, bon choix de produits.

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  Livraison rapide, prix intéressant et pompe correspondant à la description. Il faut voir à l'usage maintenant.

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  Très bien...

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  Commande livrée en 48h. Matériel bien emballé.

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