Avis clients de bricolagedirect.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Première command, traitement de commande et livraison rapide. J’ai un souci avec un produit que à été remplacé en quelques - bravo pour le SAV - merci

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Fonctionne très mal

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  Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Qu’entendez-vous par « fonctionne très mal » ? Avez-vous pris contact avec nous pour nous informer d’un quelconque souci avec le produit ? Sachez que nous avons notre propre SAV intégré dans nos locaux pour prendre cela en charge si besoin. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à nous contacter directement au 09 70 19 60 69. De par sa conception et son positionnement dans le segment des tables de scie, cette machine est réservée à un utilisateur amateur pour un usage ponctuel et pour des coupes de base et non pour un usage intensif ou professionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct

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  J'ai déjà demandé et pas de suite

  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Je suis désolée, je ne trouve pas de trace de votre demande ... Je vous appelle tout de suite. Gaëlle - Bricolage Direct

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  Le matériel est du matériel de pro. La commande est conforme au descriptif donné sur le site. Livraison rapide dans les délais mentionnés sur le site Je recommande.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est très bien fait, les prix sont résonnables

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• 4 / 5

  

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  La livraison est un peu longue par rapport à la concurrence asiatique. A part ce détail, je recommande vivement ce site. Aucun soucis particulier.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu un problème de code promotionnel qui n’a pas fonctionné, le service client a compris mon problème et l’a solutionné Ça fait plaisir de ne pas se trouver face à « un Robot »

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix 👍

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement très satisfait de la commande à voir pour le thermostat une fois posé

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• 5 / 5

  

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  Super produits, livraison rapide et prix très intéressant.

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• 2 / 5

  

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  J’ai passé commande d’une debrousailleuse,une lame et une bobine Bobine et lame reçues en relais le 11/02. Beaucoup de soucis pour recevoir la debrousailleuse que votre transporteur ne voulait à priori pas déposer en relais Après plusieurs appels vers vos services j’ai été contacter par un livreur missionné par dpd (coliservices) qui lui a accepté de déposer mon colis au relais. Au final debroussailleuse reçue enfin le 17/02. Voilà pourquoi j’attribue cette note

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  Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Malgré notre volonté de vous satisfaire de la commande à la réception, il arrive parfois que la livraison ne se passe pas comme prévu et nous en sommes vraiment désolés. Nous avons fait au mieux de notre côté pour tenter de rectifier ces soucis et faire en sorte que vous soyez livré le plus rapidement possible en joignant le transport mais malheureusement, nous sommes dépendants du bon vouloir et de l’organisation des transporteurs ... La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. Malgré le délai, la commande a été livrée en bon état. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle fin de journée. Gaëlle - Bricolage Direct.

• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison très rapide et colis bien emballé . Je recommande, bravo et merci

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire site super bien navigation facile , des prix top , la livraison Ultra Rapide , le plus paiement en plusieurs fois . Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellent et d'une rapidité très agréable

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• 5 / 5

  

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  très bien pas de mail ou sms inutiles , très efficace et rapide je recommanderai ce site a mon entourage

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• 5 / 5

  

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  efficace & rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. RAS pour le matériel commandé. Livraison sans soucis et chauffeur sympa.

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• 4 / 5

  

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  Malgré des difficultés pour la livraison du colis par dpd bonne réactivité de votre part ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 3 / 5

  

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  Probleme avec kühne & nagel

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  Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Malgré notre volonté de vous satisfaire de la commande à la réception, il arrive parfois que la livraison ne se passe pas comme prévue et nous en sommes vraiment désolés. Le principal est que votre produit est été livré et que vous soyez satisfait de votre commande. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle fin de journée. L'équipe Bricolage Direct.

• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mon attente ,pour un prix raisonnable !

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• 5 / 5

  

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  je recommande : bons produits livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super conforme à ma commande parfaitement emballé

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN JE RECOMMANDE .

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Livraison, emballage au top. Côté matériel : l'outil est un peu lourd en phase télescopique; sur l'outil de coupe il y a en effet des composants en plastique; espérons qu'ils soient suffisamment résistants. Sinon pour tout le reste très bien. A voir dans le temps, mais très bonne impression de bricolage direct.

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, dans un emballage fragile et approximatif. Produit cassé à l'intérieur, mauvaise expérience

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  Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions de l’intérêt porté à nos produits et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à nos différents échanges, je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre SAV. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous, et nous tenons à ce que chaque incident soit résolu et que nos clients soient satisfaits de nos services quoiqu’il arrive. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle fin de journée. Gaëlle - Bricolage Direct.

• 5 / 5

  

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  colis conforme à nos attentes, reçu rapidement et dans de bonnes conditions Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande j'ai été agréablement surprise, j'ai commandé plusieurs lampes avec un bon rapport qualité prix, commande le mardi, livraison le vendredi, une lampe est arrivée avec un verre brisé, aussitôt signalé, verre reçu le mardi suivant. Site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Intéressant rapport qualité/prix et livraison rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  bonne visibilité et description clair a recommander.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs et produits de qualité, Livraison très rapide!

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Navigation facile claire compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Tres bien , service impeccable , soigneux et attentif Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tarifs corrects. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bon site très intuitif. Facilités d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et tarifs raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  pour le moment parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, pro

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• 5 / 5

  

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  Impeccable livraison rapide excellent produit très satisfait très bon livreur je recommande

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• 4 / 5

  

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  Site correct

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et matériel conforme à l'attente

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• 4 / 5

  

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  ok bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, article conforme à la photo.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien ficelé

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• 5 / 5

  

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  tres bien a tout les niveaux livraison 48 hrs mise en marche super RAD merci

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• 5 / 5

  

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  c'est en cherchant les produits que je suis arrivée sur votre site . J'ai facilement trouvé ce qui me convenait .

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• 4 / 5

  

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  très satisfait surtout par le délais

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• 5 / 5

  

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  Site clair, prix très raisonnable, expédition rapide et bien protégé... que du bon

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Bon montage.

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• 5 / 5

  

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  Commerçant très clair, rapide et professionnel. On aime !

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• 2 / 5

  

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  Livraison en retard chantier arrêter. Arrivée cassée car emballage plus que limite envoie de nouvelles pièces pour réparer, mais pas de geste commercial en vue d'une nouvelle commande j'ai demander la livraison gratuite mais ma été refusé Pour le désagrément et le retard pris sur mes travaux , c'était la moindre des choses... Petite structure oui !!! mais ce n'est pas a moi de supporter les erreurs des autres...

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Suite à ce problème d'articles cassés, nous avons effectivement pris en charge le remplacement de marchandise cassée à nos frais. Normalement il est nécessaire d'émettre des réserves lors de la livraison ou même de vérifier la marchandise avant de signer le bon de livraison du transporteur pour que nous puissions échanger ou rembourser la marchandise et nous retourner vers le livreur pour qu'il nous rembourse à son tour le préjudice. Ce qui n'a pas été fait pour votre commande. Mais nous avons malgré tout procédé à l'échange et renvoyer le tout à nos frais. Nous avons "supporté" les erreurs du livreur. Et vous avez finalement bien reçu la marchandise en bon état et sans coût supplémentaire. Sachez que sur ce genre d'erreur du livreur nous sommes perdants. Toutefois la satisfaction de nos clients est primordiale. C'est pourquoi malgré le cout que cela implique pour nous, nous avons tout fait pour vous renvoyer vos articles en bon état le plus rapidement possible. Désolés pour le retard sur votre chantier mais nous avons fait au mieux pour réparer ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  tres bonne machine

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• 5 / 5

  

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  reçu comme prévu très gros carton pour si peu

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide à mais attente vendeur sérieux je conseille vivement

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• 4 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu, satisfait du résultat. Pratique sur le suivi colis.

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• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfait de vos services. Technicien super réactif .

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• 5 / 5

  

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  super.... envoie rapide et bien emballer

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié ce marchand qui a été très fiable et efficace y compris pour la livraison. Le transporteur a été d'une performance redoutable.

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  je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide arrivé en 2jours, livreurs super gentil . Colis pas encore ouvert car cadeau pour mon copain mais à l'air super

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site rapide et facile,

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• 5 / 5

  

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  rien a redire tout à était parfait

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  Expédition rapide, produit conforme, bon prix

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  service rapide et conforme

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  Navigation facile sur le site , problème de transport pour ma deuxième commande deux colis séparés (colis éventrés) appareil hs pour un colis , la première commande impeccable arrivé sur palette.

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  Satisfait dans l'ensemble, le plastique semble de bonne qualité, livraison très rapide. Mon seul regret, à nouveau, concerne l'absence de fixations par griffes ...!

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  Très bien continuer comme ça ! Maison sérieuse

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  Aucun soucis

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  commande très facile à réaliser et produits conformes à mon souhait . Livraison parfaite malgré les conditions météo . Livreur très agréable .

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  Le logiciel du panier additionne les articles la réduction de 5 € ainsi que le cadeau dès qu'on dépasse 150 € (j’avais choisi le coffret embout de vissage) donc je fais confiance au calcul puisque je vois que le cadeau et la réduction sont acceptés au niveau du panier. Je valide et je reçois quelques jours après le colis et il n’y a pas le cadeau. Je fais la remarque par mail et on me répond que c’est normal parce que la commande hors livraison était de 145,..€. En faite il faut faire attention au niveau du panier et recalculer manuellement si c’est ok ce qui n’est pas normal tous les sites de ventes au niveau du panier donnent le bon calcul. J’ai essayé de l’expliquer et j’ai demandé si commercialement on pouvait m’envoyer le cadeau à cause du bugg. On m’a dit qu’il n’y avait pas de bugg. Voilà pourquoi je note ainsi

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  Réponse de bricolagedirect.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt porté à nos produits et sommes désolés pour la gêne occasionnée suite à cette incompréhension. Il n'y a effectivement pas eu de bug : le calcul se fait automatiquement dans le panier et le cadeau s'ajoute à la fin si le montant total de la commande hors frais de port est supérieur à 150€ TTC, remises incluses. Votre commande avec les réductions n'atteignait pas le montant total minimum, c'est pourquoi vous n'avez pas reçu le cadeau ... Le cadeau s'ajoute automatiquement si la commande est éligible et il n'est pas possible de le rajouter manuellement de notre côté. Cependant et suite aux différents désagréments que vous avez rencontrés, je vous invite à revenir vers nous lors de votre prochaine commande et avant de valider votre panier. Nous regarderons ce que nous pouvons faire à ce moment là. ;) N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée. Gaëlle - Bricolage Direct

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  Très bien, j'ai eu un problème avec ma commande de la scie de table très vite résolue ! SAV très réactif ! Merci

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  Site facile d'utilisation, facile à naviguer et simple pour passer commande.

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  Rien à signalé , bien emballé, correspond à la commande, prix correct.

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  Date et livraison rapide et satisfait du produit

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  tres bon produit et rapidité d'expédition

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  tres bien et la qualité a l'air d'etre au rendez vous

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  Je ne connaissais pas le site, je cherchais un perforateur burineur j ai vu un á un prix tres bien et performant. Achat rapide, livraison tres rapide, vraiment satisfait

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Facile d'accès, très bien

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  Le matériel reçu correspond bien à sa description et a bien rempli sa fonction

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  super entreprise

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  Très réactif sur la commande et la livraison

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  Boutique très sérieuse... Bons choix de produits... Tarifs ok... Livraison rapide.. 10/10

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description

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  très bon site !!

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