Avis clients de bricomarche.com

Évaluations clients

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  correspond a mon besoin

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENT

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• 5 / 5

  

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  J ai eu a faire a deux vendeurs super

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• 5 / 5

  

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  Choix dans les articles, facilité poyr trouver.

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• 4 / 5

  

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  Qualité prix très bien

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• 5 / 5

  

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  Vendeur extra avec des supers conseils

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• 5 / 5

  

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  tres efficace sur le carrelage de terrasse

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  On est accueilli avec le sourire, le personnel est au service du client. Ils donnent toujours de bons conseils.

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• 1 / 5

  

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  La carte ne sert à rien. Je l'ai depuis des années toujours rien 0 centimes !!! Depuis les nouveaux propriétaires zéro.

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre enseigne Bricomarché se soit mal déroulé. Sachez que nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques et nous les ferons parvenir au service concerné. Bonne journée. Service client Bricomarché.

• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix, concernant les points cumuler sur la carte ça met toujours 0 sur le ticket de caisse et sur le compte en ligne, donc on ne sait pas vraiment si on sera récompensé de notre fidélité chez Bricomarché... Dommage

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien conseillée

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• 5 / 5

  

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  magasin agréable et le personnel aussi

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• 5 / 5

  

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  personnel aimable

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est toujours rangé de la même manière, pas de temps perdu à chercher.

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• 4 / 5

  

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  Facile à trouver dans le magasin

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bon visuel

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• 3 / 5

  

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  Il ne restait que é embout su 4 normalement dans la boite. Rupture de stock

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Magasin mieux rangé

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la gestion du stock laisse à désirer, beaucoup trop de produits manquants par manque de réassort...

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

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  amabilité du personnel bons conseils choix des produits satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très content

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  J'avais besoin d'une visseuse pour une terrasse en bois exotique. Je suis allé voir le vendeur de bricomarché, toujours le même, j'ai confiance en lui même s'il s'occupe plus du rayon motoculteur. Il m'a conseillé et comme d'habitude, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  oui satisfait

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas été surpris, j'ai l'habitude de ce magasin

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• 4 / 5

  

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  RAS livré comme indiqué par mail

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  1234

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• 4 / 5

  

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  Bien, caissière sympathique

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Commande passée à l'occasion du Black Friday le 4 décembre... - une porte livrée le 15 décembre mais refusé car détériorée -> remboursée mais pas échangée au prix promotionnel - un mitigeur livré incomplet le 12 décembre remboursé plus de 2 mois après Je ne suis pas prêt d'y revenir :(

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre enseigne Bricomarché se soit mal déroulé. Sachez que nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques et nous les ferons parvenir au service concerné. Bonne journée. Service client Bricomarché.

• 4 / 5

  

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  je trouve toujours un vendeur disponible bien

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Magasin de bricolage indispensable à la campagne

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• 2 / 5

  

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  J'apprécie la proximité et la disponibilité de vos vendeurs, néanmoins je trouve vos prix nettement supérieurs à ceux de la concurrence. Par ailleurs ma carte de fidélité que j'ai depuis des années chez vous affiche toujours désespérément un solde de zéro malgré le volume d'achats que j'ai faits chez vous. Et si vous avez mon mail c'est que ma carte est bien activée. Pourquoi donc jamais un bon d'achat ou une offre de fidélité?.... surprenant et décevant.

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre enseigne Bricomarché se soit mal déroulé. Sachez que nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques et nous les ferons parvenir au service concerné. Bonne journée. Service client Bricomarché.

• 4 / 5

  

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  je suis contente ces un bon produit

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très aimable et toujours gentil et disponible pour faire de leur mieux pour que notre visite et expérience d’achat soit agréable. J’ai ue de l’assistance que j’avais besoin pour ce que je cherchais et vite trouvé. Le magasin est bien fournit d’une bonne gamme de variété pour le bricolage - la maison et le jardin. Bref - toujours un plaisir d’y faire une visite! Je préfère cette branche que d’autres près de chez moi.

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi agréable disponibilité parfaite de tous et une bonne humeur rafraîchissante

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres couvrante très joli rendu rien à redire

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide efficace de

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit,tres bon vendeur et conseiller.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  des erreurs dans ma commande

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article conforme

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude parfait

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• 4 / 5

  

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  Le colis à été reçu dans le délai prévu L'article correspond à la présentation A voir la durée dans le temps Je suis satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Environ une heure après avoir reçu le mail m'informant que ma commande était prête, j'arrive en magasin. La jeune fille de l'accueil devait gérer à la fois l'accueil et la caisse, et il y avait beaucoup de monde en magasin, je vous suggère en premier lieu d'embaucher du personnel supplémentaire. L'attente fut relativement longue ( /- 10 min) avec beaucoup de monde irrespectueux des distances de sécurité sanitaire. Une fois mon tour venu, cette jeune fille me demande assez froidement : "On vous a app'lé ?" Je lui réponds poliment que non mais que j'ai reçu le mail ; je le lui montre sur mon téléphone, elle soupire. Il s'avère que ma commande n'était pas prête. Quel est donc l'intérêt de m'informer par mail que ma commande est prête sans me dire qu'il faut en plus que j'attende un coup de fil derrière ? Bref. Elle appelle le service concerné, un jeune homme arrive avec ma commande incomplète, il manquait un sac de terreau bio universel. La feuille de ma commande avait été imprimée recto-verso, difficile de retourner une feuille de papier visiblement... Il repart donc chercher le sac manquant, cinq minutes d'attente supplémentaire et toujours ces gens autour qui s'agglutinent et qui m'insultent quand je leur demande poliment de respecter leurs distances de se reculer un peu (ce n'est pas de votre fait, je le conçois, mais si je choisis volontairement le retrait en magasin, c'est justement pour aller au plus vite et éviter ce genre de désagrément). Quelque peu exaspérée, je prends sur moi, je me hâte de payer en caisse en me disant que j'aurai gagné mon temps en venant directement en magasin, et que dans les rayons, au moins, j'aurai pu m'éloigner des gens collants. Et de fait, arrivée chez moi, je me rends compte que le fameux sac de terreau universel n'est pas celui que j'avais commandé car il n'y a pas la mention "compatible agriculture biologique". Je me débrouillerai pour le donner à quelqu'un et me procurer du terreau bio autrement, mais il est clair que je ne tenterai pas de nouveau l'expérience du retrait magasin en 2h chez vous. Cordialement.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Il manque un panneau pour nous informer où récupérer notre marchandise. Les vendeurs sont incompétent. Ma commande n'a pas été faite correctement.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison long et colis incomplet. Cela aurait été plus simple et plus rapide directement avec le magasin

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Ce n'est pas au sein de l'enseigne qu'il y a un problème c'est le site de vente en ligne qui ne fonctionne pas très bien. J'ai fait l'achat sur le net car j'habite à 35 km du magasin.... le directeur du magasin est très correct et j'aurais du me rendre dans ce magasin les chosesxauraient été plus simples

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• 5 / 5

  

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  très bien pratique actuellement

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Top

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• 1 / 5

  

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  Malgré 1 télé-achat préréglé j'ai dû refaire la queue à la caisse et payer 1 seconde fois!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre réponse rapide. Je suis désolé car j'apprécie beaucoup votre magasin et tout son personnel mais je suis tombé a un très mauvais moment.

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• 2 / 5

  

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  J'ai pris l'option "Paiement par internet". Le lendemain appel paniqué du magasin Bricomarché qui ne comprends pas comment j'ai "réussi à payer par internet" ... J'explique évidemment que l'option était présente. Au moment d'aller chercher l'article, nouvel imbroglio avec l'hôtesse de caisse pour faire comprendre la situation. Bricomarché pourrait quand même informer son personnel quand une nouvelle option est ajoutée au système !!

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  Je suis passé 3h après avoir passé la commande au magasin car pas de nouvelles... La personne chargée de relevé les commandes ne l avait pas fait ...

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  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci de l intérêt que vous portez à mon avis. Pour info, la caissière n a pas réussi à me donner mon ticket de caisse, elle c est engagé à me l envoyer par mail... évidemment je n ai toujours rien reçu ...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, correspondant à ma commande, accueil très agréable au magasin

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, claire, efficace.

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• 4 / 5

  

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  achat assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Commande par internet, réponse et préparation rapides, personnel très sympa, prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Des produits de qualités mais une mauvaise organisation autour du click and collect pour un pro. Un service client à revoir également.

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  Réponse de bricomarche.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre enseigne Bricomarché se soit mal déroulé. Sachez que nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques et nous les ferons parvenir au service concerné. Bonne journée. Service client Bricomarché.

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  Superbe

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  Facile

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  Très bon conseils par votre collaboratrice s'occupant du stand fleurs et jardinage

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  aucun souci tres bon accueil et personnel très compétent

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  L'accueil de certaines vendeuses (grand manque de sympathie nous avons l'impression de les déranger) Pour les vendeurs rien à dire

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  Très bien.

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  Céline toujours aussi souriante

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  Bonne expérience

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  Oui

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  Très bien

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  Parfait

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  Fourniture de qualité

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  Très bon produit

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  Excellent produit Conforme aux attentes

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  Magasin toujours au top que ce soit installations ou personnels.

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  Bonjour A voir après semis

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  Super 👍

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  bonne expérience d'achat

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  Très bien

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  Bien renseigner et bien reçu

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  Manque de bidon de 20 l

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  Correspond aux attentes. Parfait

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  Pas grand chose à dire

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  tres bien

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  Tres bien

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