Résumé des avis
La marque est appréciée pour son efficacité et la qualité de ses conseils. Les clients mentionnent une expérience de commande fluide et un personnel accueillant. Les services de click and collect sont jugés pratiques et rapides, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le magasin a Renaze, 53800 est magnifique.
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magasin très accueillant
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Bien orienté lors de mes achats.
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seul "petit" reproche à bricomarché: attente à la caisse.
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´´´´´
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parfait
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Matériel facilement trouvé
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J'ai fais pas mal d'achats dans le magasin cette année et aucun pont de fidélité napparait sur mon compte...je suis très déçu
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Correct
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Rien à redire. je suis satisfait.
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Parfait
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Très bien, personnel très efficace
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que le magasin est très bien !
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Le conseil électricité n’est pas en cause ! Toujours heureux de retrouver les membres de l’équipe, ils ont le goût de ce qu’ils font où en tout cas ne laisse jamais entrevoir leur lassitude, et ce même si les chiffres ont explosé dans ce domaine et donc leur procurer un surcroît de travail indéniable. Bravo !! En revanche plus septique quand à l’accueil qui m’a été réservé par la jeune nouvelle technico-commerciale, ou sensée l’être, au rayon sanitaire ce samedi dernier. Quand on ne connaît pas la réponse on ne la connaît pas, ça n’est pas grave mais vouloir faire croire avec insistance que deux vasques sont identiques alors que manifestement elles ne le sont pas c’est dommage. Pas envie de chercher, pas envie de vendre, mauvais jour? Je suis d’ordinaire d’une grande patience mais face à son manque d’envie, et la manifestation que je l’ennuyais pour rester poli, son ton visiblement de « tout est là, c’est comme ça et je t’emm.. » (ressenti) je n’ai pas insisté! Un peu comme si un vendeur auto me disait c’est juste la couleur qui change entre une Peugeot 2008 et la 3008 !?! J’aurais préféré m’entendre répondre » ça n’est pas mon rayon, je vous envoie quelqu’un mais il faudra patienter », « Si vous voulez nous avons des modèles sur commande, mais il y aura un délai de livraison » ?!? C’est ce que font tous les membres de l’ancienne équipe! Des pros! Du jamais vu chez Brico Verdun! Je ne lui en veux pas, mais je sais combien il est difficile d’avoir une cohésion pour de tel résultat, ça serait dommage qu’une personne massacre auprès de votre clientèle qui vous le reconnaît, ce professionnalisme ! Je pense qu’elle mérite d’être accompagnée, mieux formée... ou pas! Je suis fidèle au magasin parce que l’équipe est au top! C’est carrément cher, mais le service est là ! Et j’étais habitué à ce niveau avec un monsieur ou une autre jeune femme tout aussi compétente! Là pas de bol, je n’ai que peu de temps et quand je viens c’est pour trouver acheter, je privilégie toujours l’achat en magasin plutôt que sur le net... mais pas cette fois achat : baignoire, 2 vasques,2 mitigeurs haut, un miroir, colonne de douche etc !! Une 1ere par le net! D’ailleurs le site Brico gagnerait à être plus riche en références. Bref comme quoi un mauvais jour peu faire rapidement perdre beaucoup de CA!
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Réponse de bricomarche.comSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre enseigne Bricomarché se soit mal déroulé. Sachez que nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques et nous les ferons parvenir au magasin concerné. Bonne journée. Service client Bricomarché.
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Si vous en êtes réduit à demander des avis sur du white spirit et un bout de ferraille c'est que vous n'avez plus rien à faire.
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J'essaye d'acheter le moins possible chez Brico marché puisque les prix pratiqués sont exorbitant !
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RAS
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Les radiateurs rayonnants, les radiateurs mécanique, les radiateurs a Huile, les radiateurs céramique ; tous mélangés et surtout aucun panneau et personnel qui explique leur fonctionnement. Les produits a l'extérieur avec des prix souvent inexistants, il faut revenir a l'intérieur pour donner l'info, recevoir un papier . En résumé, tout le monde se plaint de la disponibilité des vendeurs.
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Super
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Produits de qualité. Vendeurs au top
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Accueil parfait au magasin roquevaire
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Le personnel est au top. Le magasin propre. Tout est parfait
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On est toujours bien reçu
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Bon accueil
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Très professionnel,
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bien
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Très bon produit mais cher
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RAS TVB
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bon rapport qualité prix
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très satisfait
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Diversité du matériel exposé intéressante. Grand choix.
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manque de choix dans les produits et rayons souvent vide, Jardinerie n'en n'a que le nom avec trés peu de choix, obligation d'aller sur Oloron ou Orthez.
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BIEN, PERSONNE DISPONIBLE EN CAS DE BESOIN
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Cordialité en caisse et achalandage tres complet
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content
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magasin top
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Parfois bien, mais pas toujours. La qualité du conseil est bonne dans certains domaines mais très moyenne dans d'autres. De plus certains produits dans le rayon bois sont impropres à la vente.Je pense en perticulier aux carderonds bois de 23mm dont je n'ai pu acheter que 6 exemplaires sur douze souhaités. Le reste était trop voilé. J'en ai parlé à une personne du rayon qui m'a écouté poliment et a aussitôt tourné les talons sans aucun commentaire. Par ailleurs le système de retour sur la carte de fidélité n'est pas incitatif.
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En cette fin d'année, le choix de perceuse était restreint, mais j'ai quand même trouver un modèles qui étaient dans mes attentes, tant au niveau de la puissance que du prix
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Correspond à mes attentes
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Bien
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Bon conseils
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supe magasin
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Très bon accueil Personnel à l'écoute des demandes et apte à renseigner. Conseils avisés.
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Délai de livraison important
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Très bien
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Je recommande
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Client de longue date. J'ai été servi par du personnel à l'écoute. J'ai eu deux problèmes consécutifs sur du matériel acheté, mais tout est rentré dans l'ordre grâce au sérieux des personnes de l'accueil. Un grand bravo pour le magasin de Selestat.
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Personnel très aimable et à l'écoute. Merci.
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très bien,personnel au top
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excellent matériels
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les vendeurs ne sont pas asser present dans le magasin il faut souvent se débrouiller seul au batti on en parle pas le vendeur c'est un fantome
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Parfait , pour ce que j'avais à faire.
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le personnel se montre compétent et a l'écoute , sauf une personne qui est impatiente et limite impolie , j'espère ne plus avoir affaire à elle, car jdans le cas contraire je me plaindrais à la direction
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Très bien renseigner ! et accompagné. Parfait
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RAS
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bon conseil
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Très bien
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J' ai mis une mauvaise note j ai dépensé plus de 1100 € dans votre magasin et sur ma carte fidélité ça ma rapporté zéro.
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Réponse de bricomarche.comSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre enseigne Bricomarché se soit mal déroulé. Sachez que nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques et nous les ferons parvenir au service concerné. Bonne journée. Service client Bricomarché.
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Magasin très bien agencé Beaucoup de produits de bonne qualité
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bon conseil
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oui satisfaite
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Personnel aimable et accueillant
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J'ai trouvé ce que je voulais.
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un produit de démarrage doit être rangé avec les moteurs thermiques et non pas avec les produits de nettoyage. Impossible de trouver tout seul j'ai du chercher aux 2 bouts du long magasin !
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Réponse de bricomarche.comSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre enseigne Bricomarché se soit mal déroulé. Sachez que nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques et nous les ferons parvenir au magasin concerné. Bonne journée. Service client Bricomarché.
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Bon accueil et du choix au rayon du produit acheté
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Matériel utile pour mes travaux personnels
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Rien à dire
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très satisfait
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Bon conseil, mais déçu, car pas encore reçu remboursement de 30euro, suite achat d'un KARCHER FC7 en date du 26 09 2020, n° participation 1488710000227 vue avec le responsable du magasin qui m'a conseiller d'envoyé un mail de rèclamation. Ce dernier resté sans réponse a ce jour. .Faut-il continué à faire des promos de ce genre si ce n'est pas sérieux ,si le fabricant veux faire une remise autan la faire en collaboration avec le magasin qui vend le produit et passer la remise sur la carte de fidélité du client! Pour le moment se me sens trompé par cette soi disant promo. Jai contrôlé a deux fois mon envoie ,le dossier était parfaitement complet ,je ne supporte pas me faire tromper! A suivre.
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mauvais suivi de la commande
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Réponse de bricomarche.comSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre enseigne Bricomarché se soit mal déroulé. Sachez que nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques et nous les ferons parvenir au service concerné. Bonne journée. Service client Bricomarché.
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Rien a redire
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tres bien renseigné
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Très bien
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parfait
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les avis et conseils reçus m'ont été utiles et se sont avérés exacts
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bien
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l'achat s'est bien passé
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les gens à bricomarché thiers sont vraiment disponibles, prévenants...
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Très bons conseils du vendeur malgré qu'il soit très occupé par ses ventes de gros radiateurs. Je l'ai, aussi remercié, en passant 2 jours après
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Super
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Qualité identique aux autres distributeurs mais un peu plus cher. Par contre un service exceptionnel fournis par vos collaborateurs très compétents, aimable et serviable. Petit bémol comment se fait -il que les prix sur les mêmes articles changent d'un magasin à l'autre.
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.......
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Tres bien
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Service parfait
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Mécontent de la carte de fidélité. Aucun point depuis l'inscription. Le système weldom est plus avantageux.
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Très bien 👍
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Satisfaite du personnel toujours prêt à nous aidé
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rien a redire bien
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la plus part des produits vendus sont de bonne facture et les vendeurs vraiment a votre ecoute surtout le patron qui dynamise l ensemble
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Un magasin de bricolage sympa juste à côté de chez nous
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Bravo pour la disponibilité de ce produit dans votre magasin car il n'est pas vendu chez Bricodépôt et leurs vendeurs ne semblent pas trop informés de la façon de fixer des douilles E27 sur des luminaires déjà présents chez les clients. En effet lorsque l'on souhaite changer de type de douilles (de baïonnettes vers les douilles à lampes vissées), cette douille M10x1mm en pas standard ISO, vous sauve la vie.
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très satisfait, bons produits, rangement rationnel et facile d'accès, vendeurs sympathiques et soucieux de bien renseigner
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Excellente
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OUI OK
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pas toujours facile d'avoir un vendeur en rayon
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RAS
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bien
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Magasin interressànt rayonnage bien achalandés facile d’accès
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magasin, bien disposé et clair et le personnel comme d'habitude à l'écoute du client, prêt à donner des conseils précis, et très symphatique
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Bon rapport qualité prix
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Avis affichés par ordre chronologique