Avis clients de bricotoo.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme, j'ai été prévenu que le colis était remis à l'expédition après l'avoir reçu. Raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, merci pour la bonne affaire mais aucune information sur la livraison et promesse de 10% annoncée lors de la première commande non tenue

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce problème. En effet lors d'une première commande chez BRICOTOO vous avez une remise de 10 %. Malheureusement nous ne voyons pas d'échanges avec notre service client concernant votre réclamation. Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Bonne journée Cordialement L'équipe FOBI

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'avais eu une réponse via Messenger, pour m'expliquer (tardivement) que les 10% de la première commande n'étaient pas valables sur les produits soldés... C'était le 03/10à 12:10,signé l'Equipe Bricotoo

  Réponse de bricotoo.com

  

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  Bonjour, En effet le code promotion ne s'applique pas sur les produits soldés comme expliqué précédemment. Vous avez normalement reçu un mail d'expédition avec le numéro de suivi dans votre boite mail le soir de l'expédition. Celui-ci passe généralement en SPAM. Bonne journée Cordialement Marine BRICOTOO

  Réponse de A A

  

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  Tout s'est très bien passé mis à part l'oubli de la mention préalable que les 10% étaient exclus

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond bien à ma commande. Bonne journée

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vite vite viteBon

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, hormis les frais de livraison (et le mode de livraison) qu'il faut adapter impérativement au volume et poids de la commande.

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  Réponse de bricotoo.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous appliquons aujourd'hui le forfait le plus intéressant proposé par notre prestataire mais un développement est en cours pour proposer prochainement une meilleure expérience et un rapport service/qualité et prix encore plus adapté. Bonne journée à vous Bien cordialement L'équipe BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  2ème commande, Super, Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  -----

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  réponse rapide à une demande de référence et livraison tres rapide

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème ça marche comme sur des roulettes le seul problème c'est la livraison on dit que le livreur doit telephoné mais il racroche au bout de 2 sonneries comme on ne sait pas qui sait et que l'on n'est harcelé de toute part c'est trop facile pour gagner du temps sur la tournée

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat. Concernant le transporteur, malheureusement au vu du nombre de colis que les chauffeurs ont à livrer par jour, ils ne peuvent pas appeler tous les clients. Nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes désolés. Bonne journée Cordialement L'équipe BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Livraison express

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• 4 / 5

  

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  Conforme a mes attentes aucun problème

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• 3 / 5

  

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  Pas intéressant pour de petits achats , frais de transport très élevés, et le produit ne convenait pas. Je l ai gardé quand même, avec les frais de renvoi, je doublais le prix d achat. Ça servira sûrement un jour. Sinon, j ai apprécié moyennement le ton du mail qui « m’autorisait à renvoyer le produit et qu on me rembourserait si il etait en parfait etat » . Point positif, expédition rapide .

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Réponse de bricotoo.com

  

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  Bonjour, Le coût du transport ayant fortement augmenté ces dernières années, les forfaits appliqués par notre prestataires restent plus que raisonnables pour la qualité de service proposé. Notre mail d'information sur la procédure de retour est tout à fait correct. En effet, le délai de retour étant soumis à des conditions générales de vente, nous devons bien vérifier ce dernier. De même il est tout à fait normal que seuls les articles en parfait état soient remboursés totalement. Nous sommes désolés que ces points juridiques vous incommodent mais nous ne pouvons les modifier. Bonne journée Cordialement Le service client BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Juste ce qu’il fallait quand il fallait RAD

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire. Rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais. Le seul site qui avait mon produit !

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• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter.

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• 4 / 5

  

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  Il aurait été mieux de recevoir les visses également... bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et colis reçu très rapidement et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. .

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon prix !!

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• 3 / 5

  

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  L'emballage des pièces que j'ai commandé, était très mal fait, sinon la livraison à été très rapide.

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• 5 / 5

  

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  livre rapidement - materiel conforme

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes et colis reçu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  services rapide ,ras.

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• 5 / 5

  

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  Un site avec beaucoup de références. La navigation est facile, les produits bien décrits et bien illustrés. On y trouve facilement ce que l'on cherche.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide de l'article commandé

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• 5 / 5

  

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  grand choix et envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  impeccable !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tombée un peu par hasard sur le site super contente du traitement de ma commande. Merci à eux de proposer le paiement par virement sinon je n'aurais pas commandée et ça sans un montant minimum de commande c'est super. Je recommande

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi de commande

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer produits conformes à mes attentes,mise en œuvre simple et rapide,RAS

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel, merci beaucoup

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu . Service compétent rien a dire . Pour les pivot impeccable

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable suite à mes questions, livraison rapide et commande exacte !

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande reçu rapidement et rien ne manquait.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et prix correct.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Choix élargi, commande facile, réception extrêmement rapide ! Merci

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, aucun problème. 5/5. Cordialement

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• 2 / 5

  

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  Système de paiement en ligne défectueux. Rigidité dans la gestion des commandes.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour cette commande livrée plus vite que prévu ! Les prix sont imbattables pour du matériel de marque. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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• 1 / 5

  

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  Impec , livraison des des supers délais. Livreur sympa

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de bricotoo.com

  

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  Bonjour, Afin de nous aider à nous améliorer, pouvez-vous s'il vous plait nous préciser pour quelle raison vous nous avez attribué une note de 1/5? Bonne journée à vous Cordialement Marine

  Réponse de A A

  

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  Désolée c'est une erreur 5/5 A modifier si possible

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci je recommande

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Info claire sur le site pour le produit recherché et commande reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  rapidité de l'expédition

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sans faute

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu rapidement je recommande ce site

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu la notice d’installation avec le schéma de percage des trous L’envoie a été cependant très rapide et soigné

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai pas eux de difficulté à trouver mon choix sur le site, je n'ai pas eux de problème.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison s'est bien passé dans les temps .

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Qualité, délai, emballage...

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité à prix correct, livraison suivie et sce client très à l'écoute. merci de votre service. continuez.

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• 5 / 5

  

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  rapide bon dialogue

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité Emballage très correct J'ai à nouveau effectué une commande

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• 5 / 5

  

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  Prix et livraison parfaits !

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• 5 / 5

  

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  efficacité et rapidité. PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT. Nous avons été meme surpris par rapidité livraison. BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Acceuil téléphonique super agréable et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison rapide

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Réponse de bricotoo.com

  

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  Bonjour, Nous voyons que la note laissée concernant votre expérience avec nous n'est pas bonne. Avez-vous rencontré un problème avec le produit s'il vous plait? Merci Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison très rapide, articles conformes à mes attentes. Site sérieux et à recommander.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES TRES BONNE MAISON JE VOUS LA RECOMMANDE SANS PROBLEME

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et de l'aide apportée pour ma commande 7

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  Livraison très rapide et produits de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Livraison très incomplète suite à erreur de préparateur. Mais très vite résolu suite à excellent SAV

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  Réponse de bricotoo.com

  

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  Bonjour, Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Il est tout à fait normal que nos équipes corrigent au plus vite les erreurs commises. Bonne journée à vous Cordialement BRICOTOO

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  Parfait !!!

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  1o/1o très bien

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  Très bien, envoi rapide

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  J’ai trouvé mon article très facilement sur ce site. Expédition du produit et livraison très rapide. Article reçu conforme à ce que je recherchais et déjà installé.Merci

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  bien documenté, rapidité et bonne réception de l'envoi

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  J’ai trouvé mon article rapidement, j’ai trouvé le bon modèle grâce aux documents intégrés. Livraison hyper rapide. Mon tiroir est réparé avec les mêmes coulisses d’origine. Merci

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  commande conforme

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  Accueil du service clients très courtois et opérationnel. Très bons conseils concernant les pièces commandées (dimensions des charnières paravents, type d'alliage, etc. ).

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  Super qualité conforme top produit, emballage et délai

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  Impeccable en mon absence le livreur m'a téléphoné, nous avons donc pu remédier le contretemps dans l'instant

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Descriptif clair avec dimensions, expédition rapide

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site facile et rapidité de livraison

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande - attente et livraison.... tres bien .

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à ma commande

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Avis affichés par ordre chronologique