Avis clients de bricotoo.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Mauvaise information sur le produit

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et conforme !

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison incroyablement rapide !

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service après vente client hyper réactif et très à l'écoute de ses clients, suite un à un problème de livraison

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'un des 2 articles ne convenait pas...

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article parfait et expédition rapide. Merci !

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait, navigation facile.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service livraison ultra rapide et sérieuse par TNT Je suis très satisfait.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a la commande et Livraison à domicile très rapide (24h !)

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en point relais, bien emballé, beaucoup de références, on trouve ce dont on a besoin

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation conviviale,réponses aux questions posées immédiates,livraison a l'heure et emballage soigné...

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace,serieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  bonne disponibilité, rapidité d'envoi. super

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité aux demandes faites par mail suite à la commande écrite dans un français correct. Ca fait plaisir.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile et assez explicatif.

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide et le produit commandé conforme à mes attentes. Le site est très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Excellent service !

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et très rapide conseiller par téléphone impeccable a recommander merci

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  colis reçu en 2 jours conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait ! Le site, le rapport qualité prix et la livraison en main propre dans les délais indiqués. Je recommande !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser. Précis dans les informations y fygurant

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas encore monté mais semble ok et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de vente en ligne, service de qualité, livraison très rapide, personnel à l'écoute. Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de la livraison.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Surpris par la rapidité de la livraison. Très satisfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité, envoi très rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  J' ai eu un problème de serrure le problème à très bien été résolu

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu acheter sur ce site un produit très difficile à trouver et ce pour un prix qui est tout à fait intéressant La livraison a été rapide Je recommande ce site

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide mais cher

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  Bonjour, Malheureusement nous avons dû appliquer la hausse subit par les transporteurs. Nos tarifs de livraison sont des forfaits que nous ne pouvons revoir à la baisse compte tenu des coûts actuels du transport. Vous pouvez cependant toujours choisir le mode de livraison souhaité pour réduire un peu ces frais et sélectionner la livraison en relais colis. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Très bien, merci

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans des délais raisonnables et très bien emballée. Accueil téléphonique cordial et réponses précises.* Je recommande ce vendeur.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voir avis général ci-dessous.

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée dans les délais et matériels correspondant au descriptif

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• 5 / 5

  

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  reçu le bon matériel et dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Attention à la commande, c'est vendu au mètre linéaire et non à la pièce, chose très bizarre étant menuisier quand j'achète une crémaillère c'est une longueur ( donc de deux mètres et non deux mètres linéaires... ) Bref du coup il as fallut que j'en recommande...

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile produit correspondant à l’attente

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique impeccable, bonne prise en compte de ma demande. Excellent service client.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide, entièrement satisfait.je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, rapidité de livraison, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  site facile et sérieux, délai de livraison rapide et respecté, je recommande

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super merci

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande traitée au bout de 4 jours suite à réclamation et arrivée incomplète d'où une deuxième sollicitation auprès du Sav... J'ai récupéré ma commande au bout de 6 jours, peut mieux faire.

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide et conforme à l'attendu.

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  Bonjour, Merci beaucoup, nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Bonne journée à vous Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Le seul site où j'ai trouvé tournette diamètre 155, bravo pour le nombre de produits !

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup, nous nous efforçons d'avoir un catalogue le plus complet possible. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 3 / 5

  

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  Ma commande a été livrée rapidement cependant, sans raison, le colis a été déposé devant chez un voisin, sans qu'il en soit informé et sans que j'en sois averti. Heureusement, il me l'a gentiment apporté.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément. Un rappel a été fait au livreur pour que les consignes soient bien respectées. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Très bon site lisible et facile à parcourir. Commande et livraison rapide

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée à vous Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage parfait, répond à mes attentes

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande 

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  belle qualité - envoi très rapide - que des avantages - merci

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Bonne journée à vous BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Ras envoi rapide

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  MERCI EFFICACITEE ET PONCTUALITEE

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 2 / 5

  

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  Service client assez catastrophique: je n'ai pas reçu le bon produit dans le colis, ok ça arrive mais on s'attend à ce que le vendeur fasse tout son possible pour réguler au plus vite. Et bien non, il a fallut plusieurs relance après l'envoi des photos pour qu'on finisse par me dire qu'il faut d'abord que je retourne le colis reçu avant que le produit correct puisse m'être envoyé ... Au final certainement plus de 3 semaines de délais pour recevoir un produit en stock (et encore je croise les doigts pour le recevoir un jour). Bref, je ne recommande pas le site.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour l'erreur commise. Pour nos délais de réponse, ils sont plus longs qu'à l'habitude car nous sommes momentanément en sous-effectifs et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Nous avons à cœur de répondre tout de même au plus vite aux clients. De ce fait, une solution a été apportée à votre réclamation moins de 3 jours ouvrés après notre premier échange. Nous n'avons pas reçu plusieurs relances de votre part car dès votre première relance ce matin nous avons débloqué le dossier immédiatement. Cependant vous nous avez demandé un remboursement et non un échange. Si vous avez changé d'avis, merci de nous le faire savoir s'il vous plait afin que l'on vous apporte la solution qui vous convient. Dans tous les cas, soyez assuré que nous ne mettrons pas 3 semaines à clôturer votre dossier. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

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  Bonjour, J'ai envoyé le premier message le 8 Juin, cela fait donc plus de trois jours et devoir attendre que vous receviez en retour votre colis en erreur pour me faire parvenir la commande que j'ai passée et payée le 3 Juin est tout simplement inacceptable pour moi. C'est pourquoi je vous confirme que je souhaite bien un remboursement et non un échange. Cordialement

  Réponse de bricotoo.com

  

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  Bonjour, Effectivement le 8 Juin après 17 heures, donc le message a été traité dès le lendemain matin pour une réponse de votre part sur les éléments manquants le 10. Cela fait donc bien 3 jours ouvrés à partir de l'ouverture du dossier. Nous comprenons cependant votre mécontentement. Nous prenons bien en compte votre demande de remboursement. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Un élément cassé, remplacé sans délai ni discussion.

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  Bonjour, C'est tout à fait normal de fournir un SAV correct. Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée à vous. BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j'attendai

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Bonne journée à vous Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  impeccable

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  Bonjour, Merci beaucoup! Bonne journée à vous L'équipe BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Top !

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  Bonjour, Merci beaucoup! Bonne journée BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mon attente

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  Bonjour, Merci beaucoup! Bonne journée BRICOTOO

• 4 / 5

  

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  Mon problème était avec le livreur. Il avait mon numéro de portable car il m'a laissé un texto disant qu'il a déposé colis chez le tabac du village. Pourquoi il ne m'avait pas telephoner? Je n'étais pas contente et la dame du tabac non plus!

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toutes nos excuses pour ce problème. Un rappel a été fait sur les bonnes pratiques de livraison. Bonne journée Cordialement L'équipe BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Colis bien protégé et livraison rapide, merci.

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  Bonjour, Merci à vous pour votre commentaire. Bonne journée L'équipe BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour, Merci beaucoup. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Article livré rapidement et comme il était décrit sur le site. Merci

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  Bonjour, Nous vous remercions! Bonne journée Cordialement BRICOTOO

• 5 / 5

  

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  Excellent. Site web bien clair, commande sans histoire, livraison ultra rapide. De plus, super emballage très soigné, protégeant parfaitement le contenu. La seule amélioration que l'on pourrait souhaiter serait la possibilité de payer par PayPal.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons du retirer le paiement par PayPal après quelques mois compliqués et diverses difficultés rencontrées avec leur service. Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée à vous Cordialement BRICOTOO

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  Prix corrects, site très clair et simple, livraison rapide !!!! Efficacité et réactivité au top !

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentillesse. En vous souhaitant une belle journée! BRICOTOO

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  le site n'attribue pas directement les 10% de la première commande au moment du paiement du coup je les ai perdus. Et si je ne commande pas à nouveau je les aurais définitivement perdu

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, En effet, le site ne déduit pas automatiquement les 10% sur le montant final de votre panier car il s'agit, comme indiqué, d'un code PROMO qu'il vous faut entrer vous-même pour en bénéficier. Toutes les indications nécessaires étaient données pour vous guider et vous permettre d'obtenir la remise. Nous avons cependant accepté de vous faire bénéficier de cette remise lors d'une future commande. Bonne journée à vous Cordialement Marine

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  très bien, je recommande

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire positif! Bonne journée Cordialement BRICOTOO

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  SERVICE RAPIDE

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

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  Article bien décrit sur le site. Délai de transmission court respecté. Colis bien emballé. Service parfait.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec BRICOTOO vous ait apporté entière satisfaction. Bonne journée à vous Cordialement L'équipe BRICOTOO

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  Parfait et rapide

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement L'équipe BRICOTOO

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  Bon prix par rapport au sites dédiés au pros pour la même commande.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Site très sérieux, livraison rapide et excellent contact tèlèphonique. Je recommande viviement ce site.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement L'équipe BRICOTOO

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  vraiment passable

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience avec nous ne vous ait pas convenue. Afin de nous aider à nous améliorer, seriez-vous s'il vous plait disposé à nous dire pourquoi celle-ci a été "passable"? Bonne journée Cordialement BRICOTOO

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  Bonjour, je vous avais fait un courrier sur votre site, et je n'ai pas eu de réponse. J'ai donc fait une commande à l'aveugle, je voulais des barres en diamètre 12, j'ai reçu du 14. Je vais m'en arranger. A par cela la commande est arrivée vite et en bon état. Merci.

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  Bonjour, Nous venons d'effectuer une recherche et il semblerait que nous n'ayons pas reçu votre demande de conseil par mail. Il y a du y avoir une erreur car nous répondons généralement sous 24 heures à toutes les demandes techniques avant commande. Le service concerné en sera averti pour éviter que cela se reproduise. Toutes nos excuses. Bonne journée Cordialement BRICOTOO

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  service rapide, de stock, emballage ok pas de volume inutile rien à redire

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Bonne journée BRICOTOO

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  site fiable et prix correct.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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  parfait, produit correspondant tout à fait à mes attentes, livraison très rapide

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Produit facile à trouver et vite livré.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Étant dans une démarche qualité permanente afin de nous améliorer , nous souhaiterions savoir ce qu'il manquait dans notre service pour obtenir la note de 5/5 s'il vous plait. Bonne journée BRICOTOO

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  Livraison très rapide meme avec un paiement par cheque

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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  tres satifait

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  Site très clair, commande confirmée par retour et surtout livraison très rapide par transporteur qui prévient ! Rien à redire !

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  Parfait et rapide

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  tres bien

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  Difficile de trouver un site qui a encore du matériel des années 90 légéremenr modifié mais adaptable.

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  Bonjour, En effet, nous tentons de conserver dans notre catalogue des produits qui deviennent difficiles à trouver même si la fabrication a pu évoluer quelque peu. Nous sommes ravis que vous ayez pu adapter la serrure à votre meuble. Bonne journée à vous Cordialement L'équipe BRICOTOO

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  Tout a été respecté : article conforme délai de livraison respecté.

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  Bonjour, Nous faisons notre maximum pour apporter entière satisfaction à nos clients. Merci pour votre commentaire positif qui nous encourage à continuer ainsi. Bonne journée à vous Cordialement L'équipe BRICOTOO

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  BON SITE .JE LE RECOMMANDE

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Rapide efficace

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Très intuitif

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Très satisfait de ma commande maison très professionnelle, colis très bien préparé et livraison rapide Tres bonne expérience

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif qui nous encourage à continuer ainsi. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre enseigne. Excellente journée à vous Cordialement L'équipe BRICOTOO

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  Livraison rapide

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique