Evaluations clients
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Clair rapide et pro !!.
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super.. est tres rapide ..bravo
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Très bien. Beaucoup de choix.
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Livraison rapide et produit bien emballé
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Livraison anticipée sur la date prévue, bravo.
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Entreprise très sérieuse et professionnelle
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commande vite livrée , produit conforme.
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Correct et rapide
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Service rapide.
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Délais de livraison très court
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Très bien
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L'image de présentation du produit, joint de porte magnétique de porte de douche, laisse supposer que le prix concerne l'ensemble des deux joints alors que le produit est vendu à l'unité. Ce produit est habituellement proposé sous blister de deux joints.
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Réponse de bricotoo.comSignalerBonjour M.Alain T., Sur le descriptif et les caractéristiques du produit, il est indiqué que le joint d’étanchéité magnétique est vendu en longueur de 2 mètres à l'unité. Les photos de présentation ne sont pas contractuelles. PS: en cas de doute sur un article, notre standard téléphonique est à votre disposition de 09h à 1630 Du lundi au Vendredi pour toute assistance. Cordialement, L'équipe BRICOTOO.
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Je ne connais pas du tout très contente
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Très bien
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Super parfait et rapide je recomande
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Des problèmes de livraison avec le transporteur choisi par Bricotoo. Livraison finalement abouti mais après plusieurs relances.
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livré rapidement, matériel de qualité.
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J ai recu ma commande tres rapide
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EFFICACITE et RAPIDITE
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Commande reçue très rapidement et conforme à la description.
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Trop de frais d'envois dommage, ça plombe l'envie de recommencer
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Commande traitée et expédiée sans délai. Livraison reçue très rapidement après commande.
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Très professionnel
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Clarté, réactivité, rapidité efficacité
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Bon site et livraison rapide mais pas de suivi de commande
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très bien et conforme à ma commande
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fiable
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Commande parfaitement effectuée avec rapidité
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Rapidité de livraison bon produit
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rien à redire, article livré en temps et en heure et bien emballé
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Site très attractif avec prix intéressant. article très mauvais en qualité et explication d'installation. Je ne recommande pas se site.
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Réponse de bricotoo.comSignalerBonjour M.Jean Charles V., A ce jour, nous n'avons eu aucune réclamation sur votre commande. Nous vous rappelons qu'en cas de soucis d'installation ou pour toutes explications sur un produit, notre standard téléphonique est à votre disposition pour vous assister au mieux. Cordialement, L'équipe BRICOTOO.
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Produits facile à trouver
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Tout a parfaitement fonctionné
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La livraison des colis était un peu loin de chez moi
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Emballages parfait.respect des jours prévu de livraison.
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Livraison très rapide Produits conformes
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LIVRAISON RAPIDE
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Je communiquerai ma satisfaction.
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le colis n'a pas été déposé où je l'avais précisé sur le bon de commande,résultat j'ai dû chercher où il pouvait bien se trouver (récupéré seulement hier,c'est un peu long pour un achat qui date du 24/06.....
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Réponse de bricotoo.comSignalerBonjour Mme Isabelle T., Nous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement, nous ferons la remontée auprès de notre transporteur pour un rappel des procédures. Cordialement, L'équipe BRICOTOO.
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Facile d'utilisation et tres grand choix
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bon site rien a dire
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bien agencé..
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Bon produits
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site fiable rien à signaler
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Très bien, livraison un peu longue.
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Site très réactif, notamment pour régler l'annulation de notre commande (suite erreur de notre part). Très sérieux.
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Très bien, juste un bémol, la commande a été traitée le jour même sans que je sois prévenu et j'ai reçu le colis quelques jour plus tard. Une chance que je sois à la maison ! Sinon, rien à dire tout était conforme et bien emballé. A recommander...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Parfait. Produit de très bonne qualité. Seul le suivi de l'expédition pourrait être amélioré mais on s'en sortir et le colis est très vite arrivé
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Livraison au top pour la rapidité mais le couvercle de ma poubelle ne s enclenche pas dans les encoches dommage mais je ne le mettrais pas
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
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rapide et sérieux; merci
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J'ai reçu ma commande rapidement et efficacement. Malheureusement, la couleur de la commande reçue ne correspond pas du tout à la photo du produit. J'ai contacté le service client en leur envoyant les deux photos côte à côte, et on m'a répondu que c'était bien la bonne couleur... Clairement la personne était soit daltonienne, soit de mauvaise fois... (probablement l'option 2). On m'a quand même proposé de retourner l'article, mais évidemment à mes frais...
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Réponse de bricotoo.comSignalerBonjour M.Rémy Z., Nous réitérons nos propos: La livraison est conforme, la poubelle que vous avez reçue n'est en aucun cas de couleur marron. Nous avons montré votre photo à plusieurs personnes et la conclusion est la même (dommage que l'on ne puisse pas poster la photo sur les avis) Comme nous vous l'avons proposé, vous pouvez nous retourner votre commande contre remboursement Cordialement, BRICOTOO
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1ere commande très bien. A vérifier dans le temos
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Très bien : rapide et efficace Disponibilité de produits peu courant qu'on ne trouve pas ailleurs
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Trés bien
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Réactivité et délais de livraison super
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bonjour . agréablement surpris par la livraison rapide . le tout arrivé en tres bon état . je recommande pleinement .
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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J'ai accédé à ce site en désignant dans un moteur de recherche ce que je voulais. Je n'ai pas visité le site.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Simple, description produit correcte, réception marchandises rapide et produit apparemment de qualité.
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Sérieux arrive dans les temps !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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super satisfait
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Sérieux
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produits pas en stock, l’accueil téléphonique est très désagréable et vaguement compétant
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Réponse de bricotoo.comSignalerBonjour M.Guilhem P, Vous avez passé une commande sur BRICOTOO à la date du 11/06/2019 sur une paire de coulisses, article non disponible au moment de votre commande. Dès le lendemain, nous vous avons contacté pour vous signaler la non disponibilité du produit en vous communiquant la date de réapprovisionnement des coulisses. A cela, vous avez demandé une annulation sur votre commande, ce qui a été fait. Qu"en à la qualité de notre accueil téléphonique, nous vous présentons nos excuses si le service n'est pas à votre convenance. Cordialement, L'équipe BRICOTOO.
Réponse de Gilles CSignalerCela fait deux mois que je vous appel régulièrement pour la disponibilité de ce produit, la même réponse m'est régulièrement apportée : "disponibilité dans deux semaines" les semaines passent et se ressemblent, en tant que client je me sens un peu pris pour un c..
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Site ludique. J'ai pu trouver rapidement le matériel dont j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *
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Llivraison très rapide et emballage impeccable. Agréable surprise.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Super
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Je suis très satisfait du produit acheté.
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Commande dimanche pentecôte reçu mercredi suivant dans la boîte aux lettres!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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je recommande. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *
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Livraison rapide et conforme à ma demande Article de qualité
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Commande d'un article en se basant sur le visuel affiché sur le site, la référence de l'article semblant correspondre à la photo. Seulement, le visuel n'était pas le bon. Et, selon le service clients qui reconnait que la photo ne correspond pas, les visuels ne sont pas contractuels. En fait, le visuel correspond à un article de la gamme qui n'est plus en vente, mais ça n'est signalé nulle part. Malgré cela, les frais de retour sont à la charge du client, pas de geste commercial. De plus, le service technique a mis quinze jours pour répondre à la requête et lorsqu'il demande des précisions au client, il rajoute "URGENT !!" dans l'en-tête du mail .....
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Réponse de bricotoo.comSignalerBonjour M.Philippe L. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard dans le traitement de votre demande. Comme nous avons tenté de vous l'expliquer par téléphone, Bricotoo n'étant que distributeur, les photos et fiches techniques des articles proviennent des fournisseurs, toutefois concernant ce produit " le descriptif indique bien une charnière avec une coudure(terme courant) de 9 mm", descriptif qui est totalement conforme au produit reçu. En cas de doute sur un produit, vous avez la possibilité de demander une assistance technique par téléphone ou par mail, notre standard est dédié à cet effet. Cordialement, L'équipe BRICOTOO
Réponse de Théodore RSignalerLe problème est que je n'ai pas eu de doute concernant le produit. Désolé, mais pour quelqu'un qui n'est pas professionnel, "bras coudé" ne signifie pas grands-chose, on se fie aux images qui sont plus "parlantes". Vous m'avez signalé au téléphone que la photo correspond à un produit de la gamme qui a été en vente. Si la page de l'article avait proposé plusieurs options de charnières, j'aurais pu avoir un doute et là, je vous aurais sûrement contacté. Je ne m'estime pas en faute. Il y a un défaut d'information de votre part. C'est se décharger facilement de toute responsabilité que d'invoquer la non contractualisation des visuels. C'est vous le vendeur final, non ? Vous restez sur votre position, vous n'avez pas tort, le client qui n'a pas raison. Je vous renverrai donc à ma charge le produit. Tant pis pour moi. Vendre à distance n'est pas compliqué tant que tout se passe bien. C'est lorsqu'il y a un problème que l'on peut jauger le sérieux et la fiabilité du vendeur. Et là, vous vous démarquez. Mais pas du bon côté ..
Réponse de Théodore RSignalerLe problème est que je n'ai pas eu de doute concernant le produit. Désolé, mais pour quelqu'un qui n'est pas professionnel, "bras coudé" ne signifie pas grands-chose, on se fie aux images qui sont plus "parlantes". Vous m'avez signalé au téléphone que la photo correspond à un produit de la gamme qui a été en vente. Si la page de l'article avait proposé plusieurs options de charnières, j'aurais pu avoir un doute et là, je vous aurais sûrement contacté. Je ne m'estime pas en faute. Il y a un défaut d'information de votre part. C'est se décharger facilement de toute responsabilité que d'invoquer la non contractualisation des visuels. C'est vous le vendeur final, non ? Vous restez sur votre position, vous n'avez pas tort, le client qui n'a pas raison. Je vous renverrai donc à ma charge le produit. Tant pis pour moi. Vendre à distance n'est pas compliqué tant que tout se passe bien. C'est lorsqu'il y a un problème que l'on peut jauger le sérieux et la fiabilité du vendeur. Et là, vous vous démarquez. Mais pas du bon côté ..
Réponse de Théodore RSignalerLe problème est que je n'ai pas eu de doute concernant le produit. Désolé, mais pour quelqu'un qui n'est pas professionnel, "bras coudé" ne signifie pas grands-chose, on se fie aux images qui sont plus "parlantes". Vous m'avez signalé au téléphone que la photo correspond à un produit de la gamme qui a été en vente. Si la page de l'article avait proposé plusieurs options de charnières, j'aurais pu avoir un doute et là, je vous aurais sûrement contacté. Je ne m'estime pas en faute. Il y a un défaut d'information de votre part. C'est se décharger facilement de toute responsabilité que d'invoquer la non contractualisation des visuels. C'est vous le vendeur final, non ? Vous restez sur votre position, vous n'avez pas tort, le client qui n'a pas raison. Je vous renverrai donc à ma charge le produit. Tant pis pour moi. Vendre à distance n'est pas compliqué tant que tout se passe bien. C'est lorsqu'il y a un problème que l'on peut jauger le sérieux et la fiabilité du vendeur. Et là, vous vous démarquez. Mais pas du bon côté ..
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Trés sérieux, très rapide A recommander
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Très bien. Facilité pour trouver les produits. Disponibilité des produits. Délais de livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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recherche facile sur le site, commande rapide, délais de livraison courts et respectés, bien emballé. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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parfait a recommander
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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livraison rapide. Produit correspondant à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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Très bien, dans les temps !
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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très bien
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conforme
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Le colis devait être livré chez moi. Le livreur n'est même pas passé chez moi et il l'a livré dans un relai à Sarre Union.a
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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impeccable , rien a dire bon service .livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *
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réception ultra rapide. Produits conformes.
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Une partie était dessoudee
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Réponse de bricotoo.comSignalerBonjour Mme Marie Christine V, A ce jour, nous n'avons eu aucune réclamation concernant votre commande, si l'article reçu est défectueux, nous vous prions de vous rapprocher de notre standard pour le signaler afin que l'on puisse y remédier. Cordialement
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CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Bricotoo très bien, seul bémol le livreur qui pour ne pas se déplacer jusqu'à mon domicile dépose le colis à 12 km sans que celà soit prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Efficace et rapide mais heureusement que j’étais dans les parages quand le livreur est passé car je n’avais reçu aucune notification!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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bien pour une première fois.
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site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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EFFFFFFFICASSSSSSE!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *
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Rapide, bien emballé. Très bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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livraison et produit : parfait. correspond à la commande et à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Delai livraison respecté. Colis en bon état
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Une clé qu'il faut modifier pour faire fonctionner la serrure!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Envoi rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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célérité remarquable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Très mauvais service..
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Réponse de bricotoo.comSignalerBonjour M.BEN LETAYEF, A ce jour nous n'avons reçu aucune réclamation sur votre commande passée le Dimanche 19/05/2019 et réceptionnée le 21/05/2019 à 12:42. Le délai de livraison étant respecté et la commande étant conforme faute de réclamation. Nous invitons à fournir plus de précisions sur le "mauvais service" Cordialement, L'équipe BRICOTOO.
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