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Résumé des avis
Bricovis offre un large choix de produits variés avec des prix compétitifs et une expédition rapide, garantissant ainsi une satisfaction client élevée.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire commande rapide et conforme ! Je recommande
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTransaction rapide et répondant parfaitement à mes attentes
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRAS , rien de négatif à signaler
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de Bricovis service rapide et à l'écoute du client. Merci.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème quant à la navigation sur le site et le choix des produits à commander. Pas de problème non plus pour le suivi et la livraison de la commande.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien a dire Le produit est bon,prix intéressant Accueil téléphonique simpa et pro Rien à ajouter
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBien emballé, pas facile pour cet article.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéproduit répondant a mes attentes, aucun problemes
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, pratique excellente expérience client! bravo
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTres bon site quand on a besoin de quincaillerie bien spécifique
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, merci pour votre rapidité et prestation.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrop long en livraison
Réponse de bricovis.fr
Bonjour, Votre commande du 17/11 a été expédié le 18/11 mais le transporteur Mondial Relay a tardé dans sa livraison. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Sébastien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéFournisseur réactif, merci !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLes 2 abréviations en Majuscules à la fin des descriptifs sur la réf. sur certaines vis US sont pas toujours compréhensible et éviterai des erreur de commande sur la longueur des pas de vis : soit total ou une partie de la longueur .Merci .
Réponse de bricovis.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous allons regarder comment nous pourrions améliorer ces désignations. A bientôt, Sébastien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison de plus de 15 jours pour un sachet de 10 vis seulement, ça aurait prit 2 jours dans une enveloppe par la poste avec un meilleur tarif de plus. Donc je n’imagine même pas le délai pour une palette complète… Société à fuir car pas professionnelle, à mon sens, les accords avec le service de livraison devraient être revu expressément lorsqu’on travaille principalement ou uniquement sur le web.
Réponse de bricovis.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce long délais de livraison qui n'est effectivement pas représentatif de nos délais habituels. Mondial Relay semble avoir mis beaucoup de temps à vous livrer. Votre commande passée le 14/11 a été expédiée le lendemain 15/11 de notre entrepôt. La mention "société à fuir est quelque peu" disproportionnée. Vous avez fait le choix d'une livraison en relais colis, la lettre en 2 jours à domicile n'aurait donc pas été possible. La Poste nous interdit d'ailleurs l'utilisation de lettre pour l'expédition de nos produits, nous aimerions pouvoir proposer des prix plus attractifs mais ce n'est pas possible. Cordialement, Sébastien
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour répondre à votre retour, étant dirigeant de plusieurs sociétés dans le secteur du bâtiment, nous travaillons quotidiennement avec plus de 20 fournisseurs qui nous garantissent les délais de livraison annoncés, et heureusement, cela prouve un certain professionnalisme. Je pense tout simplement, qu'il faut revoir vos accords avec Mondial Relay car effectivement cela vous dessert, maintenant j'ai validé cette petite commande sur votre site donc vous êtes responsable de cette livraison jusqu'à temps que le client final réceptionne celle-ci. Ne rejetez pas la faute, celle-ci vous incombe totalement. Ceci n'était absolument pas une remarque désobligeante seulement un constat et un conseil, maintenant si vous la prenez de cette manière, c'est votre compréhension et votre gestion des litiges. Alors bonne continuation à vous. Bien cordialement.
Réponse de bricovis.fr
Bonjour, Comprenez cher monsieur que nous sommes David face à Goliath dans notre relation avec nos transporteurs. La plupart des transporteurs rencontrent des difficultés dans leurs livraisons ces derniers mois. Le marché est ainsi fait, malheureusement. Nous faisons des réclamations toutes les semaines. Fort heureusement, ce taux reste assez faible au global. Vous me direz alors pourquoi ne pas changer de partenaire(s) ? Nous en avons 6 et globalement les taux d'anomalies sont répartis. C'est au petit bonheur la chance. Je vous souhaite également une bonne continuation. Cordialement.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, faciclité de recherche et large éventail de produits
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