Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien pour tout.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mon besoin, société joignable facilement par téléphone

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• 4 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement et bien emaballée. Frais de port un peu élevés

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• 4 / 5

  

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  Parfait rapide

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• 4 / 5

  

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  bonne présentation

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, emballage impeccable.

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• 5 / 5

  

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  boutique fiable et service client au top suite a un problème d'un produit, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 2 / 5

  

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  Cela fait maintenant plus de 2 semaines que j'ai signalé un problème et que Bricozor a accepté que je retourne une partie de la commande. Cependant, à ce jour, rien n'a vraiment été réglé. C'est très décevant !

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrées pour les difficultés rencontrées. Nous avons immédiatement mandaté un transporteur afin de reprendre les produits qui vous ont déjà était remboursé. Je vous remercie pour votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Détail du produit bien renseigné,livraison rapide, emballage parfait,et rapport qualité prix cohérent.

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• 5 / 5

  

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  Bon site Le moins cher de tous le sites vendant le produit que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Site sérieux. Bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Bonne adresse : du choix et un service rapide ! On y retourne d’emblée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit reçu conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure. Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  article facile à poser, fait son job, Merci

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse avec livraison rapide et qui répond au téléphone quand on à besoin d'aide.

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• 3 / 5

  

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  Dommage que les stocks ne soit pas réel , pour ma part, produit en stock puis message hors stock une fois commandé. Je fais également du e-commerce dans la cosmétique et mes stock sont ma priorité satisfaction clients !!!!

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous suivons nos stocks au maximum. Malheureusement, avec plus de 55 000 références, il est difficile de connaitre nos stocks exacts en temps réel. Une mise à jour des stocks est effectuée deux fois par jour et après chaque nouvelle commande (pour les articles commandés) c'est pour cela que vous avez reçu ce mail. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Merci pour votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme c'est ce qu'on attend .

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide Transport rapide Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Visibilité des produits et descriptif parfaits.

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• 5 / 5

  

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  très content de mon achat, bonne boutique ;)

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, délai de livraison rapide, très bon emballage.

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et grand choix d'articles Nicoll pour des tarifs corrects, recommandé vivement !

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais, la livraison a été très rapide puisque la livraison c'est faite le lendemain. Et le colis était bien protégé.

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• 2 / 5

  

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  J'avais commandé 5 poignées doubles et 3 rosaces, 1 poignée n'avait pas les vis pointeau, celles que Bricozor a envoyé étaient trop longues, 1 autre poignée avait des défauts, les 3 rosaces ont été livrées avec plusieurs semaines d'attente. En revanche très bonne réactivité du SAV, échanges courtois et efficaces. Promesse d'un geste commercial non respectée

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour les désagréments rencontrés, nous avons fait au mieux pour vous apporter une solution. Je ne retrouve pas d'échange concernant un geste commercial autre que les nouvels envois. Je vous remercie pour votre compréhension. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  glissières de très bonne qualité, facile à poser

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Site clair même s’il manque quelques informations sur les produits. Locinox en particulier.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais prévu, colis en excellent état, quant à l'article lui-même c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Première commande et tout est parfait. Prix , Livraison et communication au top. Site a recommander pour trouver des pièces détachées habituellement réservées aux professionnels.

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• 4 / 5

  

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  Delai de livraison 15j, un peu long par rapport au delai affiché initialement sur l'article, mais inferieur a celui affiche au moment du choix de mode de livraison.bonne communication du site.

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison pas respecté.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçue livraison hasardeuse merci Bricozor

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement, votre commande a rencontré des difficultés de livraison, celle-ci vous a été entièrement remboursée sur le mode de paiement de votre commande à votre demande. Nous restons disponibles, Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai pas parlé de remboursement , mais de la difficulté à honorer ma commande un point c’est tout

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• 5 / 5

  

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  au top !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bon produit, facile à monter.

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• 5 / 5

  

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  perfect merci

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix produit adapté pour tringles pas trop resserrées car les vis de fixation de la tringle peuvent gêner la glisse.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur extra tout correspond a la description, qualité et envoi rapide. Je recommande ce vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expédition.

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement je suis vraiment très content

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, bien expliqué, livraison rapide, produit impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide, précis, conforme, un bon specialiste distributeur.

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison se sont passées facilement et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service commercial qui n'a pas hésité à faire un geste commercial lorsque j'ai relevé et lui ai transmis une petite erreur sur le descriptif d'un des produits en vente sur le Site

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• 5 / 5

  

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  entière satisfaction comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  bonne écoute pour résoudre un problème

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• 5 / 5

  

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  trouvé rapidement ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Reçu le colis le lendemain de ma commande, très très rapide !

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• 3 / 5

  

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  Je trouve le site pratique et ludique, mais la livraison c est une catastrophe.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Conforme, réactif, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme reçue rapidement

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• 2 / 5

  

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  1 jardinière arrivé cassé suite à un mauvais emballage de votre part ( 1 jardinière sanglée sans avoir mis les cartons d'angles pour éviter l'écrasement )

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE ET PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, conforme à ce que j'ai commandé.

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• 5 / 5

  

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  Descriptif clair (cylindres de serrure), informations sur la suivi de la commande régulières et fiables

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• 4 / 5

  

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  Accès facile

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• 5 / 5

  

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  Trés bien ! Rien à reprocher

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• 4 / 5

  

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  L’indicateur de livraison est imprécis. Vous devriez dire que cela dépend du transporteur. J’ai signalé qu’il manquait les vis de montage. J’attends la réponse.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Caractéristique détaillé du produit et livraison extrêmement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de Bricozor. La commande s'est passée de façon très fluide et la livraison s'est faite dans les meilleurs délais.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  je recommande vivement ce site....a l ecoute du particulier rapide efficace serieux la concurrence devrait s en inspirer

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé à 16 ou 17h et ait reçu le colis le lendemain à 10 ou 11h donc très satisfait de ma commande. J'ai eu un peu de mal à choisir les bonnes options (beaucoup d'options pas forcément évidentes et donc la peur de commander la mauvaise pièce) mais au final c'était parfait. Donc je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Liaison rapide, conforme à la decrition

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu plus tôt que prévu. Service impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site,envoi rapide vraiment que du positif.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, mes demandes par mails ont toujours été suivies de réponses rapides et très éclairées, tant sur le choix des produits que sur les conseils de montage.

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• 5 / 5

  

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  Envoie super rapide, reçu avant la date prévisionnel.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande suite à vos conseils

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• 5 / 5

  

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  Pas encore testée , montage facile ...

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien documenté

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• 5 / 5

  

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  RAS Rapidité éfficacité réaction Malheureusement pas de même pour votre transporteur, infoprmations erronées et délai non tenu sans contre partie !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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  bien

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  1ere commande sur site, bien traitée, livrée rapidement, le produit étant bien emballé. Reviendrai sur site sans réticence si nouvel achat prévu

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  Super

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  Avis basé sur une seule commande mais ravi du résultat. articles recus conformes à la commande et rapidement

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  La commande n'a été que partiellement livrée. Il en en manque la moitié. De fait, nous ne pouvons pas utiliser notre faucheuse

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Un nouvel envoi est programmé pour la pièce manquante. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  très bien merci.

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  Tout s'est très passé sauf que j'ai reçu la commande en 2 fois, sans mention d'une livraison partielle pour la première livraison que j'ai reçu rapidement. Par contre j'ai bien reçu le solde de ma commande dans les délais initialement prévu

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  Bien RAS

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  Livraison extrêmement rapide et efficace je l'ai reçu dès le lendemain 👍🏻👍🏻

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  Tout était parfait. L'emballage peut-être un peu léger, mais tout est arrivé en bon état.

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  sans observations

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  Livraison rapide et produit parfaitement conditionné

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  Service rapide et réactif en cas de difficulté d'approvisionnement.

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  Je cherchais une poignée plate pour une porte impossible de trouver dans les magasins près de chez moi malgré des marques de magasins très connu. J'ai trouvé mon bonheur sur ce site à un prix correct de plus avec facilité sur le page web. Commande et livraison rapide en 2 jours ouvrés. Rien à redire je recommanderais sans soucis

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livreur très sympathique bonne réception du colis site très sérieux

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  renseignements précis sur la crémone , livraison très bien gérée et réparation de la fenêtre enfin possible ! Tres bien

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  ajouter en 2 temps et 3 mouvements est fait, j'aurai aimé vous dire le contraire ce n'ai pas honnête est fâcheux, nickel merci du premier au dernier de cher bricozor ❤️

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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