Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site clair et facile .

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande, livré très rapidement et de bonne qualité

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et tres rapidement livré

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• 5 / 5

  

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  Commandé et livré le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Très belles poignées , livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison super rapide. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vraiment, l’envoi est rapide, les produits sont conformes à la description, je ne connaissais pas ce site mais le recommande à tout le monde maintenant 😉 merci Bricozor

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ****

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• 1 / 5

  

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  mauvaise pièces

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Pouvez vous nous envoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. dans cet e-mail, merci de joindre une photo de ce que vous avez reçu. Notre adresse est : reclamation@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  commande passée un dimanche, fractionnée en trois livraisons, réceptions de tous les produits le mardi suivant, très bien. Mention au préparateur qui a conditionné une cornière inégale de 4 mètres de long, super emballage, super efficace, chapeau .

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, les charnières sont compatibles, super vendeur!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapidité, amabilité du livreur, tout y est. Merci

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  Articles trouvés facilement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Rapide, le produit que je voulais

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• 4 / 5

  

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  Service efficace

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• 5 / 5

  

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  site fiable et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour., conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description. Expédition rapide. Par contre emballage de l'article très moyen

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance, livraison rapide et sans aucun problème !

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• 5 / 5

  

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  Vraiment tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et avec soin

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conforme. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute, même par mail.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide à dimicile par une personne très aimable

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• 4 / 5

  

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  Site web pratique

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• 5 / 5

  

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  ras ras

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Pas mal de référenceet envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Achat rapide, bonnes explications, bons schémas

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• 4 / 5

  

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  Bricozor.com, parfait, mais la livraison TNT ou FEDEX, NUL.

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• 4 / 5

  

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  merçi

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide! livreur super sympa! article parfait!

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• 5 / 5

  

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  expédition très rapide, emballage presque trop pour de simple vis

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Rapide, large choix ,sérieux.

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• 3 / 5

  

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  J’ai bien reçu le cylindre et les 5 clés mais pas la carte de reproduction

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Nous venons d'ouvrir la réclamation afin de demander un échange et pour que vous puissiez avoir un produit complet. Nous reviendrons vers vous rapidement. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je n’ai pas fait de réclamation car il y’a 5 clés c’est suffisant merci. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Améliorer les conditions de la livraison : j'ai reçu 3 dates et 3 endroits de livraison différents pour cette seule commande, reconnaissez que c'est beaucoup, d'autant qu'après vote dernière demande j'ai choisi un point de livraison dont vous n'avez pas tenu compte. Finalement le colis a été "balancé" par dessus mon portail. Merci pour le service !!!!

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite également au service logistique afin que cela ne se reproduise plus avec leur transporteur. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité et rapidité d’expédition !

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressant. Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux et rapide dans les livraisons

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, très bon rapport qualité prix.

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• 3 / 5

  

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  Il n'y a qu'une seule chose sur laquelle je vais revenir. J'ai trouvé le colis devant ma porte. N'importe qui aurait pu le prendre. Je ne connaissais pas le jour de passage du livreur. Je ne suis pas satisfait.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Site intéressant. La livraison est rapide et le conditionnement de qualité.

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• 1 / 5

  

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  J'avais commandé des support pour plantes mais je me suis aperçue que la taille ne convenait pas, j'ai donc téléphoné dans la minute qui suit pour annuler et pouvoir commander une plus grande taille, au téléphone on m'a dit que c'était fait, or 2 jours plus tard je les recevais, donc très rapide cette livraison, donc j'ai du retourner ces articles. Je ne commanderais plus chez Bricozor et pourtant je n'avais jamais eu de soucis , Ce n'est pas le produit que je note mais l'entreprise !

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Comme vous aviez pu le constater lors des précédentes commandes, nous sommes sur un cas exceptionnel. La demande d'annulation a été transmise à la logistique mais pas prise en compte à temps et nous en sommes désolés. Effectivement, nos livraisons sont rapides et nous n'avons pas pu freiner celle-ci. Aviez vous pu nous contacter pour le retour des produits ? Nous aurions pu, face à ce cas exceptionnel, faire une reprise. Afin de garder votre confiance, et sur facture, nous pouvons prendre en charge le frais de retour sous forme d'un avoir valable sur le site. Nous restons disponibles si besoin, Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Livraison expédiée rapidement en Corse , produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et rapidité de livraison inégalable

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• 4 / 5

  

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  degré satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue comme prévu, à domicile,, ça facilite le transport, trop grand pour e rentrer dans ma voiture

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien , bravo , très bon livreur , livraison rapide , le top .

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison rapide et respecté . bon produit

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et le produit conforme à ma demande

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  Produits et livraison impeccable

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  Délai respecter et livraison conforme à ce que j'avais commandé

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire.

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• 3 / 5

  

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  Avais demandé la longueur du fil d'alimentation. Donné au tel 1m10/1m20 pour le fil d'alimentation. TRÈS LOIN DE LA LONGUEUR réelle. Obligé de changer le fil avant installation...

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Cette information a pourtant été demandé au fournisseur. Quelle est la longueur du câble réelle ? Ainsi nous pourrons mettre cette information sur le site afin d'éviter de futurs soucis. De plus, pour nous excuser, vous trouverez un bon d'achat sur votre espace client. Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, n'ai pas gardé le bout de fil qui ne me servait pas . De mémoire, la longueur hors du chauffage devait être de 80cm maxi, ce qui ne me permettait pas un raccordement au niveau de la plinthe. Merci de le signaler dans le descriptif et au prés de votre vendeuse.

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• 5 / 5

  

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  Disponibles et commerçants

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair , navigation fluide

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 1 / 5

  

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  J'avais choisi de commander sur bricoler pour avoir une entreprise en France avec un bon sav. Malheureusement ce n'est à priori pas le cas. La commande et la livraison se sont très bien passées . Matériel livré dans les temps, rien à redire. C'est la que ça se gâte ! Il manquait un sachet contenant 6 écrous et boulons , m'empêchant de finir le montage et d'utiliser l'appareil commandé. J'en réfère au sav par téléphone, ou on me demande "une photo des pièces maquantes", je m'exécute et je reçois une réponse le lendemain m'informant que ces pièces ne sont pas disponibles et qu'ils vont voir avec le constructeur... cela fait quasi 15 jours et toujours aucune nouvelle. Bref , à priori si vous recherchez un bon sav, c'est pas ici !

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément avec cette machine. Ces produits font partis des quelques produits que nous ne stockons pas chez nous et qui sont gérés directement par le fabricant. Le fabricant gère sa propre garantie et il a été assez long cette fois ci et nous en sommes désolés. Nous avons pu les joindre, encore, hier par téléphone et la situation devrait se débloquer. Tout comme la dernière fois, nous reviendrons vers vous par téléphone ou mail afin de vous tenir informé. Merci pour votre confiance.

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  Livraison rapide sans problème.

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  Très facile de chercher et de trouver le produit qu’il me fallait site très lisible

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  Reçu rapidement produit OK emballage surdimensionné.

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  Navigation claire et précis.

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  site claire

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  excellente réactivité - commande passé le mardi A.M livraison le mercredi avant midi.

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  Utilisation du site facile grâce au moteur de recherche. J'ai trouvé les produits que je recherchais notamment à l'aide des descriptifs techniques des produits. Très bon rapport qualité / prix, site sérieux, livraison très rapide en 36 heures. Très satisfait

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  Commande et livraison sans souci. Très bien suivies par le site. Ensemble sérieux et produit conforme. Bravo.

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  C’est ma 3 eme commande , toujours le même service, excellent. Site très complet, avec beaucoup de choix. Les livraisons très rapides.

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  Très bien livraison rapide et conforme 👍

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  Livraison rapide et conforme !

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  Materiels proposes conforme aux descriptions. Livraison dans les temps. Aucune mauvaise surprise lors de la livraison, et après.

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  parfait

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  rien a dire , rapidité d'expédition ,prix très correct .

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  Très bien

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  Très bien pour tout

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  Très rapide

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  Je suis très satisfait de ma commande chez Bricozor. Il y a vraiment beaucoup de choix et la livraison s'est très bien passée (rapide et suivi impeccable). Je recommande.

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  rapidité, efficacité

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  Très bien, livraison rapide

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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