Résumé des avis
Bricozor est très apprécié pour sa rapidité de livraison et la satisfaction générale des clients. La navigation est fluide et les prix compétitifs, ce qui incite à recommander ce site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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au top
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Rapide et sérieux
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Livraison rapide - Emballage correct
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Facile a trouver sur le site, arrivée comme prévu, rien a dire nickel.
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Parfait, service impeccable
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Top, rien à signaler
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Conforme a mon attente
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Très bon site
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Juste un problème à la livraison, sinon très bien
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très bien
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parfait
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Pièce reçue très rapidement et conforme à l'attente. Je recommande ce site.
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Commande reçue un jour avant date prévue
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Le rapport qualité/prix est bon, la livraison c'est bien passée. Pour le moment ras, seul hic, c'est qu'il manquait un patin en plastique sur un des quatre pied de l'outil. Dû, je pense à l'emballage chez le constructeur. J'ais contacté le services client et là, on me demande des photos pour prouvez qu'il manquait bien un morceau de plastique. Photos prise et envoyées le jour même et depuis plus de nouvelle. J'espère qu'il vont me contacter rapidement car je crains que ça nuise à leurs réputation. J'ais eu un cas récemment avec l'achat d'un mano gaz Argon défectueux chez leroy Merlin qui on été très réactif, il m'en on renvoyé un avant même que je leur revoie le mano défectueux. Alors pour un bout de plastique, je pense qu'il n'y as pas besoin de faire une enquête.
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excellent
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Colis arrivé sans dommage le seau contenant le produit est plus solide et plus étanche que le précédent sav performant
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La politique de retour est inadmissible, car vous dissuader les clients à renvoyer leurs articles compte-tenu du coup qui n’est pas pris en charge par votre société et qui reste exorbitant pour les particuliers car nous pouvons les envoyer par un transporteur. Je cite mon exemple la corbeille ne me convient pas est beaucoup trop grande, je l’ai payé 66 € et le retour valait le double. !!!! Voir triple
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Effectivement, nous prenons en charge le retour pour assumer nos erreurs comme, par exemple, une erreur de préparation. C'est pour cela que nous mettons un maximum d'éléments sur les produits comme celui que vous avez commandé. La hauteur, la largeur, la longueur et même le poids. Nous pouvons dans des cas exceptionnels, faire une reprise pour que vous puissiez refaire une commande sur le site derrière. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé un transporteur et nous sommes prêts à vous aider. Bonne journée
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour votre retour de quelle façon pouvez vous m’aider ? Je suis prête à votre proposition Vous pouvez me joindre sur mon portable Cordialement
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous envoyons un mail de suite pour voir les différentes modalités avec vous. Bonne journée
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Trouver le bon produit est une aventure, mais c'est plus lié au bricolage en lui même.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Pour une première commande je suis enchanté.
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Très rapide
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aucun soucis
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Parfait livraison conforme
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TRÈS RÉACTIF PARFAIT MERCI
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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conforme a la cde et rapide
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SUPER Merci Merci
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Conforme à la commande facile à poser 1 heure
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très bien
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Très bien
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Très bien
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Expédition parfaite ( rapide & super bien conditionnée ) !
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matériel conforme livraison rapide service après vente compétent
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Recherche facile,site bien conçu
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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objet reçu très rapidement malgré la distance, et la commande passée en week-end, et c'est exactement l'objet que je cherchais.
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bien détaillé le produit avec un plan coté , livraison rapide ,pas de soucis avec le livreur .
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Livraison ultra rapide ( le lendemain)
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Rapide et bien emballé .
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Matériel conforme à ma demande et livré rapidement.
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Produit commandé et livré deux jours plus tard très bon site je recommande
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J'ai émis précédemment un premier avis à une étoile concernant non pas Bricozor qui avait entièrement rempli leurs obligations de temps et de qualité mais le transport qui lui a été très compliqué... mais Bricozor a su prendre ses responsabilités en me proposant le remboursement des frais de livraison. Je recommande vivement les commandes chez Bricozor, un vrai suivi SAV en cas de probleme.
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Accueil téléphonique très professionnel et commande reçu dans les délais super
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Colis arrivé en mauvais état. Les bidons de Lazure étaient déformés.ils ont dû subir des chocs importants lors de leur transport.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.
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Très bien
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très bien pour une première commande
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Produit trouvé facilement
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Très satisfait à tout point de vue ,site à conseiller Rapide et sérieux ,Cordialement
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Très bien et rapide
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Nos produits ont livré sans souci, très content de la livraison. Le livreur était très sympas.
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Bonne description de l’article sur le site Rapidité de la livraison Personnel attentif et à l’écoute client
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le produit etait mentionne en stock avec une livraison sous 4 jours ouvres. En fait la livraison a eu lieux 1 mois et demi apres. J'ai ete prevenue des retards successifs ce qui est bien mais j'estime que le client ne devrait pas etre induit en erreur lors de l'achat.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.
Réponse de A ASignalerJe vous remercie mais quel geste commercial??
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facile d'usage
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Ma commande est préventive
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livraison rapide, produit de qualité et prix attractif : très satisfait de ma commmande
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Produit conforme a mes attentes.
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Très bien ! 👍
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Livraison hors délai Je ne commanderai plus sur bricozor A fuir !!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à nous livrer que d'habitude. Une remontée a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.
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Super prix et livraison vraiment rapide !
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Bon rapport qualité prix
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RAPIDE
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j'ai trouvé assez facilement ce que je cherchais sur le site. Commande rapide et livraison dans les temps par Amazon
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Très bien, articles conforme aux descriptions du site.
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Je découvre très satisfait de la commande du site et de la livraison
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Bien arrivé et exactement comme annoncé.
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cONTENU FIDELE A LA DESCRIPTION ET RAPIDE EN TERME DE LIVRAISON
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Très professionnel et livraison rapide.
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Rapide et conforme à la commande.
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Le verrou 4 points ne fonctionne pas
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A ASignalerMonsieur, J'ai résolu le problème en fixant les verrous haut et bas au raz de la porte et non, comme cela est indiqué sur le gabarit, à 6 mm en retrait du haut et du bas de la porte. J'ignore pour quelle raison cela marche. N'y a-t-il pas une erreur d'indication sur la gabarit ? Cordialement, Gil Coutelle
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Livraison rapide, produits conforme à mes recherches.
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tres bien
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Rapidité de traitement et livraison.
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Aucun problème 🙂
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Livraison rapide, produit conforme. Je recommande
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Parfait comme toujours et à prix très intéressants. livraison rapide et sérieuse. merci.
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Parfait
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Très bonne communication y compris de Pierre au service client
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Livraison rapide
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Je recommande
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Le site est pratique, car on y trouve des articles spécifiques qu’il est parfois difficile de trouver ailleurs. Les frais de livraison sont un peu élevés. Aucune réduction sur la livraison ou sur les articles, même pour des commandes supérieures à 500€.
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Commande reçue très rapidement et conforme. Service client attentif et honnête !
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satisfait bien qu'entre temps j'ai trouvé une offre plus interessante sur le plan financier
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Le matériel est défectueux, le pêne de la serrure s'est déboité au bout de 48 heures et j'ai du degonder la porte pour remettre l'ancienne serrure. Le pêne qui se verrouille avec un circlip, c'est une très mauvaise idée. Sur l'ancienne serrure, c'était boulonné et ça a tenu plus de 30 ans
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.
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Des prix compétitifs, une livraison rapide.
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Très satisfait. Livré le lendemain de la commande. Résolution très rapide d’un problème technique sur le produit livré. Échange fait sans frais après appel au service client qui a géré rapidement ma reclamation
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J'ai appelé le sav réponse rapide. Commande facile et rapidement expédié avant la date annoncée
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Un bémol, la taille du carton, par rapport à l'article commandé, qui ne rentre pas dans la boîte aux lettres (homologuée) ! donc 2e livraison !
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Rapide, efficace et économique par rapport à la concurrence
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bien rapide
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Livraison conforme et dans les temps. Parfait
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très bon s a v , reçu ma commande rapidement , très bien.
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Conforme à mes attentes. Prix raisonnable. Délai de livraison respecté.
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livraison rapide et produit conforme. je recommande ce site
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Très mauvais service de livraison tnt n'est pas à la hauteur ne prévient ni avant ni après la livraison
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée
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C’est bien ça
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Livraison très rapide, produits conformes et de qualité mais emballages beaucoup trop légers
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Impeccable, exactement ce qu’il nous fallait…
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Tout a été parfait qualité, livreur sympa très satisfaite de ma poignée
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livraisons très vite, surtout que je les avait besoin sur mon chantier
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Très bon professionnel et commerçant
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