Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

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  Parfait livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  J’ai réussi à trouver facilement ce que je voulais mais sur le site il y a marqué 48h alors que j’ai reçu en 5 jours ouvrés. Ce n’est pas grave mais il faudrait le mettre sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Super!!! prix!!!! et délais de livraison record. Bravo!!! je recommande!!!!

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, descriptions précises et conformes aux articles reçus. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit top qualité, service client ultra réactif et professionnel, je recommande chaudement !!!

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• 5 / 5

  

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  Quoi dire d'autre que tout est parfait ? Les marchandises arrivent plus tôt que prévu ce qui est extrêmement confortable, et la qualité est au top. Merci !

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 2 / 5

  

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  Mauvais conseille d'achat, le conseillez n'a pas comprise ma demande.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour cette erreur de conseil. Je ne retrouve aucun échange avec nos services pour un conseil produit. Je reste disponible, Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Je n'ai pas continué car vous n' avez pas le produit que j'avais besoin

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• 4 / 5

  

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  Site bien fourni

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• 5 / 5

  

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  les articles commandés étaient conformes à mes attentes. Livraison ultra rapide : articles commandés le jour A et livrés en point relais le jour B.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu correspondant à l'attendu. Très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Top du top

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte, manquant parfois de précision, j'ai commandé mon article assez spécialisé en espérant qu'il soit celui souhaité mais sans certitude, ouf c'est bien le bon article !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit, on trouve un peu de tout en matière de bricolage, et on est très bien guidé. J'avais une question à propos d'une serrure à poser car la mienne se faisait vieille, on m'a répondu sous 48h et on m'a donné les références qui correspondaient à mon ancienne serrure ainsi que le guide pour monter la nouvelle.

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne transaction.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, rapide est sérieux. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide et prix competitifs

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• 5 / 5

  

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  commande reçue très rapidement, bien emballée, parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien beaucoup de choix et bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Articles conformes. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Super chariot double roulement

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• 5 / 5

  

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  Site très compétitif rapport qualité prix ..,on ttt et ouvre toutes sortes de choses

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• 5 / 5

  

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  Sites sérieux beaucoup de choix. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Malgré un problème avec l'entreprise de livraison, le service client de bricozor a su réagir rapidement et me renvoyer l'article. Poubelle facile à installer ce n'est pas la meilleure qualité mais vu le prix on comprendra.

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• 5 / 5

  

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  RAS conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien article bien protégé et livraison rapide super je recommande vivement

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 1 / 5

  

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  Livraison en plusieurs fois, plusieurs semaines d'attente

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  Bonjour, Effectivement, la livraison de votre commande a eu lieu en deux fois, car nous avons rencontré une rupture exceptionnelle sur le produit. Afin de pallier la gêne occasionnée, je viens d'effectuer un geste commercial sur votre commande. Merci pour votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 1 / 5

  

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  Pas de soucis pour la commande, mais SAV absent

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Une réponse vous a bien été apporté par mail. Le produit est bien indiqué qu'il se monte sur les profils de 24 à 36mm d'épaisseur. Je suis navrée que cette information n'est pas était claire pour vous.

• 4 / 5

  

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  Une erreur de référencement sur le site et j'ai reçu one tondeuse avec une prestation en moins ( pas de tableau de bord digital )après quelques conversations téléphonique avec des intervenants plus que pros et sympas un accord a été trouvé et la compensation financière rapidement versée sur mon compte bancaire .BRICOZOR assume ses responsabilités donc tout s'est très bien terminé .

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile et agréable à parcourir.

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• 4 / 5

  

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  Commande Livré incomplète par le livreur alors que soit disant tous était livré. Contact avec le service client qui fut super réactif et à su répondre favorablement à ma demande.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bon service produit de qualité et expedition rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, les éléments commandés sont conformes et arrivés en 2 jours donc nickel

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf retour produit Pas de prise en charge, dommage c'est la galère pour trouver une messagerie suivant la taille du colis

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• 1 / 5

  

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  j ai recu sur un lot, deux coulisse droites au lieu d une droite et d une gauche

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation. Un nouvel envoi a été effectué le 15 juin pour pallier cette erreur. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme, continuez comme ça

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit , bonne qualité, je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Navigation très bien,expédition très bien,livraison très bien.très bon site .je recommande à mes amis.

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• 5 / 5

  

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  bonjour tout était conforme rien a dire merci.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, livraison rapide, produits de qualité. Correspond à ce que je recherchais.

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• 5 / 5

  

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  Suivie impeccable. Les test ont aboutit à un changement sous garantie . Donc bravo

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• 5 / 5

  

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  respect du délai et de la commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Tout est très clair, produits de qualité et livraison très rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, mise à part le transporteur a qui le colis a était confié

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bien embalée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et livraison très rapide sur produit en stock. Merci.

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• 5 / 5

  

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  bien

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  Reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, expédition rapide, RAS.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide d'une partie de la commande, et intervention rapide du SAV suite pb avec un article. Donc satisfaction totale.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison très rapide. je recommande !

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• 5 / 5

  

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  La pièce est présentée avec un croquis détaillé et ses dimensions exactes c'est ce qui me l'a fait commander sur BRICOZOR et la livraison a eu lieu le lendemain. Site a recommander.

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• 5 / 5

  

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  Échange mail avec commercial très réactif et professionnel livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  A partir d’un certain montant (100€??), le port devrait être offert.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas de remarque concernant les services de bricozor qui a respecté ses engagements. Cependant concernant la livraison, je n'ai à ce jour toujours pas reçu la livraison de la part de Kuehne Nagel Road Agence de SAINT ETIENNE. Ayant commandé des pots pour accueillir des plantes ne pouvant pas resté sans rempotage plus de 48h, j'ai pris un jour de congé pour réceptionner la commande mais celle-ci n'est jamais arrivée à mon domicile. Depuis, deux jours d'appels à la plateforme de livraison sans réponse, sans excuses et une proposition de livraison a j 4, je risque de perdre mes 300€ de plantes ... La livraison étant prévue demain, il ne me reste qu'à attendre. 70€ environ de frais de livraison. Dans ces conditions je ne commanderai plus sur ce site a cause de leur sous traitance ce qui est dommage pour la marque.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté pour que nous puissions faire le nécessaire. Afin de pallier la gêne occasionnée, j'ai effectué un geste commercial sur le mode de paiement de votre commande. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison très rapide, site internet clair. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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  Ils sont vraiment au top.

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• 2 / 5

  

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  Pas facile pour passer une commande

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble Mais un article me manque depuis un mois et pas de délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Délai commande / livraison ultra rapide (moins de 24h) Colis reçus complets et en bon état. Service clientèle au top, réponses aux sollicitations rapides et pertinentes. Bravo.

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  Rapide prix correct

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  R.A.S;Livraison Rapide ,Prix intéressant;Service Client très réactif;Je recommande ce site ;; Merci!!!

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• 5 / 5

  

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  Produit recherché trouvé tout de suite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison du au livreur, donc la commande c est perdu. Mais le site a rectifier l erreur rapidement après mon appel.

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout ce que j attendais! Les paumelles ne sont pas celles de la photo sur votre site. Obligé d adapter le portillon afin de pouvoir poser vos paumelles. Pour information, ce tte piscine se trouve dans un centre de vacances et la piscine était fermée par sécurité donc pas le choix de les adapter. Première expérience avec bricozor et très certainement la dernière.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Recherche de produit rapide, commande simple, et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de bonne qualité

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  Site bien conçu et livraison dans les temps

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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  Tres bon produit Mais il manque juste une petite notice donnant la largeur exacte à retirer de l'espace tiroir ce qui fait la super qualité du produit

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  J'ai été surpris de recevoir mon achat plus tôt que prévu. L'emballage était pensé au mieux pour protéger ma serrure trois points. Exceptionnel! Mille mercis!

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Super

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  Tout s’est bien passé depuis la commande jusqu’à la livraison

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  Top top

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  Très bien

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  Service rapide ,reçu le lendemain de la commande, site très sérieux a recommander

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  Erreur de livraison mais souci vite réglé, merci pour la réactivité, d'autant plus que c'était la première fois que je commandais sur ce site.

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  Produits variés à prix attractifs.

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  Livraison rapide . Je recommande vivement ce site

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  Commande arrivée rapidement à destination. Très satisfaite de mes achats.

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  Rapidité

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  Bon produit, rapidité de livraison ( inférieure à 24h, difficile de faire mieux

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  Équipe à votre écoute, disponible et très réactif.

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  tre bien

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  RAS car arrivée en express, .....

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  Plus rapide que prime!

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  Rapide et conforme à la commande

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