Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS Produits reçu sans problème

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu dans les temps comme indiqué.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide (48h).

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• 5 / 5

  

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  Serrure sans problème remplacé par un nouveau quand j'ai rencontré une problème avec le premier.Service de bricozor au top

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• 5 / 5

  

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  commande tres bien livraison médiocre 3 jours d'attente 'trop de colis a livrer par jour 110

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE RIEN A DIRE

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• 4 / 5

  

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  commande reçu en 3 fois mais rapidement pour moi parfait

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• 5 / 5

  

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  Petit soucis dans ma commande mais super réactivité pour corriger le tir. Livraison rapide. Je reviendrais certainement.

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• 4 / 5

  

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  RAS - Parfait !

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• 3 / 5

  

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  quelques problèmes d'emballage du clapet, heureusement sans conséquence sur le reste des pièces du colis

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, produit reçu correspondant parfaitement au descriptif et livraison extra rapide (2 jours). Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 48h comme indiqué. Matériel en bon état et correspond

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 1 / 5

  

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  pas assez de détails et photos ne correspondant pas aux produits reçus

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile.

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire, commande envoyée très rapidemment.

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• 1 / 5

  

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  pb de gestion des disponibilités produits. pas d'action suite au mail d'annulation de la cde partielle

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué par téléphone, nous n'avons pas eu votre mail. Nous avons donc effectué la reprise des produits pour vous rembourser. Merci pour votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  BRICOZOR EST UN SITE A RECOMMANDER ABSOLUMENT SERVICE CLIENT PARFAIT - SERVICE LIVRAISON PARFIT

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, produits conformes, livraison dans le délai annoncé.

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé une cremone qui était présentée blanche sur une photo, et quand on commande elle est noire par défaut. Et on ne peut pas changer alors que la commande passée un samedi est encore en preparation le lundi matin à 9h, heure à partir de laquelle on peut joindre votre service commercial. C'était ma première commande, et ce sera la derniere

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, La commande est présentée blanche sur la photo, mais existe en 3 RAL à sélectionner sur le site avant la validation de votre commande. Effectivement, nos bons de transport sont rapidement édités afin que vous soyez livré au plus vite, cela nous laisse donc un court délai pour pouvoir annuler une commande. Je vois que ma collègue vous a invité à refuser la livraison afin d'être remboursé. Merci pour votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  j ai chercher longtemp avant de trouver votre site

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• 1 / 5

  

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  Aucun information suite à ma commande qui a été débitée de ma cb et un remboursement de 13 € env alors que j’attends toujours la livraison

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, La commande vous a été remboursée, car elle nous a été retournée. Vous pouvez dès à présent passer une nouvelle commande. Merci pour votre compréhension.

• 1 / 5

  

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  Mon colis n'a pas été livré au bon endroit l'adresse du point relais ne travaille pas avec ce transporteur Mon colis a été posé devant le mauvais point de livraison sans le faire scanné le point de livraison n'était pas ouvert le colis a été renvoyé dans un autre point très proche de l'autre

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Je viens d'effectuer un geste commercial afin de pallier la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  malgré les ruptures des stock super

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  J'ai effectué plusieures commandes et j'ai toujours été très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait…!!

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• 5 / 5

  

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  Produit livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait le site, le paiement et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace avec un bon produit.

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• 3 / 5

  

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  Les produits et les délais sont très satisfaisants. La livraison mode "rugby" (colis balancé par dessus le portail) ne me semble pas adaptée pour le type de produit vendu par Bricozor.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  C'est parfait

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard dans la livraison mais surtout aucun message du transporteur DPD avertissant de sa livraison donc une journée d'attente perdue avec une livraison intervenue le lendemain sans alerte.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve souvent dont j'ai besoin , que je ne trouve pas ailleurs

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• 5 / 5

  

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  rien à dire la livraison a été parfaite

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• 4 / 5

  

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  Super dans la globalité !!! Quelques beugs sur le site et les délais de préparation/livraison long

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• 5 / 5

  

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  Super, très pro, tout de bon

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• 5 / 5

  

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  La 1ère livraison que nous avons reçu était endommagé durant le transport, nous avons donc fait une réclamation, et nous avons donc reçu 1 semaine plus tard notre commande. L'équipe SAV a été très réactive.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure. Et même plus tôt que prévue !

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait le produit et le delai.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  La qualité. Et le proffessionnalisme est très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme a ma comande avec l'aide du service client.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide. Je suis très satisfait du rapport qualité/prix Très beau rendu sur la terrasse

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, matériel bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Parfait délais très correctent

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• 5 / 5

  

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  service rapide très bien

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• 2 / 5

  

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  Le pot de lasure que j'ai reçu n'est pas fermé hermétiquement. On l'a reçu avec du plastique dessus. Et vous m'avez dit que c'était le fabricant qui vous livrait comme ça. On avait déjà commandé le même produit et il n'était pas arrivé recouvert de plastique ?

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  Bonjour, La réponse qui vous a été apportée et celle du fabricant. Effectivement, les produits sont conditionnés de cette façon par le fabricant et nous sont livrés comme ça. Aucun retour produit n'a eu lieu sur cette référence et nous ne reconditionnons pas les produits de cette famille. Merci pour votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme dans les délais prévus.

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• 4 / 5

  

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  livraison : - ce serait bien de m'avertir plus précisément de l'heure de livraison - le colis pouvait tenir dans ma boîte aux lettres, je ne vois pas pourquoi ma signature était nécessaire

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne réaction suite aux composants cassés qui vont mettre remplacés bien que je n'ai signalé ce défaut qu'après le départ du transporteur. Bravo à Bricozor pour ce service client parfait, je recommanderai sur ce site.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre équipe à tout mis en œuvre pour trouver une solution rapide.

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail d’expédition, site bien conçu et fiable.

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• 5 / 5

  

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  produits trouvés facilement, facilité de la commance

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et matériel de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le site depuis des mois je connais; je suis satisfait de son prix et de son matériel; correct et net. Je recommande tout ma vie

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER RAPIDE ET BONNE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité pour l'échange sous garantie je vous remercie

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• 5 / 5

  

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  SITE SERIEUX

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• 5 / 5

  

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  Site bien.livraison superbe.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire impécable

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme, personnes sympathiques à recommander très vivement.......

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais et sans dégât

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description, reçu le lendemain midi alors que j'avais passé ma commande en soirée, incroyable une telle réactivité

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• 4 / 5

  

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  Délai et livraison rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi conforme et ultra-rapide: commande validée le vendredi à 15h, reçue le samedi matin à 10h à l'autre bout de la France (Normandie-Nice)!!...

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  La pièce reçue n’est pas celle commandé

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Bien reçu et c'est super

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  Parfait, livraison rapide

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  Site complet avec de nombreuses références et des prix intéressants

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  Livraison bien mais le retour très moyen

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  La livraison laisse vraiment à désirer, le livreur passe sans que l'on soit prévenu à l'avance de son passage, sans chercher à me joindre, puis le colis est réexpédié à l'envoyeur (sans forcement que l'on soit au courant si l'on ne demande pas des nouvelles au service client). Heureusement le service client est assez réactif par mail et a pu planifier une réexpédition. J'ai quand même du prendre les devants par téléphone avec la société de livraison puisque "il manquait des informations de livraison" alors que tout était correctement indiqué. Vraiment dommage d'avoir choisi dpd comme société de livraison parce que le reste (rapport qualité/prix, assistance client) est sérieux.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

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  respect des délais

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  Site sérieux

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  Site très complet

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  Livraison rapide et produit très bien emballé. Je recommande Bricozor.

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  Très bien conforme à la commande

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  nspp

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  service ultra rapide. rien à dire

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  Pas d'indication concernant les vis pour installer les poignets

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  Parfait

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  Très rapide, prix compétitifs

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  EXCELLENT

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