Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide et correcte . merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage peu polluant, bon rapport qualité-prix.

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• 5 / 5

  

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  Sac au top👍🏻

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide.

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• 5 / 5

  

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  produit parfait, difficile a trouver, prix correct

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, grand choix. Les articles sont bien détaillés et conformes aux descriptions. L'envoi de mes articles a été très rapide et soigné. Je recommande ce site sans problème.

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• 3 / 5

  

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  Frais de port plus cher que la pièce !

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous calculons nos frais de port au plus juste en fonction du coût facturé par nos transporteurs. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire et vous remercie pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Site facile à naviguer

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• 3 / 5

  

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  Ça été long pour l envoi mais rapide pour la livraison

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à vous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 1 / 5

  

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  Trop compliqué pour la livraison

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Un peu de retard sur 2 produits mais j'ai été averti avec la possibilité d'annuler la commande, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 1 / 5

  

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  produits pas qualités

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté et dans son emballage d'origine afin de bénéficier d'un remboursement (suivez la procédure de retour : https://www.bricozor.com/comment-fonctionne-bricozor.html#retour-produit ) Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  j'ai justement posé une question à propos de ce produit et on ne m'a pas répondu

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• 5 / 5

  

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  comme toujours impeccable sans problèmes

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• 3 / 5

  

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  Bien, produit conforme. Délai un peu long et surtout frais d'envoi trop élevé pour un article qui est très facile à expédier (pas lourd, pas fragile).

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  Bonjour, Nous calculons nos frais de port au plus juste en fonction du coût facturé par nos transporteurs. Certains produits volumineux, longs ou lourds doivent passer par un transporteur spécial et ont donc malheureusement des frais de port plus élevés. Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire et vous remercie pour votre confiance.

  Réponse de A A

  

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  Je comprends très bien votre réponse, mais elle n'est pas conforme à mon cas: deux petites courroies en caoutchouc, je devrais payer les frais d'envoi d'un simple courrier, cela n'a pas du tout été le cas. D'où ma remarque.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Incroyablement sûr et rapide. je recommande sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Livraison de la serrure rapide. Prix correct.

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• 5 / 5

  

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  Je souhaite souligner sur ce forum que suite à ma précédente visite où j’ai signalé que j'étais en attente du solde de ma commande,les services de bricozor ont mis tout en œuvre pour que le reste à livrer me soit envoyé dans les plus bref délai, c’est choses faite . Merci de votre réactivité. Je recommande ce site tout les bricoleurs

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• 5 / 5

  

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  Bon assortiment et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  correct tres satisfait

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• 2 / 5

  

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  Délai long et livreur TNT odieux

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter, en cas de difficulté, nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous en remercie. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, très bien

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée sur le site,expédition rapide,tarifs abordables donc pleinement satisfait.

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• 2 / 5

  

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  Impossible d'avoir mon avis sur un produit de mauvaise qualité publié sur le site. Le site a en revanche pris en contact mes remarques et m'a expédié le même produit une 2eme fois (pas certain que je m'en serve). C'est mon 2eme ou 3eme refus, j'espère que cet avis sur le produit dgriseur DALEP de mauvaise qualité sera publié cette fois.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison plus rapide que prévue. Deux jours seulement.

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• 5 / 5

  

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  Alles korrekt und schnell geliefert

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• 5 / 5

  

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  Comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait dd la commande jusqu’à l’emballage et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à naviguer et la livraison était rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très rapide à envoyer et bon service client ! Dommage que les retours soient payants.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de vos services arrivé en 2 jours et je suis content du matériel que j'ai commandé chez vous voilà également cordialement Pierre

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• 5 / 5

  

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  Communication claire, objet conforme et délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et article correspondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Clair et complet, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  commande rapidement expédiée, bien emballée et protégée

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  très bien en tout point

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Ça a l'air d'être de la qualité. Je ne les ai pas encore montées mais je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme delai rapide. Aucune difficulté. Dans la commande et la réception.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait. Site très sérieux et simple d'utilisation. Je recommande. de commande 'à la livraison, tout à été impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité professionnelle proposé,prix corrects

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Tout OK livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Nous avons pu contacter le site et obtenir des renseignements sur la pièce qui conviendrait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  c'est bien. Attention quand même aux frais de port

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• 5 / 5

  

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  très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, je me suis trompé en donnant mon téléphone,mail rapide de leur part et réactivité car livré à la date prévue. Bravo c'est tellement rare

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  la charnière demandée correspond a ce que je recherchais depuis 1an

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Livraison rapide. Contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien!

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide conformément aux délais indiqués

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• 5 / 5

  

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  Très Bien pour Tout

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• 5 / 5

  

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  très bon site en ligne, produit correspondant à ma demande, livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Nikel, dans ce méandre de mesure , taille, Serrure tout concordé à merveille j'en suis Toujours pas revenu merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec de beaux produits

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• 5 / 5

  

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  extra de la commane a la livraison en moins de 48h . je recommande les yeux fermés

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  Livraison rapide et conforme

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  Bien

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  Navigation sur le site facile. Article reçu en 24 à 48h.

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  Gros problème de livraison, produits non livrés par le transporteur sans aucun motif, produits renvoyer à Bricozor par le transporteur. Bricozor, me renvoie une 2 fois les mêmes produits avec demande de livraison urgente, 2 semaines plus tard aucune nouvelle du transporteur, nouvelle relance adressée au transporteur, qui après 8 jours me contact pour livrer enfin la commande. Mais le comble, c'est qu'il dépose la commande dans un point relais d'une autre ville que celle prévue et m'informe que j'ai 24heures pour retirer ma commande, livraison un samedi et relais fermé le dimanche, en cas de non retrait dans ce délai la commande sera retournée sans autre avis chez Bricozor... Donc pour une commande confirmée par Bricozor en livraison sous 8 jours, il m'a fallu attendre plus de 30 jours!!! À vous de juger. Il faut que Bricozor s'entoure rapidement de partenaires sérieux et surtout respectueux de leur travail et des clients. Et là, un professionnel comme moi, peut penser à faire appel à Bricozor, car mon entreprise est respectueuse des engagé qu'elle prend avec ses clients et un problème causé par un fournisseur se répercute sur mon entreprise et sur la fidélité de mes clients qui ne comprennent pas que j'accepte de travailler avec un fournisseur qui n'a pas une bonne logistique et qui fait de mauvais choix...

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je viens d'effectuer un geste commercial sous la forme d'un remboursement afin de nous excuser. N'hésitez pas à nous contacter, en cas de difficulté, nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

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  très bien

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  Très pratique et rapide

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  Parfait, efficace avec les conseils pour trouver le bon produit livré en 48h. Je recommande !

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  Produit conforme à mon attente. Je recommande.

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  Site simple. Livraison ultrarapide. Satisfait de mon achat.

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  Suite à une pièce commandée en Novembre 2022 et qui s'est avérée défectueuse en Avril 2023, j'ai fait appel au SAV qui m'a proposé de m'envoyer une nouvelle pièce rapidement et sans frais.

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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  Commande reçue rapidement et en bon état

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  Excellent service tant au sujet du respect du calendrier que de la qualité du conditionnement.

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  Colis bien arrivé, et très bien emballé avec une planche de protection. Livreur très sympa. Vous pouvez commander les yeux fermé , site sérieux.

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  Super dans l'ensemble de A à Z

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