Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, produit correspondant à la commande, de très bonne qualité , livraison dans des délais maitrisés et respectés

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi de ma demande / commande

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• 5 / 5

  

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  Première commande chez Bricozor, le site est bien fait, la logistique est bonne. Merci

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et livraison très rapude

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait , commande ultra rapide .Merci

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• 5 / 5

  

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  Reçu colis dégradé et une collection manquante dysfonctionnement rapidement corrigé

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produit trouvé assez rapidement sur le site

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• 5 / 5

  

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  très bien !

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• 5 / 5

  

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  Produit facile trouver sur le site. Livraison à domicile très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, facile, fiable, français.

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, livraison ultra rapide super !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Charnière Hettich de très bonne qualité, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfais livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  tout va bien.

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• 3 / 5

  

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  Site satisfaisant. Très bonne réactivité pour la mise à disposition d'un article en stock. Mais livraison par TNT très décevante. Report de livraison acceptée par le livreur mais non prise en compte et retour de la commande immédiat chez Bricozor!

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois qu'une nouvelle commande est partie ce jour. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Merci encore une fois pour votre réactivité. Je ne suis déçu que par le transporteur. J'attends votre nouvel envoi. Cordialement.

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• 2 / 5

  

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  Les réclamations reçues par le service client sont traitées, rapidement mais le problème non résolu : 3 envois contenant des articles incomplets

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Je suis navrée pour ces désagrément concernant lé réception du produit. J'ai effectué le remboursement de votre commande sans reprise de la marchandise. Le nécessaire va être fait auprès de notre logistique afin de clore ce problème. Merci de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Dommage d'en arriver la.

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• 5 / 5

  

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  Recherche sur le site intuitive, produit bien documenté, livraison rapide. Site a recommander

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• 1 / 5

  

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  logistique déplorable. Conditionnement très mauvais.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que le colis soit arrivé dans un emballage abîmé. Votre produit est il en bon état ? Merci de votre retour.

  Réponse de A A

  

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  Le contenant était 3 fois trop grand par rapport au contenu, et le calage désuet. Quant à l'état du produit, s'agissant d'un équipement de sécurité, je découvrirai à l'usage. Colis livré avec 24 heures de retard par rapport à la confirmation du transporteur.....

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire... le top

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoie du colis en temps et en heure.

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  correcte

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  sans problème, produit arrivé comme prévu

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• 3 / 5

  

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  efficace mais une chose me dérange c'est le nombres de colis pour quelques articles et leurs tailles parfois exagérées pour l'objet contenu à l'intérieur.

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Le nombre de colis est expliqué du fait que nous disposons plusieurs entrepôts. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  C'est parfait ! Je recommanderai certainement dans cette entreprise super sympathique et commerçante.

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• 5 / 5

  

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  Le produit recherché était en rupture de stock. Après contact, disponibilité annoncée...délai respecté...bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 2 jours.. Produit bien emballé sur une planche en bois pour éviter une déformation.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long. Bien emballé. Correspond parfaitement à la description. Facture claire

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas été livré de ma commande par votre transporteur Tant. Par 2 fois il devait la livrer chez un prestataire en de pot et par 2 fois il m'a été indiqué que le prestataire aurait refusé la livraison car trop plein ce qui est faux. J'attends toujours ma livraison

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Super équipe. Réactifs et suivi sérieux. Bons produits et prix attractifs. Au top sans hésitations

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bon service!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide !

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• 5 / 5

  

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  Excelent service, très bon conseil, très professionel je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description et aux photos. Envoi rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Réponse apportée rapidement à une question posée

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• 5 / 5

  

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  des prix attractifs , du choix et un envoi rapide .

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, et produit très bien emballé.

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison mensongés !

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à nous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Colis en bon état. RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire de plus produit livraison tout est tres bien

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• 5 / 5

  

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  Serrure installée par les soins: impeccable!

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• 2 / 5

  

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  J’ai passé commande et celle-ci est expédiée. Je n’ai aucune info sur le suivi ou la projection de la date de livraison. J’ai contacté le site par téléphone, on devait me dire ce qu’il en était par mail, rien….bref, j’ai passé une commande à près de 500€ et je ne sais pas où en est la livraison, je n’ai jamais vu ça.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous nous sommes eu au téléphone vendredi 17 mars, j'ai eu le retour du fournisseur avec le numéro de suivi ce jour. Pour rappel, votre commande est parti directement de chez le fabricant et c'est donc lui qui a mandaté le transporteur. Je suis désolés que cette info n'ai pas été claire lors de votre commande. La livraison a été effectuée dans les délais indiqués lors de votre commande (rappel, ce produit était indiqué en livraison 15 jours ouvrés). Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci pour votre réponse, je comprends que la commande est parti depuis le site du fabricant mais c’est bien chez vous que j’ai commandé. Il devrait vous transmettre de suite le lien pour le suivi à intégrer dans la commande de votre client dès réception, cela nous permet de connaître l’évolution de la livraison. Merci pour le lien transmis pour cela. Bonne journée à vous également

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• 5 / 5

  

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  Site, très serieux. Livraison avec delai rapide, respecté. Je recommande à tous

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• 5 / 5

  

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  tres bien rade efficace

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• 1 / 5

  

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  toujours pas ma commande

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisées et conviviale.

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• 4 / 5

  

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  bien rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, beaucoup de choix, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Service client rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long .

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre commande est parti directement de chez le fabricant et c'est donc lui qui a mandaté le transporteur. Je suis désolés que cette info n'ai pas été claire lors de votre commande. Néanmoins la livraison a été effectuée dans les délais indiqués lors de votre commande (rappel, ce produit était indiqué en livraison 5 jours ouvrés) et nous espérons que le produit commandé vous convient. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site. Les résultats de la recherche sont pertinents. La fiche de l’article qui m’intéressait était très bien renseignée et précise.

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• 5 / 5

  

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  grande facilité de reherche, rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très simple à utiliser, la livraison très rapide. Tout est parfait et nous a donné entière satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Parfaitement emballé. Produit conforme. Tout à été parfait.

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• 5 / 5

  

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  Contact avec le SAV suite à un problème avec le produit commandé. Accueil téléphone joignable très facilement, réponse claire et rapide. Renvoie d’un nouvel article très rapidement. Service parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  R.A.S impeccable

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Efficacité sur la fobt

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• 5 / 5

  

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  Service : OK.

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• 5 / 5

  

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  Tbien

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• 5 / 5

  

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  reçu les bonnes pièces rapidement , prix corrects. merci

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bien présenté. Livraison rapide. Conditionnement soigné. Très satisfait du service .

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Livraison assez rapide . Très bien emballé .

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• 5 / 5

  

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  Site découvert dernièrement et pas de problème ! Bons prix, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur sérieux et livré en moins de 48h par tnt, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Ne changez rien.

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  Livré rapidement.

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  Envoi rapide et satisfait.

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  Produit conforme à mon attente.

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  Claire et précis, le matériel est bien décrit.

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  Navigation claire

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  Au top, produits conformes et très rapidement livrés

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  Prix le plus bas / Envois rapide / Emballage de qualité / Livraison planifié et a l'heure

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  nikel

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  Beaucoup de petites choses que l'on ne trouve pas ailleurs et qui sont indispensables a un bricolage de qualité

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  site facile, livraison dans les délais et colis bien protegé

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  Rien à dire sur les produits commandés Par contre livraison par TNT inadmissible (2 paquets jetés par dessus le portail!!!!)

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis le 7 mars, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

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  Livraison dans les temps . Matériel parfaitement conforme à la description

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  Site clair pour trouver le produit.

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  parfait

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  Site facile et clair

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  Satisfait !

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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  Bon rapport qualité prix - Livraison rapide

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  C’est super à tous les niveaux !

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