Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

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  .........

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  Bonjour, merci pour cette belle appréciation. Nous sommes heureux de vous lire Très bonne journée

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super actif et rapide, bravo

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne prestation , délais respectés Merci

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide

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  Rapide et parfait

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  Bien

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  Parfait

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  Le site est clair et les produits bien répertoriés. La livraison est rapide et conforme à ce qui est annoncé. Le service après-vente est bien à l'écoute et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. La marchandise a été livrée très rapidement.

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• 4 / 5

  

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  En tout point conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  RAS. Bonne qualité de service.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  bon suivi client , livraison rapide et soignée ,produit conforme ... Je recommande ..

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• 5 / 5

  

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  Super site Livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  rien à redire tout ok merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Navigation aisée

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• 5 / 5

  

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  RAS AUCUN PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et prix correct , que demander de plus .

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• 5 / 5

  

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  Produit livré conforme à la présentation.

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  C est la première fois que je commande et je suis entièrement satisfait du site

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• 5 / 5

  

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  De vrais pros .

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu le lendemain de la commande RAS super satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et co forme à la demande. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Au top!

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  Envoie rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, produit conforme et tarif intéressant. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait livraison très rapide merci encore

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  Commande ultra rapide et sécurisé, petit bémol le suivi de commande n'est pas fiable. J'ai reçu la commande mais le suivi venait tout juste de me dire que la commande était envoyé.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel et très rapide en livraison

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue, aucune communication malgré mon message, passage au point relais, rien sur place...alors que le message était ;le colis est arrivé !! Tres insatisfait!!!

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide rapide, beaucoup de choix.

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• 2 / 5

  

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  Je n ai pas reçu le bon produit.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Expédition rapide.

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le délai de livraison soit aussi long

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  Bonjour, merci pour votre message. Vos produits ont subi les fermetures annuelles pour les fêtes de fin d'année, et cela a donc rallongé le délai de livraison. Je suis désolée pour ce désagrément et espère que les produits reçus vous donnent satisfaction. Très bonne journée

• 5 / 5

  

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  produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait ,catalogue bien fourni

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années, toujours ravis du déroulement des transactions

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison au top

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• 5 / 5

  

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  tres bien bon produit merci

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, qualité, prix competitifs

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• 4 / 5

  

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  Bon produit livré en temps court

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, produits conformes et livraison rapide. Tout bien, merci !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  bon site

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• 2 / 5

  

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  Erreur de référence à la livraison sur une partie de la commande. Prise en charge pour remplacement certes mais pour une commande qui devait être livré en 2 jours, je suis toujours dans l’attente de livraison du reliquat 10 jours plus tard. Pas de compensation pour le retard qui impacte mon chantier.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bon produit, livraison dans les temps ! Merci :-)

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• 5 / 5

  

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  Service client compétent,renseigne très bien et livraison rapide. Parfait

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• 2 / 5

  

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  Bonjour très déçu le délai pas respecter cordialement

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Cependant, je vois que votre commande a été passée le 5 janvier et livrée le 9 janvier, les délais de 48 heures ouvrés (hors we et jour férié) sont donc respectés. J'espère que votre produit vous donne satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Le site : parfait, et le service : impeccable et rapide. La seule chose à améliorer : le prix du transport, qui peut rebuter et faire hésiter à acheter. Sur ce point, il faut s'aligner sur amazon.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace avec des produits en rupture de stocks partout ailleurs disponibles

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• 5 / 5

  

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  impécable

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• 5 / 5

  

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  Super site, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais, vite livrée, et vite installé

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• 5 / 5

  

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  Clarté des informations facilitent le choix

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• 3 / 5

  

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  Livraison très rapide (24h). Mais serrure non fonctionnelle.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Je me suis débrouillé. Donc sans suite.

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• 5 / 5

  

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  réception rapide très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide produit correctement emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison le lendemain, très utile lorsqu'on lui a demandé la compatibilité de remplacement. Je commanderai certainement d'autres articles chez Bricozor.

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison super express et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  site clair où il est facile de trouver ce que l'on cherche. Envoi rapide . Mais la livraison laisse à désirer. le livreur a sonné, et a posé le paquet par terre dans la rue ; heureusement que nous étions présents car n'importe qui pouvait ramasser le paquet.

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• 5 / 5

  

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  Efficaces rapides et compétents. Ils savent de quoi ils parlent, c'est assez rare pour être signalé

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté article conforme Bonne première expérience

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• 5 / 5

  

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  RAS ; délai de livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Aucun souci jusqu’à présent . Par contre dès que l’on pose une question sur un produit , aucune réponse. Alors la rubrique « contactez -nous «  est inutile. Il faut être un pro du produit avant d’acheter. Société qui n’est pas à la hauteur du titre qu’elle s’attribue. Cordialement.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, merci pour votre message. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration des prises en charge des demandes clients. Je vois par ailleurs que vous avez eu des échanges concrets avec notre expert produit ces derniers jours. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h par mail et par téléphone et notre rubrique contact fonctionne parfaitement. Vous pouvez également nous joindre au 0261530565 ou par mail question@bricozor.com. A très bientôt sur notre site ! Très bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Au téléphone , impossible de vous joindre. Cordialement.

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous avons effectivement un flux d'appels important et tentons de répondre à plus de 80% des appels présentés. Je vous invite à appeler plus en tout début de journée dès 9h00 ou vers 14h00. Pour les questions pointues et techniques on préfèrera le mail pour permettre une étude plus approfondie. Nous restons à disposition, Cordialement

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• 5 / 5

  

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  navigation simple et rapide mais pas de sécurité avec la banque lors du paiement, le minimum dorénavant, la livraison est très rapide et les colis sont correctement emballé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Bien mais la livraison pourrait être plus rapide.

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  Parfait ! Personnel très réactif à la moindre demande.

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  Commande fait sur le site le jeudi dans l’après-midi et expédié le soir même pour livraison le lendemain rien à dire très rapide, Le transport m’envoie le suivi du colis et m’annonce le colis livré 😡 alors que je n’ai rien reçu. Prise de contacte du service réclamation Bricozor RAS très pro. Réclamation auprès du transport qui m’informe le lundi que le colis en cour de livraison. Transport pas sérieux 😡 Livraison prévu vendredi le lendemain, Sauf que le suivie transport m’annonce colus livre

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  site tres serieux et reactif tres satisfait

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  Tres bien

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  Livraison rapide et conforme à nos attentes.

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  produit conforme .service rapide

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  Parfaitement satisfait

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  Cool

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  Commande conforme. Je regrette toutefois le délai de livraison du coffre reçu bien au delà du délai annoncé. Bon rapport avec le service commercial

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  tel que attendu

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  Commande arrivée en retard et finalement reçu après contact avec un aimable conseiller Malgres un emballage correct pièce tordue

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client concernant cette réception finale de produit non conforme. Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Site très clair, recherche facile, livraison rapide, produit conforme et très bien emballé dans un emballage 100% recyclable.

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  Produit livré dans les temps et conforme aux attentes.

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  Bon produit, avec des produit de bonne qualité, un rapport qualité/prix moyen, les produits restent quand même cher, le point négatif c'est la livraison trop longue, et sans nouvelle (plus d'un mois) !!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Produit conforme a mes attentes Livraison rapide A recommander

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  Je n’ai pas d’avis car c’est la 1ère commande faite chez vous. Malgré un délai de livraison un peu long, votre engagement a été tenu. Merci.

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