Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Communication rapide et efficace. Bonne qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  Site de professionnels, Je vous recommande sans soucis !

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• 5 / 5

  

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  Impecc ,la brosse ne rouille pas après nettoyage en milieu aqueux

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème par rapport à l’identification du produit - site convivial

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait surtout de la livraison en 48h Bravo

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• 5 / 5

  

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  emballage parfait, dimention conforme à ma demande.. que des

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication ....livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Super produit livrais super rapid

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  COMMANDE BIEN RECU MAIS NE CORRESPOND PAS A MA DEMANDE. ERREUR SUR LE SITE . REMBOURSEMENT RAPIDE SANS PROBLEMES DOMMAGE . IL N'ONT PAS LE PRODUIT.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bon site marchand. Facile,fiable, rapidité d'expédition..... très satisfait,je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et conformément

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  matériel parfait

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• 5 / 5

  

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  Transaction idéale malgré mon erreur à l’indication de mon adresse de livraison,.tout a été résolu par vos différents services. Bravo et merci ,je vous recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé en temps et en heure et conforme à ce que je recherche

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• 4 / 5

  

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  Super produit bien expliquer pour la description du produit un peut cher pour les frais d’evoie cordialement loic

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• 5 / 5

  

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  Envoi tres rapide et produit conforme ! merci !

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• 5 / 5

  

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  Recherche rapide de la pièce ( mécanisme de wc suspendu)dont nous avions besoin, livraison retardé d'une journée, faute au transporteur ,sinon la pièce est arrivée en bon état je recommande

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• 5 / 5

  

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  accueil et explications très claires par téléphone. de plus le numéro n'est pas surtaxé . Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  tout a été correct

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Site compréhensif

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation, informations pratiques, bon suivi de commande livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement

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• 5 / 5

  

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  La qualité est au rendez-vous

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité suite à notre observation sur le retard de livraison

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• 5 / 5

  

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  Vraiment contents du service et du produit !

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• 5 / 5

  

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  Les délais ont été corrects compte tenu des tensions de fin d'année. Service après-vente qui a bien réagi. Réponds bien par téléphone et par mel. Le même intervenant est resté mon interlocuteur durant plusieurs jours. Plateforme tout à fait recommandable.

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• 5 / 5

  

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  j ai reçu les étagères après réassort mais très bien emballées le résultat est très bien comme je voulais merci

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 4 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  très bien service sérieux et surtout très rapide

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• 2 / 5

  

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  Une fente de 5 cm à été faite sur un des hublots

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Suite au mail que nous vous avons envoyé pour constater le souci sur le produit, nous venons de procéder à un nouvel envoi. Je vous souhaite une bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Dommage que les frais d'expédition soient si élevés.25 euros de frais de port pour une serrure de porte c'est abusé. Sinon tout le reste était parfait accueil ,conseils.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement l'article que je recherchais. Livraison éclair : commandé le jour J, reçu à J 1, du jamais vu ! D'autant plus que nous sommes en période de fêtes...

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon site super satisfait! Si tout les sites de commande en ligne étaient aussi lisibles,je recommande à 100%. Merci.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande et délai de livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison aucun problème à signaler très bon travail merci à toutes l’équipe bricozor

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• 5 / 5

  

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  Site très bien et clair

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• 2 / 5

  

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  Une commande endommagée car mauvais emballage, 40 euros de remboursement pour une commande à 370euros... Sachant que l'article est passé sur leur site de 318 à 370e en une semaine, belle marge...

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous vous avons proposer le remplacement de la marchandise mais malheureusement le délai d'échange était trop long pour vous. Je suis navrée que le prix du produit est évolué aussi rapidement dans ce genre de cas 'hésitez pas à nous contacter avant l'achat. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 3 / 5

  

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  J'espère ne jamais avoir a l'utiliser

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande chez bricozor, j'ai été agréablement surpris du site, et de la rapidité de ma commande avec un très bon suivi. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait, de la commande à la livraison. Commande facilitée par le détail des schémas et des cotes. Livraison d’un produit long parfaitement emballé. Prix très correct.

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• 5 / 5

  

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  Très complet et efficace

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et service client agréable

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude une réactivité exemplaire. Coté produit: Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Rapide claire et efficace. Très pro.

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• 5 / 5

  

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  Nickel, bon prix rapidité de l envoi je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et de bonne qualité, livraison dans les délais, un sans-faute!

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• 5 / 5

  

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  Rapide , fiable , prix correct

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• 5 / 5

  

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  Site professionnel, expédition rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et de la livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu ma commande. Livraison un peu chère.

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• 5 / 5

  

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  tutto OK

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison Rapide

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT ...

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour le suivi SAV de ma commande. Seul regret les délais de traitement très longs (liés au fabricant dans ce cas). Personnel réactif, à l'écoute et très agréable. FELICITATIONS !

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Pour ce que je recherchais (gonds pour volets), le site est très complet. Envoi très rapide. Site à recommander.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  RAS rapidité emballage sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique et engagement livraison 48h tenu. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, très bonne qualité. Livraison éclair (-24h) J'y retournerai au besoin.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  très très bien réactif et le matériel de très bonne qualité comme promis

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• 4 / 5

  

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  Une vasque cassée en cours de route, remplacée en quelques jours. Un service administratif à l'écoute. Pas mal du tout.

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• 4 / 5

  

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  Matériel reçu conforme à la commande et de bonne qualité. En revanche le suivi livraison pas très performant car sur le site bricozor il est dit que le colis est confié au transporteur TNT mais sans référence de colis, après contact avec le service clients il m’est répondu que l’article commandé n’est pas stocké par Bricozor mais directement envoyé par votre fournisseur. Effectivement j’ai reçu la commande via une livraison DPD! Je vous suggère pour le matériel que vous ne stockez pas d’indiquer lors de la commande que cela provient d’un autre fournisseur et que c’est à celui-ci de fournir les informations concernant la livraison.

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• 5 / 5

  

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  sérieux ,produit défectueux pas de problème pour remboursement ou échange si l'on veut

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 48h comme promis

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• 5 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide

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  Pourquoi pas 5 étoiles? A cause du transporteur pour lequel j'ai payé un supplément pour accélérer la livraison, ce qui ne s'est pas produit (60 heures pour un Caen-Paris) A part ça le site est très bien et je le recommande ( en livraison standard).

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  Site extrêmement bien documenté et agréable

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  Super qualité. Livraison très rapide. Rien à redire

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  Très satisfaite. J'ai appelé le service client et j'ai eu tout de suite une réponse pour le suivi de ma commande. Personne très aimable au téléphone.

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  J ai bien reçu le produit dans le délai prévu

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  La pièce commandée, malgré que ce soit la même avec la même référence indiquée, présente des différences de l'ordre du millimètre et n'est donc pas utilisable !!!

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Les références des produit de la marque ferco évoluent très souvent. Afin d'éviter les erreurs il ne faut pas hésiter à nous contacter afin que nous vous conseillons dans votre achat. Je reste disponible, Bonne journée.

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  Entreprise très dynamique

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  Très rapide

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  site bien fait et pratique. Manquait juste un plan avec les cotes détaillées. Heureusement juste avec la photo il me semblait que ce serait OK par rapport à la piece d'origine..

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  produit conforme envoi rapide je recommande

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  Envoie rapide. Commande exacte. Site claire et bien fait

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  Très professionnel, proche de leur clients

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  Commande effectuée le 7 décembre et reçue le 9 décembre MAIS au lieu de recevoir 12 coulisses je n'en ai reçu que 6. D'où une réclamation, 3 mails et trois coups de téléphone, qui m'ont permis de recevoir le 19 décembre les articles manquants. Le chantier a pris 10 jours de retard.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercier pour votre retour. Il est vrai que votre commande a subi un erreur de préparation exceptionnelle. Je vous prie de nous excuser. Nous avons fait au mieux pour vous apporter une solution rapide. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.

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  Rapide et efficace

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