Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Description de produit parfaitement exacte, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et produit livré conforme à la commande. UNE SUGGESTION : Quand le volume des objets commandés est petit ,pourriez vous le loger dans un carton qui rentre dans une boite à lettres normalisée au lieu d'un grand carton plat. Cela éviterait : -soit de retrouver dans la boîte à lettres un carton martyrisé pour qu'il rentre -soit de devoir demander un 2ème passage Merci d'envisager d'en tenir compte

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• 4 / 5

  

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  Emballage beaucoup trop grand parrapport à la piéce

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à compulser, description du matériel conforme. Ce site est très complet et fort agréable.

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• 5 / 5

  

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  Comme l'habitude c'est très simple de utiliser la site pour chercher les produits vous besoin, et faire la commande. Livraison très rapide, et les prix /qualité son bon.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, produits correspondants à la commande, livraison rapide. Je suis très satisfaite. Merci à toute l'équipe

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• 4 / 5

  

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  Avoir un suivi de chaque colis plutôt que seulement du premier de la commande serai un plus.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les dates annoncées Produit conforme à 100% Suivi du colis fréquent et très précis Je me suis senti en confiance de bout en bout du process. Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 3 / 5

  

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  Déçue car la commande n'était pas complète. Je l'ai appris le jour de la livraison. J'ai refusé la livraison car je ne pouvais rien faire sans le manquant. Sinon remboursement rapide.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour Plinthe PVC et Aluminium et les Angles plinthe PVC/aluminium. Les produits vous ont été remboursés via le moyen de payement initial de votre commande. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Reçu en temps et en heure et en bon état. Installé, fonctionne bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien er livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien , livraison sous 2 jours et colis très bien emballé. Meilleur prix trouvé.

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• 3 / 5

  

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  Commande et livraison correcte, mais c'est quand même la qualité du produit qui importe.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté et dans son emballage d'origine afin de bénéficier d'un remboursement (suivez la procédure de retour : https://www.bricozor.com/comment-fonctionne-bricozor.html#retour-produit ) Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme. Très bon achat :-)

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, expédition et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Société à l'écoute , réponses rapides aux demandes d'informations

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaite

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue rapidement mais produit ne correspondant pas à la description. Procédure de remboursement longue et fastueuses

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• 4 / 5

  

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  Service bricozor très bien la livraison en retard

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace Bricozor👍. Délais de livraison rapide et produits disponibles en stock. A recommander....

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• 5 / 5

  

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  Ras... c'est mon plombier qui m'a dit que je trouverai l'on bonheur chez vous et il avait raison 👍

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• 1 / 5

  

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  Colis perdu.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Un nouvel envoi a était programmé et livré le 29/09. Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Ce site, est d’une remarquable clarté.mérite les cinq étoiles. Livraison rapide, dans un colis qui n’amène aucune remarque

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Super !!

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• 5 / 5

  

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  Nous trouvons ce produit que chez Bricozor, à un prix raisonnable et délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  vvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvvv

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel et envoi rapide !

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité, réception rapide, je conseille

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• 5 / 5

  

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  bon vendeur envoyer rapidement tout à fait se que j ai cherche serrure 100/100 conforme à l'ancienne .

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• 5 / 5

  

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  J' ai déjà donné mon avis plusieurs fois sur le site

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage impécable, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé. Produit conforme

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• 1 / 5

  

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  Déçu du produit qui ne correspond pas à mes attentes , donc inutilisable , ça fait plusieurs semaines que j’attendais cette commande pour des chantiers en cours .

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté et dans son emballage d'origine afin de bénéficier d'un remboursement (suivez la procédure de retour : https://www.bricozor.com/comment-fonctionne-bricozor.html#retour-produit ) Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur un autre produit plus adapté : question@bricozor.com Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Avec les dimensions des pièces de menuiserie, c'est parfait pour éviter de se tromper...

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• 5 / 5

  

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  j'ai deja repondu

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et commande efficace. Par contre suremballage pour chaque article

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• 4 / 5

  

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  Deuxième commande, et deuxième fois que j'ai eu recours au SAV. Par contre, sur le SAV, rien à dire. Très réactif, et professionel.

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité qui nous a satisfait, malheureusement le colis a été un peu endommagé à l'une des extrémités. transporter des longueurs de 4m n'est pas évident le colisage était bien fait mais les extrémités pas assez protégées.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  colis arriver a temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait - Produit correspondant à la description. Rapidité d'envoi.

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps et bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Très mauvais suivi de commande ! J’ai demandé une livraison pour une date donnée : je n’ai pas de confirmation la veille ou le jour même que le colis allait bien être livré !

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Très sérieux envoi rapide et très soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  gamme très large, prix correct, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  super produits envoi rapide merci je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien, rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace 👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Service et suivi de qualité. Achats en confiance.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'effort commercial

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• 5 / 5

  

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  déjà répondu mais encore bravo pour la réactivité et livraison à l'heure annoncée

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• 5 / 5

  

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  commande rapide article reçu en très bon état je recommande

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème de réception. Conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide, et articles de qualité (c'est la seconde serrure identique que je commande, et elle fonctionne très bien)

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• 4 / 5

  

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  Pour tout ce qui est de la commande , c'est très bien. Mais comme le produit ne va pas, je l'ai renvoyé et j'attend la suite. voir les conditions de remboursements, si elle sont respectées?

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide produit au top je recommande !!

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• 1 / 5

  

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  J’ai payé pour une commande expresse j’ai reçu ma commande avec 4 jours de retard J’ai dû racheter les produits ailleurs et effectuer mon travail Pour une première commande ça commence mal

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Afin de pallier à la gêne occasionnée je procède au remboursement des frais d'envoi. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ce que j'avais commandé plus rapidement que prévu

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit conforme

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  très bien.

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  Rapide et efficace

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  livraison plus longue que prévu, il a fallu recontacter bricozor pour relancer cette livraison

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Notre fournisseur a, en effet, mis bien plus de temps à nous livrer que d'habitude. Une remonté a été faite au service achat afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis ce jour, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Un geste commercial a été fait afin de nous excuser de la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée.

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  Très très bon site , rien a dire

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  Réception tres rapide, produit conforme et bon rapport qualité prix, jd recommande

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  Les charnières que j ai reçues n étaient pas en laiton contrairement à ma commande!

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Bonjour, j’ai été très satisfaite. Rapide et sans erreur.

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  Emballage disproportionné, 60cm sur 40, pour un produit de 10 grammes 3,6cm sur 1. Merci pour la planète.

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

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  Bricozor m'a retourner ma commande alors qu'elle s’était égarée dans les services de la poste. Et cela dans un temps record. Merci

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  Très mauvais. J ai déjà expliqué mon problème par écrit et par téléphone, c est moi qui a dû faire le nécessaire pour récupérer mon colis et réparé votre incompétence, c est la première fois que commande chez vous et certainement la dernière,

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. Afin de pallier à la gêne occasionnée je procède au remboursement des frais d'envoi. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

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  Site Web bien construit. Commande livrée rapidement. Tout ok

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  très bon service et même après vente au téléphone....super top...

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  👍Bon produit

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  Commande livrée en 48 h.

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  Good Site easy to use

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  Très bon rapport qualité/prix, livraison rapide, je recommande cette enseigne.

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  tres bien

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  a correspondu à mes attentes

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  Commande reçu rapidement

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  suite à ma commande initiale, j'ai voulu annulé celle -ci suite à erreur de diamètre du disque . j'ai appelé votre service client , fermé entre midi et 14h. Dès 14h j'ai rappelé et il a été impossible d'annuler car la commande était aux dires de votre agent déjà en préparation alors que le site m'indiquait en cours de validation. Résultat: deuxième commande avec le bon produit mais je dois maintenant vous retourner la première commande à mes frais alors que cela aurai pu être évité. Je réfléchirai a 2 fois avant de recommander

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  Bonjour, Effectivement nos commandes sont mise en préparation toutes les demi-heure afin de les expédier le plus rapidement possible. Ceci dit cela laisse un délai très cours pour l'annulation de la commande. Dans votre cas la commande ne pouvait plus être annulée et comma indiqué par téléphone si la refuser auprès du livreur est impossible il faut revenir vers nous afin que nous procédions à la reprise de la marchandise. Je reste disponible, Bonne journée.

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  TRES BIEN

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  très facile de naviguer sur votre site

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