Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, comme prévu

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien .Ok

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• 5 / 5

  

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  site bien documenté, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site bien fait et facile

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  c'est pro , rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Commandé des entrebailleurs de fenêtres, qualité correcte facile à poser. No problemo

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• 5 / 5

  

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  Équipe très réactive et a l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Top produit et top livraison .

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait Produit attendu, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil sur simple photo de la serrure avant achat Envoi express en moins de 24 heures Montage facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  La ivraison deux jours plus tard qu'annoncée par le transporteur...ce qui m'a inquièté ,mais tout a très bien fini....L'emballage était parfait...

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• 5 / 5

  

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  Bon site livraison rapide. Vis bimétal de bonne qualité tout à fait adaptés pour assemblage lames de bois sur structure métallique

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT GAIN DE TEMPS PRODUIT QUALITE

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• 1 / 5

  

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  Articles commandés non conforme à l'annonce. Retour pris en charge par bricozor. La personne qui s'occupe des réclamations ne fait pas le moindre effort pour me donner des informations sur un autre modèle que je voulait en remplacement tous les références que je lui présentait n'était pas adapté à ma porte! Malgré son desaccord j'ai commandé un modèle qui semblait correspondre. Je l'ai reçu 48 H après et il va parfaitement. Sihem je ne vous dit pas merci!

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Les modèles que vous m'avez envoyé par mail faisaient l'objet de la même erreur de fiche produit que le produit commandé initialement. C'est pourquoi ma réponse restait la même. Il ne me semble pas que lors de nos échanges de mail vous m'ayez demandé un produit de remplacement avec un entraxe correspondant à ce que vous vouliez. Je suis navrée que mes réponses ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, vous avez tout à fait raison c'était à moi de faire l'effort pour demander un produit de remplacement avec un entraxe correspondant à ce que je recherchait! C'est qui le vendeur? Tout autre commerçant aurai été plus réactif. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. je recommande!

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• 5 / 5

  

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  La crépine n'était pas la bonne, j'ai fait un retour , impeccable remboursement rapide

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• 5 / 5

  

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  site bien fait avec photos et dimensions des pièces. Il y a même un configurateur pour trouver sa crémone. Livraison ultra rapide. je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  reactif rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée rapidement :

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• 5 / 5

  

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  simple, sérieux rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé ce dont j avais besoin.avec la référence j ai trouvé de suite.livraison en 24 heures,nickel

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et description des articles super. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Article confirme. Paiement et réception nickel. Je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Livraison extrêmement rapide, service après vente facile à joindre et très réactif.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE, EXACTITUDE , Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, très bien service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Ce site m'a paru honnête au premier abord, j'en suis très satisfait . Le livreur a été très courtois et prévenant.

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• 4 / 5

  

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  L'intérieur du colis était mal cale, 2 paquets de vis éclatés !!

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  bien guidé dans ma recherche

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif et délai de livraison rapide. Produit bien emballé et protégé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, les prix des produits restent dans l ensemble raisonnables. Très bon site de bricolage

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• 2 / 5

  

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  Il est aberrant de livrer 4 vis dans un carton de 30x20x5cm alors qu’une enveloppe souple dimension lettre aurait suffit. Quel gâchis. Pour le reste, la performance est au niveau des concurrents.

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Excellent. Il me fallait des vis spécifiques introuvables en magasin. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Merci encore pour ces belles machines et efficaces, transports au top!

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• 5 / 5

  

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  merci pour la livraison rapide, conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Matériel trés bien emballé. Livraison trés rapide.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, rien à dire sur la livraison et matériel, mais je suis outré de voir un emballage pouvant contenir un ordinateur portable de 17", alors que c'était 2 petits joints de caoutchouc qui rentrait dans une petite enveloppe à bulle.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. À ce titre, nous disposons de cartons à bases uniques dont le volume augmente en fonction du contenu. Ils peuvent paraître parfois disproportionnés par rapport à certains articles. Nous entendons néanmoins votre remarque et la prenons en compte pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Bon pris et rapidement expedié.

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• 5 / 5

  

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  Tout a fait conforme..

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• 5 / 5

  

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  Produit recherché trouvé facilement sur le site, livraison rapide. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonjour . Rien a reprocher sur la commande . maislaisse a désirer sur les livraisons , Tres mal avisés pour la livraison . Un SMS avant livraison serait bienvenu ....

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé des coulisses, elles sont arrivées à bon port. Toutefois, elles ne convenaient pas à mon projet. Il fallait que je les fasses retourner à mes frais et en ajoutant une assurance par-dessus. Autant dire que cela n'avait aucun intérêt. En résumé, Bricozor est intéressant si vous savez exactement ce que vous voulez.

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Effectivement le retour reste à votre charge lorsqu'il ne s'agit pas d'une erreur de préparation. L'assurance concernant ce retour n'est bien évidement pas obligatoire seulement conseillée. Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Site assez facile d'utilisation, commande traitée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 4 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide malgré les vacances

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• 5 / 5

  

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  Parfait bon prix bon produits reçu très vite.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide, merci.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Clair, facile d'utilisation, envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Envoi conforme

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• 1 / 5

  

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  Nous avons reçu le produit cassé...

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande . Livraison ultra rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  1ère commande et très contente du prix et de la façon dont s'est déroulée la commande; Même avec la livraison avec DPD. Habituellement je boycotte les fournisseurs livrant va DPD et Chronopost mais le livreur a été à mon grand étonnement très professionnel.

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• 3 / 5

  

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  Bien fait

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est Parfait

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• 4 / 5

  

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  Commandé le Jeudi vers 16h et l'envoi est parti qu'à 18h10 le lendemain et du coup, je ne l'ai reçue que le Mardi pour un produit qui était en stock ! Je ne demande pas aux gens de travailler la nuit comme chez amazon mais quand vous avez un besoin très urgent (barillet de serrure), il y a de quoi s'interroger...

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison parfaite, produit correspond à la commande.

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• 5 / 5

  

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  BIEN PASSE

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  J'ai trouvé très rapidement ce que je chercher. Et la livraison fut rapide. Le clapet est remis sans problème. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide.

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• 2 / 5

  

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  Les articles Strong-Ties sont expédiés par le fabricant. Indiqués disponibles par Bricozor, ils ne les sont en fait pas. C'est dommage car généralement Bricozor est très sérieux.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Effectivement certains articles Simpson sont expédiés directement par le fabricant. Cela est précisé sur le site puisque ces articles sont indiqué comme "disponible" avec le délai de livraison et non pas "en stock". Je suis navrée que cette information n'ai pas été claire. Je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée et je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Merci de prendre en compte mon commentaire. Ce soucis ne m'empêchera pas de continuer avec vous Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un excellent site de vente de Quinquaillerie .Achat d une gache electrique à emission gauche. Commandée le 10 Aout et reçue à mon Domicile le 12 Aout. et mise en place le 16 Aout. Produit de qualité Bravo a toute l equipe

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Reçu le lendemain de la commande ,conditionnement irréprochable Je conseille cette entreprise sans aucune reserve

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais emballage du produit, toujours en attente de remboursement alors que les 10 jours sont passés

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour le délai, le remboursement a été effectuée le 19/08. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  J'espère que le service comptable est au courant que le remboursement ne pourra pas s'effectuer par le même moyen de paiement par lequel la commande avait été réglée car sinon le remboursement ne pourra pas se faire. Bonne journée à vous en espérant ne pas à avoir à renvoyer un nouveau mail pour expliquer la situation.

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• 5 / 5

  

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  article conforme a mon attente livré rapidement

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  article facile à trouver, mesure bien détaillé, envoie rapide et details de l'expédition et de l'arrivé du colis envoyé régulièrement par mail

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  Conforme au attente

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  tout est parfait je recommande ce site

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  Je vous accorderait cinq sans hésitation si vous procédez à l'échange ultérieurement car vous m'avez bien conseillé pour trouver le bon modèle.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges sont en cours avec notre service et que votre problème est en cours de résolution. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Très bien, J'ai pu trouver la pièce rapidement grâce à la référence.

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  Mieux que la première commande qui était un enfer , celle ci rapide efficace et avec un véritable emballage qui protégeait bien mon produit RAS continuez comme ça

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  simple d'utilisation

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  Excellent site. Beaucoup de choix et livraison rapide.

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  trés bien

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  Réception de la commande très rapide, tout est impeccable, très bien emballé.

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  J'ai pu être livré rapidement de la crémone que j'avais besoin.

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  J'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin et il m'a été livré immédiatement.

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  Parfait rapide efficace

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  Produit conforme et livraison rapide.

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  Réception rapide. Large choix. Bon rapport qualité prix

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  Envoi rapide. Pièce d’origine. Détail des infos sur site.

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  Erreur de mesures

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

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  Nickel

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  Livraison rapide prix raisonnable

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  Livraison rapide, emballe impeccable !

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  Très bien

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  Merci beaucoup pour le geste commercial et surtout la rapidité de votre réponse.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Envois rapide

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