Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site à recommander. Commande rapide

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Renseignement par téléphone bien .Livraison ultra rapide livreur au top top

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service client, j'ai eu un problème de livraison qui a été pris en charge et résolu très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La date de livraison indiquée sur le site lors de la commande est différente de la date réelle de quelques jours.

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• 3 / 5

  

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  pas très content car les frais de livraisons trop chères pour la 1ère fois que je commandais sur votre site et je n'y reviendrais surtout plus

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Le montant de ces frais correspond à une livraison rapide, effectivement votre commande a été livrée le lendemain. Nous utilisons un système de forfait dont le montant ne varie pas en fonction des quantités. Afin de vous satisfaire entièrement, je viens de vous envoyer un e-mail avec un code pour des frais de port gratuits sur votre prochaine commande. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  NON MERCI DE VOTRE GESTE MAIS C’EST UN PROBLÈME MAIS LE VRAI C’EST QUE LE MENUISIER A COMPTER SUR LES VIS ET S PERDU DU TEMPS POUR VOIR QUEL ÉTAIENT LES VIS QUI NE FONCTIONNAIENT NPAS ETVAU TOTAL 23 VIS N’ETAIENT PASFILETÉES DONC NON MERCI JE NE RECOMMANDERAIS PLUS SUR VOTRE SITE ET JE VOUSCTEMERCIE DE VOTRE SOITVFISANT GESTE COMMERCIAL. JE VOUS QUITTE ET NE VOUSXRECOMMANDERAIS JAMAIS À PERDONNECDE MON ENTOURAGE ET BON WEEK-END

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas rencontré de pbs

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait clair rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  executiion de la commande extremement rapide et parfaitement realisee livraisonexecutee dans les delais annonces

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• 5 / 5

  

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  Du choix , livraison rapide , tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Recu le lendemain livraison au top. Produits correspondants aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  cool

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  site agréable et prix corrects

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 1 article qui était dispo pour l'avoir rapidement, avec mode de livraison "rapide"... le statut de ma commande est resté 2 semaines en "préparation", une fois parti je n'ai même pas eu de suivi du colis, heureusement que j'étais chez moi le jour de la livraison par le plus grand des hasards (j'ai déjà été livré plusieurs fois pas Sheincker, et ils donnent bien un suivi d'habitude). 2 semaines pour expédier un produit en stock c'est énorme (mais à tous les coups le produits n'était même pas en stock). Pour une boutique en ligne la logistique est loin d'être au point. Bref ce n'était pas une bonne première expérience...

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de nos services, après vérification de votre commande celle-ci a été validée par vos soins le 26/01 et expédiée le 4/02. Comme indiqué sur le site internet, ce produit part directement de chez notre fournisseur c'est pourquoi la livraison est de 5 jours ouvrés. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super pro

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• 5 / 5

  

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  Commande complète reçue très rapidement. C'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Société réactive

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• 5 / 5

  

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  Première commande reçue très rapidement, bien emballée et conforme. A l'inscription une remise de 5 euros m'à été proposée. Commande faite le jour même. Le lendemain matin une remise de 10€ reçue par mail.... j'aurai peut-être dû attendre

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit attendu arrivé, fonctionnel, service et livraison fluide et plus rapide que prévu en plus. Le site de présentation et description est également très bien fait. pour ma part très bonne expérience.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Malheureusement les caches sont trop petits , comme il n'y avait pas de dimensions.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix d'outillage, maintenant que nous n'avons plus de magasin physique proximité !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et site agréable

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• 5 / 5

  

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  très bien, commande à 11h et livré le lendemain à 7h30. Emballage bien fait.

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• 5 / 5

  

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  très clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Super site Tout s’est très bien passé du début à la fin Merci à tous

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et compétitif que dire de plus…

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, réactivité parfaite, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  rapidité au niveau livraison. produits conformes à ma commande .très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Personnel très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Transaction conforme à la commande et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison 24 h, produit impeccable et accueil téléphonique professionnel suite à une erreur de Reference. DG

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• 3 / 5

  

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  Je n'étais pas présente à la livraison, et le livreur DPD n'a pas mis le petit paquet dans ma (grande) BAL mais seulement un avis, et il a fallu que je choisisse un point relais pour pouvoir récupérer le colis le lendemain.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Je vois que vous avez réceptionné le colis, je suis ravie que ce problème ait trouvé une issue satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

• 4 / 5

  

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  assez rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien de plus à dire respect des délais et tuto au top pour installer

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide, bon produit bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  pas cher mais fragile

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• 4 / 5

  

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  le moteur de recherche est à améliorer

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Conforme a la commande. Delais livraison rapide. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  ras..

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude excellent

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  pièces conforme ,site sérieux,livraison rapide, a recommander

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• 2 / 5

  

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  Chauffeur désagréable. Et en plus c'est trouver au mauvais numéro. De la rue. (Un doute de son expérience ).

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté nous ferons le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Bricozor est le seul site que j'ai trouvé où les explications sont assez claires pour le bricoleur qui cherche à remplacer une serrure multipoints. Vu le nombre de modèles sur le marché, j"ai cru que je n'y arriverais pas. Jusqu'à ce que je tombe sur le site Bricozor. Ensuite, j'ai été impressionné par la rapidité de livraison : ma serrure 3 points est arrivée chez moi le lendemain du jour de commande ! Et l'emballage avec maintien sur une latte de bois est parfait. Et le prix est tout à fait correct. Je recommande Bricozor ! Seule petite remarque à l'attention de Bricozor : j'ai trouvé le site en consultant mon smartphone (sous Android). Sur mon ordinateur, Google ne m'a pas suggéré Bricozor. En tout cas je suis un client très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Tarifs corrects, livraison rapide, mais pas de frais de ports offerts au-delà d'un certain montant. Dommage !

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• 3 / 5

  

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  Satisfait du produit en revanche le packaging et à revoir car durant le transport la serrure a été complètement tordu. dommage !

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Cependant, je ne vois pas d'échanges avec notre service client à votre sujet ? Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets donc de vous renvoyer un e-mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Je vous remercie pour votre retour par mail, afin de palier à cet incident j'ai procédé au remboursement de la moitié de vos frais de port. N'hésitez pas à nous solliciter afin que l'on résolve votre demande au plus vite pour vos prochaines commandes. Je reste à votre disposition.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  produit répondant aux attente , livraison rapide , parfait

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• 5 / 5

  

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  Trouvé ce que je cherchais, en l'occurrence des mèches à mortaiser à un prix compétif, cde reçu rapidement, bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Super site et livraison rapide .Je suis satisfaite de la commande.

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite qualité et prix

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top.Site clair et livraison ultra rapide.Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Conforme et sérieux

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• 5 / 5

  

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  très bien service très sérieux

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• 5 / 5

  

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  bien reçu et rapidement et satisfait du matériel

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour trouver ce que voulais. Le produit commandé était bien emballé. Pas de problème particulier.

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• 5 / 5

  

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  TRAIT BON TRAITEMENT DE COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  livraison reçue le lendemain de la commande

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Service réclamation très réactif. Commande et correctif reçues sous 1 ou 2 jours

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et toujours satisfait de la rapidité des envois

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• 5 / 5

  

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  Explications pertinentes

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  service rapide

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  Livraison rapde, marchandise ok. Frais de livraison un peu elevés si petite commande

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  Livraison rapide.

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  tout est parfait, continuez...

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  commande livree rapidement.produit de bonne qualite qui corespond a mes attentes

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  Colis reçu dans les délais annoncés , très satisfait

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  Bien

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  Livraison parfaite et même surprenante pour la barre de deux mètres

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  Produit conforme sauf photo qui laisse penser que les tringles de la serrure sont incluses. Livré dans le temps indiqué, et fabrication qui semble de grande qualité.

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  Commande reçue le lendemain. Ultra rapide. Prix raisonnables. Je recommande

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  Il a fallu aller à la pêche aux informations pour avoir des renseignements sur la raison de l'énorme retard dans la livraison. C'est un point à améliorer d'autant que le montant de la commande a été débité sans délai.

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  livraison rapide et documentation riche, félicitations

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  bonne transaction

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  livraison rapide et conforme

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  Toujours impeccable

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  livraison rapide et parfaite

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  Efficace

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  Manque de choix de produits, pas suffisament ethique, les mousseurs disponibles ne permettent pas d'économiser l'eau débit de 12l à 15l par minute au lieu de 5 comme les produits d'origine Grohe

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, je fais part de votre remarque sur le manque de choix à mes collègues du service commercial. Le produit que vous avez commandé est bien indiqué comme Mousseur caché - débit 13.5 à 15 l/min. Je reste disponible au besoin, Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  je vous remercie, je n'ai pas critiqué un quelconque manque d'information sur le produit mais le fait que vous ne proposez pas un produit économe en eau , comme celui de Grohe que j'ai du remplacer

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  navigation facile bonne explication du produit super prix livraison très rapide je recommande ce cite

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