Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

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  Les délais de livraisons ont été un peu long, mais c'est une pièce d'un module de 20ans. Je découvre bricozor et je pense y faire d'autres comandes dans le futur. Très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévue.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 1 / 5

  

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  Presque un mois pour recevoir la commande !!!!!!!

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  Bonjour Annie, Je vous prie tout d'abord de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. En effet, le fournisseur subit des retards dans la livraison de ses produits. Comme beaucoup d'autres fabricants, il subit de plein fouet les effets de la Post-Covid : tensions et retards sur les matières premières, sur la production et le transport international. Nous faisons tout notre possible pour livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information.

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  Bonjour, ce phénomène ne touche que vous, les autres sites quel-qu'ils soient n'ont pas étés impactés (en France). D'autre part, le siège toilettes, soit disant adaptable (mesures prises avant commande) à tous types de WC ne tient pas en place, il saute tout seul au bout de quelques secondes, comme une grosse ventouse qui se décolle..... 30 euros jetés par la fenêtre.... C'est génial ! Salutations.

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Malheureusement ce n'est pas un cas unique.(voir informations générales) mais je comprends votre position. Sachez que nous faisons le maximum pour réduire nos délais. Quant à l'abattant n'hésitez pas à nous envoyer un mail de réclamation. Merci de votre compréhension.

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• 3 / 5

  

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  N’ayant pas de référence sur mon ancienne pièce le SAV ne m’a pas vraiment conseillé ou aiguillé

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Afin de répondre au mieux à votre demande technique, nous vous invitons à nous contacter par à l'adresse suivante : question@bricozor.com Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison très rapide. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison respectés.

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• 4 / 5

  

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  Commande efficace livrée à temps. Prix compétitifs mais frais de livraison élevés

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• 1 / 5

  

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  Pas de suivi de livraison, le livreur tnt n est jamais passé pour me livrer, j'ai du aller récupérer mon colis qui etait tout abimé, merci à bricozor et à tnt!!!! C'est la première et dernière fois que je commande chez bricozor.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Aziz, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réclamation. pourriez vous nous en faire part à l'adresse reclamation@bricozor.com. afin de solutionner le problème rencontré. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Recherche facile sur le site Livraison rapide Emballage de l’article très correct

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• 4 / 5

  

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  Sans

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme très bien empaqueté je recommande

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• 4 / 5

  

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  RAS BONSOIR

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• 5 / 5

  

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  Tres bien,

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• 5 / 5

  

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  Tres tres bien

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux ! Poignée de placard tout à fait conforme à mes attentes… Livraison rapide et contenu bien emballé Devis réalisé très rapidement. Contact téléphonique bienveillant et professionnel . Je recommande vivement et je n’hésiterai pas à faire une autre commande si besoin. Merci beaucoup ! 😊

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• 5 / 5

  

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  très rapide, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison long

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• 2 / 5

  

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  toujours pas livré depuis le 30/9/2021 malgre les dires du transporteur ??? Livraison en 48 H : aste plaisanterie

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Jacques, Je vous prie tout d'abord d'accepter une nouvelle fois nos excuses. En effet le transporteur nous indique une livraison conforme mais par souci de confiance, nous avons fait repartir une nouvelle commande. Merci de bien vouloir me dire si cette dernière a été réceptionnée. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement Bricozor

  Réponse de A A

  

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  Toujours pa se liraison a ce jour malgre un ais de passae de TNT hier a 16 H 30 sans n° de transport ni acune indication sur un nouveau passage. le N) de téléphone indiqué sur l'avis ne repond jamais....

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Notre transporteur nous indique une livraison le 15/09, pouvez vous me confirmer que vous l'avez bien réceptionné ? Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Commande de 2 articles identiques. Reçu le 1er avec un bon de livraison pour 2. J'ai du appeler le fournisseur pour apprendre qu'un produit était manquant et serait livré plus tard...j'aurai préféré le lire dans le BL lors du 1er envoi...

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté sur ce site car le produit etait disponible et il a fallu 1 mois pour que je sois livrée. Comme ils avaient envoyé une partie de la commande et qu'il y en avait pour un certain montant, impossible pour moi d'annuler et d'acheter ailleurs. Donc sincèrement je ne recommande pas ce site. En plus vous recevez des spams encore et encore! Par contre zéro dédommagement.

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  Bonjour Aurélie, Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Aussi le fournisseur subit des retard dans la livraison de ses matières premières et nous livre donc au compte gouttes. Comme beaucoup d'autres fabricants, il subit de plein fouet les effets de la Post-Covid : tensions et retards sur les matières premières, sur la production et le transport international. Nous faisons tout notre possible pour livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Par ailleurs, un geste commercial a été honoré sur votre compte. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information.

• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide

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• 5 / 5

  

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  Site clair pour chercher ses articles, rapidité de livraison Marchandise conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit conforme envoie rapide et signé

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• 5 / 5

  

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  Tres bein service - livrasion le jour apre commande - parfait

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• 5 / 5

  

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  La livraison était très rapide. J'étais étonné de voir le colis arriver si vite Merci

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• 3 / 5

  

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  Article de bonne qualité…mais j ai payé plus cher pour l’avoir en express et l’article es arrive au bout de 6j…! Et pas un geste de la part de bricozor…donc un peu déçu

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  Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser. Je vois que la commande est pourtant bien partie le lendemain matin de votre commande. Avez vous le suivi car je ne l'ai plus pour connaitre la raison de ce retard. Merci de votre aide.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Non je n ai plus le suivi

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard de votre commande, afin de palier l'attente, nous procédons au remboursement de vos frais de port ce pour. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ,service client à l'écoute et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Contente de la livraison très rapide merci

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• 5 / 5

  

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  la recherche sur le site à été trés claire et facile. le croquis est clairement expliqué.Le colis trés bien emballé a été trés vite livré..nous ne connaissions pas le site et sommes trés contents. entreprise sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et parfaitement emballée. Parfait

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• 2 / 5

  

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  je devais recevoir ma commande en 24 h je l'ai reçu presque 1 mois après j'ai fait une réclamation on ne m'a pas répondu j'ai dû relancer et là on m'a enfin répondu je suis déçu et ne commanderais plus chez vous

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  Bonjour Lucile; Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Aussi le fournisseur subit des retard dans la livraison de ses matières premières et nous livre donc au compte gouttes. Comme beaucoup d'autres fabricants, il subit de plein fouet les effets de la Post-Covid : tensions et retards sur les matières premières, sur la production et le transport international. Nous faisons tout notre possible pour livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Par ailleurs, un geste commercial a été honoré sur votre compte. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d'information.

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SITE

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• 4 / 5

  

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  Article conforme, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure; Bien emballé.

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  Commande conforme et rapide

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• 1 / 5

  

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  pas de croquis de montage lors de la commande puis sont apparus. croquis mal cotés. je suis toujours en attente du remboursement de la différence de prix entre les compas avec contact magnétique et ceux sans.

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse, communicante et arrangeante. De bons et sympathiques commerçants !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service , livraison en temps.

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait malgré la réception d'un produit non conforme à nos attentes mais qui a été tout de suite corrigée par l'envoi d'un nouveau produit conforme et sans surcoût. Erreur d'information sur la description du produit reconnue par le site et corrigée. je recommanderai sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Conformité du produit, expédition super rapide. Bref, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

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• 5 / 5

  

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  Tout les produits ont été livrés dans les temps, simple et efficace comme d'habitude !

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  bon prix produit ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et matériel conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Envoie tres rapide produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien, excellent délai de livraison qui répare le fait que celle-ci n’a pas eu lieu à mon domicile au village.... mais à 8 kms .... à l’embranchement à la plaine ! Peut-être devriez-vous envisager une possibilité de livraison en point relais.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  reçu trés rapidement et bien embalé

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  Site toujours aussi sérieux ,choix important d'articles de qualité et possibilité de joindre une personne au téléphone .Je recommande vivement.

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• 1 / 5

  

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  Ma commande à été expédiée normalement, mais je n'ai reçu qu'un article sur les onze commandés. Depuis j'attends un deuxième colis. Je ne recommande pas ce vendeur. Fuyez.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. En effet deux colis ont été envoyés le même jour mais ont été livrés au vu de l'historique à deux jours d'intervale. Il semble en effet qu'ils aient été routés différemment. Mais je vois, sauf erreur de ma part, que tout est rentré dans l'ordre. Merci de votre compréhension. Bien cordialement Bricozor

  Réponse de A A

  

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  Je suis parfaitement d'accord avec vous. L'erreur est venue de La Poste. Je suis allé au bureau de poste près de chez moi, et là, on m'a dit qu'il n'y avait qu'un seul colis, et que'il me fallait voir avec l'expéditeur. D'où mon expaspération. Cordialement, M. Catrouillet

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous espérons que cela ne se reproduise plus. Nous restons disponible par mail ou par téléphone si besoin. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide ,au top

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  déja commandé sur bricozor jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis. Rapide

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• 4 / 5

  

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  Serrures faciles à trouver par la dimension mais quelques bug sur le résultat du classement avec la fonction rechercher.

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• 5 / 5

  

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  Hyper réactif, Bricozor est sûrement le fournisseur qui m'a toujours répondu par son efficacité le plus rapidement possible.

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  Rapide sérieux. Impeccable.

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  Tout a été parfait - qualité de l'objet acheté et respect du délai de livraison ( très court).

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  Impeccable, commande reçue le lendemain et très bien emballée. Je recommande et commanderai de nouveau chez bricozor

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  Livraison en temps et en heure

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  Expédition rapide et conforme à la commande

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  J'ai trouvé la poignée de porte que je ne trouvai pas ailleurs.

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  normal ils font leur travail

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  Article conforme, envoi rapide

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  je commande un foret et on me livre une poignée de meuble. Le sav m'informe qu'il faut 72h pour transmettre au service logistique....

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  Bonjour,  Nous avons pris en charge votre demande le 09/09/2021. Je me rapproche immédiatement de mon centre logistique pour qu'ils fassent le point sur votre commande et vous expédient le bon produit. Cette démarche prend 72 heures et je reviendrai vers vous par e-mail dès que j'aurai toutes les informations sur votre commande.

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  Liste des pots avec prix bien indiqués par les différents fournisseurs ce qui permet un choix rapide et prix plus avantageux sur votre site livraison rapide et colis bien emballé

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  Reçu rapidement

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  Marchandise conforme et au meilleur prix

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  Simple et efficace, recherche aisé, une large gamme d'articles.

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  Bien

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  expédition ultra rapide, le site est très facile d'accès!!

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  Bien

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  J'ai commander après avoir vue des colliers avec vis à têtes éxagonale et j'ai reçu des colliers avec vis à têtes rondes.

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  Bonjour, Je vous présentes toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, une réclamation a été saisie auprès de notre centre de logistique. Une réponse vous sera apportée dans les 48h par mail. Merci pour votre compréhension.

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  Bonjour, j'espère que vous allez m'envoyer ce que j'ai commandé

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  Bonjour, Suite à notre réclamation, nous vous avons demandé de photos dans un mail. Je reste dans l'attente.Merci de votre aide. Bricozor

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  Recherche laborieuse quand on ne connaît pas le nom exact du produit.

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  Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter ou nous envoyer un mail, nos conseillers sont disponibles afin de vous renseigner et vous aider dans votre recherche. En vous souhaitant une bonne journée.

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  Parfait !! Commandé, payé, reçu dans les temps ! Nickel

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  Livraison très rapide, matériel parfaitement conforme à la commande

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  tres bien correspond exactement à ce que j'avais besoin !!!!

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  Produit exactement conforme aux attentes. Site précis facilitant la sélection et le choix des produits

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  TOP, délai respecté ,pièces OK

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  Dommage que l'emballage ait été aussi grand pour un si petit objet au point qu'il ne rentrait pas dans la boîte aux lettres et que j'ai dû me déplacer à la Poste.

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  Emballage plus que correct. Délais de livraisons respectées

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  Navigation conviviale

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  C était parfait rapide et exactement ce que nous cherchions merci

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  Super article conforme bien emballé

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  Envoi très rapide, commande parfaitement conforme

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  Rapide et conforme, merci

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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