Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Le mieux est l'ennemi du bien. Faire correctement son travail c'est tout à fait normal.

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• 2 / 5

  

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  kit verrière rayé sur les montants de vitres: a mon avis l emballage carton n est pas assez efficace sur le dessus, il manque une épaisseur de polystyrène; produit retourné en espérant que le prochain envoi soit expédié avec plus de précautions.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour l'incident lié à la livraison de votre commande. Nous avons fait un nouvel en urgence et nous espérons que cet envoi vous a été remis en parfait état. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

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  désolé, mais même problème avec nouvel envoi. Emballage insuffisamment protégé, a vous de régler cela avec votre fournisseur.

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce nouvel incident, le service client a fait le nécessaire pour vous fournir les pièces nécessaires conforme. Nous restons à votre disposition. Merci pour votre compréhension. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite !

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil telephonique pour renseignements techniques

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et services rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, merci.

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• 5 / 5

  

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  Très simple

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace.

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• 5 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Grande variétés d'articles.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas une idée globale sur le site mais, après avoir fait un repérage du produit que je désirais acheter, j'ai réussi quelques jours plus tard à retrouvetr immédiatement ce produit en ayant pris la dénomination utilisée par le site. Donc, le site me semble pratique et bien conçu. Étant donné que je voulais un article bien précis, j'aurais pu galérer pour le retrouver, ce qui n'a pas été le cas.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon magasin, le service client par tel est disponible. Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne description sur le site des produits recherchés. Produits commandés arrivés en temps et en heure.

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• 1 / 5

  

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  Alors que trois bidons étaient en stock sur le site, je n'ai reçu que deux car le troisième était chez le fournisseur du site. Nous n'avons pas été prévenus à la réception de notre commande.Un mois plus tard réception du troisième bidon après deux relances téléphoniques. Comment est il possible de mettre autre chose qu'une seule étoile?

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente, notre fournisseur a fermé pour congé tout le mois d'août et nous n'avons pas respecté notre délai de livraison. Nous procédons ce jour au remboursement de vos frais de port afin de pallier l'incident. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produit conforme à la présentation sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, pour une première utilisation pas de problème rencontrés et les produits sont biens présentés. Dans mon cas je n'avais pas la référence du produit recherché et les plans cotés m'ont permis de le trouver. J'ai résolu un problème durant depuis plusieurs années Le produit acheté correspond exactement a mon besoin Bien très satisfait

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• 5 / 5

  

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  RAS rapide et conforme a ma commande

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Rapide . Petit déception sur le prix un peu trop élevé

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• 5 / 5

  

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  excellent en tout points

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• 3 / 5

  

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  Expédition très longue!

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente, notre fournisseur a fermé pour congé tout le mois d'août et nous n'avons pas respecté notre délai de livraison. Nous procédons ce jour au remboursement de vos frais de port afin de pallier l'incident. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

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  Merci Nous sommes sensibles à votre démarche et apprécions votre geste commercial. Nous vous assurons de notre fidélité Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Site internet très clair. Livraison rapide. Rien à reprocher

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• 4 / 5

  

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  Précis rapide exact Continuez

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• 5 / 5

  

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  Merci à ce site d’exister, j’ai pu acheté plusieurs fois des articles que je ne trouvais pas dans les magasins spécialisés ! Les prix sont moins cher quand magasin. En plus service client au top et livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée et payée, impossibilité d'avoir une date de livraison à l'issue des 42 jours après la commande . Je ne recommande pas ce site

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Comme beaucoup d'autres fabricants, Inoxa subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières, sur la production et le transport international. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement nos clients mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous sommes désolés pour l'incident lié au retard de votre commande.

• 5 / 5

  

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  Rapidement livré, le lendemain, à la maison, rien à redire emballage parfait, merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur le délai pour cette commande conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, rapide, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 4 / 5

  

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  Bienbo

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• 4 / 5

  

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  Deux joints en silicone pourraient être envoyés par lettre plutôt que de faire un carton volumineux ..

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes, prix intéressant et livraison express. Tout bon pour moi !

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et sérieux merci à recommander

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,en dessous des délais annoncés

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• 4 / 5

  

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  très réactif bon produit

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Très bon site vendant des produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire, efficace rapide en terme de livraison, service très sérieux

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation et d'achat

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• 4 / 5

  

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  Un problème de livraison très vite corrigé après appel éléphonique.

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant bien à la description.

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , sérieux RAS MERCI

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• 5 / 5

  

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  livraison avec chrono post sans problème

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• 3 / 5

  

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  aucun information et reponse au courriel envoyé concernant la livraison

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  Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de mail ou d'appel. Pouvez vous nous dire si votre demande concerne la livraison du reste de votre commande ? Nous sommes disponible par téléphone au 02 61 53 05 65. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  ras_

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande

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• 3 / 5

  

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  commandé le 26/07 délais 18j ouvres livré le 6/09. Paiement retiré le jour méme alors qu'on annonce au départ de la commande ou au plus tot 10j aprés la commande

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard, notre fournisseur a subi des retards de fabrication. Le prélèvement de votre commande a été fait le jour même car vous avez fait le règlement par Paypal et ce sont les conditions de paiement Paypal, un paiement par CB est bien de 10 jours pour le prélèvement si votre commande n'a pas été expédiée dans les 48h. Nous vous informons que nous procédons au remboursement de vos frais de port afin de palier le retard de livraison. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  je vous remercie pour cette attention. Cdlt Mr MUSELET

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• 1 / 5

  

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  trop longue attente

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente, notre fournisseur a fermé pour congé tout le mois d'août et nous n'avons pas respecté notre délai de livraison. Nous procédons ce jour au remboursement de vos frais de port afin de pallier l'incident. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de ma part, j'ai renvoyé le premier produit commandé (cylindre serrure) et ai été remboursé rapidement. J'ai commandé ensuite le bon produit et ai été livré dans la semaine. Le produit fonctionne et était emballé avec soin.

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi trés rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  par mis en place pour l'instant mais produit conforme par rapport à un magasin de plomberie.juste le prix de la livraison qui est 8 fois plus cher que le produit mais beaucoup moins cher que dans un magasin .et en plus,vendu à l'unité.cool.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix et bien présentés, reçu ma poignée de porte exactement la même, et un prix très intéressant, cela ma évité de changer ma porte d'entrée en pvc qui commence a vieillir. Merci Bricozor.

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• 1 / 5

  

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  lunette de wc clipsabe ne s'adapte pas à mes toilettes 2 modèles impossibilité de contacter bricozor par téléphone

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  Bonjour, Suite à votre avis, nous vous avons envoyé un mail afin de vous expliquer les modalitées de retour. Nous sommes désolés si vous n'avez pas réussi à nous joindre, sachez que nous sommes aussi disponible par mail à l'adresse suivante : reclamation@bricozor.com avec un délai de réponse maximum 48h. Nous restons à votre disposition si besoin. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande, du produit et de la livraison.

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  Tout est impeccable et conforme à ce qui est annoncé

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• 4 / 5

  

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  Facile

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  Excellent et livraison ultra rapide

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  Pas de difficulté pour passer commande. Excellent suivi, traitement et expédition rapides.

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  Vite livré et article qui correspond à mes attentes

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  Navigation ok suivi de commande ok

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  Du choix et un délai de livraison correct.

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  Super service super qualité super livraison je recommande

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  Le petit plus qui pourrait faire la différence par rapport aux autres site de e-commerce, vous pourriez proposer un clic and collect pour les personnes proches de Caen, ce qui économiserait des frais de port 😉

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  ILLICO PRESTO !

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  l'ensemble

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  Parfait

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  tout est parfait délai livraison idem

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  L'expédition est rapide. Mais l'emballage du produit laisse à désirer.

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  Retour produits avec dimensions particulières quasi impossible car au frais de l'acheteur. Pour renvoyer un produit de grande dimension (ce qui est assez frequent pour un magasin de bricolage) il faut soit être soit même professionnel soit payer autant que le produit.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément, pouvez vous nous indiquer le produit dont vous souhaitez retourner svp ? Nous allons étudier votre demande de retour et faire le nécessaire pour vous satisfaire. Merci d'avance pour votre retour. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse. Il s'agit de la référence 668696, Serrure 5 points automatique. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement, R.Legrand

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je viens de faire une demande de reprise à nos frais à titre exceptionnel. je reviens vers vous dès obtention de la réponse. Bonne journée !

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  PARFAIT, je recommande ce site

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  Infos et services internet efficaces et livraison sans souci

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  Le paiement est parti de mon compte le 16-06-2021???????? soit le jour même de la commande. Nous sommes le 07 septembre et toujours pas la totalité de la commande.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous venons de prendre en charge votre demande. Je me rapproche immédiatement de mon centre logistique pour qu'ils fassent le point sur votre commande et vous expédient la totalité de votre commande. Cette démarche prend 72 heures et je reviendrai vers vous par e-mail dès que j'aurai toutes les informations sur votre commande.

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  Livraison parfaite et rapide

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  service livraison rapide - prix interessant - un article ne convenait pas le remboursement a été fait très vite sans aucune contestation. TRES BON SITE FIABLE. A RECOMMANDER.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Très bien ,conforme au descriptif et livraison rapide

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  Excellent site qui propose pléthore de produits et outillage à des prix serrés. Rapidité d'expédition et de réception. Service téléphonique compétant. A recommander.

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  avant de commander je me suis déplacé a mondeville croyant que vous aviez un magasin de vente

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