Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  3 semaines pour ce faire livrer 2 pots de vernis et encore parce que je me suis manifesté les 48h annoncés son loin

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard. Ces produits, stockés et livré par notre fournisseur, sont normalement livrés en 2/3 jours. Nous n'avions pas eu l'information de la rupture ce qui explique que nos délais indiqués n'étaient pas à jour. Ce cas exceptionnel a fait l'objet d'une réclamation chez notre fournisseur pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas à revenir vers nous lors d'une prochaine commande et nous ferons un geste pour compenser. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  4 weken niet geleverd , op 30-07-2021 betaald morgen 30 -08-2021 zouden hem brengen op 9-08-2021. Dus niet 15 keet gebeld en niets gelevetd zal morgen 30-08-2021 worden geleverd om negen uur in de morgen, moet eerst nog zien, ik koop hier niets meer slechte service en beloven bergen maar er gebeurd niets geven de leverrancier de schuld maar ik heb het bij BRICOZOR besteld . Nooit meer dus.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à nous exprimer plus clairement votre avis. MErci

• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire en plus livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et le délai de livraison est respecté

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Envoi conforme et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du site bricozor pour sa clarté, ses informations produits et la rapidité de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Notre 2eme Commande chez Bricozor et toujours aussi parfait !

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Du retard à la livraison entraînant plusieurs appels téléphoniques, dû très vraisemblablement à un problème chez le transporteur (commande initiale égarée ou abimée, TNT-fedex difficile à joindre en ce mois d'Août ). Bricozor a finalement réexpédié le produit mais cela a pris du temps.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite d'avoir découvert ce site. Facile de trouver l'article dont j'avais besoin. Livraison rapide

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client m'a bien renseigné sur les produits dont j'avais besoin. Car j'hésitais entre 2 références. Le colis est arrivé bien emballé sous 48h. Que du positif concernant mon expérience.

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• 5 / 5

  

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  Suite au problème rencontré,Bricozor nous a proposé un retour du produit avec un bon de retour. Nous les remercions et,ne manquerons pas de commander de nouveau sur votre site. Merci beaucoup

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec par mail l'avancée du colis

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme. Tarifs compétitifs. On pourrait optimiser les emballages car 2 cartons pour 4 petits objets cela fait beaucoup de déperdition, tout aurait pu entrer largement dans 1 seul carton.

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• 4 / 5

  

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  accession au site correct pas de probleme lorsqu e l on connait le produit que l on recherche

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• 4 / 5

  

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  Après un premier remplacement effectué rapidement, l’appareil de remplacement était neuf et mieux emballé. Il manquait toutefois encore une petite pièce devant permettre l’empilement des boîtes L-BOXX. Je n’ai pas renvoyé une seconde fois pour ce problème que je résoudrai moi-même.

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• 5 / 5

  

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  rapide et de bonne qualiter

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• 5 / 5

  

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  Intuitif, référence facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes et livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je donne 5 étoiles pour la célérité, l’exactitude et la précision

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, matériel conforme à la description en ligne.

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• 5 / 5

  

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  service rapide. prix impecable.

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• 5 / 5

  

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  livraison hyper rapide, site très sérieux , je recommande fortement et j’espère faire d'autres achats à l'avenir

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme , bravo

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et respectueuse de la qualité du produit

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• 1 / 5

  

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  Tout les article de ma commande était dispo avec une livraison sous quelques jours??? Une fois ma commande faite et mon règlement effectué, il manquait la moitier des pièces et la livraison était repoussée à plusieurs semaines?? Après réclamation et action sur la garantie de payement, j'ai reçu deux livraisons espacées d'une semaine. A ce jour il me manque toujours des articles qui mon quand même été remboursés mais après réclamation?. Bilan très négatif sur le fonctionnement de BRICOZORE Mon chantier devait duré une semaine, aujourd'hui il n'est pas encore terminé au bout de deux mois. TRÈS DÉÇU

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  Bonjour, Nous sommes sincérement navrés pour le retard que votre commande a eu. Effectivement votre commande a été passé le 19/07 et la dernière expédition de notre part à été faite le 02/08. Vous avez donc dû attendre 3 semaines pour votre commande. Nous avons également bien annulé le reliquat et procédé au remboursement afin de ne pas vous retarder davantage. Nous nous excusons encore et à nouveau pour ce retard :(

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, vous avez oublier les 3 semaines supplémentaires qui viennent de s'écouler dans l'attentes des dernières pièces que vous n'avez pas su me fournir et qui viennent seulement d'être remboursées après plusieurs réclamations!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Bien servi. Bien livré

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• 4 / 5

  

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  .. ..

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide - produit bien emballé - pris correct - Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaitement conforme à la description, délai respecté et rapide. Pourquoi avoir mis un emballage aussi volumineux ???

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• 5 / 5

  

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  Très bien,efficace et rapide avec livraison TNT

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  excellent rapport qualite prix livraison tres tres rapide !!! excellent je recommande et je vais recommander ;)

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• 5 / 5

  

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  Parfait , site très bien . Suivi et livraison au top.

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande à recommander

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• 5 / 5

  

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  Site bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire. Vous avez accompli un travail remarquable et rapide...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme. Ras

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• 4 / 5

  

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  commande livrée dans les temps . produit de qualité et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct et comme on le souhaite: complet, rapide, clair, efficace

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme à la commande. Une suggestion :mettre dans le colis un autocollant de l'adresse pour le renvoi au cas où le produit ne conviendrait pas.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 2 / 5

  

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  Suite à mon appel concernant les croquis"ce n'est pas notre faute c'est notre fournisseur

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Suite à vos échanges avec mon collègue, je vois qu'il vous a fait repartir gratuitement, à titre de geste commercial un nouvel article. Vous devriez le réceptionner incessamment sous peu. Nous vous en souhaitons une bonne réception,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, contrairement à vos affirmations je n'ai jamais reçu un élément à titre gratuit puisque j'ai renvoyé les deux éléments on conformes. Il me semble de plus que je devrais recevoir un remboursement car il y a une différence de prix entre les deux articles.

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• 5 / 5

  

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  Super, rapide,et prix

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  1ere petite commande ,parfait rien a dire .

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien servi - Merci

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mes articles "gants et sabots de jardin" que je vous ai commandé.. Je ne manquerai pas de vous passer commande pour de prochains articles de chez Bricozor

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme et dans les délais, donc parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. J'ai contacté le service réclamation pour des glissière de tiroirs défectueuses. Le lendemain matin à 8h, il y avait un livreur devant ma porte.

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• 5 / 5

  

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  j'ai demandé par mail des precisions sur l'article convoité qui m'ont été fournies vite

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• 5 / 5

  

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  En dépit de problèmes de livraison ayant conduit à l'annulation d'une première commande, problèmes dont Bricozor n'était pas entièrement responsable, une commande de remplacement a été parfaitement honorée dans le respect intégral des engagements de Bricozor. Bravo et merci d'avoir su redresser la barre aussi rapidement et montrer ainsi le véritable visage de ce site.

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• 2 / 5

  

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  Une commande de 4 produits m'a été livrée en 3 fois sur 3 jours! Vaut mieux être disponible! De plus 2 des 3 livraisons ne respectaient pas le délai prévu...les produits ne sont pas en stock, c'est du drop shipping. Enfin, j'ai du attendre 3 semaines pour que la facture soit disponible...

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez réceptionné l'intégralité de votre commande. Effectivement, sur les 55 000 références que nous proposons nous ne les stockons pas tous chez nous et faisons partir des références directement de chez nos fournisseurs. Lorsque c'est indiqué en stock sur notre site, nous les avons physiquement dans notre dépot et lorsqu'il est indiqué que le produit est disponible, le produit vous est livré par le fournisseur, nous indiquons donc un délai plus long de livraison. Nous sommes navrés que cette information n'ait pas été suffisant indiquée. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite produit conforme à mon attente, arrivé très rapidement, sans aucun problème

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 4 / 5

  

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  Traitement de la commande et délai de livraison très rapide. petit bémol sur les frais associés à la livraison, peut-être un peu élevé, mais c'est aussi le prix à payer pour la rapidité

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile, site bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide. Commande incomplète mais Service après-vente très efficace Deuxième envoi très rapide , bien....mais Même erreur crochet protège volet renvoyés sans les vis nécessaires. Ai acheté les vis nécessaires. Voir avec votre fournisseur..... Merci pour votre réactivité et célérité

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• 3 / 5

  

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  Navigation très bien mais le produit n’est pas bien détaillé le produit ne correspond pas à ma commande je vais devoir le retourner à ma charge

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit que vous avez commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Effectivement, vous pouvez nous le retourner si vous ne l'avez pas monté afin de bénéficier d'un remboursement. Notre équipe technique reste disponible si vous souhaitez des conseils sur le produit recherché. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  pour une première je suis tout à fait satisfait .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé, j'ai reçu, et... Je n'ai pas encore utilisé le produit. Donc pour le site Bricozor 👍👍 Pour le produit, on verra dans le temps 😁

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très correcte . Tres bien emballé. Je recommande le site.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et emballage parfait.

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  Une erreur de ref dans la livraison et un produit un peu abimé mais un mail et 2 photos au service client ont résolu le Problème. L'erreur est humaine !!! donc ca vaut un 5 etoiles dans la gestion de cette commande

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  tres bien

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  Très bien, service parfait.

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  Satisfaction totale de A à Z : conseil des collaborateurs, demande de devis, traitement de la commande, expédition, délai livraison (24 heurs) et qualité des articles livrés. Félicitations pour le professionnalisme à tous les niveaux.

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  livraison rapide et matériel correspondant à la commande

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  Très satisfait

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  rapide

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  Navigation aisée. Ras

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  site remarquable plusieurs commande effectuées et toujours très content

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  matériel non encore posé. Mais pour les délais très bien commandé un jeudi en matinée. 25 euro de port ce qui est chère arrivé lundi .

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  très satisfait, le site est très bien organisé, la commande et la livraison ont été très très rapide, il y avait moins cher ailleurs mais étant très satisfait de ma commande précédente j'étais rassuré de commandé de nouveau merci

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  Bcp de réf en stock et livraison très rapide

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  livraison tres rapide; acces au site tres simple et bon rapport qualitè et prix

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  Bien surtout les tarifs Livraison en 2 fois mais bon suivi par le livreur

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  Bon site ,livraison rapide

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  Rapide ...

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  Parfait !

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  On trouve de tout sur ce site je suis très satisfaite article livré très rapidement à recommander fortement.

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  Efficace, rapide et pas cher.....

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  Prix très correct sur ma commande, et livraison en 24h je suis ravi. Merci et à bientôt

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  Très satisfait

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  Excellent

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  peut être le colis tros gros pour la marchandise expédiée

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