Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site clair

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé sur le net vers 14 H , livré en point relais LE LENDEMAIN MATIN ! Super rapidité. Merci

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• 5 / 5

  

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  Sérieux ! Site agréable et bien achalandé !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site agréable à parcourir, bon produits en présentation.

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Ce qui pose problème c'est l'emballage du colis. Les rails étaient non protégés, posés tels quels dans le carton. Tout se baladait à l'intérieur.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Jean-michel, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Nous le transmettons à notre logistique afin d'améliorer notre processus d'emballage des colis. Bonne journée

• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon premier achat sur le site, colis envoyé dans la même journée que ma commande, je l’ai reçu le lendemain. Très bien emballé, les poignées de porte étaient intéressantes au niveau du prix

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• 5 / 5

  

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  Excellent, facile à trouver le produit. Très satisfait , pièce conforme à ma commande. Délai de reception très court. Très bien bricozor.com

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• 5 / 5

  

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  facile de passer commande suivi pareil colis bien par DHL

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivée en temps et en heure avec des produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ,matériel conforme et livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  RAS Tant dans le Suivi que la rapidité des réponses Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Faciliter de navigation

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée incomplète sans message pour prévenir de la raison

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• 5 / 5

  

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  grand choix de produit et très détaillé

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• 3 / 5

  

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  Mauvais descriptif d'un produit, résultat il est inutilisable pour ma part. En revanche, le traitement de la commande s'effectue assez vite.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets ainsi de vous contacter par mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Inutile pour 4 roues de s'ennuyer mais veillez à ce que leur descriptif soit le bon. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver un article. Commande et livraison rapide et sans soucis. Cartouche montée et fonctionne. Super.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, trouvable que sur cette plateforme. Soucis de livraison en force dans la boîte aux lettres mais le produit était intact

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livré conforme,

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Livraison rapide. Emballage protecteur

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, bien emballée, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait de notre commande

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• 5 / 5

  

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  sur l;ensemble de la transaction

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• 5 / 5

  

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  rapide et éfficace.

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• 4 / 5

  

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  Pas eu de problème sur la recherche

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• 5 / 5

  

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  Commande matériau de constructions (Ciment...). Délai respecté (3 jours!). Produits conforme à la commande. Emballage solide. Le Top!! Merci

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• 5 / 5

  

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  Plus que mieux

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• 3 / 5

  

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  Rien a dire sur le produit commandé et sur le délai, c'était parfait. En revanche, il est totalement stupide d'utiliser un carton de 40 cm x 30 cm pour emballer 2 charnières mesurant 10 cm. Au final, j'ai du prendre la voiture pour récupérer ce colis a la Poste car il ne pouvait pas rentrer dans la boite aux lettres et c'est beaucoup de déchet inutile. Dommage !!

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre retour dont les explications sont toujours intéressantes pour chacun d'entre nous. Je note que votre démarche qualité et environnementale est louable, en revanche ce que vous avez gagné au niveau CO2, le client le perd en prenant sa voiture sur plusieurs km pour récupérer 2 petites charnières qui rentreraient par dizaine dans les boites aux lettres standardisés. Mai je comprends tout a fait votre démarche. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  RAS tout c est très bien passé. de la commande a la livraison

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• 5 / 5

  

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  Accès facile

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• 5 / 5

  

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  site plutot bien fait. Liraison tres rapide sur produit en stock.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Mais il y a manifestement des problèmes de mises à jour des produits proposés ....

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• 5 / 5

  

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  votre site est on ne peut plus clair au point de vue navigabiliter, la comande est conforme au catalogue, l'expédition est rapide et proprement embalé !

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et le site est très bien conçu

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sauf pour l emballage qui est beaucoup trop léger et fragile pour le poids.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile

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• 5 / 5

  

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  délai correct

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• 4 / 5

  

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  facile à trouver les produits

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, envoi rapide et soigné!

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• 1 / 5

  

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  Pieces en reliquat et vous n'avez même pas la décense de me faire le port gratuit vous êtes des petits ?????

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de livraison et nous vous offrons les frais de port pour nous excuser. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Envoie ultra rapide ...reçu le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  commande aisée, précise, et expédition parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et conforme, prix compétitifs. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  équipe sérieuse et réactive.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à ce que j'attendais. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés très rapidement, très bon service

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• 4 / 5

  

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  Livraison top

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté chez bricozor ce que je ne trouvais pas ailleurs. Livraison soignée et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonnes informations sur le produit. Suivi de commande parfait. Livraison très rapide bien avant le délai annoncé. Le prix du port pourrait sans soute être réduit avec une livraison en point relais.

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• 5 / 5

  

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  Livraison complète et très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le délai

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver les produits désirés

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande passée chez Bricozor de poignées de porte et je dois dire que j'en suis tout à fait satisfait autant pour la rapidité de livraison que pour la qualité du produit. Je recommande sans hésitation :)

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et envoi très rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux - Commande traitée, expédiée et livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, Service rapide, prix compétitifs, que demander de plus. . .

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• 1 / 5

  

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  J’ai voulu essayé votre plateforme. J’ai commandé de la colle à bois je l’ai reçue plus d’un mois après (voire plus) Enfin pour vous dire que je n’en avais plus besoin je ne recommanderai plus sure votre plateforme

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Mathieu, Je suis vraiment navrée pour le retard de votre commande. Pour nous excuser de cette longue attente, nous vous avons remboursé les frais de port. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée

• 4 / 5

  

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  rien a redire site correct livraison correcte l'emballage un peu abimé le chauffeur avait émis des réserves et nous avons contrôlés avant son départ

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• 5 / 5

  

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  Faciliter de commande information sur la livraison et livraison : impeccable bonne présentation des produits les commandes correspondent bien aux produits reçus après plusieurs commandes nous sommes toujours satisfait. merci pour votre professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est intuitif, le délai de livraison: on ne peu pas faire mieux: 24h !

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• 5 / 5

  

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  TBIEN

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Délais et prix raisonnables

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  lknlk,lk

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant. Mais un peu cher pour une serrure de cave. Cordialemant

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison, conformité des produits

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• 4 / 5

  

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  La commande nous est parvenu avec un jour de retard.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté des charnières et le guide est très bien fait

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• 5 / 5

  

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  très très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS RAPIDE CONFORME COMME TOUJOURS NORMAL QUOI

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de réponse a ma réclamation conformément a leur engagement des 48 heures

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  Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pu vous faire de retour. Nous ne réceptionnons pas les mails provenants de Wanadoo. Auriez vous l'occasion de nous transmettre votre mail via une autre adresse mail afin que nous fassions le nécessaire ? Dans l'attente de recevoir votre mail, Belle journée

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  Tout était parfait

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  première et dernière commande ,produit signalé en stock mais finalement non ( pratique commercial trompeuse ) commande livré avec près d'1 mois de retard, j'ai du les contacté plusieurs fois, on m'avait promis le remboursement des frais de port comme geste commercial, je n'ai jamais rien reçu et pour finir les 4 bidon de peinture que j'avais commandé sont tous abimé....plus JAMAIS

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  Bonjour Stephane, Je suis vraiment désolée que votre livraison ait pris autant de temps. Effectivement, cet article est un produit hors stock, c'est pourquoi, il est indiqué disponible et non en stock, avec une livraison en 13 jours ouvrés. Toutefois, cela ne justifie pas le retard que vous avez pu rencontré face à votre livraison et nous nous en excusons. Comme vu précédemment, nous avons remboursé les frais de port ce jour. Je vous ai également envoyé un mail ce jour afin de vous demander des photos des articles réceptionnés afin de pouvoir faire le nécessaire. Nous sommes désolés de n'avoir pu entièrement vous satisfaire pour votre commande.

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  site facile d'utilisation prix compétitif livraison dans les délais prévus

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  très bien, très clair

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  Livraison très rapide Félicitation

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  délai de livraison long et aucun lien pour le suivi d'envoi.

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec votre livraison. Effectivement, au mois de Mai / Juin nous avons essayé un nouveau transporteur, malheureusement le suivi des commandes ne nous étaient pas communiqués. Après cet essai nous avons arreté de travailler avec ce transporteur. Nous sommes désolés de n'avoir pu entièrement vous satisfaire pour votre commande.

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  Très réactif dans l’envoi des colis cependant ça ne mérite pas 5 étoiles car la société utilise pour livrer les colis n est pas tres serieuse .

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  Produits facile à trouver

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  Site sérieux. Prix meilleur marché.

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  Expédition rapide. Produit conforme à la commande.

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  Extrême rapidité de livraison.

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  site sérieux au niveau des produits, facilité de recherche.

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  tres bon site rapide

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  Rapide et efficace

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  Colis arrivé très vite . Très satisfaite de ma commande Merci

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  RAPIDE ET CONFORME A LA COMMANDE

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