Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Que des bobards sur le site: commande passée le 10 juillet pour des produits marqués "disponibles avec livraison dès le lendemain" et reçus ... le 10 août !! à fuir; la prochaine fois, je commanderai directement chez Leman !!

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Jean pascal, je vous prie une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Le 15/07/21 au lendemain d'un long week-end, nous vous informions que Leman ne pouvait expédier la marchandise avant le 06/08/21. Aussi, Il est possible que votre adresse Wanadoo ne réceptionne pas l'ensemble des mails. Enfin, nous vous proposions de refuser la commande pour être remboursé si le délai était trop long . Ce qui est compréhensible. merci de votre compréhension. Cordialement L'équipe Bricozor

  Réponse de A A

  

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  Vendez donc uniquement ce qui est disponible !!!

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

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• 5 / 5

  

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  Pièce conforme à la description, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livré avant la date prévue, le produit correspond parfaitement au produit original. Prix correct. Je e recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Que du bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Ok ok

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• 4 / 5

  

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  ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

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• 5 / 5

  

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  très satisfait, service impeccable, même pour une commande modeste, j'ai été appelé parce qu'il manquait un article, on a trouvé une solution ensuite envoi rapide, je recommande vraiment.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Livraison non conforme

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je ne vois pas d'échange avec notre service client, il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de difficulté afin que nous puissions faire le nécessaire. Je me permets ainsi de vous contacter par mail afin de pouvoir trouver une issue satisfaisante à ce problème de livraison. Je vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Comme je l'ai déjà écrit, vous m'avez livré une poignée avec barillet, alors que j'avais commandé une poignée simple. Cordialement BJ

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée mais vous avez commandé un kit complet, le barillet est bien inclus dedans. Cela est noté sur la fiche produit et visible sur le schéma. Il n'y a donc pas d'erreur de préparation de notre part. Si vous le souhaitez vous pouvez nous retourner le produit afin de bénéficier d'un remboursement. Je vous souhaite une agréable journée

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié la rapidité d'exécution de la commande. Commande jour A dans l'après midi livraison le jour B à midi.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, à nouveau.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Très bon pour le traitement de la commande et de la livraison.Assez bien pour le suivi technique pour avoir la bonne référence.... mais qui ne correspond pas exactement au produit à remplacer.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à joindre notre équipe technique pour faire le point. En effet, peut être que le produit à remplacer n'est plus commercialisé ou il a été modifié par le fabricant au fil du temps Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et pour vous conseiller. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable journée

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, bon produit !

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très serieux…

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,satisfait de ma recherche et de la rapidité de livraison gratuite bonne journée. cordialement

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Expédition d’une rapidité époustouflante ! Commande le jeudi, réception le samedi matin pour une expédition normale. Remarquable ! Merci pour votre efficacité !

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• 5 / 5

  

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  Les pièces commandées étaient de stock, l'envoi fut rapide. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  La bande adhésive fermant le colis passait aussi SUR l'étiquette, mon adresse était ainsi devenue presque totalement illisible. C'est chance que le colis me soit tout de même parvenu !

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• 5 / 5

  

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  commande reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Choix sur le site

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  livraison ko colis trouvé dans le jardin

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  livraison plus rapide qu'annoncée ! très bien !

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Contact téléphonique cordial et professionnel. Retour d'un article commandé par erreur. Remboursement effectué sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Bien,livraison très rapide ,parfait.

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison conformes à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la description

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• 1 / 5

  

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  Sur le site la livraison est indiquée entre 24 et 48 heures Sans nouvelle au bout d’une semaine j’ai contacté le service client qui m’a dit que j’avais mal lu le délai de livraison et que mes produits seraient disponibles dans 6 semaines C’était faux mais ils prennent le client pour un imbécile Trois jours plus tard je reçois un mail avec ma facture et un mail pour me dire que mon colis est en cours de livraison Le montant de ma commande est bien entendu débité de mon compte Trois jours plus tard je reçois un mail me disant que j’ai refusé le colis et que je dois programmer une nouvelle livraison Je contacte le service client à deux reprises Je n’ai jamais reçu ce colis Ils m’ont fait perdre trois semaines alors que j’avais vraiment besoin de ces produits pour continuer mon chantier J’ai demandé le remboursement et la somme débitée a été créditée quelques jours après Site très bien Service client nul Service livraison plus que nul et menteur A fuir

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Fabrice, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gène occasionnée. Plusieurs dysfonctionnements se sont entremêlés sur votre commande :-( Aussi, nous avions l'information selon laquelle le produit était en cours de réapprovisionnement d'où le délai lointain.... Mais Simpson venait en fait de recevoir son stock... Quant à la livraison, je n'ai pas d'explication, et je vous prie une nouvelle fois de nous excuser. Enfin, notre service a cherché à vous apporter le plus d'informations possible et dans un délai le plus court possible. une surprise a été apportée à votre compte pour ce litige. merci de votre compréhension. Belle journée

• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Tous les engagements de l'entreprise sont tenus - Matériel, délai...

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• 4 / 5

  

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  Les produits commandés sont top et conformes à ce que j'attendais seul problème des délais de livraison très importants commandés le 24 avril fin de livraison début août. Produits en attente de réapprovisionnement ce qui n'était pas indiqué lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  c'était ma troisième commande livrée dans le délai annoncé,emballage en bon état

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison dans un temps raisonnable parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes besoins. Livraison plus rapide que annoncée... très bien.

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• 4 / 5

  

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  satisfait de ma commande malgré le retard important de la livraison dû au manque de stock.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  correspondant toit à fait à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tres clair, pertinent et bien documenté

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de choix et de qualité

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• 5 / 5

  

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  parfais rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  materiel irreprochable livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Depuis ma commande, sans mon accord, Bricozor m'abreuve de " newsletters "

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je viens de modifier cela, je suis navrée. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une belle journée

• 5 / 5

  

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  Délai très court, prix competitif

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bon prix, Parfait pour moi!

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes , tarif très attractif et livraison à vitesse ...supersonique !

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• 5 / 5

  

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  emballage sérieux, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Continuer à nous

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• 5 / 5

  

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  commande conforme, livraison rapide et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Superbe et rapide

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• 5 / 5

  

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  Efficacité. Rapidité .qualité emballage.

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

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• 4 / 5

  

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  Dommage que pour certains produits vos frais de port soit aussi prohibitif par rapport à la concurrence. J'aurais pu faire une commande mais payer 25€ de frais de port pour un produit à 300€, c'est de trop, à ce prix là, les frais de port devrait être gratuit. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et très correct bon site et marchand

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• 5 / 5

  

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  Bon produit correspondant parfaitement à la description. Qualité au rendez-vous et expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison très rapide, produit conforme et bien conditionné.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne logistique

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé rapidement ce que nous recherchions, 3 jours après nous avions notre commande.

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• 3 / 5

  

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  emballage moyen reçu une coulisse voilé et transporteur médiocre, a laisser les coulisse sans avertissement dehors

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour le problème rencontré avec notre transporteur. Je viens de mettre en expédition une nouvelle paire de coulisse afin de remplacer celle défectueuse. vous devriez la réceptionner d'ici 48h. En cas de difficulté n'hésitez pas à nous contacter à reclamation@bricozor.com afin que nous fassions le nécessaire. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  je ne voulais pas que vous renvoye une paire de coulisse je voulais simplement vous informer pour que cela ne se reproduise pas Merci

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• 3 / 5

  

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  J’ai acheté une cabine de douche et le délai de 11 jours s’est multiplié par 4. Aucune information de la part de Bricozor, j’ai dû appeler 5 fois pour me mettre au courant de l’avancement de ma commande.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, En effet, notre réapprovisionnement pour ce produit a été plus long que prévu. Comme beaucoup d'autres fabricants, AURLANE subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Aussi, a titre commercial je vous informe qu'un bon d'achat est disponible dans votre espace BRICOZOR afin de nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous remercie de votre confiance

• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide après enregistrement de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Très bien

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  Ras envoi rapide parfait

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  Délai de livraison un peu long, mais très bonne relation client

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  Site tres lisible et livraison ultra rapide

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  livraison rapide et produit conforme

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  Produit livré avec un choc, et non remplacé à ce jour depuis plus de 10 jours.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Un nouveau colis a été expédié et je vois que vous l'avez réceptionné le 11/08. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de difficulté. Je vous souhaite une agréable journée

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  Commande reçue rapidement, emballage nickel.

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  Très bien

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  Le site à l'air sérieux, on arrive à avoir une personne au téléphone qui est capable de vous dire ou en est votre commande et le délai réel de livraison. Donc très bien.

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  produit conforme à la description. Envoi ultra rapide

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  R.A.S

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  rapidité de livraison - conforme à ma commande

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  Un grand merci à l’ensemble de l’équipe de Bricozor. Grâce aux conseils précis, aux renseignements demandés l’équipe a pu me conseiller un modèle de serrure que je cherchais depuis de longs mois. Un léger lors de la mise en place et me voilà avec une serrure neuve alors que l’on me conseillais de changer une porte vielle de 30 ans mais en parfait état. Je recommande cette société pour son professionnalisme et sa compétence.

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  Livré en moins de 24h

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  Parfait

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  Trés bonne communication. Prix modérés. Livraison rapide

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  Aucun problème je recommande.

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  Parfait et très rapide

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  Bien produits conforme à mes attentes

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  Produit de qualité arrivé rapidement

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  Commande reçue très rapidement

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