Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'envoi et la conformité des commandes. Les clients saluent le professionnalisme, les prix compétitifs et le bon service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien
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rapide et efficace
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rapide
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Conforme
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Très bien
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Commande recu sans problème.
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très bien ! bon produit conforme a mon attente ! je recommande ce site !
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Mieux que Mano mano, qui est tres confu car mélangeant les catalogues de plusieurs fournisseurs (le meme article apparaît plusieurs fois, à des prix différents, etc). Bricozor c'est juste leur catalogue. Complet et clair.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait chaud au coeur. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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J’ai trouvé assez facilement ce que je voulais et la livraison rapide rien à dire
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Très bien pour la commande et le délai de livraison. Cependant j'ai contacté Bricozor par téléphone et mail afin de préciser le modèle d'embase de charnière à commande (j'hésitais entre 2 modèles d'embase) et, s'ils ont été réactifs et serviables, le renseignement fourni ne m'a pas satisfait : je voulais des vis longues et on m'a conseillé des vis courtes .
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Bien emballé , arrivé relativement rapidement
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Livraison rapide
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Site superb ! Envoyé le jour même, reçu le lendemain !!!
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Rapide et conforme
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Très gros choix de matériel accessible.
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très satisfait, je recommande
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Profuit conforme
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rapide et sérieux conforme a ma commande
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Organisation du site, produits disponibles et délai de livraison
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Livraison rapide et produit conforme
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Rapide et efficace
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Excellent service : rapidité conformité par rapport à la commande
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Livraison rapide
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Commande livrée rapidement à la date prévue
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la société de transport n'a pas voulu livrer dans une zone perdue des landes.Changez de transporteur. Je commande sur internet, je n'ai jamais eu de problème
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée des difficultés rencontrées avec notre transporteur. Je fais immédiatement une remontée au service logistique afin que cela ne se reproduise plus et que nous puissions améliorer notre service. Je vois que nous vous avons remboursé l'intégralité de votre commande. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée
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Produit disponible et rapidement reçu, conforme à la commande.
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Produit conforme, livraison rapide
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Tout a fait conforme. La glissière semble de qualité
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Produit de qualité et livraison rapide
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La commande correspond à ma demande ainsi que le délai de livraison
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Bon site manque peut être l information de l expédition de la commande heureusement j étais présent pour la réception
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés d'avoir pu vous informer rapidement de votre livraison. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Produit marqué en stock alors qu ils ne le sont pas. Commande passée maos aucune nouvelle de Bricozor pendant 1 semaine, obligé d appeler et là surprise il faut attendre 1 mois pout avoir les produits. Je deconseille fortement
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre commande s'est croisée avec la mise à jour des stocks, cela vous ayant induit en erreur. En effet, notre fournisseur EDA subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières ainsi que sur la production. Nous avons donc préféré mettre ces produits en indisponibles pour le moment. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons disponible.
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vite recherché, vite trouvé, vite commandé, vite reçu. Très Bien
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Livraison très rapide. Merci à Bricozor
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Très bien
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La marchandise est arrivée abimée mais le problème a été réglé rapidement. Bon suivi.
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commande envoyée très vite mais un énorme carton et un envoi en colissimo assez onéreux pour 2 petites pièces. Un envoi en lettre à bulles se serait avéré plus judicieux et moins cher !!
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.
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Déçu par le non-respect du délai de livraison indiqué. Suite à ma réclamation, frais de livraison remboursés
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour les patins aérateur. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Bonjour très satisfait par contre un bémol sur l’emballage trop gros pour une petite pièce et d’être déposée dans la boîte au lettre et non pas allez chercher à la poste
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vu l'étendu du site parfois j'avais du mal à poser les questions. Pour contre 5/5 rien à redire sur l'acheminement respect des dates de livraisons et matériel en bon état et correspondant à mon attente.
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tout très bien
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mon avis est mitigé , la deuxieme commande passée chez Bricozor depuis 13 jours n'arrive pas .
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour le cable antivol. Celui-ci va être expédié cette semaine. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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Beaucoup moins cher, livré en 48h avec une petite erreur mais très vite résolue. Je recommande vivement
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Nickel
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Tres rapide conforme à ce que j attendais .recu 1 journée avant.bravo
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transaction parfaite, envois rapide
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Rien à signaler
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Conforme à ma commande bon produit
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Très bien, aucun problème.
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Produit exact, bonne référence aucun soucis de taille ou d’incompréhension avc les références et surtout livraison très rapide commander un dimanche reçu le mardi matin
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Parfait ! bien emballé, reference parfaite !
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Produits disponibles conformes à l'attente et livrés rapidement
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Livraison rapide, très satisfait de mon achat.
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La commande était incomplète (1 pièce manquante). Il a fallu tout de même 2 appels téléphoniques et surtout un avis négatif pour que la réclamation soit finalement prise en compte au bout d'une semaine. Certes, les produits sont de bonne qualité, mais il y a encore pas mal de progrès à faire pour le service après-vente.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tentons chaque jour de nous améliorer et de satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes sincèrement désolés pour la rupture exceptionnelle auquel nous avons dû faire face pour l'agrafeuse. L’équipe Bricozor reste à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de A ASignalerIl n'a jamais été question d'agrafeuse, que je n'ai jamais commandée! Il manquait simplement 1 console: c'était une erreur du préparateur de la commande qui en avait mis 8 au lieu de 9. Bref, vous racontez n'importe quoi! Le suivi des commandes est vraiment à revoir.
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, La console manquante a été expédiée le 22 avril, l'avez vous bien réceptionnée ? Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste disponible. Je vous souhaite une bonne journée
Réponse de A ASignalerTout est OK maintenant
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Livré dans les délais et emballage soigné.
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Bonjour, Parfait site ou l'on trouve de bon produit avec une livraison rapide. Merci
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Matériel conforme au descriptif.RAS
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COLIS LIVRE RAPIDEMENT
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Très rapide, produit conforme
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trés bien
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Rien à dire parfait
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Dommage qu’il manque de détail dans la description des produits sinon très réactif livraison super rapide.
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Pour une fois, je vais donner un avis... Je viens de faire une commande qui a été livrée en deux colis. Le premier est bien arrivé mais sans le second. Le lendemain, la sté de livraison m'appelle pour me signaler que le second colis était éventré et qu'elle le refusait. J'ai contacté "Bricozor" pour demander l'envoi d'un autre colis. L'accueil a été excellent et l'opératrice, que je remercie, m'a fait expédier le second colis en urgence. Je l'ai reçu le lendemain. Bravo et merci service clientèle au top
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Crayons PARFAITS : rouge qui tient très bien (grande fixité par rapport à d'autres), bleu non encore testé, bonne prise en mains : PARFAITS. LIVRAISON parfaite, emballage remarquable. TRES BIEN.
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super site bons produits de qualité
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Très bien
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commande conforme et livraison rapide
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Livraison rapide
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Bon service.
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je commande 2 articles !!!il en arrive UN qui déjà ne respecte pas le délai prévu!! le deuxième a difficilement suivi ,,,,,,,, ET pour qu'il arrive ,LUI , dans le délai , je suis allé le checher à 25km de mon domicile chez le transporteur !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????????pas content , non , pas vraiment content!!!!!!! et
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de ce problème. Je vois que des échanges ont eu lieu afin de solutionner le souci rencontré. Pour nous excuser du déplacement, nous avons remboursé l'intégralité de vos frais de port, suite à votre appel. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée
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Très bon site ! Très réactif !! Livraison rapide!!
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Communication au top Cette commercial sur la livraison très apprécié ! Je reviendrai
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Très bien 👍
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Commande le 05/04/21, toujours pas reçu. Ils vendent des choses qu'ils non pas en stock. Théoriquement c'c'est parti il y a plus d'une semaine de chez le fournisseur et toujours rien. Impossible d'avoir un suivi de bon de transport. Première et dernière fois que je commande.
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Suite à vos échanges avec notre service client je vous informe que votre demande est prise en compte. Nous revenons très rapidement vers vous. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée
Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Suite à votre réclamation, la mise à jour sur le site est faite. Le remboursement est également enclenché. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très satisfaite du début à la fin de la commande livrée très rapidement.
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très rapide super
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navigation aisée sur le site. Livraison rapide. Avis très positif.
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Produit reçu rapidement et correspondant à la commande
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Bon service. Pourrait être un peu plus rapide pour la livraison.
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DOMMAGE QUE LA COMMANDE ARRIVE PAS DANS LES 48H A 72H
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Je suis vraiment navrée de votre délai de livraison. Je vois que nous avions expédié dans les délais indiqués sur notre site internet. Nous avons modifié notre site afin que le délai de livraison soit plus visible. L'équipe Bricozor vous souhaite une belle journée
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Tres bien
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service réclamations bien renseignée 'rien a dire
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Rapide et dans les délais
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Référence facile à trouver Expédié dans les temps Sérieux et efficace
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Produit conforme à mes attentes
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Commander en fin d'après-midi et reçu le lendemain matin !! Service ultra rapide, colis soigné, je recommande vivement !!
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Rapide
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Parfait
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Livraison rapide. Conforme à la commande.
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trés bien correspond a mes attentes
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Très bon produit
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Un peu de retard mais assez rapide
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Très bon prestation. Envoi rapide. Livraison bien protégé.
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Très satisfait
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Bien mais frais de port che
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Ma satisfaction avec la commande est mauvaise. La livraison a échoué pour deux raisons: Premièrement, les champs de saisie du compte client n'autorisent pas une adresse européenne (malgré des codes postaux similaires). Deuxièmement, un détail essentiel de l'adresse de livraison, l'adresse supplémentaire, a été supprimé (il y avait la bonne adresse). J'en conclus qu'ils ne sont pas disposés à approvisionner leurs voisins européens. (Traduit de l'allemand avec l'aide de google translate.)
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Effectivement, nous n'acceptons pas encore sur notre site internet les adresses européennes puisque nous ne sommes pas encore en mesure de livrer à l'étranger. Bricozor vend exclusivement en France Métropolitaine comme indiqué sur notre site internet. Nous espérons sincèrement qu'un jour nous pourrons livrer partout en Europe.
Réponse de A ASignalerDépêchez-vous de rendre cela possible - de préférence hier. Ce n'est pas une restriction très opportune. Les étiquettes d'adresse ne sont pas plus grandes et je suis tout à fait prêt à payer des frais de port convenablement plus élevés.
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Tout parfait
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L’article livré ne correspond pas à l’article commandé
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Réponse de bricozor.comSignalerBonjour, Suite à votre réclamation, la mise à jour sur le site est faite. Le service client a organisé la reprise de votre produit afin qu'à réception nous puissions vous rembourser l'intégralité de votre commande. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous espérons garder votre confiance. Bonne journée
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