Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  facile au niveau de la navigation

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Reçu en deux fois, la première livraison était très bien emballée dans un carton, la deuxième simplement enveloppée dans un plastique et les bacs ont été très légèrement abîmés par du frottement dû à cet emballage très léger. Produits conformes et délais respectés.

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• 4 / 5

  

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  R.A.S délais de livraison respectés et rien à redire sur la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Envois soigné, livraison très rapide

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• 2 / 5

  

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  Délai d'expédition invraisemblablement longs ... pourtant produit en stock le jour de la commande et expédition suite à réclamation 6 jours après. .. les frais de transport devaient m'être offert ou réduit mais finalement il n'y a eu aucune réduction.

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  Bonjour, Je suis navrée que cette expédition n'est pas été satisfaisante. Votre commande a été passé le 15 mars et la verrière expédiée le 19 mars. Nous avons rencontré une petite difficulté logistique et certaines commandes ont été mises à l'expédition 1 jour plus tard que prévu sur cette semaine. Je vous confirme le remboursement que je procède dès aujourd'hui au remboursement des frais de port. Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable journée

• 3 / 5

  

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  Pb de livraison j'envoie des mails a Bricozor, aucune réponse, je telephone au bout de 5 mn on me dit que tous les operateurs sont occupés......pas brillant !, Mais il faut tjs rester positif, une fois mon colis recuperer à la poste , Bricozor me répond enfin qu'il me rembourse les frais de livraison : réaction nécèssaire pour ne pas me perdre comme client !!

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée de cette difficulté rencontrée avec La Poste. Votre colis a quitté nos entrepôts dès le lendemain de votre commande. Je vais faire une remontée à notre transporteur concernant ce problème. Nous avons un délai de 24 à 48h maximum dans nos réponses par mail. Je vous remercie de votre confiance et reste disponible

• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais , très bien.

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• 5 / 5

  

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  carton de livraison parvenu éventré et 2 articles abîmés. Le service client a été très réactif et j'ai reçu en un temps record les articles de remplacement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide et prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  Compliqué à atteindre la pièce à commander. Mais on trouve quand même.

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et rapide

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• 4 / 5

  

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  Parfait pour cette fois (soit 2 sur 3). Pour rappel, un rail constaté plié au déballage le seconde fois, qui m'a obligé à en commander un troisième. Certes, je n'ai pas fait de réserves au transporteur, mais pas de geste commercial de la part de Bricozor non plus.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, produit conforme à mon attente

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• 4 / 5

  

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  bonne livraison, une extrémité de la crémone sortait un peu de l'emballage.

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• 5 / 5

  

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  Au Top!

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• 5 / 5

  

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  Réponse à ma question sur la compabilité du produit avec mon installation ancienne, livraison rapide, on a un vrai service sur ce site !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  sATISFAIT DE LA COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Service rapide , prix correct et envoi soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux j'ai eu un problème avec la commande, je n'avais pas émis de réserve, après téléphone avec leur service tout est rentré dans l'ordre et j'ai reçu un autre colis très rapidement, bravo

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et produit conforme à mes attentes . je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide, emballage soigné, guides pour choisir, parfait

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• 5 / 5

  

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  le produit est correct

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme a ma commande, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Le produit annoncé comme disponible ne l'était pas. C'était "une erreur" selon le service client....

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commande. Je reviens vers vous afin de vous informer du suivi de livraison qu'il y a eu concernant votre commande. Comme indiqué sur notre site, il y a un délai de 21 jours ouvrés, puis l’envoi est effectué. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Avec toutes nos excuses pour ce délai assez long. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation. Livraison rapide. Emballage adapté aux articles envoyés.

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• 4 / 5

  

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  pour 2 charnières de 14cm x 3 d'épaisseur , il y avait un emballage de 40cmx30cm , c'est inadmissible, et de ce fait ne rentre pas dans les boite à lettre, donc un 2ém passage de livraison , je ne vous dis pas bravo.....

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• 5 / 5

  

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  Excellente service, vous m'avez répondu à mes questions dans le plus bref délai et livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, rapide, envoi soigné. Très bien. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide, merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage 1 bidon manquant et 1 autre qui fuirait (emballage horizontal )

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix et rapidité dans la livraison. Je recommande fortement !!

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Rapidité, Prix, Rien à dire Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi super rapide et matériel tout à fait conforme et de qualité, merci.

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• 4 / 5

  

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  Parfois la compatibilité des accessoires entre eux n'est pas évidente à lire dans le descriptif, notamment au regard des dimensions

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. Très satisfaite. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  site bien fait recherche rapide

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• 5 / 5

  

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  excellent .même sur le contact après vente

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide et conforme.

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• 4 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue avec tous les articles espérés. Dommage encore une fois d'avoir un gros carton rempli de vide avec un petit sachet de rosaces à l'intérieur. Nickel à part ça.

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• 5 / 5

  

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  Cela faisait longtemps que j'en cherchais. Je n'en ai trouvé que chez bricozor.com;

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• 5 / 5

  

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  Achat facile.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite que ce soit niveau prix et surtout délais de livraison.J'ai reçu mon colis 48 h après avoir passé ma commande.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  sa correspond a ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  c'est la première commande, je n'ai pas d'avis

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• 5 / 5

  

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  site , navigation, et commande très faciles Livraison très rapide, bien avant la date prévue... belle surprise

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• 5 / 5

  

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  commandé l'après midi, reçu le endemain matin. un peu cher la livraison mais c'est un service qui se paye

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Facile pour trouver la piece

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide - de bon conseil et fiable !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conformeProduit

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• 2 / 5

  

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  Objet reçu rapidement et parait de bonne qualité, mais ... envoyé par colissimo de 30 x40x10 cm pour un piston de tête thermostatique qui mesure 2cm carré !...Quel gaspillage ! donc prix d'envoi excessif. De plus depuis ma commande, Simon de Bricozor m'envoie un message tous les 2 jours, il est tombé amoureux...de ma carte bleue :)

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Concernant les mails envoyés, nous allons faire le nécessaire auprès de notre service communication. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Service client accessible et à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Efficace fiable

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• 5 / 5

  

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  Comme je voulais

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Réactif ! Produit qualitatif ! Très satisfaite.merci

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• 3 / 5

  

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  commandé le 1/03 et reçu le le 18/03. l'article est resté 15 jours en attente de préparation alors qu'il était toujours disponible sur le site. Je regrette l'absence de communication, sauf quand j'ai effectué une réclamation quant à la livraison, où là ils ont été réactifs.

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  Bonjour, Je reviens vers vous afin de vous informer du suivi de livraison de votre commande. Comme indiqué sur notre site, il y a un délai de 15 jours ouvrés c'est pour cela que votre commande est arrivée le 18/03 Avec toutes nos excuses pour ce délai un peu long. Bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, il était indiqué livré sous 8 jours, sous réserve du délai postal. vous venez de modifier le délai de livraison sur votre site...peu importe, je reste satisfait de votre site et je recommanderai si besoin. Cdt

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace, je conseille chaleureusement !

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• 5 / 5

  

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  Serieu

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide et soigné, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  0000

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de références. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l’attente et délais de livraison respecté. C’est parfait 👍

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  Commande rapide et conforme

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  Tout est confome au descriptif et a la commande, très bien emballés,pour mois un site de confiance.

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  Commande réalisée le 24 février 2021 et livraison programmée le 23 mars 2021. Je n'ai pas été prévenu du retard, j'ai du interpeller à plusieurs reprises le service client qui est réactif.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis au regret de vous informer que notre fournisseur a du retard dans la livraison des produits électroniques Comme beaucoup d'autres fabricants, METABO subit de plein fouet les effets de la Covid : tensions et retards sur les matières premières, sur la production et le transport international. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement, mais sommes malheureusement dépendants de ces aléas. Avec toutes nos excuses pour cet incident et ce retard.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse, mais le service client aurait pu m'informer de ce retard, puisque sur votre site il était indiqué disponible sous 12 jours. C'est en contactant votre service client après ce délais passé de 12 jours que j'ai pris connaissance des difficultés d’approvisionnement avec le fabricant. Cordialement. M. Moreau

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  Bon service.

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  Excellent produit

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  Rapide, réactif en cas de problème. Parfait.

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  très rapide

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  Ce site est très performant et ne lâche pas prise : il assure . En ces temps difficiles , Bricozor m’a soutenue tout le long de ma commande et a livré mes articles !... L’accueil est particulièrement impliqué et agréable , et ,et compétent !

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  rapide et efficace, bravo pour votre service

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  SITE FACILE ARTICLES FACILEMENT IDENTIFIABLE

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  facilité d'accès, beaucoup de choix dans les demandes

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  Super merci

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  Difficile à choisir une serrure ! Mais j ai réussi à trouver la bonne , aucun souci de pose, le seul bémol ,c'est le prix de la livraison ,que je trouve assez cher ,sans avoir le choix !

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  Super ! livraison ultra rapide.

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  Article conforme à la description et envoyé rapidement

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  Livraison hyper rapide, produit parfait

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  Produits trouvés facilement sur le site Délais de livraison respectés. Et produits conformes à ma commande.

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  Parfait

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