Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu une autre boite de décapant et tout rentré dans l'ordre...Parfait...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le service livraison, à déposé le colis dans un point relais situé à 20 km de chez moi au lieu de le livrer à mon domicile,bricozor est intervenu sur les frais de transport,mais je n'ai toujours pas reçu mon colis.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément et nous constatons également que le colis n'est toujours pas arrivé. Il y a un souci avec le transporteur et ce dernier nous indique que le colis est toujours en cours d'acheminement. Afin de résoudre cela, nous pouvons faire un nouvel envoi, mais cela demandera 10 jours car nous n'avons plus de stock pour le moment. Souhaitez vous que nous procédions au remboursement ? Merci pour votre patience et votre compréhension. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfait et je vous remercie de la grande efficacité dont vous avez fait montre pour régler un petit problème. Une première chez Bricozor, une belle expérience.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Adaptation difficile il existe 2 diamètres de tige. Livraison un peu longue.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  erreur dans produit . mais renvoi bon produit avec quelque jours de retard avec excuse merci

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que tout s'est arrangé rapidement. Merci pour votre confiance et votre patience. Bonne journée

• 3 / 5

  

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  La commande est arrivée dans les délais le produit est de bonne qualité, dommage que le service client ne réponde pas aux mails, cela aurait évité un retour...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour cette difficulté rencontrée mais je ne retrouve aucun mail de votre part. Nous sommes également joignable par téléphone si besoin. Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée

• 4 / 5

  

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  conforme

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide top et bien

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• 5 / 5

  

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  Délais tenus et articles conformes à la description. Les renseignements complémentaires obtenus par téléphone m'ont été d'une grande utilité.

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• 5 / 5

  

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  La navigation est parfaite, vos agents sont très pro.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande, livraison rapide et soignée. Remplace une serrure ancienne que je ne trouvais pas dans les magasins de bricolage.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Délais rapide. Facture à l'appui. -1 étoile pour l'environnement, le packaging était beaucoup trop gros par rapport à son contenu (J'ai commandé une jonction Y et elle se trouvait dans un carton de la taille d'une boite à botte)

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• 5 / 5

  

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  Rapide, produit comme décrit

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et exactitude de la date de livraison prévue

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• 4 / 5

  

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  L'emballage etait très abîmé mais les matériaux n'ont rien.

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• 5 / 5

  

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  très bien, très rapide pour la livraison

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien. Livraison rapide et soignée mais le carton est un peu grand ...

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• 4 / 5

  

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  site clair, demande à mettre amélioré comme savoir le stock en cours avant de passer la commande, attention à la taille du carton d'envoi mon produit faisait 10 cm et mis dans un carton de 40 cm difficile pour colissimo de le faire rentrer dans la boite aux lettres sans le plier. le plus que j'ai apprécié c'est qu'on peut à travers la boite de dialogue échanger avec une personne réelle et non avec un robot qui ne comprend que les questions basiques à vérifier aussi peut-être augmenter la largeur de cette fenêtre et de vérifier qu'elle fonctionne bien sinon je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  produit conforme a mon attente

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide ! je conseille .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, envoie soigné. Je suis ravie de mes achats et je recommande ce site pour leur sérieux

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• 5 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  Un conseil auquel il m a été ré pondu assez vite j ai bien apprécié.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et très costaud fonctionne très bien grâce à ses billes sans effort pour la manœuvre merci

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• 2 / 5

  

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  Bonjour J ai demande un depit de mon colis dans un relais proche de chez moi et ce dernier a été déposé a l autre bout de Marseille

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément lié au transporteur. Il est évident que nous faisons une remontée auprès de leurs services afin de signaler cela. Nous venons de vous rembourser les frais de port pour compenser le déplacement Merci pour votre compréhension. Bonne journée

• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produit bien protégé

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• 4 / 5

  

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  liraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit de bonne qualité.très bien

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• 4 / 5

  

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  rapide, mais dommage que la livraison ne puisse se programmer un samedi, au pire par de 1/2 journée

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  je trouve sur ce site beaucoup de fournitures diverses et une livraison sans soucis et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps Pas de problème de commande

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 4 / 5

  

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  Site satisfaisant, mais pas d'information sur la date prévisionnelle jusqu'au coup de fil du livreur 2H avant de livrer.

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• 5 / 5

  

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  ne change rien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Total satisfaction..

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• 5 / 5

  

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  1er expérience au top

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Site super trouver vite

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• 4 / 5

  

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  Facile utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site Parfait ! Reçu très rapidement. Merci et bravo pour votre professionnalisme. Excellente fin de semaine à toute votre équipe.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Avec facilité, j'ai trouvé le produit qu'il me fallait. La livraison a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite en tous points, produits nickel et livraison en 2 jours: merci

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• 5 / 5

  

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  Suivi de commande : aisé!

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• 5 / 5

  

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  Très bonne recherche

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• 5 / 5

  

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  Perfect

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème ! Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide. Bonne description du produit. Produit conforme. Je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, serieux

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif Semble de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée à temps dans de bonnes conditions Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, moins de 48h entre la commande et la réception et produit conforme aux attentes. Parfait ! 👌

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site... sérieux.......livraisons rapide.....emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site spécialisé avec une gamme très étendue de produit, produits conformes à la commande, livraison rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Livraison en deux fois malgré le fait que les produits étaient en stock lors de la commande. Deuxième expédition très rapide toutefois. Professionnel et sens du service client.

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• 4 / 5

  

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  navigation sur le site très bien; ce que je reproche c'est la grandeur du colis pour transporter la pièce commandée. Le colis pouvait contenir au moins 20 pièces.

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• 5 / 5

  

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  parfait livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de cette commande, sur le suivi du colis et livraison conforme aux différents message. En cette période de crise, les délais ont été très respectés. Bravo au site bricozor

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités. Ravie de mes poignées

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• 5 / 5

  

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  J'ai cherché un produit avec le code barre en ma possession, à savoir une équerre renforcée, et je suis ravi d'avoir pu le trouver chez Bricozor. Les délais de livraison ont été rapides et respectés. C'est bien le produit que je recherchai, conformément à sa référence. Excellente continuation.

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• 4 / 5

  

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  recherches et manipulations aisées, même pour un bricoleur du dimanche ...

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• 5 / 5

  

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  Bravo ! Sérieux, serviable rapide, bons produits et ils répondent même au téléphone...

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• 5 / 5

  

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  Parfat

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• 5 / 5

  

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  Top comme toujours. Livraison le lendemain. Impressionnant !

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison annoncés tenus et bon emballage. Merci

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• 5 / 5

  

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  On trouve son bonheur à tous les prix. Expédition rapide.

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• 3 / 5

  

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  6semaines pour être livré c est long

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de prendre le temps de laisser votre avis suite à votre commande. Il faut savoir que les deux produits avaient un délai de 23 jours ouvrés, soit 5 semaines. Il y a effectivement eu un peu de retard chez notre fournisseur et nous en sommes désolés. Nous faisons au mieux pour raccourcir ces délais au maximum. Merci pour votre confiance. Bonne journée

• 4 / 5

  

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  Première livraison pieds réglables et colle arrivés le lendemain avant midi; encore un peu la livraison arrivera avant la commande; bravo. Le reste de la commande est arrivé cinq jours après.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée avec produits en stock le 2 décembre 2020. Le statut change bien évidemment une fois le paiement effectué pour devenir "en attente de réapprovisionnement". Et comme ce site ne donne pas la possibilité d'annuler sa commande dans le délai légal....La seule possibilité offerte est de renvoyer le produit à réception. S'agissant de boulons, le poids est quelque peu dissuasif quant aux frais de retour. Mais Bricozor, jamais à court d'idée, vous laisse le temps de la réflexion, 2 mois pour recevoir les boulons, en 2 livraisons bien sûr. Bien entendu, n'espérez pas d'information préalable à la livraison, de toute façon elle ne correspondra pas à la date effective de livraison. Et si vous ne les relancez pas, si vous ne cherchez pas à être informé, soyez rassuré, vous serez comblé ! Ils ne vous donnent aucune nouvelle, sauf à vous promettre un réassort le samedi 26 décembre....Bref, je me suis fourni ailleurs pour ne pas décaler mes travaux; je conserve malgré tout ces satanés boulons et je vais de ce pas supprimer mon compte sur ce site. Fuyez...fuyez...vous ne trouverez peut-être pas mieux, mais pire est une tâche ardue. La cerise sur le gâteau est le mail d'excuses envoyé pour vous signifier qu'une erreur informatique est à l'origine de l'envoi d'une mise en recouvrement....pour une commande payée. Pourquoi se priver d'exceller dans l'incompétence. Dont acte.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément exceptionnel. La mise à jour des stocks sur le site est faite au bout de quelques heures et dans de rares cas, il est possible de commander un produit indiqué en stock et d'avoir ensuite ce mail pour vous prévenir que nous n'avons pas le stock nécessaire pour faire partir le colis le jour même. Cela étant, une fois ce mail reçu vous pouvez annuler votre commande sans problème. Nous vous l'avions d'ailleurs indiqué dans notre mail du 18/12/2020 resté sans réponse. Pour ce qui est du délai, une rupture chez le fournisseur nous a obligé à décaler les dates pour la réception chez nous et nous en sommes désolés. Afin de vous prouver que nos clients sont importants, même les plus mécontents, nous venons de vous rembourser la commande face à ce délai exceptionnel. Merci pour votre compréhension et nous vous souhaitons une bonne journée

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  Très professionnel, à l'écoute et rapide à la réaction.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Très bon site après plusieurs commandes, pas de soucis. Je recommande bricozor.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Délai extrêmement long

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous ne pouvons que constater que vous avez raison suite à votre commentaire. Il y a eu une rupture exceptionnelle chez le fournisseur qui a rallongé les délais. Une remise vient de vous être accordée sur la commande. Sachez que tout est résolu et que ce sont, maintenant, des produits livrables en 48h. Nous restons disponibles si besoin, Bonne journée

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  Conforme à mes attentes. Engagement tenu pour la livraison suite à rupture de stock.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  J'ai reçu ma commande 3 semaines après la date ouvrable de livraison. Quand j'ai appelé le SAV pour me renseigner sur la livraison, j'avais l'impression d'agacer mon interlocuteur. J'espère juste que c'était une mauvaise expérience.

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  Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message suite à votre commande. Il est évident que nous sommes sincèrement désolés pour ce délai tout à fait anormal. Nous serions heureux de vous montrer, lors d'une prochaine commande, que c'était réellement exceptionnel. A ce titre, nous venons de vous créditer d'un bon d'achat sur le site. Merci pour votre confiance ! Bonne journée

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  Parfait. Articles conformes au site internet. Délai de livraison respecté.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Une petite patte de fixation en plastique du meuble était cassée...

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pouvez vous nous fournir une photo de ce qui est cassé par mai ? L'adresse est réclamation@bricozor.com. Ainsi nous allons pouvoir agir via une remise (si cela ne gêne pas le fonctionnement) ou avec une demande d'échange. Nous allons mettre tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction. Bonne journée

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  Commande facile sur un site clair et pratique, livraison dans les délais et produit conforme à la commande, arrivé bien emballé et en parfait état.

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  la livraison a été 1 peu longue, mais bricozor m'a remboursé 1 partie de mon achat pour avoir été trop longs. Franchement , 1 beau geste commercial.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Bonjour j'attends toujours qu'un commercial me rappelle de chez vous car j'avais un colis qui était abîmé au moins 10 comptes tenez au courant une 2de journée je n'ai toujours rien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Un nouveau colis est expédié suite à ce désagrément pour lequel nous sommes sincèrement désolés. Si il n'est pas déjà chez vous, il arrivera cette semaine. Nous restons disponibles si vous avez des questions suite à ce cas exceptionnel Bonne journée

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  aucun problème ,descriptif produit et dimensions bien indiqué.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Parfait ! Comme d’habitude

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Livraison ultra rapide...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Service client parfait !!

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  Livraison rapide

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  Livraison rapide et conforme à la description

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Expédition et livraison rapide' très sérieux.

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  Envoie rapide et de trés bon produit

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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