Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien transporteur sérieux et rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvais SAV et très long délais de livraison: J'ai reçu après 2 semaines d'attente les systèmes coulissants. Il n'y avais aucun suivi de livraison. A la reception j'ai remarqué que plusieurs pièces étaient défectueuses, et j'ai donc fait une réclamation au SAV le 07.12.2020. Il m'ont dis qu'ils envoient un nouveau système coulissant de suite. Je n'ai toujours rien reçu après près de 2 mois (29.01.2021) et plusieurs relances par mail et téléphone! Je suis très déçu!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour le problème rencontré et nous sommes actuellement en contact avec vous afin de solutionner le problème. Vous avez cassé une pièce lors du montage du produit et afin de remplacer celle ci nous vous avons renvoyé un colis qui a subi une avarie de transport. L'article est actuellement en réapprovisionnement ce qui explique que nous ne pouvons vous le renvoyer dans l'immédiat. Afin de pallier cet incident, nous générons dans votre espace personnel un bon d'achat valable pour votre prochaine commande. Je vous souhaite une bonne journée

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dès lendemain. Produit conforme à mes attentes à l’issue d’une recherche très claire et détaillée sur le site. Un seul bémol... l’utilisation d’un énorme volume de carton pour un si petit objet !!

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• 4 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse. Je suis entièrement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit bien emballé. Pour le produit je le connaissais il fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est correct

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET BIEN RECU MERCI

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• 5 / 5

  

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  nikel

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  bj c'est la premiére fois que j'ai commandé sur votre site tout était ok merci

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• 4 / 5

  

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  J'aurais mis 5 étoiles si l'envoi de 10 carrés représentant un paquet de 7x3x3cm ne m'avait pas été envoyé dans un carton de 30cmx40cm. Pour moi c'est du gâchis inutile Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Bon suivi

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• 5 / 5

  

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  très rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  site clair, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, reçu rapidement 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Délai un peu long pour le deuxieme cylindre, mais sans doute souci de reapro

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme.

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• 2 / 5

  

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  Livraison avec 1mois de retard dans bonne communication ou suivi

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente, notre fournisseur a accusé un retard de livraison dû à un retard de fabrication. Afin de pallier à cet incident, nous vous offrons un bon d'achat valable un an et visible dans votre espace client. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Commerçant avec un très bon contact envers ses clients.

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• 5 / 5

  

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  Pas encore testé mais en tout cas, la livraison en 24 h, éclair !

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• 5 / 5

  

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  Bonne commande

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• 4 / 5

  

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  Reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception et articles commandés conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  tout bien, que dire de plus ?

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• 4 / 5

  

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  Ok ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et peoduit de e qualité

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs, et réception sous 24h. Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, le site, la livraison, et le suivi On se sent en confiance ... Je recommande

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide produit conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  Explication claire trouvée sur le site, expédition plus rapide que prévue, produit facile à monter. Que du bon 👍

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• 5 / 5

  

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  très satisfait, site très accessible, LIVRAISON RAPIDE ET PRIX TRES INTERRESSANT. JE LE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais et il m'a été envoyé très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Impec.... Rien à dire et envoi très très rapide

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• 3 / 5

  

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  prix de livraison exorbitant

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons des forfaits avec nos transporteur et nous devons les respecter. Pour toutes charges lourdes ou encombrantes, le forfait des 25,00€ est appliqué car les petits transporteurs comme Colissimo ou TNT ne prennent pas en charge ces produits. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Produits impeccables , couleurs fidèles au site

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité, merci.

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• 5 / 5

  

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  Commande et Livraison rapide,

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans les délais, toutefois l'emballage pas aux normes pour être mis dans boite aux lettres normalisée heureusement j'ai pu rattraper la factrice !! sinon produit correspond au descriptif A voir la durée mais en principe pas de soucis...

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• 2 / 5

  

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  Notre avant dernière commande comportait l'absence de deux pièces. Message envoyé à BRICOZOR pour demande d'envoi articles manquants. Aucune réponse de BRICOZOR. Dernière commande : erreur dans les pièces envoyées.

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commande. Pouvez vous nous dire quelles références sont manquantes svp car nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant cette réclamation. Avec toutes nos excuses pour cet incident, dès votre retour, nous ferons le nécessaire pour résoudre cela. Merci d'avance pour votre retour.

• 5 / 5

  

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  Top! Conseiller pro par téléphone. Envoie rapide, produit de super qualité! Merci!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs

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• 4 / 5

  

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  produit et livraison ok

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement satisfait des produits reçus et surtout de la rapidité de la livraison. Je reviendrai c'est certain.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée très rapidement avec sérieux. Livraison dans la semaine.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait,. Commande reçue le lendemain. Conforme à la description du site

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  j'ai eu mon produit en 48 h .

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• 5 / 5

  

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  excellent et précis

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• 2 / 5

  

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  Le produit n’était pas disponible Je n’ai pas été prévenue et je n’ai été livrée qu’un mois après ma commande

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour toute cette attente, le produit commandé n'est pas disponible en 48h car nous ne l'avons pas en stock mais il est en stock chez le fabricant c'est pour cela que le délai est annoncé sur la fiche produit. Notre fabricant a accusé d'un retard sur cette référence en fin d'année et nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin de pallier à ce retard, nous vous offrons un bon d'achat disponible dans votre espace client Bricozor. Nous restons à votre disposition. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, commande passée le dimanche à 20h30 et reçue le mardi en point relais

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais de livraison et soin apporté à la préparation du colis.

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• 2 / 5

  

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  Des délais de livraison beaucoup trop longs malgré les événements actuels. De très grosses difficultés pour avoir le service client au téléphone. Pas de réponse à mes mails

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  Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident de retard, nous faisons le maximum afin que cela ne se produise le moins souvent. Notre fournisseur a accusé d'un retard sur certaines références et nous somme navrés pour ce désagrément. Nous restons disponible et à votre écoute. Merci.

• 5 / 5

  

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  Article rapidement trouvé contrairement à d'autres sites. Livraison en 2 jours. Parfait.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème de livraison. Seul bémol, une boite qui ne rentre pas dans la boite aux lettres pour un objet mesurant : L 9 cm, l 3 cm, h 3 cm......donc il faut être présent

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide , personnel sympa

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme à mes attentes et délai de livraison excellent.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile

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• 3 / 5

  

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  le prix de la livraison est très chère. Je n'ai pas eu besoin de ce service d'urgence. Il faudrait proposer différents mode de livraison à différents prix.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaires, nous prenons note de votre avis afin d'améliorer nos services de livraisons. Actuellement nous avons des forfaits avec nos transporteurs et nous ne pouvons les modifier. (charges lourdes, produits longs..) Sachez que parfois nous envoyons des codes promos frais de port offert en geste commercial. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait du traitement de ma commande, livraison rapide et article bien conditionné.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien comme site et facile a trouvez ce que l'on cherche.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits de notre commande, colis reçu très rapidement !

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• 2 / 5

  

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  Est ce utile d'emballer une charnière invisible et une poignée dans un carton de 40 cm sur 30 cm alors que ces 2 objets tiennent dans un mouchoir de poche et n'ont pas pu être déposés dans la boîte aux lettres? Bonjour l'environnement ...

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.

• 4 / 5

  

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  Rapide

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  Commande reçue rapidement et conforme

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  Bon service mais frais de port trop élevés. Cordialement.

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  Produit conforme à mes attentes. Joli, solide et facile à encastrer. Envoi très rapide. Satisfait sur tous les points...

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  Site serieux. RAS

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  Produit qui fait bien son travail : servi dans un garage de 60 m2 : 8 degrés gagnés. La prise de courant chauffe en le branchant sans rallonge

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  impec

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  très bien

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  pourquoi expedier une partie de la même commande par la poste et l'autre par transporteur?

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commande. Votre commande a été expédiée en 2 fois car la serrure n'a pas pu être prise en charge par un transporteur commande La poste ( 1m) et inversement pour le prolongateur qui lui n'est pas pris en charge par "(gros)" transporteur puisqu'il est livrable avec La poste. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  merci pour votre réponse. Je pense tout de même que les deux articles pouvaient être groupés en un seul colis Cordialement

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  Aucun problème

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  Commande bien claire et choix de matériel assez intéressant, Une livraison satisfaisante dans les délais convenus.

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  Pour une livraison sous 24/48 heures, trois semaines c'est un peu long

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour toute cette attente, notre fournisseur a accusé d'un retard sur la référence commandée. Afin de pallier cet incident, nous générons dans votre espace personnel un bon d'achat valable pour votre prochaine commande. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, et merci pour votre réponse. Cordialement

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  délai très court, OK.

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  Parfait, mon produit en stock difficile à trouver ailleurs, livraison rapide

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  Site facile d'accès. Livraison rapide.

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  Rien a signaler

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  satisfait

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  livraison rapide sous 48h

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  Un problème au niveau du service livraison

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  Conforme

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