Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, colis bien emballé et infos auprès du service client très bien. Tout était en stock

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• 5 / 5

  

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  ras je connais le produit

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• 5 / 5

  

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  pas eu le temps de dire ouf. le transporteur m'a appelé pour me proposer une livraison directe, car le point-relais n'acceptait pas de colis (anomalie ?) dix minutes après j'avais mon Colis. MERCI AU SYMPATHIQUE LIVREUR

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• 5 / 5

  

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  Transaction impeccable, livraison ultra rapide (commander la veille de la réception)

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• 5 / 5

  

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  Service client remarquable

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• 4 / 5

  

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  Très bien et pratique à trouver.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, j'ai trouvé facilement le kit de tiroir que je cherchais. Le kit que j'ai choisi n'était pas en stock, mais les informations de livraison qui m'ont été données étaient raisonnables et surtout ont été respectées.

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sérieuse et très réactive. J'avais besoin d'une cote 'entraxe très importante pour commander un radiateur. J'ai eu ma réponse en 24h.. Ma commande a été expédié le lendemain. Livré en 3 jours pour 9 Euros malgré la neige, chapeau bas...Merci à vous BRICOZOR

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait du site de bricozor

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• 5 / 5

  

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  clair, net, sans surprise.

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• 5 / 5

  

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  je ne connaissais pas Bricozor avant cet achat, je ne savais donc pas à quoi m'en tenir. Et bien je recommande chaudement pour le service, les prix, la rapidité de l'envoi, la qualité de l'emballage pour protéger la commande. Que demander de plus ? Je sais maintenant que je recommanderai prioritairement chez Bricozor plutôt que sur d'autres plateformes. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  très bien pour la livraison, par contre méconnaissance du produit de la personne du service client que j'ai contacté.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour la commande. Expédition rapide et réception dans un point relais juste à côté de chez moi. Ça fait plaisir car ce n'est pas aussi fluide avec tous les vendeurs.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide en 48h. Conforme à mon attente les têtes de thermostat en plus étaient bcp moins chères chez Bricozor.

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• 2 / 5

  

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  Bon contact avec la personne sur le suivi de mon dossier mais déception sur un produit reçu cassé dans l'emballage. cela peut arriver mais le produit de remplacement reçu ce jour est lui aussi arrivé cassé. Manifestement la qualité de solidité du produit est en cause.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette nouvelle livraison, nous faisons le nécessaire afin de re-programmer de nouveau un envoi. Nous prenons en note ce deuxième incident et nous faisons le nécessaire afin d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. Merci de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Il n’est pas nécessaire de renvoyer un troisième produit quand les deux premiers sont arrivés cassés Examinez plutôt la faisabilité d’un avoir en participation Nous avons refaits un ensemble correct avec les deux premiers mais la solidité va laisser à désirer Ce serait pareil avec un troisième

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• 5 / 5

  

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  rapide en livraison et détail des produits permettant une commande sûre

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire à part 'parfait ' rapide

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• 5 / 5

  

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  Super et livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, que dire de plus

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• 4 / 5

  

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  Très bon service téléphonique suite à un souci. Dommage que les frais de livraison sont aussi élevés sinon j'achèterai plus souvent sur ce site.

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• 3 / 5

  

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  Trop long delai entre la commande et la réception.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour toute cette attente, nous avons plusieurs de nos fournisseurs qui ont fermés pendant la période de Noël ce qui a provoqué du retard par rapport au délai annoncé. Afin de pallier à ce retard, nous générons dans votre espace client Bricozor un bon d'achat de 15,00€ valable 1 an. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Expedition rapide, bien emballe, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire, délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Carton un peu grand pour 2 clés d'armoire....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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  Livraison rapide, impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout bon

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• 4 / 5

  

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  Je suis globalement satisfait. Articles de qualité à un prix très compétitif, livrés assez rapidement. Une étoile en moins pour les raisons suivantes: - Sur 14 coulisses à billes 38 cm commandées, j'en ai reçu 5 en 35 cm, d'où la nécessité d'un échange - Le pot de peinture commandé a été emballé dans un carton totalement inadapté, et a fui pendant le transport. - Les procédures de réclamation et de retour mentionnées sur le site étaient inefficaces... à cause d'une logistique quelque peu chaotique. Heureusement, j'ai fini par trouver l'adresse email qui sauve tout le reste: "reclamation@bricozor.com". Là il y a une super-équipe qui répond très rapidement et met tout en oeuvre pour la satisfaction des clients. En résumé, il y a eu quelques "couacs" mais l’équipe de Bricozor les a bien rattrapés, et je commanderai de nouveau chez Bricozor sans l'ombre d'une hésitation (sauf de la peinture !).

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• 5 / 5

  

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  très bien ,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Nombreuses références en bricolage et quincaillerie, bon prix, expéditions rapides, site clair. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Colis livré dans les temps. J'attends son montage mais comme les 1efes commandes, je m'attend à de la qualité de Bricozor

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• 5 / 5

  

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  rien à redire grand choix, bon rapport qualité/prix délai de livraison respecté la personne que j ai eu au téléphone a été compétente et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  très bon site. artitcles moins cher

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• 4 / 5

  

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  Matériel bien reçu, sauf matériel manquant remboursé

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  Commande et livraison rapide et efficace. Rien a dire

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  Rapide et efficae

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Livraison ultra rapide. A recommander

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• 5 / 5

  

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  parfait

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  Produit et livraison conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  referencement clair, matériel de qualité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  L'article parfaitement conforme à mes attentes a été livré dans les délais requis. Le site Bricozor est convivial, facile d'accès et les prix pratiqués raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par votre service .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Désolé que les photos ne correspondent pas dans les détails de l'objet reçu..

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pouvez vous nous faire parvenir des photos du produit reçu afin d'ouvrir une réclamation svp? reclamation@bricozor.com Merci d'avance pour votre retour.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualités et livraison rapide...parfait !

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• 5 / 5

  

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  produit qui correspond à mes attentes, reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super! tout-à-fait ce que je voulais Au prix Lemoine cher que j'ai pu trouver livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très très sérieux et envois rapide. R.A.S.

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• 3 / 5

  

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  Livraison très rapide. Très bon suivi et très bonne communication.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. A bientôt.

• 2 / 5

  

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  Quand un produit mis dans le panier est en rupture de stock (Bricozor), il serait judicieux que Bricozor l'indique avant la confirmation de commande et avant paiement de façon à permettre au client de se procurer ce produit auprès d'un autre fournisseur, sans être soumis à un délai d'attente improbable d'expédition pour l'ensemble de la commande, soit après réappro du produit en stock; d'autant que le délai de réappro n'est pas spécifié... De plus le produit en rupture de stock étant d'un standard plus que commun, il semble qu'un réappro puisse se faire en temps réeel (j'ai été acheteur pour une grande société ...)

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour François, Nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, nous avons eu un problème de stock sur un produit, j'en suis désolé. Le 18/01, nous vous avons expédié les produits disponibles et avons procéder au remboursement du produit en rupture. Nous espérons que les produits répondent à vos attentes. Bonne journée

• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et facile à poser !

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• 5 / 5

  

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  Incroyablement rapides et disponibles ! Absolument parfait !!

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• 4 / 5

  

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  correspond a la commande

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• 4 / 5

  

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  Moteur de recherche efficace pour trouver le matériel Les délais de livraison sont respectés malgré la crise sanitaire. Seul petit bémol, le carton d'emballage est grand par rapport au contenu et de ce fait, impossible de le déposer dans la boîte à lettre, donc présence indispensable !!

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma demande.

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  site clair et délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien bien emballé et reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  rien a dire, rapidité commander le lundi reçu le mardi. Je recommande ce sites.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Livraison hyper rapide.

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• 2 / 5

  

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  Achat d'une salopette de travail qui n'ai pas à la bonne taille car pas préciser que ça taille petit. Retour de l'article à mes frais, et remboursement sans les frais de ports. Je n'y reviendrai plus.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour vos commandes, nous sommes désolés pour ce manque d'information. Le remboursement de vos frais de port est en cours et sera visible pour vous sous 48h. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension. Nous restons à votre disposition. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, rapidité de la livraison, je viens de découvrir ce site et j'en ai déjà parlé autour de moi.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  commande reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  conforme a mon attente

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• 3 / 5

  

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  Réapprovisionement et livraison longs

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour toute cette attente. Nous prenons note de votre avis afin d'améliorer nos services de livraison et nous procédons ce jour au remboursement de vos frais de port. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  conforme a ma commande

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• 5 / 5

  

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  Les délais de livraison ont dus être modifié, mais étant parfaitement informé du déroulement de la commande, ce fut parfait.

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile ,prix compétitifs livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de l'ensemble des prestations (site internet, relationnel très professionnel), je recommande

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  Super.....produit conforme et livrison très rapide. Merci

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  parfait

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  Très bien, article reçu en 48 heures

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  Satisfaction totale comme pour la commande précédente.

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  Commande reçu rapidement, juste un manque d'information sur un produit manquant, mais que j'ai reçu assez vite. Donc rien de bien grave je recommande se site.

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  Conforme à mon attente

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  ca roule

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  Le produit livré n'est pas celui que j'ai commandé et celui que j'ai reçu n'est pas utilisable. Je vais devoir reporter à la fois l'intervention du plombier qui devait poser le groupe de sécurité et celle de Frisquet qui exige que ce groupe de sécurité soit changé avant d'intervenir. Le service client est intervenu très rapidement après ma réclamation : espérons qu'il pourra "corriger" le tir ! A suivre donc...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre commande. Nous avons eu une mise à jour de nos produits en ce début d'année et malheureusement le produit que vous avez commandé a subi le changement. Notre service client a procédé au remboursement de votre commande sans reprise de la marchandise afin de pallier à cet incident. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.

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  Bien , bonne réactivité

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  Dans le cadre de la commande j'avais posé une question qui a été prise en compte et répondue. Ensuite la commande a été expédiée dès le lendemain et livrée le surlendemain. Rien à redire. Je recommande.

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  Des produits de qualité livrés rapidement.

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  Parfait

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  Bricozor a été parfait...

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  Disponibilité de la pièce, prix et rapidité de livraison

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  Rapide et efficace. Je recommande!

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  livraison et service super

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  Rien à Signaler

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  Produit conforme mais sans conseil ni notice de montage

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  parfait

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  Rapide, efficace, bon rapport qualité/prix

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  Livraison ultra rapide

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  La commande a une semaine et elle n’a toujours pas été expédié d’aprés Colissimo. Je ne l’ai donc toujours pas reçue alors qu’il était annoncé une livraison sous 72 h max.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette attente, votre colis a subi un incident lors du transport. Nous faisons le nécessaire pour que votre commande vous soit livrée début de semaine prochaine. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

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