Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Service correct et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commandé la veille.Livré le lendemain matin. Produits bien emballés et correspondant aux attentes. Bravo😉

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien Choix de produit. Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide service efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Voilà un site génial super bien bravo

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mon besoin.

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide, je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Correspond aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien , merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pro

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• 5 / 5

  

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  très réactifs rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Quelques références comportent des descriptifs pas très clairs mais tout le reste est super: service au top et rapide à la livraison

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 1 / 5

  

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  Déplorable, produit ne correspondant pas à ce qui était affiché sur le site. Livraison non conforme, livrée chez a domicile hors j'ai payé PLUS pour êtes livré en point relais. Bien sûr le remboursement proposé ne prend pas en compte la livraison. Et je ne parle pas du comportement du livreur... Premier achat sur ce site et CERTAINEMENT le dernier. A éviter. Le seul point positif , un SAV que l'on arrive à joindre.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navré pour la gêne occasionnée et ce désagrément, nous allons faire une remonté au service de livraison. Afin de pallier à cet incident, nous procédons ce jour au remboursement de vos frais de port. Avec toutes nos excuses. Nous restons disponible. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  ok tres bien merci

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long mais marchandise en bon état. Donc c'est bien.

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• 5 / 5

  

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  produit bien décrit

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• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté une cuisinière à bois milly Tout a été parfait et parfaitement emballé. La secrétaire a bien répondu aux questions après une bonne attente musicale (à changer car désagréable). Un mois d'attente au lieu de 20 jours mais cela fut parfait pour nous. Merci et bonne continuation à l équipe. *

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans les délais annoncés et selon la spécification annoncée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans soucis comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix !

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• 5 / 5

  

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  Bonjours site bien agencé facile parcourir un bon service. Un plus les employés bien à l'écoute et eficasse

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• 5 / 5

  

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  Prix correct. Delais de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Site très clair recherche facile Je recommande ce marchand

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• 4 / 5

  

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  le service est bien. répond aux appels téléphoniques. sérieux.

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• 5 / 5

  

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  simplicité , efficacité TTB @

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide

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• 5 / 5

  

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  commande prise en charge rapidement ,delais de livraison exceptionnel !

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• 5 / 5

  

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  Site détaillé Bonne description des produits Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Appart le délai 2 fois plus long qu annoncé a la commande. Du au fêtes de fin d année a priori, la marchandise correspond à mes attentes .

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• 5 / 5

  

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  très accessible correvt

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE, PRODUIT CONFORME A NOS ATTENTES

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• 5 / 5

  

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  Efficace, envoi dans la journée, colis arrivé 3 jours après "grâce" à la poste. Toutefois le mail de confirmation d'envoi du colis n'affichait pas la même adresse de livraison que sur le bon de commande. L'adresse indiquée sur le colis était la bonne. Produits emballés séparément.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et envoi soigné. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème satisfaction sur tous les points

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• 5 / 5

  

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  Les personnes aussi bien au téléphone que par mail sont disponibles. Merci

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais des serrures axe 50 à un bon prix. Bricozone l’a fait.commentaire des clients bien pratique pour faire son choix sans se tromper. Livraison ok. Mise en place sans problème

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait : site et livraison. Super efficace.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore eu le temps de l'installer, mais la serrure correspondre a priori à ma commande et parait de qualité. Seul regret, le montant excessif des frais de port, supérieurs au prix du produit lui-même et le colis de dimensions disproportionnées au point que le livreur a tordu la porte de la boîte-aux-lettres pour pouvoir la refermer à clé.

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• 5 / 5

  

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  Sitôt commandé sitôt expédié.

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• 2 / 5

  

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  J'ai été déçu par 2 petits détails 1èrement un emballage sur dimensionné pour une petite pièce 2èment pas même 4 pauvres vis pour fixer la serrure

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Concernant les vis fournis avec la serrure, nous ne pouvons pas connaitre si l'acheteur a du PVC, bois ou alu c'est pour cela que nous ne pouvons pas les fournir. Avec toutes nos excuses. Merci de votre compréhension.

• 4 / 5

  

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  BIEN.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement la commande

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Marchandises reçues en temps et en heure et conformes à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait pour la recherche d'une serrure adaptée à mon besoin. Le dialogue est continu. Super

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme ,

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• 5 / 5

  

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  Qualité - rapidité- rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Produit livré rapidement et conforme à mes attentes, produit de très bonne qualité. Je recommande bricozor, et j en suis pas à ma première commande !

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les délais.

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  rapidité de livraison et encaissement après livraison

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  service client excellent commande reçu rapidement avec un suivi et information par mail

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• 5 / 5

  

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  Agréable

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• 5 / 5

  

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  Le produit que je cherchais, a bon prix et bon suivi d'évolution de commande

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Pour ma première commande très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  je trouve tres bien que vous donniez un maximum de renseignements concernant les fiches produits (dessins fonctionnels, cotes, photos)

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu ma commande beaucoup plus tard, mais j'ai régulièrement été informé ..

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, livrée très rapidement.

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• 1 / 5

  

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  Annoncé en stock puis finalement pas disponible, j'ai demandé le remboursement il y a plus de 1 mois et il n'a toujours pas été effectué.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette attente, nous faisons le nécessaire pour donner suite à votre demande. Merci.

• 5 / 5

  

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  conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  excellente transaction et rapidité de livraison

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• 3 / 5

  

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  Seul point négatif un manque d'info sur produit, une vue éclatée du produit serait top, cela éviterait l'erreur lors de la commande

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire, cela nous permet de nous améliorer. Pouvez vous me dire pour quel article la description n'était pas assez détaillée afin que je puisse faire remonter l'information ? Si un produit ne vous convient pas vous pouvez bien sur nous le retourner pour bénéficier d'un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter par mail question@bricozor.com pour toute question complémentaire. Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Tout d'abord merci pour votre réponse et votre professionnalisme. Le produit concerné est le raccord référence Z11062 de ma commande 4206937. C'est un raccord à visser certes mais côté tuyau cuivre à souder et l'info "a souder" n'est pas mentionnée. J'ai donc commandé, par manque d'info, 2 raccords dont je ne vais pas me servir, n'étant pas expert en soudure. Je voulais commander 2 raccords avec "olive" pour raccorder côté cuivre diam 16. Je ne vais pas payer des frais de port pour les retourner, ces 2 raccords vont donc rester dans un coin. Cordialement Mr Bouquet

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Suite à votre retour, je vous informe procéder ce jour au remboursement des deux raccords sans reprise ainsi que les frais de port afin de vous laisser la possibilité de repasser commande du produit souhaité. Nous restons à votre disposition. Merci de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Un grand merci pour vos actions dignes de sérieux. Avant de repasser commande je souhaiterai m'assurer que le raccord Z13019 est celui que je recherche. Cordialement Mr Bouquet

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous faisons parvenir un mail sur votre adresse mail client afin que vous puissiez nous exposer en totalité votre recherche. Merci d'avance pour votre retour. Bonne journée.

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  Bon conseil, livraison rapide et service client à l’ecoute

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  Conforme, rien à dire pour le moment livraison rapide, serrure de bonne qualité mieux que celle de me portillon en alu, je recommande

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  satisfait de la commande et des produits

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  TYB MEERCI

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  je recommande,service impeccable,tres bien

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  Bon site et bonnes explications sur le produit. Livraison un peu de retard mais je pense que c'était la météo ( neige)

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  Accès au site impeccable, livraison en 48h, produit conforme à ce que j'attendais.

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  Produit conforme à la commande et transport rapide !!

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  Site facile d'utilisation. Très bonne efficacité.

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  ok ras

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  Livré parfaitement

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  mauvais produit.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Très bon suivi, réponses pertinentes.

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  tout s'est bien passé même si la roulette pour la porte coulissante ne convenait pas. mais ce n'est pas la faute à Bricozor . J'avais omis de lire que le roulette était pleine alors qu'il m'aurait fallu une roulette creuse au milieu élément que Bricozor ne commercialise pas

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  Commande reçue rapidement

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  Rapide et efficace ras

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  tres bon site

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  l'emballage était vraiment grand pour un si petit contenu, il ma fait penser à une boite de pizza, pourquoi utilisez vous de si grande boîte pour de si petites pièces?

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  LIVRAISON RAPIDE

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