Avis clients de bricozor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  envoi rapide, livraison partie colissimo sans aucun problème, la partie livrée par DPD, c'est une aventure, 10 jours, dates prévues suite RDV , reportées 4 fois unilatéralement par DPD sans aucune raison ???

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellente gestion, support et livraison très très rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur, malgré le manque d'une partie de ma commande, je demandé que l'on m'envoie la partie de ma commande disponible, ce qui a bien été fait immédiatement, le reste me sera envoyé de que sa disponible et sans aucun frais de port en plus, ce que j'ai trouvé très honnête.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien mais je regrette le manque d'information sur le suivi d'une commande.

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• 3 / 5

  

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  Les offres et articles proposés répondent aux attentes mais la livraison un peu longue 15 jours de plus.

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  Bonjour, Effectivement, comme indiqué sur le site, le délai est de 11 jours ouvrés pour ce produit. Il y a eu un retard et nous en sommes désolés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour laisser un commentaire et nous ne manquerons pas de faire un geste sur une prochaine commande. Bonne journée

• 4 / 5

  

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  convivial

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correctement emballé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait Très bonne qualité, et livraison efficace Rien à dire !!! Merci bravo

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• 4 / 5

  

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  nous avons trouvé ce qu'il nous fallait assez facilement

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• 5 / 5

  

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  Site aisé, livraisonparfaite et qualité de l'abattant très bonne. Ravie de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  satisfaite , délai raisonnable

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• 5 / 5

  

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  conforme et excellent échange via chat avec le technicien conseil

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait

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• 1 / 5

  

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  Une fois la commande passée bricozor annonce que le produit n'est pas en stock! Il a fallu attendre... Et pour terminer le transporteur nous a donné rendez-vous à 4 reprises sans jamais se présenter au domicile. Vraiment pas sérieux, nos travaux ont été retardés

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Les délais sont tous indiqués sur les fiches produits. Le mail reçu n'est qu'un rappel des informations déjà présentes sur le site. Le produit était notifié "en cours de réapprovisionnement" au moment de votre commande. Pour ce qui est du transporteur, nous sommes désolés pour son comportement. Nous faisons un signalement à l'agence de votre secteur qui assure les livraisons. Nous restons disponibles si besoin,

  Réponse de A A

  

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  Pas de retard annoncé au moment de la commande, c'est par un autre mail que le délais retardé à été annoncé avec comme dédommagement lors dune prochaine commande la livraison gratuite !! Avec un code à utiliser "excuseznous"

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• 5 / 5

  

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  tout a fait satisfait du produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site pratique pour les recherches, expédition rapide, je recommande ce site!

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, transporteur bien choisi, très rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, livraison très rapide ( le lendemain de la commande), excellent produit ( je connaissais déjà, mais devenu introuvable localement)

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, fidèle à la description et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, commande conforme. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, et tout est arrivé très vite. C'est formidable. Quand même, beaucoup de Gros carton pour quelques grammes. Une enveloppe timbrée aurait suffit. Passez d'excellentes fêtes de Noël et de fin d'année. À la prochaine commande. Gérard Chabert

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• 5 / 5

  

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  Bien Reçu. Conforma à la description.

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• 5 / 5

  

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  Première commande : produit bien emballé, livraison sérieuse et dans un délai court. Satisfait.

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• 1 / 5

  

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  J’ai. Donné un avis négatif la premiere foi, vous m’avez refusé de le publier mais je m’y attendais. Vous m’avez écris pour me dire de vous contacter, 4 fois essayer chaque fois on me dis trop d'appel rappeler ultérieurement. Normal si tout le monde est dans mon cas que vous soyez submerge d’appel. Le produit est très bien le service de votre societe n’est pas a la hauteur du produit, ni l’accompagnement de vos client, mais de toute façon cet avis sera encore non publié.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Qu'est ce qui ne va pas suite à votre commande ? Pouvez vous m'apporter des précisions ? Dans l'attente,

  Réponse de A A

  

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  bonjour, Je voulais voir comment faire pour mettre plusieurs autorisation avec code indépendants et sur une duré mais je ne sais pas comment faire et je ne trouve pas de mode emploi clair, sauf en anglais que je ne lis pas désolé

  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Pascal, Je viens de vous envoyer par mail le guide d'utilisation en Français du produit. Bonne journée !

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• 5 / 5

  

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  très rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  n'en demandez pas trop ... J'ai déclaré que j'étais satisfaite.... maintenant stop !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, qualité du produit, rapidité de l’envoi... je recommande

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• 5 / 5

  

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  J'avais besoin d'une précision supplémentaire afin d'être certain que c'était ce modèle de gâche électrique qu'il me fallait et le service m'a était rendu rapidement. Très satisfait de Bricozor, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Une excellente réactivité. J'ai passé la commande le samedi ou dimanche sur le site web et j'ai reçu le produit le mardi. Le colis était en bon état et le produit reçu correspondait parfaitement à ce que j'attendais. Fiabilité 100 %.

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• 5 / 5

  

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  Ont su gérer le problme SAV (manque de pièces ds le colis) rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison express

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les délais mais carton abimés ,pas de détérioration sur le matériel .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Reçu en temps et en heure , matériel ok, mais emballage à revoir.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Produit livré rapidement et conforme à la description. Je retournerai sur ce site en toute confiance.

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de produits, rapport qualité prix excellent, livraison rapide et parfaite. Bref, très bonne expérience sur Bricozor

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les temps , produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, délai de livraison très rapide et respecté. Colis impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide une seule remarque pourquoi indiquer des délais de livraison important sur votre site alors que vous êtes efficace. J ai acheté un autre article ailleurs pour cette raison, achetons 🇨🇵

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien suivie

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Bien conforme au photos

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• 3 / 5

  

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  assez bonne

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  Bonjour Jean, nous vous remercions tout d'abord pour votre avis. Si vous avez des précisions à apporter, n'hésitez pas . Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de produits, bon tarifs et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  C'était pour un cadeau. Expédition rapide et livraison impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Un peux long en livraison . Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  totale satisfaction: commande facile et livraison très rapide,sans problème.

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• 2 / 5

  

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  APPAREIL REçu CASS2. J'ai quitté ce site car les avis sont censurés donc faux

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Je ne comprends pas votre avis. Pouvez vous me l'expliquer ? Merci de votre aide.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite produit conforme et de très bonne qualité envoie rapide et efficace MERCI

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 5 / 5

  

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  La livraison rapide et parfaite !!! Je l'ai commandé le soir , me colis était livré le jour suivant. C'est excellent !!!

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS commande facile, livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Plus de semaines pour recevoir 2 sacs de 4 pieds

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  Bonjour Thierry, nous vous remercions tout d'abord pour votre avis Aussi, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. Emuca accuse un retard de quelques jours par rapport à la petite semaine annoncée sur le site. Merci de votre compréhension.

• 5 / 5

  

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  Bon suivi de commande reçu assez rapidement en général tres satisfait de vos services merci je recommande bricozor

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• 2 / 5

  

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  Il est anormal de ne pas répondre aux deux messages de votre client se renseignant sur l’avancement de leur commande.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Roger, nous vous remercions tout d'abord pour votre avis. je suis au regret de vous informer que nous ne réceptionnons pas les mails provenant des adresses WANADOO. merci de m'exposer votre demande. Bricozor

  Réponse de A A

  

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  Je vous informe que le premier de mes messages était issue de votre site "nous contacter" le second issue aussi de votre site "réclamation" et les deux sont resté sans réponse ce qui est anormal. A l'heure actuelle j'ai plus de demande ma commande étant livrée.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très clair.

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait

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• 5 / 5

  

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  Super bon produit bien emballé reçu très rapidement merci à votre équipe plus qu'à installer...

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• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide , matériel neuf , très bien

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• 4 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Sitôt cdée, sitôt livrée. Impeccable. En plus dans un point relais facile d'accès avec parking, accueil très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON CORRESPOND A CE QUE J'AI COMMANDE LIVRAISON RAPIDE BRAVO.

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait, facile d'utilisation et de navigation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.un carton pour le mètre et un autre pour le masque(chaque carton pouvait contenir 30 pièces de chaque),un peu beaucoup je pense.sinon ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, j'ai trouvé ce que je ne trouvais nulle part donc super !

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• 5 / 5

  

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  rapide et soigné

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon service.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.Livraison rapide.Je recommande ce site

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  Livraison rapide et matériel conforme et de qualité. Je regrette juste qu'une livraison en point relais ne soit directement proposée. Merci à toute l'équipe de Bricozor. En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement.

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  Produit reçu rapidement.

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  J'ai commandé un produit pas évident à trouver en magasin, mais je l'ai trouvé ici ! En plus, la livraison fut très rapide. J'ai cassé ma fenêtre un samedi, je l'ai réparé le mardi suivant.

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  rapidité de l'envoi du produit. je recommande

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  RAS très bien

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  bonjour, l'intitulé et la description de cet article sont FAUX, la crémone nécessite un DEMI TOUR et non pas 1/4 de tour impossible de trouver une poignée extérieur 1/2 tour à clef, 90€ perdu furieux

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis sur le produit. Il possède une sortie indexée pour carré de 7 mm permettant de manœuvrer une crémone à larder type Ferco (1/4 de tour). Il permet de combiner manoeuvre de tringle (en applique) et manoeuvre de crémone à larder (type FERCO) Si ce produit ne vous convient pas, vous pouvez bien évidemment nous le retourner pour remboursement. Bonne journée

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  conforme à mes attentes

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  Bonne réactivité

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  Commande et livraison rapide

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  rapide comme d'ab. Je recommande !

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  Tres et plus que bien

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  Bon rapport qualité prix, délai respecté, livraison un peu chère, bon vendeur.

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  Je suis très satisfait de ma commande chez Bricozor mais TRES mécontent de la livraison qui a été faite par des incompétents

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant la livraison. Nous faisons une remontée auprès de notre transporteur afin d'améliorer nos services. Nous restons disponible en cas de besoin. Bonne journée.

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  La commande est rapidement arrivée. Confirme à la description. Pas encore monté.

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  Le site est très bien, j'ai reçu ma jardinière rapidement j'ai cru que le Père noel était dans le carton vue la grandeur disproportionnée de celui-ci par rapport à l'objet mais tout va super bien !

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  Site clair et facile d’utilisation Exactitude sur le descriptif

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  Le produit commandé n'est pas du tout en cause mais les frais de livraison, oui ! (Colissimo). La charnière commandée pesait 67g et pouvait donc bénéficier d'un tarif Colissimo "poids jusqu'à 250g", soit 4,95€. Or, le carton d'emballage utilisé était énorme pour cette toute petite charnière, et pesait plus de 300g ! Il faisait donc passer sur la tranche supérieure de tarif, à savoir "jusqu'à 500g" soit 6,95€ de frais de livraison qui m'ont été appliqués. C'est quand même ahurissant de ne pas savoir optimiser les frais supportés par les clients. Je n'achèterai plus sur ce site.

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  Réponse de bricozor.com

  

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  Bonjour Anne, Bonjour, Nous comprenons votre étonnement lors de la réception du colis. Nous avons longtemps étudié la question de l'emballage dans le but de réduire nos coûts et notre émission de CO2. Depuis plusieurs mois, nous disposons de cartons à base unique dont le volume augmente en fonction du contenu. Ces nouveaux emballages nous permettent de faire des économies aussi bien sur le plan économique qu'écologique. Merci de votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse, mais votre position n'est pas défendable. Des "économies écologiques" ? Je ne vois pas comment en utilisant plus de carton. Des "économies financières" : pour vous, c'est sûr puisque vous normalisez tous vos cartons. En revanche, pour vos clients, je ne vois pas trop où sont les économies ...Je maintiens ma mauvaise notation.

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  TRES BIEN

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  Nickel

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