brooklynfizz.fr

Avis clients de brooklynfizz.fr

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 529 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations brooklynfizz.fr

  • Société

    Brooklyn Fizz

  • Description

    Brooklyn Fizz est une boutique spécialisée dans l'import de produits Américains & le merch de sports U.S.

  • Adresse

    201 Av. Francis de Pressensé 69200 Vénissieux

  • Website

    https://www.brooklynfizz.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

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    parfait !! Livraison rapide et bien protéger , merci pour les petits goodies :)

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  • 5 / 5 1
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    Au top 👌

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, large choix de produits !

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement !!! Produit au top !!! Je recommande vivement ! Merci à toute l’équipe !

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  • 5 / 5 1
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    nickel je recommande

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  • 5 / 5 1
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    J’ai trouvé facilement ce dont j’avais besoin sur le site, pas eu de soucis à la livraison tout était très bien emballé ! Je recommande fortement et pour être déjà passé à la boutique si vous êtes sur Lyon allez y !

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  • 5 / 5 1
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    Service est produit toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    Maillot magnifique et de qualité, livraison rapide : top!

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent 👌

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée rapidement avec des petites attentions sympathiques. Je commanderai de nouveau chez Brooklyn Fizz

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    Comme à chaque commande, toujours aussi satisfait !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produits top qualité! Très satisfait de mes achats et du service. Je commanderai à nouveau. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait! Je recommande!

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  • 4 / 5 1
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    envoi rapide quelques belles découvertes d'autres moins fan

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Super casquette et livraison très rapide. À bientôt

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  • 5 / 5 1
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    Absolument parfait, envoie très rapide emballage soigné et petits cadeaux, je suis vraiment satisfait de mon expérience avec Brooklyn fizz

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  • 5 / 5 1
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    rapide, bien emballé… nickel merci

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçu comme il faut et rapidement. La personnalisation du message de livraison a été un plus apprécié.

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  • 5 / 5 1
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    Lorsqu’on est passionné par les États Unis et par le sport américain, c’est souvent assez compliqué de trouver chaussure à son pied. Avec ma compagne nous avons pu nous faire plaisir pour le Superbowl et compléter notre commande de casquette. Après des années de réflexion j’ai décidé de prendre une 47. Emballage parfait et envoie super rapide! Brooklyn Fizz c’est incontournable!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, sérieux... impec comme d'habitude mais on est habitué, c'est pour que je leur fais confiance.

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  • 5 / 5 1
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    Un large choix de casquettes,un staff très pro et hyper sympa

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Super!!!

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  • 2 / 5 1
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    Casquette de qualité mais j’ai pris une new era SF giants mini logo Jaune et elle est orange, je cherchais surtout une casquette jaune…

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    Colis bien emballé, livraison rapide. Service parfait

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    Impeccable comme d'hab

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande++

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  • 5 / 5 1
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    Super ! Pros et rapides !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Service au top Produits de qualités

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  • 5 / 5 1
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    l'Amérique nous l'envie.

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    Parfait . Reçu très rapidement et parfaitement emballé. Produit conforme au descriptif

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  • 5 / 5 1
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    Bel assortiment de produits pour regarder le Super Bowl, si il en reste d'ici là ... Bonne idée ! Je recommande.

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    Très rapide, à l'écoute. Parfait. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Super , comme d’habitude ! Grand choix , bon produits et très bonne relation client ( je m étais trompé sur une taille et m’en suis rendu compte après coup : il a été très simple d échanger et prise en compte de ma demande sans pb ) Merci !!

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge rapide, envoie éclair en point relais, rien à redire. Merci

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    Rien à dire tout est parfait avec vous, merci les gars

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    Une belle casquette de bonne qualité .Taille unpeu petite mais ça va .

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    2ème commande sur le site, réceptionnée 48H après en relais colis. Colis accompagné, encore une fois d'un petit mot personnalisé et quelques goodies. Super sympa. Et une entreprise 100% frenchie çà vaut le coût de soutenir !!

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    Une équipe et des produits au top. Livraison ultra rapide et colis personnalisé. Bravo à la Team Brooklyn Fizz

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    Livraison parfaite, produit parfait, tout parfait quoi...

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    Rapide, agréable et efficace

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    Commande conforme et livrée rapidement. Super bien emballé !

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    Colis envoyé rapidement et produits top Ils aiment leurs produits et leurs clients

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    Ras très rapidement livré !!

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    Un site au top👍👏

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    Produit de qualité et livraison rapide, je recommande ☀️

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    A l'écoute et assez Bien Renseigner renseigné

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    Super, avec les petites attentions présentes dans le colis qui font toujours plaisir. Je vais repasser commande bientôt 😉

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    Les envois sont toujours dans les temps et bien emballés, toujours un plaisir de commander chez eux 🙂

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    Produit conforme. Très bon le chocolat

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    Super efficace chez brooklynfizz !!! Produit de qualité bien emballé et même des surprises a l'intérieur ! Au top

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    Commande parfaite

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    Au top, super produit, service livraison très très rapide👍je recommande, site web alléchant, top

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    La livraison a été faite dans les délais.

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    Parfait, comme d'habitude. Bonne réactivité. Délais respecté.

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    Site pas très joli esthétiquement mais vous êtes super! Merci beaucoup

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    Livraison rapide ! Un remerciement sur le ticket rappelle que quelqu’un est derrière toutes les commandes et ça fait du bien! Un enfant ravi de son cadeau, je recommande 🙂

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    Top, comme toujours. Super produits et petites les petites attentions en plus.

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    envoi très rapide et soigné. Super attentionné merci !

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    commande facile et livraison rapide avec un prix top

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    bonne navigation sur le site,bonne livraison.

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    Site facile d'utilisation. Envoie respecter et les delais de livraisons sont bon.

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    Très bonne transaction, soignée et raide. Articles en tout point conformes à la commande, à recommander ++

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    Super

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    Suivi, emballage, délai de livraison, petit message personnalisé et sucrerie en cadeau dans le colis, tout est parfait.

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    Superchoix de casquettes US et envoi super rapide

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    Toujours satisfait des produits proposés par cette super équipe !!

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    Très satisfaite

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    Toujours TOP, vivement 2024

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    Site super bien fait qui a donné envie à mon fils d'acheter le fonds de commerce !!!

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    Beaucoup de choix et livraison rapide

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    Livraison rapide et article très bien emballé

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    PREMIERE COMMANDE CHEZ VOUS JE SUIS ENCHANTEE

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    Au top les gars comme toujours Blackvinomamba

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    Expédition rapide, très appréciable en ces moments de fêtes ! Merci

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  • 1 / 5 1
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    Je suis très déçu par ma commande sur ce site marchand. J’ai reçu les produits le 14/12/23 avec une date limite de consommation au 03/01/2024, donc peu de temps pour les consommer. Malgré une réclamation auprès de la direction, on m’indique que cette information est disponible sur le site web (mais honnêtement cela n’est pas très visible, pour moi il y a un défaut d’information sur ce sujet - cela devrait figurer dans le mail recap de la commande). D’ailleurs je ne suis pas le seul à me plaindre de ce point, plusieurs avis négatifs mentionnent ce thème sur Google. Enfin, le dirigeant assume pleinement ce point puisqu’il m’a répondu la chose suivante : « Certains clients nous font la remarque concernant la DLUO ou DDM oui, certains s'étonnent du fait que nous vendons des produits en DDM dépassé, oui. […] Il n'y a rien de scandaleux à vendre des produits en DDM, jusqu'à 18 mois après la date indiquée. ». Bref il assume et revendique le fait de vendre des produits avec une date dépassé ! Néanmoins, le dirigeant n’est pas à une contradiction puisqu’il a tenté de me dissuader de laisser un avis négatif en me menaçant de poursuites, preuve qu’il nest pas si serein que cela par rapport à ses pratiques commerciales : « L'avis négatif que vous allez vous faire un plaisir de mettre sur notre site, au regard des éléments qui sont maintenant porté à votre connaissance, peut potentiellement, si vous l'actez, être apprécié sous un angle légal comme étant diffamatoire. Je me réserve la possibilité d'y donner suite juridiquement. ». Bref je déconseille fortement !

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    Réponse de brooklynfizz.fr
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    Monsieur, je suis le collègue de Manuel, avec qui vous avez échangé jusque là. Je vais simplement énoncer les faits, de la manière la plus objective possible. -vous avez passé commande le 08/12/2023: 5 Gatorade Citron. Montant total livraison incluse: 16,94€ TTC -vous avez reçu votre commande le 14/12/2023 -vous avez contacté notre boutique physique le 14/12/2023, vous avez eu notre collègue. Pour rester objectif je ne qualifierai pas ici la manière dont vous lui avez parlé, mais je vais vous citer: "oui j’ai répondu de manière véhémente car elle tentait de faire le distinguo entre votre boutique et la boutique en ligne" > Le S.A.V. de notre site se fait prioritairement par email. Parce que la boutique physique et le site ecommerce sont 2 structures / sociétés / lieux différents (une boutique et un entrepôt). Il y a bien des ponts entre notre boutique et notre site e-commerce, mais la facturation, les stocks et les problématiques (dont le SAV) ne sont pas les mêmes, et ce sont donc des personnes différentes qui s'en occupent. > Il est d'ailleurs stipulé sur notre page dédiée à la boutique que ce sont des stocks différents et que le numéro de téléphone n'est à utiliser que pour les questions qui concernent la boutique. -vous n'êtes pas satisfait de la DLUO / DDM, elle est / était au 03/01/2024. > Elle est inscrite distinctement sur la page produit ET sur la page panier. Et quand elle est dépassée (ce qui n'est pas le cas), elle est même indiquée en rouge et en gras. > Nous pourrions l'indiquer sur le mail de récap, mais la commande aurait déjà été validée, et si vous ne l'avez pas lu sur la page panier, ce ne serait pas plus lisible sur le mail. > Il s'agit d'une Date de Durabilité Minimale et non d'une DLC. Les produits avec une DDM passée peuvent encore être vendus et consommés sans soucis. Ce n'est pas nous qui le disons mais la loi. Il y a même des enseignes spécialisées dans la vente de produits avec DDM courtes ou dépassées. > Il nous arrive de proposer des produits avec DDM dépassées, nous les mettons alors en promotion. Cela ne nous gène pas, comme vous le soulignez. L'important étant de bien le préciser, ce qui est le cas. Sur la page de nos promotions c'est même la première phrase: "Une DLUO courte ou dépassée. Ces produits sont en promotion car la date d'utilisation optimale (Best Before en anglais) est proche ou dépassée. Ils sont tout à fait consommables, sans aucun soucis. La vente est autorisé jusqu'à 3 à 6 mois après la date indiquée. Vous trouverez la date de cette D.L.U.O. indiquée sur chaque fiche produit, elle est en rouge pour les dates proches ou passées." > Sans aller jusqu'à mettre en avant que c'est un "geste antigaspillage", il est de notre devoir de proposer des produits encore consommables pour éviter leur destruction, a fortiori de l'alimentaire. -les avis négatifs. > Nous avons ouvert notre boutique en ligne en 2014. Nous avons reçu plus de 1600 avis sur notre site. A ce jour nous avons une note 4,9/5. > Il nous arrive de faire des erreurs, et quand c'est le cas nous faisons le maximum pour nous rattrapper, et nous nous excusons. Vous avez d'ailleurs un bel exemple en date du 11/05/2021. -concernant cette phrase: "le dirigeant n’est pas à une contradiction puisqu’il a tenté de me dissuader de laisser un avis négatif en me menaçant de poursuites, preuve qu’il nest pas si serein que cela par rapport à ses pratiques commerciales " > Cela fait suite à votre menace, et je vous cite "Je vous invite à communiquer le plus rapidement sur cet incident auprès du grand public. Je vais faire de même ! Je ne vais pas me priver d’attirer l’attention de vos potentiels acheteurs concernant vos pratiques. Je suis très heureux d’avoir une trace écrite que vous commercialisez des produits dépassant la date limite de consommation, sous réserve de faire une réduction. Vos valeurs sont si belles ….." > Comme vous pouvez le constater dans ma réponse, nous n'avons aucun soucis avec nos pratiques commerciales. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, la seule condition étant d'être correct et courtois envers nos collègues et nous-même. ps: après avoir pris connaissance de vos échanges de mail, j'ai appelé des clients au hasard en début de semaine pour savoir si ils étaient bien informés sur les dates indiquées sur le site. Tous m'ont dit que c'était clair, et certains avaient acheté des produits en DDM dépassés parce que le prix était plus interessant.

    Réponse de Jonathan B
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    En trois points : - Parler d’une façon véhémente ne veut pas dire insulter ou l’emploi de mots grossiers. Je suis resté dans le factuel ! Vous ne pouvez pas mettre la boutique afin de récupérer les commandes à Lyon et opérer un distinguo entre le site en ligne et la boutique quand cela vous arrange.. Bref chacun son point de vue ici. Le vôtre vise à se cacher derrière un site à distance afin d’éviter la fronde des consommateurs. - Oui je maintiens mon propos, votre site n’est pas assez lisible sur le sujet des dates. Avant l’achat, il devrait y avoir un « warning » en mode case que l’on coche sur le sujet. D’ailleurs j’ai rédigé deux mails à Foodwatch et 60 millions de consommateurs concernant vos pratiques certes qui sont légales mais dans le process d’achat, on peut passer facilement à côté de ce point. - Oui votre collègue m’a menacé de poursuites dont une concernant la diffamation…. tellement bas comme procédé ! A la hauteur des connaissances juridiques de l’individu !! Bref, je ne suis pas un allié de votre marque et je ferais le nécessaire afin de multiplier les prises de paroles à votre égard et concernant l’attitude de votre collègue !

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    Une boutique au top pour les passionnés de sports américains. Les produits sont de grande qualité avec un choix hallucinant

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    Super je recommande

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    10/10

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    Site très facile à utiliser. La livraison fût rapide et les produits très bien emballés et protégés. Je recommande.

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    Toujours parfait, délai, emballage, petites attentions, mot sympa. Super site, super commerce.

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  • 5 / 5 1
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    Fast delivery! perfect product. Best place to buy the Stubb's sauce in France.

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  • 5 / 5 1
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    Super 👌 👌 👌

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  • 5 / 5 1
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    Commande parfaitement reçue.

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    Rapidité

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    Livraison arrivé dans les temps, merci pour les goodies

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    Livraison rapide, bien emballé et petit cadeau dans le colis!

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    Entreprise très soucieuse de la bonne qualité de ses services et respectueuse de sa clientèle. Je recommande à 100%.

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    Parfait ! Commande reçue super rapidement 👍🏻

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    Merci pour la livraison rapide, le petit message attentionné. J'ai été ravi de cet article.

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    Livraison rapide. Produits conformes. Et petite surprise qui donne le sourire et qui fait plaisir à l'ouverture. Merci à vous

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    Livraison top et site facile

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide et soignée. Le produit était conforme à la commande et de plus introuvable chez d'autres marchands donc c'est un plus. Très satisfait et je commanderai certainement encore chez eux dans le futur.

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    Parfait

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    Parfait. L’envoi ultra rapide et bien soigné

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    Très belle casquette

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    Toujours au top !

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    Livraison rapide et bien suivi. Le site est agréable a regarder et les produits sont très intéressents.

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    Excellent site!

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    Super site ! La livraison est rapide et les produits parfaitement emballés.

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    Nickel, super rapide et bons produits… merci

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    Livraison rapide, efficace, Très bien, je recommande ce site.

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    Très rapide super

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  • 5 / 5 1
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    Super site, large choix, notamment en casquettes ce qui m’intéresse le plus ! Expédition au top

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    Super produit envoie rapide est soigné est petit carte de basketball 🏀 en cadeau

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    Cela fait plaisir de suivre de tels pros!!👍👍👏👏😃

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    Top service , erreur dans ma commande ce qui peut arriver et rectifier rapidement par le service concerné, franchement très professionnel je conseil ce site et recommanderais directement si besoin de leur produit, encore merci

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