Bonjour,
merci pour votre retour.
Vous avez passé commande le mercredi 05/06 à 23h et nous avons remis votre colis à GLS le jeudi 06/06 dans l'après midi.
Vous auriez du le recevoir vendredi ou lundi au maximum (GLS ne livrant pas le samedi), or vous l'avez reçu mardi.
Nous sommes désolés pour ce désagrément, je vous invite à nous contacter pour que nous puissions voir ce que nous pouvons faire.
A votre disposition.
Les épiciers
Calculé à partir de 28 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 548 avis depuis le 21/05/2014
Evaluations clients
J’ai payer en plus pour être livrée en 48h, j’ai reçu mon colis une semaine en retard
le
24/02/2019
par Coleen b.
suite à une expérience du 30/01/2019
Bonjour,
je suis désolé pour ce contre-temps.
Comme vous pouvez le constater sur le suivi, nous avons préparé et expédié votre commande le jour même.
En revanche GLS a tardé à traiter votre colis, ce qui fait que vous avez été livré en retard.
Nous allons échanger avec GLS pour voir ce qu'il est possible de faire au niveau des frais de livraison pour qu'ils en prennent une partie à charge.
Je vous renouvelle nos excuses.
je suis désolé pour ce contre-temps.
Comme vous pouvez le constater sur le suivi, nous avons préparé et expédié votre commande le jour même.
En revanche GLS a tardé à traiter votre colis, ce qui fait que vous avez été livré en retard.
Nous allons échanger avec GLS pour voir ce qu'il est possible de faire au niveau des frais de livraison pour qu'ils en prennent une partie à charge.
Je vous renouvelle nos excuses.
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à jour
Nombre d'avis :
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