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Avis clients de bruneau.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 8933 avis obtenus sur les 12 derniers mois

24039 avis depuis le 08/07/2017

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations bruneau.fr

  • Société

    Bruneau

  • Description

    Avec un choix de plus de 140 000 produits, Bruneau est le spécialiste de la vente de fourniture et de mobilier de bureau pour les professionnels. Bruneau, c’est tout le bureau, en mieux !

  • Adresse

    19 avenue de la Baltique 91140 VILLEBON SUR YVETTE

  • Site web

    https://www.bruneau.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    rien à redire, toujours nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    rapidité de livraison et un livreur ponctuel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.

  • 3 / 5
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    Bons produits MAIS dommage que l'emballage arrive déchiré à la livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ces désagréments. Pouvez-vous me confirmer que le papier est tout de même utilisable ? Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5
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    j'adore le site Bruneau, très fluide et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA V.

  • 5 / 5
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    TRES CONTENTE DE MON ARTICLE ET COMME DH ABUTIRE RAPIDEMENT LIVRE

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.

  • 5 / 5
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    service rapide et efficace je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par DEBARGE V.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bon état des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ S.

  • 5 / 5
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    Parfait bon rapport qualité prix , pas déçus , nous recommandons

    Avis du , suite à une expérience du par DEBARGE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ S.

  • 5 / 5
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    Références faciles à trouver. Livraison très efficace et qui respecte les consignes données.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Livraison efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ S.

  • 5 / 5
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    Parfait bon rapport qualité prix , pas déçus , nous recommandons

    Avis du , suite à une expérience du par DEBARGE V.

  • 5 / 5
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    très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ S.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ S.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 3 / 5
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    Le livreur a laissé la commande devant la porte sans même m'avertir !!! Par ailleurs nous demandons à chaque commande que la livraison se fasse l'après-midi et systématiquement la commande est livrée le matin...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ces désagréments. Je fais remonter au service Distribution afin que ceci ne se reproduise plus. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYN L.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite, envoi très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ELÉONORE G.

  • 5 / 5
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    livraison faite dans les temps super

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN R.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide rien a dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN R.

  • 2 / 5
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    Réclamation absence d'un colis dans la livraison, 4 jours après aucun retour, aucune information....

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce délai anormal. Un rendez-vous a été pris avec vous pour une livraison ce jeudi 05/06, je vous souhaite bonne réception de votre matériel. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5
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    satisfait en prestation et en délai

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 5 / 5
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    parfait,merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA O.

  • 5 / 5
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    super commande

    Avis du , suite à une expérience du par R V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 4 / 5
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    facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    facile de na vigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 4 / 5
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    facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 2 / 5
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    Délai de livraison d'une semaine au lieu des 24h annoncés et 1 carton de papier arrivé éventré. Je ne recommanderai pas :/

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ces désagréments. Le Service Après-vente vous a renvoyé de nouvelles ramettes et effectué un geste commercial. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    commande livrée rapidement produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonjour, Je n'ai pas eu les points CLUB Bruneau pour cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par RACHDI E.

  • 5 / 5
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    très bien, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.

  • 4 / 5
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    facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Je recommande, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 4 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 5 / 5
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    Livraison toujours ultra rapide. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par TAMARA L.

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande, le site a beaucoup de références, je recommande. Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.

  • 1 / 5
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    La 1ère commande, tout s'est très bien passé. Toutefois, la seconde, j'ai appelé pour l'annuler, on m'a confirmé que la commande était bien annulée. J'ai également envoyé un formulaire le jour même, et aucune réponse de votre part. Je me suis donc faite livrer le lendemain et j'ai du refuser la commande. La communication est mauvaise et les promesses non tenues !

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE L.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, La réponse qui vous a été apportée par téléphone était incomplète. Votre commande était déjà préparée est prête à être envoyée, le conseiller aurait dû vous l'indiquer et vous préciser de refuser le colis à son arrivée. Je vous présente mes excuses pour ce malentendu. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5
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    parfait rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA F.

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 5 / 5
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    site simple et facile avec des accès pour le suivie de commande

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE K.

  • 5 / 5
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    très bien , site simple d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE K.

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 5 / 5
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    Livraison toujours ultra rapide. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par TAMARA L.

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 2 / 5
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    Nous sommes clients depuis une bonne dizaine d'années et nous passons commande essentiellement pour des consommables fournitures de bureau. Jusqu'à présent, nous avons toujours été satisfait des services Bruneau. Lors de notre dernière commande, j'ai décidé de leur faire confiance et de commander du mobilier de bureau pour un montant avoisinant 2000 €. A la réception d'un des éléments commandés (une table de réunion modulaire) , il manquait la partie centrale (rallonge) rendant l'utilisation de celle-ci beaucoup moins efficiente. J'ai contacté le SAV qui a reconnu qu'il y avait eu une erreur dans le descriptif des éléments composant cette table (finalement pas de rallonge adaptable). Ils m'ont alors proposé de restituer la table que nous avions déjà monté et d'en commander une autre (sur une autre référence) correspondant à nos attentes pour un budget 2 fois supérieur. J'ai refusé car car compte tenu des échéances à venir, il me fallait une table en place afin de pouvoir assurer le bon déroulement de mes réunions. Compte tenu des circonstances (erreur de Bruneau dans le descriptif de l'annonce laquelle a depuis été modifiée sur le site, perturbation, gêne occasionnée), et malgré le fait que nous soyons des clients fidèles, aucun effort commercial n'a été consenti par Bruneau. Vraiment déçu par la relation commerciale de Bruneau à l'égard d'un client fidèle qui pense réorienter ses commandes vers un prestataire plus adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je suis navré pour ce malentendu et vais prendre contact directement avec vous pour que nous trouvions ensemble une solution. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5
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    IMPECCABLE

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 5 / 5
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    Site bien organisé, prix compétitifs sur la plupart des références, bonne gestion des commandes et livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    pas de soucis pour cette livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    SITE PRATIQUE ET INTUITIF

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R.

  • 5 / 5
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    Bonjour, aucun problème de livraison, rapide et efficace. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAELLA P.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme aux attentes Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NORIA L.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    très bonne expérience client (site, livraison, service client

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien, service réactif, commande soignée et expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE X.

  • 4 / 5
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    Livraison super rapide mais hors plage horaire demandée Produit conforme Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    RIEN A REDIRE

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE X.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    ok parfais

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 1 / 5
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    si le colis est arrivé dans un état correct, la chaise est difficilement montable et un des accoudoir est même impossible à visser. Bref, je déconseille cette offre catastrophique !

    Avis du , suite à une expérience du par G L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfaite des produits et des cadeaux !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps comme d'habitude :)

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.

  • 5 / 5
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    parfait livraison dés le lendemain et même si vous êtes pas chez vous, on vous laisse le colis devant la porte .

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN B.

  • 5 / 5
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    TOP RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.

  • 3 / 5
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    Très bonne livraison comme d'habitude. En attente d'un retour du service client suite à ma commande pour non attribution de points... En espérant que je ne sois pas déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous confirme que vos points ont été recrédités de manière exceptionnelle. Je vous remercie pour vote confiance. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de Caroline E.
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Ma confiance sera renouvelée

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  • 5 / 5
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    livraison rapide , livreur poli et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.

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