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Avis clients de bruneau.fr

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Informations et contact Bruneau A propos d'Avis Vérifiés

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Informations bruneau.fr

  • Société

    Bruneau

  • Description

    Avec un choix de plus de 70 000 produits, Bruneau est le spécialiste de la vente de fourniture et de mobilier de bureau pour les professionnels. Bruneau, c’est tout le bureau, en mieux !

  • Adresse

    19 avenue de la Baltique 91140 VILLEBON SUR YVETTE

  • Website

    https://www.bruneau.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Commande parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Nous recommandons Bruneau, en général pas de problèmes commandes et livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Nous n'avons rien à redire car nous sommes satisfaits des commandes et des livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Continuez comme cela

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi satisfaits de Bruneau et on ne change pas une équipe qui gagnent

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Nous sommes toujours aussi satisfaits

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    la livraison est très bien et conforme aux délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    très bon suivi et la livraison conforme aux délais indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Les livraisons sont ultra rapides et fiables

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Retour Marchandise, erreur de format papier, déçu car pas de geste commercial, pas pris la garantie Attendons l'avoir

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Le papier A5 que vous avez commandé ne vous convient pas. Conformément à nos règles commerciales, nous reprenons le produit et émettons un avoir, néanmoins, le retour est à vos frais compte tenu du fait que vous n'avez pas souscrit à notre Garantie Sécurité Intégrale. Je vous invite à le faire lors de votre prochaine commande afin que dans ce type de situations tout soit pris en charge par Bruneau. Cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de Anonymous V
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    BONJOUR Je vous ais retourné le papier en 2 colis, partis mardi. sur le bon, j'ai indiqué le n°Client.

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  • 5 / 5 1
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    très bon service, la livraison est au top

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  • 5 / 5 1
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    Commandes très vites actées et expédiées. A recommander

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  • 5 / 5 1
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    les délais sont respectés, la livraison est très bien suivi, la commande est passée très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    COMMANDE PARFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    ARTICLE INCOMPLET, demande un SAV

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    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Vous nous avez confirmé que vous avez bien reçu le dongle pour la souris finalement. J'espère que vos produits vous donne satisfaction. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de Diane G
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    oui

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livraison conforme commande et dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    C'est ok, bien recu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande facile et livraison rapide , je recommande sans soucis

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler.

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    Arrivé bien avant la fermeture du bureau, tout parfait

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  • 5 / 5 1
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    commande très bien livrée au top. Produit bien emballlés

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  • 5 / 5 1
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    Super produit

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  • 5 / 5 1
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    Livreur toujours aimable et courtois, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Merci de nous avoir déposé l'eau (très lourde) au bon étage, livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    respect du produit commandé - livraison toujours au top

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    Toujours très bien

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    Rapide, le livreur toujours serviable

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, correspond bien à la description

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  • 4 / 5 1
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    livraison respectée, correspond bien à la description

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    très bien rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien a dire, livraison très rapide, je trouve tous les produits dont j'ai besoin sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande à tous Bruneau.fr ! Impeccable rien à dire !

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  • 5 / 5 1
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    nous sommes très content

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    livraison ne respectant pas le délai annoncé lors de la commande, 24heures, puis le lendemain message pour livraison ultérieure...au final livraison le 15 juillet et en plus en dehors des heures d ouverture renseignées sur le compte....

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce délai de livraison plus loin que prévu au moment de votre commande. Nous vous avons adressé un e-mail de prévenance le vendredi 12/07 vous informant d'une livraison le lundi 15/07 car nous l'avons finalement prise en charge suite à l'indisponibilité de notre partenaire. Le suivi de livraison indique un horaire de remise à 11h50 soit dans le créneau indiqué sur la commande (9h - 12h), y a t-il un écart non constaté à notre niveau ? Merci pour votre retour qui nous permet de nous améliorer pour assurer au mieux la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de Stéphane M
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    Bonjour, en effet j ai eu un mail de prévenance le lendemain de ma commande.Celle ci étant urgente j avais fait attention lors de la commande à la disponibilté pour la livraison le lendemain!....sinon, je n aurai pas commadé.oui j ai été prevenue mais aprés avoir passé la commande! quant à la livraison, le livreur m a appelé à 11h50 mais il était en route , pour me prévenir qu il arriverait au plus tot à 12h10 , donc apres la fermeture, il a donc déposé mon colis dans un commerce voisin (bar tabac).....Mais je n ai pas été livrée à 11h50 !!!!

    Réponse de bruneau.fr
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    Je vous remercie pour ces précisions et vous renouvelle nos excuses. Je vais également remonter cet écart et ce non respect d'horaire au Service Distribution afin que ce genre de situations ne se représente pas. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

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  • 5 / 5 1
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    top, correspond aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon achat. Une livraison rapide. Rien à redire. Merci, nous réitèrerons nos achats.

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  • 5 / 5 1
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    5 étoiles! Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vivement !

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide, correspond bien à la description

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    bien livré, correspond bien à la description

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Services rapide et soigné. Aucun point négatif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    trés bien merci

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  • 5 / 5 1
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    Commander chez Bruneau est sans surprise, SAV très efficace si besoin, et livreurs toujours agréables, souriants et serviables : on en redemande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison le lendemain, toujours portée là où je le souhaite par des livreurs respectueux et très sympas ! Ca vaut de l'or aujourd'hui !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison en deux temps dommage mais merci ! je recommande

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  • 3 / 5 1
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    5 Etoiles pour Bruneau - Pas de note pour AGEDISS. La livraison n'a pas été effectuée, problème à l'entrée sur le site (AGEDISS).

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  • 5 / 5 1
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    Livraison arrivée dans les temps pour gérer au mieux nos envois ! merci, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable et sympathique ! Je ne commanderais nul part ailleurs...

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  • 3 / 5 1
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    IL MANQUE 2 ARTICLES A MA COMMANDE.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Les deux surligneurs verts vous ont été adressés le 17/07, jour où vous nous avez signalé leur absence. Vous devriez les avoir reçus à présent. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5 1
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    Très bon site, des prix très intéressants, et une livraison au top !

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours livraison hyper rapide et sympathique ! Je recommande +++++

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    Livraison dans les temps pour l'envoi de nos cadeaux. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    COMMANDE COMPLETE ET RAPIDITE DE LIVRAISON

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDITE DE LIVRAISON, AGENT TRES SYMPATIQUE

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et merci pour les chocolats ! Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Statisfait

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  • 2 / 5 1
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    J'ai fait une réclamation via le site et une personne au téléphone le 9 juillet. Aucune réponse apportée à mon problème (l'écran ne s'enroule pas bien, de travers...) alors que normalement c'est sous 48h. En fait il n'en est rien.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce premier produit défectueux. Depuis nous vous en avons livré un nouveau et la reprise de l'ancien sera effectué le 28/08 suite échange avec vous. J'espère que ce nouvel écran vous donnera satisfaction. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de Dominique B
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    Bonjour J ai bien été livré du nouvel écran or pour le moment l association est fermée jusqu a début septembre. Vous devez me recontacter le 28 août pour fixer un rendez vous pour reprise de l ancien qui n est pas au lieu où vous avez livré. Cdlt Mme Brout

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  • 5 / 5 1
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    Tout ok.

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, vous indiquez livré mais nous n'avons rien. Etant fermé entre 12het 14h à qui le colis a t il été laissé?

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    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour la problématique que vous avez rencontrée sur cette livraison. L'ensemble de la marchandise vous a été renvoyée en date du 16/07, vous devriez l'avoir reçue à présent. Je vous remercie de nous signaler si tel n'était pas le cas. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 1 / 5 1
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    toujours des problèmes de livraison !

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    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je vous présente nos excuses pour les délais de livraison rallongés que vous avez pu rencontrer. Nous faisons notre maximum pour vous livrer dans les temps impartis même quand les produits sont acheminés directement par certains de nos fournisseurs. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5 1
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    Je recommande toujours ces produits de bonne qualité.

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    très bons produits et livraison rapide

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    Livraison Rapide

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, je n'ai jamais reçu les trois sachets de Lessive Capsules.

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    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu vos sachets de lessive. Je ne retrouve pas de réclamation de votre part sur le sujet et le contrôle de poids des colis ne remonte pas d'anomalie. Dans ce genre de situation je vous invite à nous faire part de votre problématique ici pour que nous puissions la résoudre : https://www.bruneau.fr/sav?code1=MyPastOrders#source=HeaderContact Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5 1
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    Merci pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    tres bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée la veille pour un dejeuner le lendemain, tout était la le matin tôt ! Super :)

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  • 5 / 5 1
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    TOP!!!

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour la livraison

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    Emballages soignés

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  • 5 / 5 1
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    Les produit reçus sont identiques à ceux commandés, je recommande

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    Facile, rapide et efficace. Seul bémol la livraison est systématiquement en dehors de nos heures d'ouverture malgré la mention de nos horaires, ce qui pose problème aux personnes qui réceptionnent et dont ce n'est pas la mission.

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    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Pourriez-vous nous ne dire plus svp car nous ne retrouvons pas de réclamation dans ce sens de votre part sur les dernières commandes ? Vos horaires d'ouverture correspondent à nos créneaux de livraison, seriez-vous parfois livrés entre 13h et 14h ? Il est également possible que certains de nos partenaires ne disposent pas de toutes les informations temporelles pour vous livrer, ceci pourrait expliquer un décalage. Merci pour vous précisions. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

  • 5 / 5 1
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    Merci pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    très bien merci (jolis cadeaux)

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    encore une fois c'est conforme

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  • 1 / 5 1
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    Je ne suis pas du tout satisfaite car ma commande n'a pas été totalement livrée et j'avais besoin des autres produits; Après réclamation on me donne un chèque cadeau alors que je VEUX JUSTE LE RESTE DE MA COMMANDE PREVUE !!!!!!!!!!!

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    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Suite à votre réclamation, nous vous avons bien renvoyé votre marchandise. Les cahiers sont néanmoins épuisés, nous vous avons établi un avoir afin que vous puissiez commander un article similaire qui vous siérait. Nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de Christelle H
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    Merci beaucoup pour l'envoie de la marchandise Bonne journée

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    Ma commande est bien arrivée au bureau, bien emballée. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite des produits commandés. Les interlocuteurs sont toujours à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Super !

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  • 5 / 5 1
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    Pas de retard de livraison. Très satisfaite du service. Merci à toute l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours ravie de commander chez Bruneau. Aucun problème depuis des années. Merci à vous.

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    Bonne qualité, efficacité et rapidité incontestable - Un service sûr

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    Rapide et efficace. Je le recommande.

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    Très grosse commande :10 colis reçus et tout était parfait et complet. Merci je recommande +++

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  • 3 / 5 1
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    Toujours dans l'attente du cadeau suite à la dernière commande ! Sachant que celle-ci était supérieure à 329 euros HT j'avais demandé le barbecue électrique mais je ne l'ai pas reçu avec ma commande, déjà fait une réclamation la semaine dernière mais pas de retour ?????

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    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Suite à votre réclamation sur le sujet, le cadeau vous a été renvoyé le 08/07/2024. L'avez-vous bien reçu ? Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

    Réponse de Christèle L
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    Bonjour, Oui bien reçu ! Je vous remercie § Cordialement. Mme Ledoux

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  • 5 / 5 1
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    commande passée en moins de 5 minutes tellement c'est facil et la livraison qui se fait le lendemain matin. PARFAIT :)

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  • 1 / 5 1
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    PROBLEME DE LIVRAISON il manque la cartouche toner compatible brother TN 2420 et un escabeau non comandé

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    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Les actions de livraison et de reprise ont bien été engagées lors de votre appel du 08/07/24. Tout devrait se normaliser dans les jours à venir si ce n'est pas déjà le cas. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

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    Une honte, j'ai commandé pour avoir la machine à glace, mais je n'ai rien reçu. Vous pouvez me rayer de votre liste de client.

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    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Le code avantage donnant accès à la machine à glaçons est utilisable à partir d'un commande d'un montant minimum de 79€ HT comme précisé dessus. Le montant de votre commande étant inférieur, vous ne pouviez donc pas l'utiliser. Vous avez néanmoins pu profiter de la livraison gratuite grâce à celui que vous avez consommé au moment de votre achat. Sachez que votre code donnant accès à la machine à glaçons est toujours disponible dans votre espace en ligne. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

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    Un site bien construit avec une navigation aisée, l'avis des clients sur chaque produit est un vrai plus et la livraison toujours aussi rapide ! je recommande

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    Commercial à l'écoute et bon service client. Livraison rapide, au top!

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    SUPER FOURNISSEUR

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    service impeccable

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    Très satisfait de Bruneau. Le service client est attentif et réactif, toujours prêt à répondre à mes questions. La livraison a été rapide et soignée, bien plus rapide que prévu. Je recommande vivement Bruneau pour leur professionnalisme et leur efficacité. Merci à toute l'équipe !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très content du service que j'ai reçu. Le service client a été attentif et réactif à mes besoins. De plus, la livraison a été extrêmement rapide. Un service excellent que je recommande fortement!

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    Je suis extrêmement satisfait des services offerts par Bruneau. Dès le premier contact, le service client s'est montré très à l'écoute et réactif à toutes mes questions et besoins. Leur amabilité et leur professionnalisme m'ont impressionné. En ce qui concerne la livraison, elle a été incroyablement rapide. J'ai passé ma commande et, à ma grande surprise, elle est arrivée bien plus tôt que prévu. Tout était soigneusement emballé et en parfait état. Globalement, c'est un service de premier ordre que je recommande sans hésitation à quiconque recherche un excellent service client et une livraison rapide. Un grand merci à toute l'équipe de Bruneau pour cette expérience exceptionnelle !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait du service. Le service client a été attentif et réactif à mes besoins. De plus, la livraison a été rapide. Un service excellent que je recommande vivement !

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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    TRES BIEN

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    Livraison effectuée dans un autre lieu, heureusement que l'autre client a été honnête et nous a rapporté la marchandise Un carton de papier est arrivé abimé, je ne peux pas le renvoyer dans cet état

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    Réponse de bruneau.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette livraison qui ne s'est pas déroulée normalement. Vous devez avoir tout reçu à présent. En parallèle, nous vous avons adressé une nouvelle ramette de papier pour remplacer celle arrivée en mauvais état. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau

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    Tres bon rapport qualite prix

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    TOP, je re commande

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    PARFAIT

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    Nous sommes très satisfait, livraison rapide

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    Parfait, tout est conforme et la livraison est toujours très rapide. Nous recommandons !

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    Service et livraison de qualité et rapide. Je recommande Bruneau

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    Encore une commande réussie

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    PARFAIT

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    Parfait. Service rapide et soigneux. Fidèle aux livraisons précédentes.

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    Nous sommes très satisfaits. La livraison est toujours très rapide et soigneuse. Nous recommandons cette société dont nous sommes clients depuis fort longtemps maitenant.

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    LIVRAISON RAPIDE

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    Livreur moins aimable que d'habitude Nous ne pouvons plus choisir les cadeaux par favoris en mémoire, ni pouvoir les sélectionner par nouveautés comme avant. Service toujours aussi rapide

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