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Résumé des avis
Le site Bruneau est apprécié pour sa facilité d'utilisation, sa rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients recommandent vivement la société pour son service soigné et attentionné.
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Celine M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAucun soucis avec Bruneau très satisfaite
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Murielle M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRAPIDITE ET SITE TRES BIEN FAIT
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Christelle T.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLa livraison est rapide, le service après vente est de qualité et à l'écoute. Les produits sont de qualité. Je recommande !
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Sophie M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéImpossible de monter les roulettes à l'arrivée, et au lieu d'écouter notre problème, nous avons reçu la notice qui n'a servi à rien car le problème vient du fait que les roulettes ne peuvent pas se clipser. On nous a envoyé un transporteur pour monter le meuble, qui l'était déjà part les roulettes et n'a rien pu faire de plus à part constater le problème que nous avions déjà signalé, il y a mieux pour la planète que de déplacer 2 personnes pour rien quand il suffisait sans doute de changer les roulettes ? A moins que ce ne soit le meuble lui-même qui est deffectueux.. Nous en avions besoin en urgence, total le temps de nous envoyer des personnes pour le monter alors que ce n'était pas utile, nous avons donc perdu une semaine pour rien faute d'une écoute suffisante
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Vous êtes en contact avec notre Service Après-vente concernant cette problématique. Nous avions espéré en effet pouvoir remplacer la pièce défectueuse pour vous donner satisfaction mais il s'avère que le produit présente une anomalie. Nous allons donc vous l'échanger : il sera repris au moment du montage du nouveau par nos soins. Je vous présente nos excuses pour ce délai de résolution lié au fait que dans ce type de circonstances il est important pour nous de disposer de l'ensemble des données pour déclencher entre autre des vérifications sur le stock de la référence concernée. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Nadia B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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Rime K.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, articles de bonne qualité!
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Herve R.
18 oct. 2024
Avis vérifiétrés bien
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Marion R.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
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Paul S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison incomplète effectuée qui plus est en deux fois. La barre transversale est arrivée sans emballage dans un deuxième temps il manque 1 pièce G permettant de la fixer.
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Pouvez-vous m'en dire plus sur la livraison svp ? Dans le suivi de livraison je retrouve les bons de livraisons émargés pour les différents colis le même jour et à une heure similaire. J'ai besoin de comprendre où se situe l'écart que vous mentionnez. En parallèle, votre demande sur la pièce manquante a bien été traitée et vous devriez recevoir la pièce sous peu. Cordialement, Le Service Client Bruneau
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S. Q.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSite très clair, livraison rapide, je recommande !
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Philippe M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace, du travail de pro
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Inge H.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire.
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Maryse G.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBIEN
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Maryline J.
18 oct. 2024
Avis vérifiéAu top
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Herve C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéparfait rapide efficace et propre
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Genevieve H.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPas d'avis supplémentaire
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O. J.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTout se passe toujours très bien ! Merci !
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Mireille B.
18 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien comme toujours
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Valerie S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité efficacité, tout est parfait
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Secretariat M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéon trouve facilement les articles sur votre site et la livraison est très rapide
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