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Résumé des avis
Le site Bruneau est apprécié pour sa facilité d'utilisation, sa rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients recommandent vivement la société pour son service soigné et attentionné.
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Muriel D.
15 oct. 2024
Avis vérifiésociété très réactive et à l'écoute de ses clients
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Fernanda L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéSERVICE RAPIDE
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Fernanda L.
15 oct. 2024
Avis vérifiéEFFICACE ET JE RECOMMANDE
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Florence M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéFaciliter de navigation sur le site, délai de livraison parfait, produit conforme a ma commande
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Nicolas D.
12 oct. 2024
Avis vérifiéLarge gamme de produits et livraison rapide.
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B. H.
12 oct. 2024
Avis vérifiéGrand choix de produits mais stocks disponibles non mis à jour. Cela induit en erreur, et peut engendrer pour les clients des soucis logistiques lorsque le délai est en réalité plus long que prévu. Il faudrait résoudre cela. Sinon, site très fluide et agréable.
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je suis navré d'apprendre que vous ayez pu vivre une mauvaise expérience à cause d'un problème de stock. Cela se produit rarement et nous avons mis en place des e-mails de prévenance pour avertir nos clients dans ce genre de situations. Ce process est en cours d'amélioration pour englober l'entièreté de nos références. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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L. G.
12 oct. 2024
Avis vérifiéCommande toujours pas reçue
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je suis navré pour l'allongement du délai de livraison de votre commande. Vous avez normalement reçu un e-mail de prévenance vous en informant. Je fais néanmoins remonter au service concerné. Cordialement, Le Service Client Bruneau
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Patricia T.
11 oct. 2024
Avis vérifiéParfait !! Parfait!! Commande, livraison
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S. S.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison parfait et dans les temps.
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Sihem S.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison parfait et dans les temps.
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L. M.
11 oct. 2024
Avis vérifiéComme toujours livraison rapide et parfaite. Je vous en remercie
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Lucie C.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour Il manquait dans mon colis les deux roller v ball 1mm noir et les paquets avaient souffert du transport...
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Vous nous avez signalé le manquant le 3/10 et il vous a été renvoyé dans la foulée. Vous devriez le recevoir sous peu. Je vous présente nos excuses pour ce contre-temps. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Severine P.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation, les produits fréquemment commandés sont listés et cela permet un gain de temps inconsidérable !
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Stéphanie Q.
11 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très à l'aise pour trouver les articles recherchés sur ce site.
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Lydie S.
11 oct. 2024
Avis vérifiélivraison au mauvais endroit et en mauvais état
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je suis navré que cette livraison ne se soit pas déroulée comme elle aurait dû. Le service concerné a été notifié pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Elisabeth R.
10 oct. 2024
Avis vérifiéMa commande n'est pas complète. Un colis qui n'était pas pour moi m'a été livré mais le nom sur le carton est le mien. J'ai appelé Bruneau lundi, je n'ai aucun retour à part le transporteur qui cherche à récupérer le colis qui ne m'appartient pas, mais n'a aucune trace de mes articles non livrés (et pourtant facturés au 30/09)???
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Vous avez contacté le Service Après-vente pour lui signaler ces problématiques. Vous devriez à présent avoir reçu votre commande à l'exception des blocs message pour lesquels nous avons encore relancé notre fournisseur. Je suis navré pour ces désagréments. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
Réponse de Elisabeth R.
Bonjour. Oui en effet j’ai tout reçu, ce vendredi matin et vous en remercie vivement. J’ai toujours en ma possession les enveloppes pour un de vos clients de Saint Quentin (02). Le carton se trouve dans nos bureaux, suite à une erreur d’étiquetage de vos équipes. Merci encore pour votre professionnalisme. Bien cordialement.
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Marie H.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLIVRAISON CORRECTE
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Marie H.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLIVRAISON CORRECTE
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Marie H.
10 oct. 2024
Avis vérifiéLIVRAISON CORRECTE
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Virginia B.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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