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Résumé des avis
Le site Bruneau est apprécié pour sa facilité d'utilisation, sa rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients recommandent vivement la société pour son service soigné et attentionné.
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Sabine H.
27 sept. 2024
Avis vérifiélivraison rapide et jamais de problème
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A. P.
27 sept. 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours, livraison rapide et conforme
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Sylvie A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéj'ai passè une commande le 24 juillet. Je me suis rendue compte d'une erreur sur ma commande de rouleaux essuis mains dès réception le lendemain. J'ai appelé pour demander la récupération et la livrasion d'autres ruleaux. Les nouveaux rouleaux ont bien été livrés, mais les rouleaux à récupérer sont toujours dans mon bureau malgré 2 nouveaux appels. Je suis vraiment en colère!
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Le Service Après-vente à effectuer les actions idoines pour que la situation soit réglée. Appelez-nous au 3924 si ça n'était pas le cas. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Christine M.
27 sept. 2024
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité que je recommande souvent.
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Natasha F.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison efficace et pro
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Nathalie A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBon produit et bonne installation
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Nathalie A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéBon produit
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Nathalie A.
27 sept. 2024
Avis vérifiébon produit
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Nathalie A.
27 sept. 2024
Avis vérifiébon produit
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Nathalie A.
27 sept. 2024
Avis vérifiébon produit
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Christine M.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande conforme à ce que j'ai commandé sur le site
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Emmanuel B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison Bruneau sans problème. Malheureusement, un article devait être livré par un tiers. Et là, c'est la cata. Le livreur pense que vous êtes à son service pour lui répondre au téléphone et il ne s'est jamais présenté. 15 jours après, j'attends toujours soit un remboursement, soit une livraisson digne de ce nom. Pas terrible.
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire sur nos services. Je suis désolé que le blister n'ait pas été livré en temps et en heure par notre fournisseur. Le Service Après-vente a procédé à un avoir utilisable dès votre prochaine commande. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Valerie B.
26 sept. 2024
Avis vérifiéle dernier colis n est toujours pas livré et pas de retour du sav
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Notre fournisseur nous a indiqué ne pas avoir pu livrer en raison de votre absence. Nous avons par conséquent redéclenché une livraison qui est prévue pour la fin de semaine. Je suis navré pour ce contre-temps. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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'. D.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçue pour le retour de matériel informatique. Ne pas commander de produits informatiques car lorsque le carton est ouvert il ne peut plus être retourné. COMMENT SAVOIR SI LE PRODUIT NOUS CONVIENT SANS LE SORTIR DU CARTON!! Nous avons commandé un lecteur de code barre, après un essai, il ne nous convenait pas donc nous l'avons renvoyer dans son emballage d'origine, mais sans la pastille scotch en plastique qui ferme le carton. Le lecteur nous a été renvoyé car le carton a été ouvert donc pas de remboursement!!! BIEN LIRE LES CGV!!!!
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Nous avons pris la décision de reprendre le produit nonobstant l'ouverture de ce dernier. Je suis désolé que cette référence ne vous ait pas convenu. Le Service Après-vente a pris contact avec vous pour résoudre votre problématique. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Jacqueline S.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRas’´´
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Doriane S.
26 sept. 2024
Avis vérifiélivraison rapide
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Sébastien P.
26 sept. 2024
Avis vérifiétout s'est très bien passé !
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Eugenie G.
26 sept. 2024
Avis vérifiéDéçus du tableau blanc livré tout "poqué" lundi 16/09 appel SAV pour reclamation mercredi 18/09 : le livreur est venu récupérer le tableau cabossé sans nous fournir une attestation d'échange. Recu aucun document Donc en attente ... pour la suite
Réponse de bruneau.fr
Bonjour, Suite à votre réclamation, le nouveau tableau a été livré le 19/09. Il ne nous est pas toujours possible de procéder à une reprise en même temps que la livraison. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que le tableau vous donne entière satisfaction. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
Réponse de Eugenie G.
Bonjour, Oui l'Accueil m'a prévenue , merci , le livreur est re-passé lundi 23/09 pour récupérer le nouveau tableau. Je ne l'ai pas déballé. Je préfère un remboursement pour pouvoir acheter un autre de meilleure qualité. Vous pouvez supprimer cet article de votre catalogue car le tableau est d'une qualité tres médiocre. Cordialement
Réponse de bruneau.fr
Je fais immédiatement remonter l'information au chef de marché, je vous remercie pour votre avis qui nous permettra d'étayer notre offre de référence avec de meilleurs produits sur cette gamme. Bien cordialement, Le Service Client Bruneau
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Pascale H.
26 sept. 2024
Avis vérifié----
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Luc G.
24 sept. 2024
Avis vérifiéBONJOUR. PAR MANQUE DE TEMPS, JE DEVAIS PARTIR RAPIDEMENT, J'AI PERDU SUR MA COMMANDE LES 20 EUROS DE REDUCTION. JE N'AI PAS FAIT ATTENTION A LA VALIDATION DE MA COMMANDE. JE SUIS DECU. QUE POUVEZ VOUS FAIRE ? MERCI
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