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Résumé des avis
Le site Bruneau est apprécié pour sa facilité d'utilisation, sa rapidité de livraison et la qualité des produits. Les clients recommandent vivement la société pour son service soigné et attentionné.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéRéactivité, rapidité, qualité
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéPour les inetrcalaires je n'ai mlheureusement pas eu ce que je demandais, aulieu d'avoir les intercalaires en blanc , j'ai ds intercalaires gris à la place. Et pourtant sur le site j'avais bien fait mes choix.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéR.A.S. T.V.B.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes chez Bruneau.fr
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est intuitif. Il est facile de trouver les produits.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. C'est dernier mois livraison 0 service client 0 communication 0 aucune solution proposé lorsque qu'il y a une erreur au niveau de la livraison. On doit attendre 24h à 48h pour que ce soit au bout d'une semaine qu'on nous relivre.... inadmissible surtout lorsque que ce sont des produits d'hygiène. Faudrait tout revoir sur le traitement des réclamations.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiétres bien, service impecable
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiésite clair, la commande se fait rapidement, livraison rapide également !
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéProcédure trop longue quant à la sélection des produits non référencés.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéExtrêmement déçue par le service client qui n'a pas pu répondre favorablement à ma demande. Suite à une commande internet, j'ai demandé un article ( corbeille à papiers) en cliquant sur la couleur de mon choix, mais l'article reçu ne correspond pas .. Réponse du service client ; j'ai manqué de vigilance car le numéro de la référence ne correspond pas à la couleur demandée, et surtout, il fallait que je souscrive à l'assurance !!! Et des excuses ou explications ??? aucune. Je dois donc retourner l'article à mes frais, les tarifs ne sont pas concurrentiels, je m'attendais au moins à une plus value en terme de relation clientèle et d'écoute. Il n'en est rien ! La livraison a été rapide cependant et les autres articles conformes. Dernière expérience chez Bruneau pour ma part.
Réponse de bruneau.fr
Bonjour Madame, Je suis navré que vous ayez vécu cette mauvaise expérience avec nous. Je vous fais recontacter de suite par notre Service Après-vente qui va vous adresser la bonne corbeille, vous garderez l'autre. Je vous remercie d'avoir attirer mon attention ici, nous attachons en effet une importance capitale à la grande satisfaction de nos clients et la manière dont votre situation a été traitée ne correspond pas à nos standards. Nous allons donc faire mieux ! Cordialement, Le Service Client Bruneau
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison sont conformes à notre besoin. Très satisfaite de vos prestations
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSimplicité
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès rapide et bien emballé / protégé
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTout à été dit. Il n'y a rien à y ajouter.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéCommande conforme et livraison rapide !
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéAucun professionnalisme rien n est respecté ni les délais ni le reste. A fuir
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