Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
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Évaluations clients
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Rapide, RAS
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La personne qui nous a donné le véhicule et réceptionné était très agréable mais celle au comptoir beaucoup moins.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Paiement en plusieurs fois, surclassement par rapport à ma commande ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J.
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Information erronée : le loueur ne se trouvait pas dans l’aéroport.
Avis du , suite à une expérience du par CHAHINEZ B.
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J’ai fait une erreur sur l’aéroport, annulé de suite. Mais malgré cela. Ils n’ont rien voulu savoir. Commercialement c’est zéro Pourtant cela fait plusieurs années que je loue chez vous Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.
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Je demande le remboursement des 322 € qui m'ont été facturé à mon retour en plus du prix de la location. Alors qu'à mon retour ,je l'ai nettoyé et aspiré.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Plateforme très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J.
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Parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Fluide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ALMOUHNI S.
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Je suis entièrement satisfait de la gestion de réservation de BSP auto merci a ce site de réservation Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE D.
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Prix trés intéressant mais je les ai interrogé pour savoir si je pouvais changer de pays, ils m'ont rappelé mais au final ils ne m'ont jamais donné la réponse j'ai du chercher par mes propres moyens
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.
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Très bon rapport qualité prix, rapidité de mise a disposition, véhicule conforme a la demande. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Tout a été très facile
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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La location sur le site ainsi que récupération de la voiture bien par contre le retour myen, pas aimable, à 6h30 nous étions a attendre, ouverture des portes 7h, ça le dérangeait de faire état des lieux car des personnes attendaient leurs voitures !! Et nous l'avion...un peu plus cordial serait pas du luxe !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Je réserve toujours avec Bsp et j ao très rarement des soucis avec les loueurs. Cela dépend des pays.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE M.
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Déçu , nous les avons appelé suite au problème/ controle techniqie/ transbondeur. Ne pouvait rien faire pour nous.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD LOUIS B.
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…..
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’avais demandé un véhicule format 3008 donc avec grand coffre et je me retrouve avec CHR. BSP n’a rien voulu savoir pour avoir une auto au gabarit type 3006. Heureusement que le gérant a été compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Site simple et facile. Annulation facile. Très bon rapport qualité prix. Utilisé pour la deuxième fois aux usa, et pas de mauvaise surprises.
Avis du , suite à une expérience du par TONY A.
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Très bon site à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.
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Très satisfait globalement Sur le site : ok, mais difficile de vérifier le lieu de location avant validation. Meme si on demande une agence en particulier, le site propose toutes les agences de la ville mais sans le préciser. C’est très mal commode.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucune difficulté pour faire une réservation et un très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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OK pour la commande. Avis nul
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Franchement déçue car j ai dû payer un gros supplément à l aéroport et que j attends toujours une réponse de bps
Avis du , suite à une expérience du par NANCY B.
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Rapide, efficace et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.
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Aucun pb, tout s est bien passé avec bsp auto
Avis du , suite à une expérience du par KILLIAN M.
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Rapidité de réservation appréciable. Dommage que nous ne puissions pas réserver les options.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Nul, je suis arrive plus tard que prévus pour récupérer la voiture, il m'ont fait payer 1000 euros d plus C'est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Jamais de problemes et toujours de super prix
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Merci à BSP auto qui permet de bénéficier de très bons tarifs et services, par un site simple d'utilisation, et process fiable.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Si je pouvais mettre zero en note, je le mettrais ! Annulation chez le loueur car il souhaitait nous mettre un véhicule pas du tout similaire à ce qu’on avait commandé. 3 adultes 2 enfants siège auto et 3 grosse valises qui ne pouvait pas rentrer. Service client bsp déplorable. Appel le jour J pour informer de la situation. Remboursement soit disant pris en compte sous 10j sauf que la service client n’a toujours rien fait. Rappel il y a quelques jours, c’est comme si on repartait à zéro dans le dossier et le remboursement est passé à 1mois max. Autant dire un service client des plus médiocres. Aucune solution trouvée le jour J Qui donne aucune explication sur la suite.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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Vous devriez avoir un suivi plus proche de vos lueurs pour mieux sélectionner vos agences.
Avis du , suite à une expérience du par DEO-GRATIAS N.
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Choix facile
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Bsp très arrangeant suite changement d’horaires de train Heure de prise du véhicule décalée de quelques heures sans frais supplémentaires Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVAN D.
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Le site est simple, mais si un problème se pose, c'est à la société de location que nous avons à faire !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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Nous avons l'habitude de louer des voitures via BSP. Nous avons toujours été satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par YOAN B.
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Efficace et des prix corrects par rapport à certains concurrents. Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Le site est très bien fait et très clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
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Toujours eu de bons rapports qualité/prix sauf à Naples
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Très bien ! Service client réactif suite à une demande de modification de ma réservation quelques jours avant mon départ.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.
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Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Concernant votre prestation rien à signaler, mais le problème est avec l’agence de location sur place. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Le service est plutôt efficace. Mais l'ergonomie pourrait être améliorée : l'affichage n'est pas optimisé notamment pour les filtres.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
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Impeccable à tous les niveaux, véhicule, retrait, retour en 2 min !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Satisfaite du site internet bonne visibilité et bcp de choix dans les véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
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Parfait site très fonctionnel Il faudrait toutefois signalé que les documents accessibles via France Identité ne sont pas admis par les loueurs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Le site est excellent, la réservation est aisée et les tarifs sont compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par HACHEM K.
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Sur l'annonce mise en avant du second conducteur gratuit et jusqu'au moment du paiement. Après paiement a l'arrivée le loueur me réclame 130euros pour le second conducteur. Après vérification, la mention ne figure effectivement pas dans le voucher. Publicité mensongère de bsp pour attirer le client?
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
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Ayant une carte de débit (normale pour la France), notre location n'a pu aboutir à notre arrivée à Zagreb. Nous avons dû annuler notre location avec frais, et en reprendre une plus chère et moins bien sur place. Bsp s'est défendu en disant que c'était écrit dans le contrat (évidemment en microscopique dans un coin), mais il me semble que leur travail est de s'assurer que tout se passe bien pour nous, et ils ne nous ont tout simplement pas prévenus. Vu que notre type de carte bleue est la plus répandue, nous ne devons pas être les seuls à qui cette mésaventure pénible est arrivée, et on se demande si ce n'est tout simplement pas une stratégie pour empocher les frais d'annulation... Vraiment très déçus et en colère de ce manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Manque de précision sur les conditions de location
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Location abordable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE H.
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Aucun problème en passant par bsp
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.
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Merci d'être là !
Avis du , suite à une expérience du par SAMMY SAMANTHA C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Plusieurs locations sans aucun problème des prix attractifs et assurance zéro franchise très appréciable .. des locations sur l ensemble de l Europe ras
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.
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Bonjour, Je suis surpris pas cette mauvaise nouvelle, j'étais client régulier de bsp auto et c'est la 1ere fois que j'ai ce type de problème, l'horaire de ma réservation à été modifié sans recevoir de confirmation ni par mail ni par SMS. Le jour J j'arrive, on me dit que mon contrat est déjà clôturé car j'ai arrivé 2h après la date prévue de récupération. A ce jour pas de remboursement ni dédommagement reçu, très déçu du service client.
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique et clair, prix moins chers qu'en agence
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE M.
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BSP ne fait aucun effort pour nous rembourser alors que la location a dû être annulée. Ils nous doivent 421 euros ! Et ça fait 25 jours que ça dure !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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J’utilise régulièrement BSP Auto et je trouve que c’est le meilleur comparateur d’agences de location. Les prix sont souvent inférieurs à ceux proposés directement par les agences, ce qui m’a permis de faire de belles économies. Le service est réactif et disponible : à chaque question, j’ai obtenu une réponse rapide et claire. La plateforme est simple à utiliser, avec beaucoup de choix et des filtres pratiques. Je recommande vivement BSP Auto à tous ceux qui veulent louer au meilleur prix tout en bénéficiant d’un service client efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
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Le site BSP auto n’a été d’aucune utilité sur le moment pour trouver une solution avec leur loueur, et ils ne le sont pas plus pour ce qui concerne ma demande de remboursement à laquelle aucune suite n’est donnée après 2 semaines d’attente et plusieurs relances de ma part (téléphone te e-mails). Je suis extrêmement déçu car ayant déjà eu recours à leur service auparavant, je n’avait rien eu à redire. A l’avenir, je ne repasserai plus par ce site pour mes futures locations.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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navigation et paiement facilités, bpn rapport service/qualité du véhicule loué
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Habitué à louer avec BSP. Toujours satisfait. À savoir tout de même : l’assurance rachat de franchise proposée par bsp est certes moins chère que celle de l’agence mais offre forcément moins de garanties. Jusqu’ici jamais eu de sinistre car je suis prudent, mais personne n’est à l’abri d’aléas…
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Simple efficace fiable et au prix !
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
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Facilité pour trouver et louer le véhicule qui nous convient.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Habitué au site depuis 2019. Facile et fiable
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Site scandaleux qui ne prévient pas les clients de la non prise en charge des cartes de crédit françaises en Grèce et de ce fait on se retrouve sans véhicule . Aucun moyen de se retourner et on paye 50 euros de frais d’annulation. Arnaque
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par TAMARA P.
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Très bien, prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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J ai pris l' option zéro franchise avec bsp et viaggiare m a pris 29 euros en plus pour l' option zéro franchise car j' ai une CB debit BSP ne m a jamais parlé pour la CB débit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.
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Très satisfaite de bsp, comme toujours. Prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S.
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le site reine à redire
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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Location etait prevue pour 321.00Euros TTC et encaissée par BSP ,par contre SIX ma obliger de payer 62.00 Euros pour service ,ce la premiere fois que j'ai rencontré une situation comme ca. Dit moi que ce qui je doit penser?.
Avis du , suite à une expérience du par MIGIRDIC T.
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Je suis toujours très satisfait de passer par la plate-forme BSP auto car les tarifs sont toujours attractifs et les précisions sont toujours très claires. Troisième location que je passe par cette plate-forme, et tout se passe bien pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Clair, sans ambiguïté.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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site convivial
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD O.
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Le site était un peu laid et pas très intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par MEGAN S.
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première expérience
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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J’ai un litige en cours car j’ai été obligé de prendre une option sans franchises sur place sinon pas de voiture , je n’ai toujours pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Très bon site de location
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE B.
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Merci de nous prévenir lorsqu’il y a une histoire de taxe à payer lorsqu’ils n’acceptent pas les cartes de débit.
Avis du , suite à une expérience du par NOUR-EL-HOUDA B.
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Variation des prix non expliquée
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
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Super prix de location pour un véhicule très confortable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA B.
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Service internet bien Service sur place inexistant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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Tous les engagements proposés lors de la réservation ont été respectés et tenus.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Site Facile d’utilisation bonne réactivité par contre je n’ai pas eu la voiture présentée un peu dommage Caution demandée fait peur car dans contrat il n’est pas spécifié que c’est une empreinte il est dit que 1400 euros seront prélevés et rendu à la réception de la voiture 😌
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Pas de soucis avec la plateforme bsp
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Nous ne passons que par bsp auto depuis des années et plusieurs fois par an et rien à redire si jamais il y a un petit bug avec un loueur ils prennent la main et comme par magie tour est résolu
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Véhicule très correct.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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Proposez des agences de location comme surprice est honteux. J ai voyagé dans le monde entier sans me faire arnaquer de cette façon.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
Avis affichés par ordre chronologique